人際風格與溝通之二

人際風格與溝通之二.個人特質(zhì)個人習慣表達才干情緒反應個性.領導行為傾向如何影響成員如何建立關係如何做領導者風格.溝通風格取向想法＋角色＋行為＋價值觀=.您對故事中五個人物角色的行為有何看法?.假設主觀立場標準.優(yōu)點與缺點其實是同一種行為缺點只是優(yōu)點的過當或缺乏優(yōu)缺點的認定是主觀的優(yōu)缺點的描畫因人而異瞭解每個人皆有正向意圖了解並學習欣賞瞭解彼此的差異.風格的分析只是一種參考的工具，並不是將人貼上標籤，只用一種情況判斷或瞭解他人，而是透過這項工具讓彼此有更客觀更接近的話題瞭解彼此會有行為與價值觀的差異。風格會隨著不同的階段或情境而有調(diào)整與改變，在不同的角色或情境，風格是會隨時變化。不同風格的人會經(jīng)由不同的方式達到個人成就與滿足感，也會由不同的方式來因應衝突與壓力，一切的改變都是一種行為模式，從過去的經(jīng)驗積累構(gòu)成，也可以說是一種處世的習慣。風格是可以學習與改變的，但我們並不主張一定要改變風格，每一種風格都有正面的效益與優(yōu)點，在溝通的學習中只需找到本人能發(fā)揮而別人也能接受的方式，就是學習風格的最正確境界。.1234意圖行為社會.以事為主以人為主果斷內(nèi)斂行為風格分析分析型實踐型親和型理想型1234.理想型質(zhì)量、公益性和杰出杰出想法人生的目標是不斷自我努力與學習，展現(xiàn)本人的才干，証明本人的存在價值，並遭到他人的一定與認同，獲得崇高的社會位置與尊重。問題我應該如何對待他人才被接納?他人應該如何回應才是尊重?別人對我的看法終究如何?我做的事能否有特殊的意義或貢獻?精神與物質(zhì)應該如何平衡?那些人和我一同任務?誰是對我有幫助與學習的對象?.理想型優(yōu)點缺點非常為人著想容易謙虛重視承諾重品味與質(zhì)量喜歡幫助人喜歡分享強調(diào)協(xié)作常定高目標講忠誠喜歡贊美追求完美胾勉強本人沒有自信過度要求常亂花錢容易干涉容易教誨過度依賴不切實際犧牲奉獻耳根太軟容易記恨.與理想型相處強調(diào)對他的信任與忠誠特別提出他的存在價值與貢獻給予真誠及強烈的贊美與一定尊重他的意見與協(xié)助不恣意給建議或批評假設要指正他也要婉轉(zhuǎn)溝通時要留意態(tài)度與場合在眾人前勿忽視他的存在多做知性與感性的深度交談.實踐型機會、效率才干與挑戰(zhàn)性行動想法人生的目標是勇往直前，只需想了就該做，掌握機會就行動，瞻前顧後只會減緩速度，失去先機。問題我的付出能獲得什麼?我必需掌握機會!事情何時應完成?為達目標該如何做?只需我覺得對，有什麼不可以?是誰領導我?內(nèi)行或外行?有什麼好顧慮?.實踐型優(yōu)點缺點反應快速立刻指示快人快語展現(xiàn)自信喜歡挑戰(zhàn)樂於爭論強調(diào)才干求新求變講速度喜歡發(fā)問追求勝利很有主見容易衝動命令式容易傷人表現(xiàn)傲漫賭性太強不肯認錯不講人情朝令夕改大意大意咄咄逼人功利主義霸道自以為是.與實踐型相處溝通強調(diào)簡短而有重點不隨意向他的才干挑戰(zhàn)先對他的意見給予認同再作提示要適時反餽對他的感受任務的交辦要有計劃並確實瞭解其對事不對人的個性不喜歡拐彎抹角陽奉陰圍給他表現(xiàn)才干與承擔責任的任務直言雖逆耳，但有參考意義.分析型數(shù)據(jù)、資源、程序、規(guī)則理性想法一切的目標達成應先有計劃，分析資源與風險後，擬定替代方案再行動，勝利的經(jīng)驗，實際的數(shù)據(jù)才是可靠的，穩(wěn)建踏實才不易失敗。問題有那些勝利的作法?正確的數(shù)據(jù)與事實?步驟與程序為何?風險的預防與替代方案?原則與規(guī)定是那些?能否再確認過?還有哪些資訊可參考?.分析型優(yōu)點缺點非常理性喜歡思索要求實用性重價格喜歡研討堅守原則依賴資料不擅言辭情緒穩(wěn)定沉穩(wěn)踏實講求平安性胾不通人情墮入長考缺乏創(chuàng)新斤斤計較過度分析沒有彈性容易受限沒有反應太過冷漠失去浪漫沒有變化.與分析型相處強調(diào)明確的目標與目的給出有力的資料與數(shù)據(jù)符合邏輯性的溝通防止放入太多情緒不強迫他立刻做決定有耐心的聽他說完話溝通時要留意內(nèi)容給他富余的時間回應不要漫談道聽塗說沒有依據(jù)的事.親和型和諧想法人生的目標是不斷體驗生活，與人和睦相處，証明本人的存在價值，並遭到他人的喜歡，擁有良好的人際關係。問題我應該如何使氣氛更好?我要盡力維繫合諧的氣氛?別人對我的印象終究如何?我做的事能否得到一切人的認同?還有哪些新事物應該嘗試?那些人和我一同任務?我能否被人需求受人關心?和諧、快樂、受歡迎.親和型優(yōu)點缺點善解人意熱心體貼講人情味包容性大喜歡幫助人擅長言辭興趣廣泛喜歡熱鬧適應性強幽默親切胾容易遷就太過多情沒有原則較無主見多管閒事阿諛奉承有頭沒尾浪費時間沒有個性容易隨便.與親和型相處態(tài)度和藹表現(xiàn)親切特別對他的付出給予認同與感謝經(jīng)常讓他有為人服務的機會不要使他處於沖突情境親和型是談判的先頭部隊變化任務或生活方式刺激興趣不要談太嚴肅的話題喜歡氣氛輕鬆欣賞他的活潑與幽默.風格調(diào)適的程序瞭解本人的優(yōu)點長處欣賞他人的優(yōu)點與差異找到互補與適合性學習擴展不擅長風格控制過當12345.溝通上的“黃金律〞“他們希望別人怎樣對待他們，他們也要怎樣對待別人〞“用別人喜歡被對待的方式來對待他們〞.向主管報告與建議方式 .KISSKeepItSimpleShort.報告規(guī)劃—內(nèi)容建構(gòu)4Ps演練Position立場Problem問題Possibilities能夠性Proposal建議.報告規(guī)劃

建構(gòu)4Ps演練-Position開宗明義說明任務目標與現(xiàn)況的差距概述程序及時間說明簡報目的.報告規(guī)劃

建構(gòu)4Ps演練-Problem目前的問題所想解決的問題能夠遭遇的問題對問題的解決表示有方法.報告規(guī)劃

建構(gòu)4Ps演練-Possibility列舉各種看法與能夠作法提供數(shù)據(jù)資料引發(fā)關注分析資源與限制條件分析優(yōu)缺點及利害關係.報告規(guī)劃

建構(gòu)4Ps演練-Proposal提出主張的建議方案說明如何行動說明立刻行動的利益邀請問題與溝通.具說服力演示的八大架構(gòu)背景資料概述範圍問題需求看法辦法證據(jù)依據(jù)效益利益行動方案總結(jié)提問1234