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3上海迪斯尼主題樂園建設(shè)的文化環(huán)境分析文化環(huán)境是指相互交往的文化群體進(jìn)行文化創(chuàng)造、文化傳播和其他文化活動(dòng)的背景和條件,主要由物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個(gè)層面構(gòu)成,而后者層級(jí)高于前兩者①。3.1宏觀環(huán)境分析中國(guó)大陸自1979年推行對(duì)外開放政策以來,從封閉走向世界,不斷學(xué)習(xí)外國(guó)優(yōu)秀的文化。中國(guó)人也擴(kuò)大視野,逐漸了解和接受外國(guó)的先進(jìn)文化,不再排斥外來事物,而是嘗試學(xué)習(xí)外來的優(yōu)秀文化成果,更加包容外來文化。在這樣的背景環(huán)境下,要求我們?cè)诤霌P(yáng)傳承中華傳統(tǒng)文化的根底上,學(xué)習(xí)外來文化的精粹,進(jìn)一步豐富中華文化。美國(guó)的動(dòng)作電影和快餐文化、日本的動(dòng)漫文化、韓國(guó)的潮流文化在中國(guó)的流行,都充分說明中國(guó)文化的包容性。因此,上海迪斯尼樂園建設(shè)具有良性大環(huán)境。近年來,中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)保持以較快速度增長(zhǎng),中國(guó)人的生活水平也得到大幅提升。傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變,國(guó)人不再擔(dān)憂溫飽問題而更加重視生活質(zhì)量的提高,愿意花費(fèi)收入用于旅游來減緩壓力、開拓視野,國(guó)內(nèi)旅游保持快速增長(zhǎng),旅游人數(shù)和旅游總收入也呈現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)②,旅游行業(yè)得到蓬勃開展,這無疑為上海迪斯尼主題樂園的建立創(chuàng)造了有利條件。我國(guó)國(guó)內(nèi)的主題樂園從20世紀(jì)80年代開始建成,雖然與國(guó)外相比起步較晚,但因其新穎、獨(dú)特的游玩方式受到游客的喜愛。然而國(guó)內(nèi)的主題樂園在主題設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)管理模式、游玩設(shè)施等方面與迪斯尼主題樂園有較大差距,尚不能滿足國(guó)人對(duì)于主題樂園的期待和需求,仍需進(jìn)一步開展。迪斯尼主題樂園鮮明的主題、獨(dú)特的游樂環(huán)境和體驗(yàn),與國(guó)人尋求歡樂旅游體驗(yàn)的觀念相符。未來,上海迪斯尼主題樂園具有巨大的盈利空間,結(jié)合旅游行業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì),滿足國(guó)內(nèi)游客的文化需求層次①。全面性加強(qiáng)盡管我國(guó)主題樂園的建設(shè)起步較晚,但是主題樂園的管理方面的法律法規(guī)和制度的合理性和全面性不斷加強(qiáng),為主題樂園的建設(shè)和管理提供良好的制度保障。國(guó)家旅游局和地方旅游管理部門對(duì)主題公園行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理,明確指明了主題樂園的管理、平安監(jiān)察及質(zhì)量監(jiān)督的相關(guān)部門,細(xì)化責(zé)任并明確分工②。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的開展以推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,促使第三產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)開展中發(fā)揮支撐作用為方向,近年來效勞業(yè)占GDP比重持續(xù)增長(zhǎng),2021年占比超過制造業(yè)所占比重,成為經(jīng)濟(jì)開展的主要力量③。第三產(chǎn)業(yè)的蓬勃開展帶來的是相關(guān)從業(yè)人員效勞意識(shí)的重要性被效勞行業(yè)清晰地認(rèn)識(shí)到,效勞行業(yè)一直致力于提升從業(yè)人員的效勞意識(shí)和素質(zhì),以更好地到達(dá)客戶要求為宗旨,為企業(yè)贏得良好的口碑,從業(yè)人員的素質(zhì)和效勞水平得到前所未有的提高。3.2微觀層面分析中國(guó)低于14歲的少年兒童數(shù)量達(dá)2億,多于美國(guó)人口總數(shù),讓迪斯尼公司高層發(fā)現(xiàn)了中國(guó)巨大的市場(chǎng)空間和潛在需求,決定開拓中國(guó)內(nèi)地的市場(chǎng)并看中了上海的國(guó)際化前衛(wèi)氣質(zhì)選擇在上海建立迪斯尼樂園。上海迪斯尼主題樂園將涉及演藝效勞、餐飲住宿、紀(jì)念品銷售等多個(gè)產(chǎn)業(yè),能夠滿足國(guó)人不斷增長(zhǎng)的娛樂需求。香港迪斯尼樂園是上海迪斯尼樂園的主要競(jìng)爭(zhēng)者,它于2005年正式開始營(yíng)業(yè),經(jīng)營(yíng)狀況良好,2021年至2021年又相繼增加3個(gè)主題園區(qū)。此外,香港回歸后,內(nèi)地游客赴港非常便利,便于執(zhí)行以內(nèi)地游客為重點(diǎn)效勞對(duì)象的方案,香港迪斯尼樂園為內(nèi)地游客開設(shè)直達(dá)迪斯尼樂園的專門列車和過境巴士,這些效勞無疑增加了其對(duì)內(nèi)地意向游客的吸引力。盡管香港迪斯尼樂園和上海的迪斯尼樂園之間存在競(jìng)爭(zhēng),但是競(jìng)爭(zhēng)帶來的不是互損,香港和上海優(yōu)勢(shì)并不相同,競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上能促進(jìn)兩個(gè)城市共同探索提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的舉措。目前內(nèi)地的主題樂園如上海歡樂谷、杭州宋城也是強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者,迪斯尼公司高層需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況①。迪斯尼主題樂園有獨(dú)特的游樂設(shè)施和表演主題,能夠和國(guó)內(nèi)的其他主題樂園區(qū)分開來,滿足人們多樣化的娛樂需求。因此,迪斯尼主題樂園和國(guó)內(nèi)的主題樂園之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系不是“零和〞關(guān)系,應(yīng)在競(jìng)爭(zhēng)中保持各自的特色,相輔相成。迪斯尼公司秉持“歡樂等于財(cái)富〞的企業(yè)文化理念,迪斯尼主題樂園的口號(hào)是“讓每個(gè)人快樂、感到幸福〞,這也是迪斯尼樂園總是能給游客帶來歡樂體驗(yàn)的重要原因①。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng),人民生活水平逐步提高,中國(guó)人民更加注重快樂的生活,迪斯尼的企業(yè)文化與內(nèi)地游客的追求快樂生活的理念相符。3.3上海迪斯尼主題樂園面臨的中國(guó)大陸地區(qū)與美國(guó)的文化差異中國(guó)是一個(gè)文明古國(guó),在源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史長(zhǎng)河中形成了博大精深的傳統(tǒng)文化,塑造了中國(guó)人的思維模式和行為方式,美國(guó)建國(guó)至今經(jīng)歷兩百多年,其文化實(shí)際是由依據(jù)現(xiàn)代人的意志和思維模式創(chuàng)造的;儒家思想在中國(guó)人的思維和行為的影響力上占據(jù)統(tǒng)治地位,對(duì)社會(huì)關(guān)系和組織結(jié)構(gòu)具有深遠(yuǎn)的影響,中國(guó)傳統(tǒng)文化具有強(qiáng)烈的民族性,美國(guó)是移民國(guó)家,文化具有多元化的特點(diǎn)和強(qiáng)烈的時(shí)代氣息;中國(guó)傳統(tǒng)文化中帶有很強(qiáng)的政治性,人際關(guān)系也帶有政治色彩,而美國(guó)商品經(jīng)濟(jì)興旺,文化中具有經(jīng)濟(jì)性,人際關(guān)系帶有強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)色彩;中國(guó)人講究感性,注重感情和人情世故,美國(guó)人較理性,崇尚個(gè)人權(quán)利與自由。長(zhǎng)期取向與短期取向是反映一個(gè)社會(huì)對(duì)時(shí)間持有的價(jià)值觀,中國(guó)屬于長(zhǎng)期取向國(guó)家,中國(guó)人更強(qiáng)調(diào)持久性,所以他們更注重節(jié)儉儲(chǔ)蓄,提倡適度消費(fèi),傾向考慮未來;美國(guó)人更強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在或即時(shí)的滿足,他們更注重消費(fèi)而非儲(chǔ)蓄,更愿意冒險(xiǎn),更具進(jìn)取精神。中國(guó)社會(huì)中等級(jí)觀念較強(qiáng),等級(jí)層次較明晰,下級(jí)對(duì)上級(jí)的安排只有服從,上下級(jí)之間是自上而下的單一式溝通,上級(jí)很少對(duì)下級(jí)授權(quán);美國(guó)社會(huì)中等級(jí)觀念較淡薄,他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間是平等關(guān)系,上級(jí)會(huì)給下級(jí)授權(quán)讓被授權(quán)者完成任務(wù)。美國(guó)社會(huì)組織中的成員只關(guān)心個(gè)人、直系親屬和其他關(guān)系親密的人,中國(guó)社會(huì)組織中的成員以集體利益為重,一方面強(qiáng)調(diào)個(gè)人應(yīng)服從集體并保持對(duì)組織的忠誠(chéng),另一方面中國(guó)社會(huì)也存在“求同從眾〞現(xiàn)象,長(zhǎng)期受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想熏陶形成這一現(xiàn)象。---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------感謝您使用本套資料,您可以根據(jù)您的風(fēng)格和實(shí)際情況對(duì)本套資料做相應(yīng)的修改,這樣才能變成屬于您的東西,切勿完全照抄照搬哦,這樣就失去了本套資料存在的初心,相信您在工作和學(xué)習(xí)路上會(huì)一路高歌,完成您最初的夢(mèng)想。再次感謝!--
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