2023年全球危機(jī)與企業(yè)韌性調(diào)研中國報(bào)告

重塑企業(yè)韌性，煥發(fā)蓬勃生機(jī)2023年全球危機(jī)與企業(yè)韌性調(diào)研-中國報(bào)告目錄導(dǎo)語34第一部分：挑戰(zhàn)重重，未雨綢繆第二部分：為未來保駕護(hù)航第三部分：企業(yè)的投資去往何方？第四部分：結(jié)語

-如何打贏持久戰(zhàn)121820聯(lián)系我們222023年全球危機(jī)與企業(yè)韌性調(diào)研—中國報(bào)告2導(dǎo)語當(dāng)今世界瞬息萬變，企業(yè)正面臨著前所未有的風(fēng)浪和不確定性。在過去的兩年里，高達(dá)96%的全球受訪企業(yè)遭遇了各種干擾，而2019年則只有69%的受訪企業(yè)表示它們?cè)诖饲暗奈迥觊g經(jīng)歷了干擾事件。盡管新冠疫情引發(fā)商業(yè)格局劇變，但它并非是導(dǎo)致干擾激增的唯一根源——91%的全球企業(yè)表示還經(jīng)歷了至少一次疫情以外的其他類型干擾。性通常被比作企業(yè)的免疫系統(tǒng)，它不僅關(guān)乎渡過危機(jī)并從逆境中恢復(fù)的能力，還涉及成功抵御頻發(fā)的干擾事件的能力。2023年普華永道全球危機(jī)與企業(yè)韌性調(diào)研揭示了企業(yè)如何利用其資源、精力和投資建立韌性，打贏持久戰(zhàn)，煥發(fā)蓬勃生機(jī)。2023年全球危機(jī)與企業(yè)韌性調(diào)研匯集了1,812

名來自不同部門和團(tuán)隊(duì)的專業(yè)人士的看法，涉及信息技術(shù)、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)連續(xù)性和風(fēng)險(xiǎn)管理等專業(yè)背景。

中國報(bào)告體現(xiàn)了中國內(nèi)地和中國香港165名專業(yè)人士的觀點(diǎn)，其中53%代表私營企業(yè)，39%代表上市公司，7%代表政府機(jī)構(gòu)。

從行業(yè)來看，36%來自制造業(yè)和汽車行業(yè)，20%來自金融服務(wù)業(yè)，12%來自消費(fèi)市場(chǎng)，11%來自科技、媒體和通信業(yè)，8%來自醫(yī)療健康業(yè)，6%來自能源業(yè)，6%來自政府及公共服務(wù)業(yè)。在本報(bào)告中，有關(guān)“中國”的描述皆包含中國內(nèi)地與香港特別行政區(qū)的數(shù)據(jù)。如果兩者的調(diào)研結(jié)果在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上存在顯著差異，則將結(jié)果分別列示。中國企業(yè)正在此風(fēng)高浪急的時(shí)代中奮楫航行。96%的受訪中國內(nèi)地企業(yè)和98%的受訪中國香港企業(yè)表示在過去兩年里遭遇了干擾。和全球同行一樣，中國企業(yè)在過去的三年中加速轉(zhuǎn)型以抵御風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。隨著一系列政策措施的出臺(tái)實(shí)施，國內(nèi)企業(yè)充滿信心并期待經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。同時(shí)，中國商業(yè)領(lǐng)袖也發(fā)現(xiàn)，包括氣候變化、全球供應(yīng)鏈危機(jī)、地緣政治緊張和網(wǎng)絡(luò)安全在內(nèi)的宏觀因素為風(fēng)云變幻的商業(yè)環(huán)境更添復(fù)雜。為了經(jīng)受住外部大趨勢(shì)和內(nèi)部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)和不確定性，中國商業(yè)領(lǐng)袖需要積極地預(yù)測(cè)并應(yīng)對(duì)干擾，這不僅是為了生存，更是為了繁榮。在這樣的背景下，韌性已經(jīng)成為企業(yè)界的一個(gè)戰(zhàn)略關(guān)鍵點(diǎn)。韌2023年全球危機(jī)與企業(yè)韌性調(diào)研—中國報(bào)告31挑戰(zhàn)重重，未雨綢繆2023年全球危機(jī)與企業(yè)韌性調(diào)研—中國報(bào)告4挑戰(zhàn)重重，亟需有效的應(yīng)對(duì)方案干擾事件的危害不容小覷。90%的中國香港受訪者（中國內(nèi)地：76%；全球：76%）表示，他們所經(jīng)歷的最嚴(yán)重的危機(jī)對(duì)運(yùn)營產(chǎn)生了中度到高度的影響，并對(duì)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)造成了破壞。76%中國內(nèi)地90%中國香港76%全球2023年全球危機(jī)與企業(yè)韌性調(diào)研—中國報(bào)告5圖一您最擔(dān)心貴公司在未來兩年可能面臨或繼續(xù)面臨哪些類型的干擾性事件（如有）？中國內(nèi)地中國香港全球運(yùn)營供應(yīng)鏈25%22%23%競(jìng)爭(zhēng)/市場(chǎng)形勢(shì)被擾亂26%27%19%關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施（例如：公用17%18%19%事業(yè)/電網(wǎng)）的故障18%18%20%13%運(yùn)營中斷或運(yùn)轉(zhuǎn)故障產(chǎn)品故障/產(chǎn)品責(zé)任/產(chǎn)品完整性16%16%26%人道主義氣候變化/自然災(zāi)害/環(huán)境事件25%21%地緣政治局勢(shì)破壞15%29%21%全球大流行病恐怖主義44%33%30%4%12%7%11%29%26%人力資本員工保留和招聘11%22%15%行政高管更替員工或領(lǐng)導(dǎo)層失職職場(chǎng)暴力17%8%12%6%12%14%10%8%技術(shù)性金融網(wǎng)絡(luò)攻擊16%30%技術(shù)中斷或故障23%24%25%22%12%資金流動(dòng)性股東積極主義8%8%9%法律內(nèi)部人員失職/欺詐/企業(yè)瀆職/18%16%16%貪腐知識(shí)產(chǎn)權(quán)（IP）盜竊11%4%17%法律/監(jiān)管8%6%8%7%6%我預(yù)期公司不會(huì)在未來兩年遇到任何干擾性事件2%其他2023年全球危機(jī)與企業(yè)韌性調(diào)研—中國報(bào)告6為了減輕風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須預(yù)判干擾事件，并不斷更新威脅清單，為完備的應(yīng)對(duì)方案鋪平道路。隨著消費(fèi)回暖，中國經(jīng)濟(jì)在2023年實(shí)現(xiàn)良好開局。疫情之外，中國內(nèi)地企業(yè)在未來兩年最擔(dān)憂的問題關(guān)乎市場(chǎng)和運(yùn)營，即競(jìng)爭(zhēng)/市場(chǎng)沖擊，這也是中國香港企業(yè)擔(dān)憂的第三大問題。此外，中國內(nèi)地的專業(yè)人士還關(guān)注與供應(yīng)鏈、氣候變化和金融流動(dòng)性相關(guān)的潛在干擾事件。而中國香港專業(yè)人士最關(guān)心的則是地緣政治緊張和員工留存。與中國受訪對(duì)象所憂慮的問題截然不同，最令全球受訪者擔(dān)憂的問題則是網(wǎng)絡(luò)攻擊。根據(jù)2023年普華永道全球數(shù)字信任洞察調(diào)研

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中國報(bào)告，86%的中國高管（全球：79%）表示，他們已經(jīng)提高了運(yùn)營技術(shù)的安全性。2023年全球危機(jī)與企業(yè)韌性調(diào)研—中中國國報(bào)報(bào)告告7韌性不僅是當(dāng)前所需，也對(duì)未來舉足輕重若缺乏全面的韌性計(jì)劃，企業(yè)就會(huì)將自己暴露于重重威脅之中。這一問題亟待解決。好消息是，更高比例的中國內(nèi)地企業(yè)意識(shí)到了韌性的重要性。平均而言，在中國內(nèi)地，企業(yè)韌性計(jì)劃已經(jīng)存在的時(shí)間比全球同行更長(zhǎng)。我們的調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，與全球同行相比，中國的專業(yè)人員在韌性領(lǐng)域的參與度更高。與此同時(shí)，危機(jī)管理和應(yīng)急管理在全球韌性計(jì)劃中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，分別有

51%和

42%的全球受訪者表示，其企業(yè)韌性路徑包含此二者（危機(jī)管理：中國內(nèi)地52%，中國香港

43%；應(yīng)急管理：中國內(nèi)地59%，中國香港

53%）。圖二與貴公司的其他企業(yè)/戰(zhàn)略優(yōu)先事項(xiàng)相比，貴公司韌性的重要性如何？54%非常重要比較重要35%57%40%59%32%4%與其他優(yōu)先事項(xiàng)同等重要6%10%1%0%1%不重要中國內(nèi)地中國香港全球0%完全不重要0%0%882023年全球危機(jī)與企業(yè)韌性調(diào)研—中國報(bào)告圖三貴公司的企業(yè)韌性方案包含哪些韌性能力？中國內(nèi)地中國香港全球52%51%危機(jī)管理應(yīng)急管理43%59%53%42%26%28%網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)41%41%40%業(yè)務(wù)連續(xù)性管理勞動(dòng)力韌性災(zāi)難恢復(fù)23%43%38%39%35%28%39%34%34%事件響應(yīng)資金流動(dòng)性供應(yīng)鏈/第三方威脅監(jiān)測(cè)37%43%36%36%50%40%35%17%21%33%40%企業(yè)/實(shí)體安全28%33%24%26%25%個(gè)人和情緒韌性中國商業(yè)領(lǐng)袖已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，韌性是一種核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？紤]到過去幾年內(nèi)干擾事件對(duì)中國商業(yè)環(huán)境的影響，這種認(rèn)知也在意料之中。超過九成的中國專業(yè)人士（中國內(nèi)地：95%；中國香港：94%）表示，韌性是他們核心的企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)之一，這高于全球89%的水平。由此可見，中國專業(yè)人士對(duì)其企業(yè)應(yīng)對(duì)各種干擾的能力充滿信心，尤其是在人力資本相關(guān)領(lǐng)域。2023年全球危機(jī)與企業(yè)韌性調(diào)研—中國報(bào)告9圖四鑒于貴公司當(dāng)前的韌性能力，您對(duì)公司成功駕馭這些干擾性事件的能力有多大的信心？完全沒有信心沒有信心既非有信心，也非沒有信心有些信心非常有信心不知道中國內(nèi)地中國香港全球氣候變化/自然災(zāi)害/環(huán)境事件28%41%28%

3%13%

13%7%

7%50%79%25%12%

21%37%28%競(jìng)爭(zhēng)/市場(chǎng)形勢(shì)被擾亂20%57%20%7%7%

15%44%33%33%26%26%26%32%網(wǎng)絡(luò)攻擊17%33%50%57%43%7%

13%47%員工保留和招聘17%50%33%40%33%55%27%13%

17%9%

19%15%

16%40%行政高管更替8%31%38%23%27%18%44%40%關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的故障5%

32%32%32%25%11%67%55%22%27%資金流動(dòng)性4%

18%54%18%6%

18%3%

12%

19%12%

18%42%地緣政治局勢(shì)破壞12%12%

12%53%42%12%33%13%53%44%21%全球大流行病10%

16%

18%14%18%29%41%12%38%28%內(nèi)部人員失職/欺詐/企業(yè)瀆職/貪腐10%

19%48%24%13%25%38%25%11%

17%31%38%2023年全球危機(jī)與企業(yè)韌性調(diào)研—中國報(bào)告10完全沒有信心沒有信心既非有信心，也非沒有信心有些信心非常有信心不知道中國內(nèi)地中國香港全球知識(shí)產(chǎn)權(quán)

(IP)

盜竊25%50%25%11%100%50%7%

16%43%30%法律/監(jiān)管33%56%25%20%25%50%45%20%17%50%25%7%

15%7%

14%46%31%運(yùn)營中斷或運(yùn)轉(zhuǎn)故障15%60%25%50%30%46%41%45%44%31%產(chǎn)品故障/產(chǎn)品責(zé)任/產(chǎn)品完整性15%55%30%33%50%25%25%9%

19%30%股東積極性22%

11%33%25%17%31%供應(yīng)鏈7%

21%59%10%55%10%

19%9%

13%13%

12%13%

15%4%

8%11%25%技術(shù)中斷或故障4%12%50%35%40%40%43%35%恐怖主義25%25%50%67%17%33%37%員工或領(lǐng)導(dǎo)層失職5%58%37%50%30%40%職場(chǎng)暴力43%57%67%33%41%36%2023年全球危機(jī)與企業(yè)韌性調(diào)研—中國報(bào)告112為未來保駕護(hù)航2023年全球危機(jī)與企業(yè)韌性調(diào)研—中國報(bào)告12一體化韌性方案至關(guān)重要對(duì)企業(yè)而言，單打獨(dú)斗已不再可行。在這個(gè)紛繁復(fù)雜、變亂交織的世界中，企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)出一些共性。如果不采用多層級(jí)的韌性方案，就很難降低風(fēng)險(xiǎn)。

因此，企業(yè)正轉(zhuǎn)向一種綜合的一體化韌性方案：圍繞業(yè)務(wù)優(yōu)先事項(xiàng)，集中管理協(xié)調(diào)多種韌性能力，并將該計(jì)劃融入其運(yùn)營和企業(yè)文化中。圖五貴公司韌性方案的整合度如何？1%1%0%0%25%55%18%中國內(nèi)地中國香港51%45%4%1%4%全球32%42%21%完全不具備整合度具備一定的整合度完全整合12345中國內(nèi)地企業(yè)正在加速采用一體化韌性方案。73%的中國內(nèi)地企業(yè)（中國香港：49%；全球：63%）已經(jīng)開展了大體整合的韌性計(jì)劃。然而，前路仍然漫長(zhǎng)——只有18%的中國內(nèi)地和4%的中國香港企業(yè)實(shí)現(xiàn)了完全整合，低于全球21%的水平。2023年全球危機(jī)與企業(yè)韌性調(diào)研—中國報(bào)告13一體化整合方案的優(yōu)勢(shì)顯而易見。我們的調(diào)研顯示，那些采用了一體化韌性計(jì)劃的企業(yè)在運(yùn)營韌性的諸多核心要素方面都處于領(lǐng)先地位，從而更有利于管理風(fēng)險(xiǎn)并提升效率。在那些韌性計(jì)劃整合程度較低的企業(yè)中，更多的受訪者只采用了臨時(shí)應(yīng)對(duì)措施（如有），尤其是在確定戰(zhàn)略意義重大的服務(wù)、業(yè)務(wù)影響分析（BIA）流程和計(jì)劃的方針或文件等基本要素方面。與此同時(shí)，企業(yè)擔(dān)憂的問題與韌性計(jì)劃之間存在著脫節(jié)。雖然受訪者對(duì)于未來風(fēng)險(xiǎn)和韌性憂心忡忡，卻并沒有進(jìn)行足夠的投資以應(yīng)對(duì)。在中國香港，這種差距尤為明顯。2023年全球危機(jī)與企業(yè)韌性調(diào)研—中國報(bào)告14在危機(jī)常態(tài)中實(shí)現(xiàn)繁榮，需要公司領(lǐng)導(dǎo)勇?lián)厝巍F(tuán)隊(duì)提升技能韌性方案的成功離不開全公司從初級(jí)員工到CEO和董事會(huì)每個(gè)人的努力。要想給該計(jì)劃制定一個(gè)富有成效且高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略，強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)至關(guān)重要。企業(yè)正在問責(zé)制、責(zé)任制和技能提升等方面持續(xù)改進(jìn)，從而強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力，為未來保駕護(hù)航。圖六在貴公司的高管中，誰主要負(fù)責(zé)企業(yè)韌性方案？中國內(nèi)地中國香港全球36%首席執(zhí)行官首席運(yùn)營官47%33%14%15%11%13%首席韌性官6%4%10%首席財(cái)務(wù)官9%9%7%首席信息和安全官首席風(fēng)險(xiǎn)官2%8%6%6%2%1%首席信息官4%5%2%4%3%首席技術(shù)官6%合規(guī)主管

0%3%2%指導(dǎo)委員會(huì)模式法務(wù)總監(jiān)2%3%2%2%2%1%負(fù)責(zé)人并非高管

0%2%5%4%首席安全官2%2%0%2%首席商務(wù)官/首席產(chǎn)品官0%2%0%其他1%0%2%我們沒有主要的高管負(fù)責(zé)人2023年全球危機(jī)與企業(yè)韌性調(diào)研—中國報(bào)告15大多數(shù)中國企業(yè)的韌性方案都得到了高管的支持，然而，許多企業(yè)沒有設(shè)置專門崗位為韌性方案牽頭。96%的中國企業(yè)的韌性計(jì)劃由高級(jí)管理層領(lǐng)導(dǎo)，這一比例高于全球同行的93%。同時(shí)，更高比例的中國企業(yè)的韌性計(jì)劃是由CEO牽頭的。盡管韌性計(jì)劃至關(guān)重要，然而僅有6%的中國香港企業(yè)（中國內(nèi)地：13%；全球：10%）任命了首席韌性官來領(lǐng)導(dǎo)這一項(xiàng)目。圖七談到公司未來的韌性，以下哪些領(lǐng)域是貴公司的三大優(yōu)先事項(xiàng)？中國內(nèi)地中國香港全球68%提升未來領(lǐng)導(dǎo)者在危機(jī)應(yīng)對(duì)和韌性能力方面的技能61%57%54%以技術(shù)賦能計(jì)劃59%58%（利用韌性工具和軟件）59%59%制定可行的韌性指標(biāo)49%43%41%42%融入韌性文化韌性設(shè)計(jì)39%39%35%33%員工隊(duì)伍的個(gè)人/情緒韌性29%42%建立一個(gè)擁有合適技能的團(tuán)隊(duì)是增強(qiáng)企業(yè)免疫力的關(guān)鍵。超過四分之一的中國專業(yè)人士表示，建立韌性計(jì)劃的障礙之一是專業(yè)知識(shí)的局限。針對(duì)這個(gè)問題，企業(yè)正致力于培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展。為了鑄造面向未來的韌性，超過60%的中國企業(yè)將提升未來領(lǐng)導(dǎo)人的技能作為公司的三大重點(diǎn)之一。2023年全球危機(jī)與企業(yè)韌性調(diào)研—中國報(bào)告16建立運(yùn)營韌性是未來趨勢(shì)除了領(lǐng)導(dǎo)力，技術(shù)對(duì)于制定韌性策略和計(jì)劃也至關(guān)重要。在數(shù)字時(shí)代，技術(shù)能夠提高生產(chǎn)力，助力決策，并增強(qiáng)整體安全性。

企業(yè)正利用技術(shù)來了解自身風(fēng)險(xiǎn)和韌性狀況的全貌。通過技術(shù)工具將整個(gè)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)匯集起來，可以提供一個(gè)整合的、以洞察力為導(dǎo)向的統(tǒng)一數(shù)據(jù)來源，以反映真實(shí)情況，并在危機(jī)發(fā)生時(shí)可靈活應(yīng)對(duì)。超過半數(shù)的中國受訪者表示，未來最關(guān)注的領(lǐng)域之一是其韌性方案的技術(shù)賦能。隨著企業(yè)對(duì)于一體化韌性方案需求的日益增長(zhǎng)，它們?cè)絹碓絻A向于采用運(yùn)營韌性(OpRes)方法的核心原則，以改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理并提升效率。運(yùn)營韌性的重點(diǎn)是建立并維持非財(cái)務(wù)類韌性的核心要素。甄別這些核心要素，需要通過戰(zhàn)略視角來判斷什么是對(duì)組織及其利益相關(guān)者而言最重要的。2023年全球危機(jī)與企業(yè)韌性調(diào)研—中國報(bào)告173企業(yè)的投資去往何方？2023年全球危機(jī)與企業(yè)韌性調(diào)研—中國報(bào)告18對(duì)于中國內(nèi)地和中國香港的受訪者而言，投資企業(yè)韌性的最大動(dòng)機(jī)是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而對(duì)于全球受訪者而言，最大動(dòng)機(jī)則是降低未來干擾事件造成的損失。這些未來的投資方向與普華永道第26期全球CEO調(diào)研中國報(bào)告的結(jié)果相吻合：為了應(yīng)對(duì)地緣政治沖突，全球CEO優(yōu)先選擇在未來12個(gè)月內(nèi)增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全或數(shù)據(jù)隱私方面的投資，而中國受訪者則考慮調(diào)整其在當(dāng)前市場(chǎng)的布局和/或開拓新市場(chǎng)。中國企業(yè)的三大未來投資去向是金融流動(dòng)性、供應(yīng)鏈和業(yè)務(wù)連續(xù)性管理，而全球企業(yè)則是網(wǎng)絡(luò)韌性、危機(jī)管理和應(yīng)急管理。盡管網(wǎng)絡(luò)安全并不是中國高管們眼中未來最主要的威脅，但在中國，它依然是未來投資建立韌性的首要任務(wù)之一。圖八三大未來投資去向中國內(nèi)地0102020203資金流動(dòng)性供應(yīng)鏈/第三方網(wǎng)絡(luò)韌性網(wǎng)絡(luò)韌性供應(yīng)鏈/第三方中國香港0103業(yè)務(wù)連續(xù)性管理威脅監(jiān)測(cè)應(yīng)急管理全球0103危機(jī)管理鑒于當(dāng)今世界局勢(shì)持續(xù)動(dòng)蕩變革，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)，有些中國企業(yè)并不打算在一些對(duì)于韌性至關(guān)重要的領(lǐng)域進(jìn)行任何投資：

12%的中國內(nèi)地受訪者不打算投資于監(jiān)測(cè)威脅，8%不打算投資于危機(jī)管理；22%的中國香港受訪者不打算投資于應(yīng)急響應(yīng)，14%不打算投資于勞動(dòng)力韌性。投資不足不僅會(huì)成為干擾發(fā)生時(shí)的潛在威脅，也會(huì)讓企業(yè)自身在日常運(yùn)營中處于不利地位。2023年全球危機(jī)與企業(yè)韌性調(diào)研—中國報(bào)告194結(jié)語：如何打贏持久戰(zhàn)2023年全球危機(jī)與企業(yè)韌性調(diào)研—中國報(bào)告20制定一個(gè)跨部門的一體化企業(yè)韌性計(jì)劃。當(dāng)今世界變化之快前所未有，中國商業(yè)領(lǐng)袖正為市場(chǎng)、地緣政治和氣候變化等重點(diǎn)領(lǐng)域的風(fēng)浪未雨綢繆。事實(shí)上，在這個(gè)日益復(fù)雜交織的環(huán)境中，危機(jī)無處不在。缺乏靈活度的傳統(tǒng)管理企業(yè)韌性的方法不足以在風(fēng)高浪急的環(huán)境中應(yīng)對(duì)層出不窮的風(fēng)險(xiǎn)。中國企業(yè)必須適應(yīng)頻發(fā)的干擾事件，并不斷調(diào)整應(yīng)對(duì)方案，以建立韌性。4?

值得思考的問題：

您的韌性計(jì)劃是否與全公司的戰(zhàn)略、價(jià)值觀和投資重點(diǎn)保持一致？抓住中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的機(jī)遇，通過技術(shù)和定期測(cè)試為企業(yè)的韌性戰(zhàn)略添翼。5?

值得思考的問題：

貴公司是否制定了一個(gè)由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略來增強(qiáng)韌性？為了制定全面的韌性計(jì)劃，您需要哪些數(shù)據(jù)？您如何收集這些數(shù)據(jù)？中國企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取多種措施來規(guī)劃和完善其韌性計(jì)劃，包括但不限于以下方面：及時(shí)應(yīng)對(duì)不斷變化的商業(yè)環(huán)境，并對(duì)企業(yè)自身獨(dú)特的風(fēng)險(xiǎn)狀況形成全局觀。1不斷審視、更新迭代并完善韌性計(jì)劃，以駕馭復(fù)雜的外部環(huán)境，靈活地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)。6?

值得思考的問題：貴公司如何預(yù)測(cè)未來的潛在風(fēng)險(xiǎn)？您的韌性計(jì)劃是否考慮了意外的干擾事件？?

值得思考的問題：

您上一次重新審視您的韌性計(jì)劃是什么時(shí)候？您如何確保您的韌性計(jì)劃能夠顧及新的發(fā)展態(tài)勢(shì)？組建一支擁有合適技能的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，并由管理層為企業(yè)韌性計(jì)劃牽頭。2?

值得思考的問題：對(duì)于建立企業(yè)韌性，貴公司的高級(jí)管理層是否有明確的責(zé)任劃分？為了在愈加復(fù)雜多變的環(huán)境中開展業(yè)務(wù)，如何提升貴公司領(lǐng)導(dǎo)層的技能？至關(guān)重要的不僅是制定一個(gè)韌性方案，還包括在整個(gè)實(shí)施過程中密切關(guān)注并提高計(jì)劃的有效性。7?