大學(xué)生團購調(diào)查報告_第1頁
大學(xué)生團購調(diào)查報告_第2頁
大學(xué)生團購調(diào)查報告_第3頁
大學(xué)生團購調(diào)查報告_第4頁
大學(xué)生團購調(diào)查報告_第5頁
已閱讀5頁,還剩6頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

調(diào)查報告何琳云周君娜陳旸PAGEPAGE10華南師范大學(xué)增城學(xué)院調(diào)查報告關(guān)于大學(xué)生團購的調(diào)查報告課程名稱調(diào)查報告考查學(xué)期2011學(xué)年第1學(xué)期考查方式課程論文姓名何琳云周君娜陳旸學(xué)號212223專業(yè)電子商務(wù)(市場營銷)成績指導(dǎo)教師李巖生活上單獨的個體去購買商品時,往往只能按市場價來購買,這對于消費者來說是比較不合算的,但是如果我們把千千萬萬的消費個體聯(lián)合起來情況就大不相同了,因為當(dāng)很多人一起購買某件商品時,這就形成了批發(fā),這樣,就可以靠數(shù)量優(yōu)勢從商家那里以批發(fā)價買到物美價廉的商品,而且還能獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以,在這種消費理念的啟發(fā)下,團購應(yīng)運而生。對于團購,很早之前就略有耳聞了。而對于團購的真正認識是在2009年九月份進入大學(xué)后。對于我們當(dāng)代大學(xué)生,網(wǎng)購已成為一種潮流了,而我隨著網(wǎng)購這股春風(fēng),也開展了我的網(wǎng)購生涯有一段時日了,據(jù)我所知,網(wǎng)購除了淘寶網(wǎng)一些網(wǎng)絡(luò)零售平臺外,美團網(wǎng)、拉手網(wǎng)、團寶網(wǎng)一些團購平臺也在快速的興起。最近,也聽聞不少同學(xué)在嘗試了,它的效果如何呢?它有什么影響呢?因此我選了這個主題來探究。調(diào)查目的及調(diào)查時間調(diào)查目的:大學(xué)生是當(dāng)今時代的新新人類,對于一些新的事物,勇于嘗試和探索。為了揭開團購的真實面目,讓更多人了解團購,對在校大學(xué)生進行此次調(diào)查。調(diào)查時間:2011年5月23日—2011年5月27日調(diào)查對象及方法調(diào)查對象:華南師范大學(xué)增城學(xué)院全體在校學(xué)生資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所調(diào)查的個體發(fā)送《大學(xué)生團購問卷調(diào)查》,了解大學(xué)生關(guān)于團購的基本情形和情況。調(diào)查方法:對于華南師范大學(xué)增城學(xué)院的全體學(xué)生進行網(wǎng)上隨機調(diào)查調(diào)查的內(nèi)容(調(diào)查問卷附在最后)調(diào)查結(jié)果與分析通過對樣本團購人數(shù)的調(diào)查,得到以下數(shù)據(jù):大學(xué)生樣本中有55.1%是男生,44.9%是女生,由此可以看出在團購的人群中男女比例是相當(dāng)?shù)?。在調(diào)查是否有過團購經(jīng)歷的人群中,46.9%是有的,53.1%是沒有的,對此可以推論出團購現(xiàn)在并不普遍,還有很大的發(fā)展空間。大家都在網(wǎng)上買什么呢?根據(jù)調(diào)查問卷,可以看出在消費者團購的東西中,服飾配飾類和促銷折扣類分別占到32.6%和28.3%。相比之下,美容化妝類(可能擔(dān)心其質(zhì)量問題)則處于幾乎無人購買的狀態(tài)中。而對于消費者通過哪些渠道了解團購的網(wǎng)站的,朋友邀請或推薦以及網(wǎng)上看到相關(guān)信息是占到95.7%的,而通過手機廣告的比率則是0%。由此可見,在團購?fù)茝V方面,手機廣告是很有發(fā)展空間的。調(diào)查消費者對網(wǎng)購過的網(wǎng)站的滿意程度來看,覺得一般的是占大多數(shù)的。滿意程度還是比較低的,對于團購網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量還是持保留意見的。在消費者對團購的擔(dān)憂中,問卷數(shù)據(jù)顯示的是51%擔(dān)心質(zhì)量無法保證,而對于商品未加說明則是不太在意。由此可見,質(zhì)量的保證是消費者是否團購的主導(dǎo)因素。在為何沒有選擇團購的調(diào)查中,處于觀望中的消費者占38.8%,對團購不了解的占27.6%。而無支付工具的則是占小部分,由此可見,消費者并不是沒能力團購,而是對于團購還出來懵懂狀態(tài),并不是很相信團購。對于感興趣的團購活動中,是否會推薦給朋友的調(diào)查中,看到合適的就會占58.2%,會的占36.7%,相比之下,不會的則占5.1%。對此可見,團購網(wǎng)的口碑很重要,如果商品好,消費者滿意的話,就會達到裂變式的宣傳效果。在調(diào)查未來消費者會或繼續(xù)參加團購這方面,43.9%的消費者表示會繼續(xù)團購,51%的消費者表示正在考慮中,而剩余的5.1%則表示不會繼續(xù)團購。由于正在考慮中的消費者占大部分,可得出,團購在消費者心中還處于嘗試的模式中,而團購的賣方目前應(yīng)致力的是如何幫那51%的消費者變成忠實的團購粉絲。調(diào)查結(jié)果總結(jié)通過以上的調(diào)查報告,可以看出,男女比例相當(dāng),如今的網(wǎng)購已深受新一代青年的熱捧了,網(wǎng)購的方便、快捷帶來了購物的舒適與享受。網(wǎng)上購物已經(jīng)不斷的更新和完善網(wǎng)民們的生活、娛樂、住行等的需求。網(wǎng)民們也更熱衷于團購,因為團購比個人購買更加便宜,而且團購的優(yōu)惠始終受網(wǎng)民們的青睞。但是在此同時也遇到了一些問題。從報告上顯示,大學(xué)生參與網(wǎng)購的比例卻是1:1的形式,也就是說有些一直有網(wǎng)購經(jīng)驗的人繼續(xù)團購,而沒有嘗試夠網(wǎng)購的人還是一直不去體驗團購。而且大學(xué)生獲取團購的相關(guān)信息一般都是在網(wǎng)上看到了,如今網(wǎng)絡(luò)上真真假假難于分辨、團購網(wǎng)的宣傳力度也僅限于在網(wǎng)絡(luò)上的宣傳,從這里看出,團購網(wǎng)也只是局限在經(jīng)常上網(wǎng)而且對網(wǎng)絡(luò)有一定的了解性的網(wǎng)民上宣傳,而忽略了一些線下的潛在顧客。這讓團購網(wǎng)的顧客群體大大減少,中國雖然是網(wǎng)民最多的國家,但是對于網(wǎng)絡(luò)上一些信息,以及網(wǎng)絡(luò)上的一些功能大多數(shù)網(wǎng)民表示還是不是很清楚的,因此,我覺得團購網(wǎng)不應(yīng)該僅僅局限在網(wǎng)上,而應(yīng)該也開展線下的宣傳,比如在線下專門提供一些幫不會進行團購的人收集團購顧客,然后幫顧客在網(wǎng)上購買,這樣能大大加大團購的人員。也可以通過手機廣告的形式讓潛在顧客更加的認識和了解團購網(wǎng)的好處,增強團購網(wǎng)的知名度、信用度。其次,從團購的商品來看,服裝配飾類跟促銷折扣類的商品占比例大,這也體現(xiàn)了,團購網(wǎng)主要的盈利應(yīng)該是服裝類的銷售,折扣永遠都是深受消費者喜愛的字眼,因此這也是體現(xiàn)了團購網(wǎng)給顧客帶來的實惠。隨著生活越來越好,許多消費者開始注重休閑的享受,旅游已經(jīng)成為第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展階段,因此團購網(wǎng)更應(yīng)添加休閑、旅游類的銷售信息來滿足顧客的需求,飲食類的商品也是深受顧客喜歡的,但是從眾多團購網(wǎng)的團購信息來看,團購的商品還是很局限、不夠滿足消費者的需求的,因此要想一個團購網(wǎng)做的成功,必須提供更多的選擇,讓消費者團購到她們所需要的東西。從第6道調(diào)查問卷題來看,對團購過的網(wǎng)站的滿意程度看還是一般的,可見團購網(wǎng)的服務(wù)還有待提高;團購的提高空間還是很大的。主要體現(xiàn)在單一團購項目的獨特性上團購的滿意程度比較差,總體滿意度還算滿意,這也提供團購網(wǎng)站一個信息,就是,提供一個豐富的、價格實惠的、可信度高的團購網(wǎng)將會帶來一個飛躍性的發(fā)展。團購的同時,很多消費者都一直擔(dān)憂網(wǎng)購商品的質(zhì)量得不到保證,物美價廉的商品是消費者所期望得到的。既然消費了,就應(yīng)該得到滿意的商品,團購網(wǎng)的普及,也會帶來一些質(zhì)量方面難以把關(guān)的局面,這就需要團購網(wǎng)更好的去改善的地方,有些商品的描述與事實不相符,這種情況的發(fā)生,不僅會帶來信譽度的影響,嚴重的還會導(dǎo)致消費者的流失,商品描述與事實不相符,這讓消費者感覺自己消費了,但是上當(dāng)了,一次上當(dāng),將會永遠不再相信這個網(wǎng)站,因此團購網(wǎng)應(yīng)該重視這個問題,應(yīng)該把好這個關(guān)口。如今的團購網(wǎng)比較讓消費者熟知的是拉手網(wǎng)和QQ團購,其他美團網(wǎng)、糯米網(wǎng)也占一定比例,由此也看出,團購顧客還是比較分散的,這也證明了還沒有一個團購網(wǎng)讓絕大多數(shù)的消費者青睞,團購網(wǎng)還需要不斷的努力發(fā)展,做到更好。在今后的電子商務(wù)發(fā)展時代,團購作為一種新興的消費方式正在逐步發(fā)展,如果能將團購網(wǎng)繼續(xù)改進,團購將受到越來越多人的青睞。例如拉手網(wǎng)團購網(wǎng)站,它推出了全新的商業(yè)模式吸引了一定的客戶人群,現(xiàn)在參與團購的群體,還是一批在發(fā)達地區(qū)比較潮的人,一些二,三線的城市,團購的影響力遠遠沒有達到應(yīng)該能夠達到的。而且大學(xué)生雖然是一批龐大的團購的消費人群,但他們對質(zhì)量以及產(chǎn)品的服務(wù)態(tài)度要求都比較高,因此,大學(xué)生團購網(wǎng)站需要擴充自己的商品容量,提高服務(wù)質(zhì)量,那么,大學(xué)生團購也可以繼續(xù)發(fā)展這個行業(yè),將團購網(wǎng)積極宣傳出來,那么團購將會發(fā)展的越來越好?;ヂ?lián)網(wǎng)既為團購插上了翅膀、團購組織者突破信息收集的邊界限制,也為團購組織者降低信息收集的成本。團購對于消費者來說,其好處是顯而易見的:增強消費者的侃價實力;避免了因采購批量小,而在與供貨商的價格談判中出于劣勢地位的問題。對于企業(yè)的團購來說,解決貨源、供貨商和合作伙伴的問題?,F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)的時代,過幾年,再加個詞應(yīng)該也不足為過,是個團購的時代。而大學(xué)生團購的時代也即將來臨。調(diào)查報告成績評定表指導(dǎo)老師評語:(評語50字左右,對論文選題、資料收集與處理、論證水平、寫作能力和規(guī)范等進行評定。)成績評定:指導(dǎo)教師簽名:年月日附錄:關(guān)于大學(xué)生團購的調(diào)查開始時間:2011-5-25結(jié)束時間:2011-5-27樣本總數(shù):98份原始數(shù)據(jù)來源:/report/799101.aspx問卷第1題您的性別:[單選題]選項小計比例男5552.4%女5047.6%本題有效填寫人次105第2題您所在年級:[單選題]選項小計比例大一2120%大二5855.2%大三1110.5%大四1514.3%本題有效填寫人次105第3題您是否有過團購的經(jīng)歷[單選題]選項小計比例有5148.6%沒有5451.4%本題有效填寫人次105第4題您團購過什么東西?[單選題]選項小計比例服裝配飾類1733.3%數(shù)碼產(chǎn)品類611.8%美容化妝類00%食品家居類611.8%促銷折扣類1631.4%其他611.8%本題有效填寫人次51第5題您是通過哪些渠道了解團購網(wǎng)站的?[單選題]選項小計比例朋友邀請或推薦2243.1%網(wǎng)上看到相關(guān)信息2549%手機廣告12%其他35.9%本題有效填寫人次51第6題您對您團購過的網(wǎng)站的滿意程度[矩陣單選題]題目\選項很不滿意不滿意一般滿意很滿意種類的豐富性5(9.8%)1(2%)23(45.1%)19(37.3%)3(5.9%)價格的優(yōu)惠程度4(7.8%)1(2%)24(47.1%)19(37.3%)3(5.9%)單一團購項目的獨特性6(11.8%)3(5.9%)23(45.1%)18(35.3%)1(2%)網(wǎng)站客服3(5.9%)5(9.8%)22(43.1%)18(35.3%)3(5.9%)返現(xiàn)體驗8(15.7%)5(9.8%)24(47.1%)12(23.5%)2(3.9%)整體滿意度4(7.8%)3(5.9%)25(49%)18(35.3%)1(2%)第7題為何沒選擇團購[單選題]選項小計比例觀望中4038.1%無支付工具76.7%對團購不了解2826.7%擔(dān)心不安全1918.1%其他1110.5%本題有效填寫人次105第8題您聽說過以下哪些團購網(wǎng)站?[多選題]選項小計比例拉手網(wǎng)5855.2%美團網(wǎng)3129.5%糯米網(wǎng)2221%愛幫網(wǎng)1918.1%QQ團購3432.4%沒有聽說過2826.7%本題有效填寫人次105第9題您對團購的擔(dān)憂[單選題]選項小計比

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論