俱樂部產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目可行性分析報告

精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有精品文檔江西電視臺經(jīng)濟生活頻道最愛是車俱樂部產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目可行性分析報告第一部分：項目的背景1、汽車俱樂部背景近5年來，我國汽車制造業(yè)平均每年以24.5%的速度高速增長，預(yù)計到2010年汽車保有量將達(dá)到5600萬輛，與之配套的汽車售后市場也將成為一個龐大的“黃金”市場。國外相關(guān)分析顯示，在一個完全成熟的國際化的汽車市場，汽車的銷售和零部件供應(yīng)利潤約占整個汽車業(yè)利潤的40％，而其售后維修保養(yǎng)等服務(wù)領(lǐng)域的利潤將占到50％至60％。據(jù)有關(guān)機構(gòu)對北京、上海、重慶等20個城市家用轎車消費情況調(diào)查的結(jié)果表明，有59.3%的消費者把服務(wù)看作是購買轎車時僅次于價格的關(guān)注點。隨著私車時代的來臨，作為汽車售后服務(wù)的重要提供者，使應(yīng)運而生的汽車俱樂部成為一個新生的產(chǎn)業(yè)。目前我國汽車俱樂部的出現(xiàn)還是近十年的事，很多是由汽車修理廠改制過來的，一些小俱樂部甚至是車友自發(fā)組織的，會員只有幾十個，且服務(wù)種類單一，結(jié)構(gòu)簡單，根本滿足不了車主的需要。而在國外，會員制的汽車俱樂部已經(jīng)相當(dāng)成型，它們向會員提供全方位的服務(wù)，從汽車養(yǎng)護(hù)、美容、維修、救援、保險、以及旅游等等凡是能與汽車沾邊的各種服務(wù)。近兩年來，國內(nèi)市場也發(fā)生了很大的變化，各種形式的汽車俱樂部如雨后春筍般迅速成長起來。由過去比較單一的求援、娛樂服務(wù)，變?yōu)槿轿坏钠嚪?wù)。而且外資已經(jīng)紛紛開始介入。汽車俱樂部的行業(yè)已經(jīng)形成一定規(guī)模，出現(xiàn)了多種多樣的經(jīng)營形式及會員活動。同時國外的汽車俱樂部服務(wù)業(yè)也開始重視中國市場，一些國外成熟的汽車俱樂部經(jīng)營者已經(jīng)逐漸進(jìn)入中國。比如恩保大陸汽車俱樂部就是大陸俱樂部在2000年7月與澳大利亞ＮＲＭＡ保險集團(tuán)共同出資的合資企業(yè)。不過在中國市場，消費者的心理和習(xí)慣有很多獨特的地方，這些獨特的地方本身就是競爭壁壘，這會給國內(nèi)汽車俱樂部的從業(yè)者很多本土的競爭優(yōu)勢，及時抓住這些優(yōu)勢形成現(xiàn)實的競爭力，就可以在未來的角逐中贏得更多的利益。2、江西汽車現(xiàn)狀有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，一輛車全壽命期間的使用費用約為購車費用的2倍，因此汽車帶來的經(jīng)濟壓力對大部分人來說都是不容忽視的。在有關(guān)日常用車支出的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)車的費用在不斷上升，有55.1%的消費者每月的養(yǎng)車費用需要1000-2000元，有25.6%的消費者每月養(yǎng)車費用在2000元以上，有17.4%的消費召力和吸引力，將以上服務(wù)推之市場，我們將有充分的理由相信它的市場價值?！铈湢畹姆?wù)：利用最愛是車在車友當(dāng)中的號召力、影響力，以及與江西車界的密切、深度的合作基礎(chǔ)，我們能夠拿到最低廉的學(xué)車價格、買車價格、修車價格、買保險價格、買車用品價格等等，同時將這些合作方整合在一起，就能夠讓最愛是車俱樂部的服務(wù)產(chǎn)生鏈狀聯(lián)系，形成整合力量，既豐富最愛是車俱樂部的服務(wù)內(nèi)容，又增加最愛是車俱樂部的公信力。同時利用江西汽車網(wǎng)現(xiàn)有的近8萬違章短信通知用戶，可以提供精準(zhǔn)的車主信息，幫助我們向這些現(xiàn)有用戶推廣最愛是車的種種服務(wù)。從學(xué)車到買新車，從買新車到幫助車友買最低價格、最合理的保險組合（免費幫助車主辦理上牌等相關(guān)車務(wù)），再到幫助車主以最低價格裝飾必備的車用品（如貼太陽膜、涼席、腳墊、倒車?yán)走_(dá)、車用GPS導(dǎo)航等等），再到以相對低的價格修車、洗車等等，再到在車主需要換車時，提供二手車評估和翻新業(yè)務(wù)，讓車主以最高的價格賣車再以最低的價格購買新車。鏈狀的服務(wù)，增加會員與最愛是車俱樂部的粘度，從而可持續(xù)的形成享受俱樂部服務(wù)的習(xí)慣，為最愛是車俱樂部的下一階段發(fā)展，提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)。介入4S店的車友服務(wù)利用最愛是車的活動組織能力和號召力，積極介入4S店的汽車銷售和車友服務(wù)環(huán)節(jié)，幫助4S店在銷售上利用最愛是車俱樂部團(tuán)購的優(yōu)勢項目，切分市場份額，同時由最愛是車俱樂部提供全線車友服務(wù)，降低4S店在此方面的成本，因為最愛是車俱樂部更具有專業(yè)服務(wù)隊伍和完整的服務(wù)體系，更有任何汽車銷售店不能比擬的號召力和公信力，與4S店的合作，將實現(xiàn)汽車銷售商、汽車消費者和最愛是車俱樂部的三贏。與此同時，此類4S店還將成為最愛是車俱樂部的售后保障基地，他們將提供需要維修店提供的各項會員服務(wù)，當(dāng)然，他們也因為與最愛是車俱樂部的合作，增大售后維修量，這也是部分4S店愿意并積極與最愛是車俱樂部合作的理由。目前，已經(jīng)有兩家汽車銷售4S店與最愛是車欄目形成合作意向，進(jìn)一步的合作正在磨合當(dāng)中，這將探索出一條俱樂部與現(xiàn)有汽車4S店合作的有效模式?！顔酉嚓P(guān)項目觸及更多的汽車經(jīng)營領(lǐng)域在俱樂部會員發(fā)展的同時啟動專門的活動項目部，積極拓展以單個項目為工作模式的發(fā)展內(nèi)容，如：自駕游、短道競速、中國汽車聯(lián)合會賽車手培訓(xùn)、部分車用品總經(jīng)銷、二手車置換節(jié)等等。通過多點項目的合作，豐富最愛是車俱樂部服務(wù)線，增加對會員的吸引力，也更能通過活動項目，細(xì)分俱樂部會員，從而制定更合理的經(jīng)營項目。積累各種汽車經(jīng)營項目的組織經(jīng)驗，在條件成熟的情況下，單列成項目，介入經(jīng)營。3、財務(wù)分析（1）、項目計劃投入預(yù)算☆員工設(shè)置俱樂部是一個服務(wù)部門，必須有完整的服務(wù)體系和各類型服務(wù)人員。俱樂部員工主要分工：會員銷售部：主要負(fù)責(zé)會員的吸納。汽車4S店合作營銷人員社區(qū)、單位私家車主會員營銷單個會員營銷（依托優(yōu)惠團(tuán)購車價、優(yōu)惠團(tuán)購保險項目，實現(xiàn)）會員服務(wù)部：主要實現(xiàn)俱樂部承諾的各項服務(wù)車務(wù)代辦人員提醒服務(wù)人員會員接待人員維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)人員網(wǎng)站服務(wù)人員活動項目部：主要利用單列項目擴大經(jīng)營經(jīng)驗和俱樂部影響力活動策劃組織人員項目經(jīng)營人員附：其他內(nèi)勤人員實現(xiàn)對3000人的服務(wù)，需要工作人員30左右。由于俱樂部聘用人員屬于專業(yè)人員，員工薪水一般水平為：3000元/人，因此，每年員工薪金部分需預(yù)計達(dá)：90000元/月活動組織費用俱樂部需要經(jīng)常組織活動，滿足對俱樂部會員的服務(wù)和對俱樂部形象的推廣，所需推廣費用（含車友回報紀(jì)念品、活動組織、策劃、出差、路橋費、油費、印刷品、海報、臨時用工、音響租用、搭臺等等）平均40000元/月注：不含餐費、電話費、電費、辦公費等等基礎(chǔ)辦公費用。提成參照廣告業(yè)務(wù)提成8%的標(biāo)準(zhǔn)，需要支付提成費用：3000000元×8%=240000元按照三個月的儲備資金需要，最愛是車俱樂部的啟動資金需要：400000元。全年總預(yù)算：180萬——200萬左右（2）、盈利分析（第一年，俱樂部啟動時期）1、會員經(jīng)營目標(biāo)：3000人×365元=1095000元（一百零九萬五千萬）2、活動項目經(jīng)營目標(biāo)：500000元（五十萬）3、團(tuán)購汽車、團(tuán)購保險、團(tuán)購學(xué)車等團(tuán)購項目經(jīng)營目標(biāo)：800000元（八十萬）4、大型活動項目：評選活動、小型車展400000元（四十萬）5、最愛是車網(wǎng)站經(jīng)營目標(biāo)：200000元（二十萬）第一年經(jīng)營毛利：3000000元（三百萬）第三部分：可行性分析結(jié)論依靠一群專業(yè)記者啟動最愛是車俱樂部，是非常艱苦的，可是占據(jù)這樣一個龐大的市場，又是非常具有戰(zhàn)略意義的，因此，我們愿意作為產(chǎn)業(yè)化嘗試的試點，摸索前行。首先：有車人，是屬于相對消費高端的人群，他們有能力接受我們的服務(wù)，無論是專項服務(wù)（俱樂部車務(wù)代辦服務(wù)）還是精神服務(wù)（自駕游、賽車、愛心公益活動、主題娛樂活動）。其次：有車人，是一個需要服務(wù)的人群，除了生產(chǎn)資料用車外，生活用車的私家車主，習(xí)慣接受專業(yè)化的服務(wù)，而不愿意把更多的時間、精力放在瑣碎的車務(wù)打理當(dāng)中，參加最愛是車俱樂部，能讓他們有歸屬感，同時，在任何時候，有依靠，有人管是大多數(shù)參加俱樂部人員的需求，在我們逐步深化、細(xì)化服務(wù)的時候，我們對家庭車主的吸引力，將不斷增加，隨著服務(wù)