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PAGEPAGE12023年護(hù)士剛工作的心得體會(huì)是我們醫(yī)院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年。根據(jù)醫(yī)院工作主題和工作任務(wù)以及護(hù)理部的活動(dòng)方案,我們大科制定了“親情服務(wù),愛(ài)心施護(hù)”工作方案。如今,年就要過(guò)去了,回頭看看,我們的工作似乎與以往沒(méi)有什么不同,還是一日復(fù)一日地重復(fù)著每天瑣碎的護(hù)理??墒?,有一件事我一直在努力做著,就是用真誠(chéng)的微笑來(lái)對(duì)待每個(gè)住院的病人,用自己的細(xì)心和耐心去護(hù)理他們。曾經(jīng),我以為微笑沒(méi)有什么難做到的,我這個(gè)人本身就喜歡笑。可常年累月的笑著,只要身穿護(hù)士服,開(kāi)始一線(xiàn)的繁瑣作業(yè)時(shí)就要面帶微笑,這樣,就不是那么簡(jiǎn)單了。這些,就需要不懈的努力。它之所以能持之以恒,是因?yàn)樗鼇?lái)源于我們降、積極的心態(tài),來(lái)源與我們認(rèn)認(rèn)真真的社會(huì)責(zé)任和自身價(jià)值追求。這種微笑,不僅僅是護(hù)士仁愛(ài)之心的自然流露,還是我們崇高價(jià)值追求的鮮明表現(xiàn)。微笑,在我們的日常護(hù)理工作中發(fā)揮著重要的作用。在以病人為中心、整體護(hù)理的今天,病人對(duì)我們的要求已經(jīng)不僅僅限于是醫(yī)療操作的執(zhí)行者了。他們需要感受溫暖,得到尊重。人的感情都是有共鳴的。設(shè)想一下,當(dāng)你獨(dú)自一個(gè)人在一個(gè)陌生的地方,很無(wú)助,很迷茫的時(shí)候,看到一個(gè)微笑著的友人,關(guān)心的問(wèn)你遇到什么麻煩,并愿意幫助你時(shí),你的內(nèi)心是什么樣一種感覺(jué)?而我們每天都在扮演著那個(gè)友人,每天都在讓不同的病人遇見(jiàn),在任何時(shí)候都不能讓他們一個(gè)人面對(duì)疾病,我們時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)予以幫助,和他們一起面對(duì)。比如,我們常常會(huì)遇到的,一位這樣的病人,他不理解我們的工作,態(tài)度很生硬,對(duì)這不滿(mǎn),對(duì)那也懷疑??墒牵颐刻焐习鄟?lái)到病房,并沒(méi)有一樣用生硬的態(tài)度去回應(yīng)他,我微笑著喊他的名字,很多時(shí)候,他都是淡漠的看了我一眼,可我,不會(huì)去在意,繼續(xù)用平和的語(yǔ)氣對(duì)他說(shuō):我是你的責(zé)任護(hù)士,今天特地來(lái)看你,給你做些降宣教,或者,有什么需要我?guī)兔Φ模?qǐng)盡管說(shuō)。護(hù)士該說(shuō)的,該提供的幫助,絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樗膽B(tài)度而缺少什么。后來(lái),在一次給他拔針的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)他的指甲很長(zhǎng),就拿來(lái)指甲剪,耐心的解釋?zhuān)嬖V他留長(zhǎng)指甲不好的地方,并且建議他剪指甲,可這個(gè)病人態(tài)度還是很生硬,始終淡漠的看著我,沒(méi)有說(shuō)話(huà)。呵呵,讓人驚喜的是,第二天早上交接班的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)他的長(zhǎng)指甲不見(jiàn)了,漸漸地,還能看到他帶笑的面孔和生動(dòng)的表情。有的時(shí)候,還能聽(tīng)到他說(shuō)起自己憂(yōu)心的事和聊起家常??粗霓D(zhuǎn)變,我的心里頭會(huì)很感動(dòng)。因?yàn)?,護(hù)士的工作可以得到病人的贊許,是很不容易的。而我,將會(huì)一如繼往地,用同一種態(tài)度,微笑著面對(duì)他們。每天晨護(hù)幫他們掖掖被子,整整床單元,值夜班時(shí)幫忙關(guān)關(guān)燈,帶帶門(mén)什么的。不管是好說(shuō)還是不好說(shuō)的病人,我們都可以這么做,都可以保持微笑。當(dāng)?shù)玫剿麄兊睦斫夂托湃蔚臅r(shí)候,我體會(huì)到自己所做的不僅僅是奉獻(xiàn)和付出,我們的人格同時(shí)在對(duì)患者的關(guān)懷、理解和愛(ài)中得到了升華。我希望用自己的愉悅、信心和患者的沮喪、絕望做交換,用微笑撫慰他們傷痛的心靈。一個(gè)真誠(chéng)的微笑,一個(gè)關(guān)切的眼神,如冬日里的一股暖風(fēng),拉近了人與人之間的距離,增加了理解與包容。漸漸地,我懂得了:不能把對(duì)生命的憐惜和救助劃為純粹的工作,這更是一種對(duì)愛(ài)的本能。用你真誠(chéng)的微笑去為病人服務(wù),其實(shí)沒(méi)有那么難。因?yàn)槲覀冇薪?、積極的心態(tài),有認(rèn)認(rèn)真真的社會(huì)責(zé)任和自身價(jià)值追求。對(duì)一位首次來(lái)住院的病人,我們微笑迎接,給他一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候,會(huì)給病人很大的安慰,能使他們消除陌生感,從而增強(qiáng)病人戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣;在日常治療護(hù)理中,給患者一個(gè)自信而堅(jiān)定的微笑,能消除緊張,打消顧慮,讓他們更好地配合治療;當(dāng)患者病情好轉(zhuǎn)和康復(fù)時(shí),給予一個(gè)贊許的微笑,說(shuō)一句

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