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銷(xiāo)售個(gè)人年度工作總結(jié)5篇銷(xiāo)售個(gè)人年度工作總結(jié)1理想中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件,制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),因此在制動(dòng)泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將__品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子,電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大,針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己__品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象,我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng),有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們!1、東歐地區(qū):目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、c運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛,由于價(jià)格問(wèn)題,我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,若能在__年順利解決價(jià)格問(wèn)題,銷(xiāo)售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),目前雖然只有兩個(gè)客戶,但是__年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),雖然20__年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,但是市場(chǎng)前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng),有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū):意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20__年發(fā)展穩(wěn)定,希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題,今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)20__年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,價(jià)格要適中,在西班牙、法國(guó)新車(chē)較多,即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此,我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),比如說(shuō)意大利的lpr,如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶,從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮,率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額,然后推動(dòng)價(jià)格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是:前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的
銷(xiāo)售個(gè)人年度工作總結(jié)2
在開(kāi)展銷(xiāo)售工作的同時(shí),我還整理出了大量的客戶信息,不定期的進(jìn)行電話回訪,及時(shí)的向客戶反饋關(guān)于車(chē)價(jià)政策的信息,掌握了客戶第一手的購(gòu)車(chē)動(dòng)態(tài)。車(chē)輛展場(chǎng)的接待工作是我每天工作的重心,接待客戶時(shí),我始終是本著推銷(xiāo)我東風(fēng)嘉龍品牌的精神,通過(guò)讓客戶了解我們公司進(jìn)而了解我們的產(chǎn)品,最終引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。一、市場(chǎng)分析
通過(guò)不間斷的對(duì)市場(chǎng)調(diào)查了解,我覺(jué)得__市場(chǎng)是十分的看好,但是形勢(shì)是嚴(yán)峻的,經(jīng)歷了下半年這次全球性的金融風(fēng)暴,許多中重卡用戶根據(jù)市場(chǎng)情況也取消了購(gòu)車(chē)計(jì)劃,再加上征收燃油稅的政策出臺(tái),導(dǎo)致了一大部分意向客戶持觀望態(tài)度。我們更是感覺(jué)這個(gè)“冬天”的寒冷,但是市場(chǎng)終會(huì)復(fù)蘇,我們需要在市場(chǎng)復(fù)蘇以前好好的給自己充電,為下一個(gè)旺季的到來(lái)做好準(zhǔn)備!我認(rèn)為做好__市場(chǎng),不是一件可以立桿見(jiàn)影的事,需要我們長(zhǎng)期的積累和探索,而在過(guò)去的__年里,我們也積累了不少組織客戶(諸如市政部門(mén),鋼鐵廠等等)和終端客戶,也就是說(shuō),我們已經(jīng)找到了突破口,只要我們順著這個(gè)突破口不斷的去發(fā)掘去,我相信,柳州市場(chǎng)的前景將不可估量!二、__年工作總結(jié)計(jì)劃
__年是重要的一年,也是艱苦的一年,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。首先我會(huì)對(duì)過(guò)去一年以來(lái)的工作加以總結(jié)和研究,找出自己的不足,及時(shí)改正;其次我要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷的完善自我,不斷的盡自己最大努力為公司創(chuàng)造效益,詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司__年的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車(chē)輛銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利的條件。再其次,協(xié)調(diào)與經(jīng)銷(xiāo)商的合作關(guān)系,爭(zhēng)取更大的支持,加強(qiáng)我__車(chē)在本區(qū)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。最后是爭(zhēng)取完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)。銷(xiāo)售個(gè)人年度工作總結(jié)3
時(shí)間過(guò)得真快,一轉(zhuǎn)眼就要快到__年了。__年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào),這一年當(dāng)中經(jīng)過(guò)了很多的酸甜苦辣,讓我清晰的記得20__年的一年工作的生活,在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂(lè)趣和生活的快感,每天都進(jìn)步著,每天都成長(zhǎng)著;每天都學(xué)習(xí)著。__年x月__日,進(jìn)入了__集團(tuán),進(jìn)入了__公司,進(jìn)入了__品牌;當(dāng)我進(jìn)入x的時(shí)候,看到了__很多的優(yōu)勢(shì),也是從此我在__起跑線上的時(shí)候,看到了__的發(fā)展和光明的前景。__品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護(hù)理用品品牌,認(rèn)識(shí)了__品牌的特點(diǎn)所在,跟其他類(lèi)似品牌相比,__其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢(shì)的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌。使我真正認(rèn)識(shí)了__在全國(guó)市場(chǎng)的地位和發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)我真正投入地工作時(shí),__品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢(shì)的品牌,也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比,但是__依然發(fā)展的很好。全國(guó)x多家化妝品產(chǎn)業(yè),也看到了__逐步的擴(kuò)大和在全國(guó)大趨勢(shì)的發(fā)展,__品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌??吹搅薩_品牌被廣大消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定,得到廣大經(jīng)銷(xiāo)商的支持和配合,__才做得那么好,發(fā)展才那么的迅速,我看到了__品牌每天都成長(zhǎng)著。__在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢(shì)中高速發(fā)展,為以后做好了前期的市場(chǎng)推廣和奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是為做好__品牌在x至x年計(jì)劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。認(rèn)識(shí)了__品牌讓我看到了希望和光明,自己在工作中帶著自信去面對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作,讓我在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西,不管是平時(shí)的電話營(yíng)銷(xiāo)還是邀約的客戶過(guò)程當(dāng)中,也吸收了很多,自己也是在工作中不斷思考問(wèn)題和不斷總結(jié)問(wèn)題,分析行業(yè)市場(chǎng)行情和總結(jié)行情工作。平時(shí)的工作中感覺(jué)自己的工作太單調(diào)了,每天除了打完公司發(fā)下來(lái)的電話任務(wù)之外,還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計(jì)劃,自己還在很多的網(wǎng)站上注冊(cè)發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣,能讓廣大消費(fèi)群和廣大群體認(rèn)識(shí)__這個(gè)品牌,為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識(shí)x公司,認(rèn)識(shí)__品牌,也是能為做好以后招商工作的市場(chǎng)推廣,能取得一個(gè)很好的宣傳作用。銷(xiāo)售個(gè)人年度工作總結(jié)4
現(xiàn)在我對(duì)我這年來(lái)的作業(yè)心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實(shí)干事,仔細(xì)實(shí)行本職作業(yè)
首要自己能從產(chǎn)品常識(shí)下,在了解技能常識(shí)的一同仔細(xì)剖析商場(chǎng)信息并當(dāng)令擬定營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶材料進(jìn)行剖析,其次自己常常同其他事務(wù)員勤交流、勤交流,剖析商場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求一同前進(jìn)。要常常開(kāi)發(fā)新客戶一同要不斷的對(duì)中的客戶進(jìn)行歸類(lèi),把最有或許用到咱們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)意圖客戶作為要點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并依據(jù)他們的需求量來(lái)分配訪問(wèn)次數(shù)。力求把單子促進(jìn),然后到達(dá)出售的意圖。剖析客戶的一同,有必要樹(shù)立自己的客戶群。依據(jù)咱們產(chǎn)品的特色來(lái)找對(duì)客戶集體是成功的要害。在這半年來(lái)我中所成交的客戶里邊,有好幾個(gè)都是對(duì)該職業(yè)不是很了解,也便是在這個(gè)職業(yè)上剛剛起步,技能比較單薄,單子也比較小,可是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入首要客戶集體里,他們一般都是從其他相關(guān)職業(yè)轉(zhuǎn)行的或許是新建立接監(jiān)控項(xiàng)意圖部分的,由于他們有這方面的客戶資源,有展開(kāi)的遠(yuǎn)景,所以假如能保護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。二、自動(dòng)活躍,力求準(zhǔn)時(shí)按量完結(jié)使命
每天自動(dòng)活躍的訪問(wèn)客戶,并保證訪問(wèn)質(zhì)量,回來(lái)后要仔細(xì)剖析信息和總結(jié)作業(yè)狀況,并做好第二天的作業(yè)方案。訪問(wèn)客戶是出售的根底,沒(méi)有訪問(wèn)就沒(méi)有出售,并且由于人與人都是有愛(ài)情的,只需跟客戶之間樹(shù)立了愛(ài)情根底,前進(jìn)客戶對(duì)咱們的信賴度之后方有時(shí)機(jī)出售產(chǎn)品給他們。自動(dòng)協(xié)助客戶做作業(yè),比方協(xié)助查找材料,協(xié)助做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)咱們添加信賴度的方法之一,也是推咱們產(chǎn)品給他們的最好時(shí)機(jī)。即便其時(shí)沒(méi)有能馬上成交,可是他們會(huì)一向記住你的勞績(jī)的,往后有用到的都會(huì)自動(dòng)找到咱們的。三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各式各樣的問(wèn)題呈現(xiàn),如此售后就顯得特別重要,做好售后是保護(hù)客情的重要法,是構(gòu)成再次出售的要害。當(dāng)客戶反響一個(gè)問(wèn)題到咱們這里來(lái)的時(shí)分,咱們要第一時(shí)刻向客戶具體了解狀況,并盡量找出問(wèn)題的地點(diǎn),假如找不出原因的,也不要著急,先安穩(wěn)客戶的心境,安慰客戶,然后再許諾必定能幫他處理問(wèn)題,讓他定心,再把問(wèn)題跟公司的技能人員反響,然后再找出處理的方案。在我成交的客戶里,有反響呈現(xiàn)問(wèn)題的也不少,可是經(jīng)過(guò)和諧和協(xié)助處理今后,大多客戶都對(duì)咱們的服務(wù)感到很滿足。許多都馬上表明要持續(xù)協(xié)作,有項(xiàng)目有需求收購(gòu)的都馬上跟咱們聯(lián)絡(luò)。四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才干前進(jìn)。首要要學(xué)習(xí)咱們的新產(chǎn)品,咱們的產(chǎn)品常識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)交流技巧來(lái)前進(jìn)本身的事務(wù)才干;再有時(shí)刻還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特色,并跟咱們的作個(gè)比較,然后能了解到咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),然后做到在客戶面前取長(zhǎng)補(bǔ)短。五、多了解職業(yè)信息
了解咱們的競(jìng)賽對(duì)咱們的同行,了解現(xiàn)在商場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解職業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)異的事務(wù)員有必要時(shí)刻都要關(guān)懷的問(wèn)題。只需了解了外面的國(guó)際才不會(huì)成為管中窺豹的青蛙,才干對(duì)中把握的信息做出正確的判別,遇到問(wèn)題才干見(jiàn)機(jī)行事。六、方案
在出售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部分的搭檔__的數(shù)據(jù)距離很大,她半年的出售額是15萬(wàn)多,回款是8萬(wàn)多,而我只需兩萬(wàn)多的出售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在迎頭趕上。盡管她比我早一段時(shí)刻進(jìn)公司,可是咱們面臨的同一個(gè)商場(chǎng),中也是相同多的客戶,這之間的距離只需人與人之間的距離,往后我要多向她和其他搭檔學(xué)習(xí)出售技巧,要盡力前進(jìn)自己的出售量,爭(zhēng)奪趕上他們。我要給自己定一個(gè)清晰的政策,鄙人一年里爭(zhēng)奪做到15萬(wàn),即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。一同要擬定一個(gè)出售方案,并把使命分配到中的客戶里邊,大方向從職業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。這樣才干每天都清晰的知道自己的使命,才干清晰自己訪問(wèn)客戶的意圖,前進(jìn)訪問(wèn)的質(zhì)量。最終我要感謝咱們的領(lǐng)導(dǎo)和咱們搭檔在對(duì)我作業(yè)的支撐和協(xié)助,期望往后經(jīng)過(guò)咱們一同盡力,讓咱們可以在再創(chuàng)佳績(jī)。銷(xiāo)售個(gè)人年度工作總結(jié)5
又是一年末,在這辭舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。20__年的4月,我第一次來(lái)到溫嶺石塘這個(gè)海邊風(fēng)情小鎮(zhèn),領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項(xiàng)目地塊的位置和基本情況,并且對(duì)競(jìng)品樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下,在同事的支持和幫助下,更還有案場(chǎng)經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷(xiāo)售,剛來(lái)時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái)。通過(guò)近一年的工作積累和摸索,對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績(jī)卻不容樂(lè)觀??蛻粼谟^望的比較多,當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈。從4月份到現(xiàn)在,各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng),開(kāi)盤(pán)、特價(jià)房、10萬(wàn)首付、買(mǎi)房送奔馳、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)等等。而我們項(xiàng)目在5月1號(hào)售樓處正式開(kāi)放??蛻魧?duì)我們期待很大,但因開(kāi)盤(pán)時(shí)間在12月21號(hào),從售樓處開(kāi)放到開(kāi)盤(pán)間隔太久,客戶流失很多。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)討論,我們樓盤(pán)決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀。近一年我取得了一些成績(jī),但離要求有很大的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。對(duì)待新客戶,要把我們的優(yōu)勢(shì)、賣(mài)點(diǎn)給客戶講清楚,讓客戶覺(jué)得住在我們這里有面子、物超所值。因?yàn)槲磥?lái)我們才是中心。在老客戶的維護(hù)上,及時(shí)向老客戶告知樓盤(pán)進(jìn)度、樓盤(pán)質(zhì)量、近期區(qū)域規(guī)劃等等,要讓老客戶有家的感覺(jué),花錢(qián)花的舒心,客戶認(rèn)可你,才會(huì)向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷(xiāo)售員。目前客戶觀望的情欲很大,要讓客戶有急迫的心理。雖然大的市場(chǎng)行情不理想,但是我們可以從自身的項(xiàng)目上著手。81省道副線貫穿上馬
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