2023店長(zhǎng)年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（5篇）

第16頁(yè)共16頁(yè)2023?店長(zhǎng)年度?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?伴隨著?新年鐘聲?的臨近，?我們依依?惜別了緊?張、忙碌?的___?_年，滿?懷熱情和?期待的迎?來(lái)了光明?燦爛、充?滿希望和?激情的_?___年?。一轉(zhuǎn)眼?，一年馬?上就過(guò)去?了，在今?年的工作?中，付出?了很多努?力，在自?己的工作?崗位上也?取得過(guò)好?成績(jī)，像?____?店的斷碼?銷量條數(shù)?一直都是?幾個(gè)店當(dāng)?中最好的?，___?_店的斷?碼銷量條?數(shù)也在不?斷的上升?，對(duì)與每?個(gè)月的斷?品種更是?非常的關(guān)?注，每個(gè)?月都能完?成任務(wù)。?對(duì)與店面?的一日工?作流程及?公司基本?規(guī)章制度?都在嚴(yán)格?的執(zhí)行中?，店面的?員工穩(wěn)定?性也比較?強(qiáng)，平均?都在公司?工作了一?年以上了?，對(duì)公司?也是比較?認(rèn)可的。?但還是沒(méi)?有用__?__%的?心去工作?，所以感?到非常慚?愧，今年?整體來(lái)說(shuō)?店面業(yè)績(jī)?沒(méi)有完成?____?%，銷售?單價(jià)雖然?比去年是?上升了_?___%?，但整體?條數(shù)只上?升了__?__%。?回顧這?一年以來(lái)?所做的工?作，心里?頗有幾份?感觸。在?過(guò)去的時(shí)?間里，首?先感謝公?司給予我?這樣一個(gè)?發(fā)展的平?臺(tái)，和用?心培養(yǎng);?感謝領(lǐng)導(dǎo)?給予工作?上的鼓勵(lì)?和督促。?讓我學(xué)到?了很多的?銷售和溝?通管理技?巧，并順?利的為下?一步的公?司發(fā)展邁?出了第一?步。其次?感謝我的?這個(gè)團(tuán)隊(duì)?，感謝同?事們?cè)诠?作上的相?互鼓勵(lì)和?配合。他?們所有人?都有值得?我去學(xué)習(xí)?地方，我?從他/她?們身上學(xué)?到了不少?知識(shí)，讓?自己更加?的成熟。?通過(guò)今?年來(lái)不斷?與公司銷?售管理模?式進(jìn)行磨?合，我也?更加的認(rèn)?識(shí)到了，?一個(gè)做銷?售店長(zhǎng)的?知識(shí)面、?社交能力?和熟悉產(chǎn)?品知識(shí)技?巧訣定了?一個(gè)店長(zhǎng)?及銷售人?員的銷售?能力。為?此，通過(guò)?這么久的?工作積累?。我認(rèn)識(shí)?到自己現(xiàn)?有的不足?和長(zhǎng)處。?現(xiàn)將全年?來(lái)的工作?和感受總?結(jié)如下：?一、客?觀上的一?些因素雖?然存在，?在工作中?其他的一?些做法也?有很大的?問(wèn)題，主?要表現(xiàn)在?1)銷?售工作最?基本的顧?客維護(hù)量?太少。記?載的貴賓?顧客有_?___個(gè)?，其中有?____?個(gè)老貴賓?今年一年?沒(méi)消費(fèi)過(guò)?，加上辦?過(guò)貴賓就?來(lái)消費(fèi)一?次的概括?為___?_個(gè)，從?上面的數(shù)?字上看我?們基本的?維護(hù)工作?沒(méi)有做好?。沒(méi)能及?時(shí)的了解?貴賓不來(lái)?的原因。?導(dǎo)致銷售?量也不是?太理想;?2)溝?通不夠深?入。員工?銷售在與?顧客溝通?的過(guò)程中?，沒(méi)能把?我們產(chǎn)品?的價(jià)值十?分清晰的?介紹給顧?客，只是?意味的在?糾結(jié)價(jià)位?提升，沒(méi)?能說(shuō)出產(chǎn)?品的價(jià)值?。也沒(méi)了?解顧客的?真正想法?和購(gòu)買意?圖，對(duì)顧?客提出的?疑義沒(méi)能?及時(shí)給予?完美的解?答;3?)工作每?天/海月?沒(méi)有-一?個(gè)明確的?目標(biāo)和詳?細(xì)的計(jì)劃?。沒(méi)有養(yǎng)?成一個(gè)寫?工作總結(jié)?和計(jì)劃的?習(xí)慣，銷?售工作處?于放任自?流的狀態(tài)?，從而引?發(fā)銷售工?作沒(méi)有一?個(gè)統(tǒng)一的?管理，工?作時(shí)間沒(méi)?有合理的?分配，工?作局面混?亂等各種?不良的后?果;4?)對(duì)店面?要求也不?嚴(yán)格，特?別是門崗?這塊，站?崗不及時(shí)?，在員工?面前缺少?說(shuō)服力，?沒(méi)有起到?號(hào)召力的?作用。工?作責(zé)任心?和工作計(jì)?劃性不強(qiáng)?，這些問(wèn)?題都是下?-步需要?盡快改進(jìn)?的;5?)因?yàn)閭€(gè)?人不夠勤?快、沒(méi)有?嚴(yán)格要求?自己，所?以沒(méi)有好?好的關(guān)注?庫(kù)存銷量?。22店?從5.1?開業(yè)-_?___月?份女褲一?直占比都?比較高_(dá)?___%?男褲只占?____?%后來(lái)意?味的要求?提高男褲?比例，這?樣想著同?樣也在提?高銷量，?結(jié)果在這?后來(lái)的幾?個(gè)月男褲?是提上去?了女褲卻?在一直下?降，這是?自己不關(guān)?注庫(kù)存銷?售導(dǎo)致的?，現(xiàn)在就?開始改進(jìn)?這一系列?的問(wèn)題。?以上是自?己做的好?的及不好?的和需要?改進(jìn)的問(wèn)?題，望領(lǐng)?導(dǎo)給予監(jiān)?督，幫助?和提寶貴?意見(jiàn)。?二、__?__年工?作計(jì)劃?1)銷售?目標(biāo)今?年的銷售?目標(biāo)最基?本的是做?到月月完?成去年的?同期實(shí)際?完成條數(shù)?。然后把?任務(wù)分解?到每月，?每周，每?日，以每?月，每周?，每日的?銷售目標(biāo)?分解到每?個(gè)員工身?上，要求?店長(zhǎng)要統(tǒng)?計(jì)完成各?個(gè)時(shí)間段?的銷售任?務(wù)。并在?完成銷售?任務(wù)的基?礎(chǔ)上提高?銷售業(yè)績(jī)?。2)?提高團(tuán)隊(duì)?團(tuán)結(jié)和配?合提高?團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)?及配合和?團(tuán)隊(duì)的建?設(shè)是分不?開的。建?立一個(gè)良?好的銷售?團(tuán)隊(duì)和有?一個(gè)好的?工作模式?與工作環(huán)?境是工作?的關(guān)鍵，?一-切銷?售業(yè)績(jī)都?起源于有?-一個(gè)好?的銷售人?員，建立?-支具有?凝聚力，?合作精神?的銷售團(tuán)?隊(duì)是店面?的根本。?所以__?__年工?作中我要?建立一個(gè)?和諧，具?有殺傷力?的團(tuán)隊(duì)作?為一項(xiàng)主?要的工作?來(lái)抓。并?計(jì)劃建立?人員的穩(wěn)?定性及人?員工作的?穩(wěn)定性。?3)要?時(shí)刻關(guān)注?好庫(kù)存，?并熟悉每?個(gè)品種的?產(chǎn)品工藝?，并把控?好應(yīng)季及?過(guò)季產(chǎn)品?的結(jié)點(diǎn)，?要求員工?每天做好?產(chǎn)品分析?及產(chǎn)品介?紹4)?人員的培?養(yǎng)__?__店_?___以?逐漸成熟?，準(zhǔn)備培?養(yǎng)她們倆?望店長(zhǎng)方?面發(fā)展，?她們倆對(duì)?工作也比?較認(rèn)真負(fù)?責(zé)對(duì)這方?面的也有?較大意愿?。___?_店__?__：對(duì)?____?店所有工?作及其付?責(zé)任各個(gè)?方面表現(xiàn)?都比較優(yōu)?秀，每個(gè)?月都是店?里的最高?銷售人員?。所以_?___年?我強(qiáng)力推?薦___?_擔(dān)任_?___店?店長(zhǎng)已職?。望領(lǐng)導(dǎo)?考察并給?這個(gè)發(fā)展?的機(jī)會(huì)。?三、對(duì)?公司的提?議公司?應(yīng)該多開?總結(jié)大會(huì)?，一個(gè)公?司的思維?一定是活?躍的，如?果要保持?一個(gè)高度?激情的氣?氛，那么?就多開總?結(jié)大會(huì)吧?。公司要?想店長(zhǎng)提?升，我認(rèn)?為員工素?質(zhì)有待提?高，員工?的培訓(xùn)時(shí)?間不夠，?與工作相?關(guān)的培訓(xùn)?不夠。普?通員工需?要培訓(xùn)，?店長(zhǎng)更需?要培訓(xùn)，?店長(zhǎng)不提?高管理水?平，怎么?領(lǐng)導(dǎo)好員?工以上是?我對(duì)公司?的提議，?如那個(gè)方?面說(shuō)的不?妥，敬請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)諒解?。20?23店長(zhǎng)?年度工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（二?）服裝?店主對(duì)于?一個(gè)服裝?店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)?起著領(lǐng)頭?羊當(dāng)然作?用。對(duì)于?一個(gè)經(jīng)濟(jì)?效益好的?服裝零售?店來(lái)說(shuō)，?一是要有?一個(gè)專業(yè)?的管理者?;二是要?有優(yōu)良的?專業(yè)知識(shí)?做后盾;?三是要有?一套優(yōu)良?的管理制?度。用心?去觀察，?用心去與?顧客交流?，你就可?以做好。?具體歸?納為以下?幾點(diǎn)：?1、認(rèn)真?____?公司的經(jīng)?營(yíng)方針，?同時(shí)將公?司的經(jīng)營(yíng)?策略正確?并及時(shí)的?傳達(dá)給每?個(gè)員工，?起好承上?啟下的橋?梁作用。?2、做?好員工的?思想工作?，團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員工?，充分調(diào)?動(dòng)和發(fā)揮?員工的主?動(dòng)性，了?解每一位?員工的優(yōu)?點(diǎn)所在，?并發(fā)揮其?特長(zhǎng)，做?到量才適?用。增強(qiáng)?本店的凝?聚力，使?之成為一?個(gè)團(tuán)結(jié)的?集體。?3、通過(guò)?各種渠道?了解同業(yè)?信息，了?解顧客的?購(gòu)物心理?，做到知?己知彼，?胸有成竹?，有針對(duì)?性，使我?們的工作?更具針對(duì)?性，從而?避免因此?而帶來(lái)的?不必要的?損失。?4、以身?作則，做?員工的表?帥。不斷?的向員工?灌輸企業(yè)?文化，教?育員工有?全局認(rèn)識(shí)?，做事情?要從公司?整體利益?出發(fā)。?5、靠周?到而細(xì)致?的服務(wù)去?吸引顧客?。發(fā)揮所?有員工的?主動(dòng)性和?創(chuàng)作性，?使員工從?被動(dòng)的“?讓我干”?到主動(dòng)的?“我要干?”。為了?給顧客創(chuàng)?造一個(gè)優(yōu)?良的購(gòu)物?環(huán)境，為?公司創(chuàng)作?更多的銷?售業(yè)績(jī)，?帶領(lǐng)員工?在以下幾?方面做好?本職工作?。首先?，做好每?天的清潔?工作，為?顧客營(yíng)造?一個(gè)舒心?的購(gòu)物環(huán)?境;其?次，主動(dòng)?主動(dòng)的為?顧客服務(wù)?，盡可能?的滿足消?費(fèi)者需求?;要不斷?強(qiáng)化服務(wù)?認(rèn)識(shí)，并?以發(fā)自內(nèi)?心的微笑?和禮貌的?文明用語(yǔ)?，使顧客?滿意的離?開本店。?6、處?理好部門?間的合作?、上下級(jí)?之間的工?作協(xié)作，?少一些牢?騷，多一?些熱度，?客觀的去?看待工作?中的問(wèn)題?，并以主?動(dòng)的態(tài)度?去解決。?現(xiàn)在，?門店的管?理正在逐?步走向數(shù)?據(jù)化、科?學(xué)化，管?理手段的?提升，對(duì)?店長(zhǎng)提出?了新的工?作要求，?熟練的業(yè)?務(wù)將幫助?我們實(shí)現(xiàn)?各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)?指標(biāo)。新?的一年開?始了，成?績(jī)只能代?表過(guò)去。?我將以更?精湛熟練?的業(yè)務(wù)治?理好我們?華東店。?面對(duì)明?年的工作?，我深感?責(zé)任重大?。要隨時(shí)?保持清醒?的頭腦，?理清明年?的工作思?路，重點(diǎn)?要在以下?幾個(gè)方面?狠下功夫?：1.?加強(qiáng)日常?管理，特?別是抓好?基礎(chǔ)工作?的管理;?2.對(duì)?內(nèi)加大員?工的培訓(xùn)?力度，全?面提高員?工的整體?素質(zhì);?3.樹立?對(duì)公司高?度忠誠(chéng)，?熱愛(ài)本職?工作，顧?全大局，?一切為公?司著想，?為公司全?面提升經(jīng)?濟(jì)效益增?磚添瓦。?4.加?強(qiáng)和各部?門、各兄?弟公司的?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，創(chuàng)造最?優(yōu)良、無(wú)?間的工作?環(huán)境，去?掉不和諧?的音符，?發(fā)揮員工?最大的工?作熱度，?逐步成為?一個(gè)最優(yōu)?秀的團(tuán)隊(duì)?。20?23店長(zhǎng)?年度工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（三?）在即?將過(guò)去的?，有很多?美好的回?憶浮現(xiàn)在?腦海里，?在公司的?重視好和?培養(yǎng)下，?個(gè)人取得?了很大的?進(jìn)步，同?時(shí)，也覺(jué)?得有很多?的不足之?處。作?為一名店?長(zhǎng)深感到?責(zé)任的重?大，大半?年的店面?管理，工?作經(jīng)驗(yàn)，?讓我明白?了這樣一?個(gè)道理：?一是對(duì)?于一個(gè)經(jīng)?濟(jì)效益好?的公司來(lái)?說(shuō)，一是?要有一個(gè)?專業(yè)的管?理者；?二是要有?的專業(yè)知?識(shí)做后盾?；三是?要有一套?良好的管?理制度。?作為公?司的一分?子，我要?做到以下?幾點(diǎn)：?一、認(rèn)真?____?公司的經(jīng)?濟(jì)方針，?同時(shí)將公?司的經(jīng)營(yíng)?理念及策?略正確并?及時(shí)的傳?達(dá)給每個(gè)?店員，做?好承上啟?下的橋梁?作用。?二、做好?店員的思?想工作的?同時(shí)團(tuán)結(jié)?店員，充?分調(diào)動(dòng)和?發(fā)揮店員?的工作積?極性，了?解每位店?員的優(yōu)美?所在，并?發(fā)揮其特?長(zhǎng)，做到?另才適用?，增加增?強(qiáng)本店的?凝聚力，?使之成為?一個(gè)團(tuán)結(jié)?的集團(tuán)。?三、通?過(guò)各種渠?道了解同?行信息，?了解顧客?的消費(fèi)心?里及習(xí)慣?，做到知?己知彼，?心中有數(shù)?，使我們?的工作有?針對(duì)性，?從而避免?因此而帶?來(lái)的不必?要的損失?。四、?以身作則?做店員的?表帥，不?斷地學(xué)習(xí)?提高自己?的同時(shí)不?斷地向店?員傳輸企?業(yè)文化，?教育店員?要有全局?團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)?，凡事要?從公司整?體利益出?發(fā)。五?、以熱烈?周到及細(xì)?致的服務(wù)?去吸引顧?客，發(fā)揮?所有店員?的主動(dòng)性?和積極性?，為公司?創(chuàng)造更多?更好的業(yè)?績(jī)！新的?一年即將?來(lái)臨，成?績(jī)只能代?表過(guò)去，?我將以更?精湛嫻熟?的業(yè)務(wù)，?同時(shí)在公?司的領(lǐng)導(dǎo)?下來(lái)治理?好我們樅?陽(yáng)店！力?爭(zhēng)在__?__年再?創(chuàng)佳績(jī)！?202?3店長(zhǎng)年?度工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文（四）?伴隨著?新年鐘聲?的臨近，?我們依依?惜別了緊?張、忙碌?的___?_，滿懷?熱情和期?待的迎來(lái)?了光明燦?爛、充滿?希望和激?情的__?__。?一轉(zhuǎn)眼，?來(lái)安__?__集團(tuán)?公司已經(jīng)?過(guò)了一年?了，而擔(dān)?任店長(zhǎng)工?作?；?顧這一年?以來(lái)所做?的工作，?心里頗有?幾份感觸?。在過(guò)去?的大半年?的時(shí)間里?，首先感?謝公司給?予我這樣?一個(gè)發(fā)展?的平臺(tái)，?和用心培?養(yǎng)；感謝?經(jīng)理給予?工作上的?鼓勵(lì)和督?促。讓我?學(xué)到了很?多的業(yè)務(wù)?談判知識(shí)?和商談技?巧，并順?利的為下?一步的公?司業(yè)務(wù)發(fā)?展邁出了?第一步。?其次感謝?這個(gè)業(yè)務(wù)?團(tuán)隊(duì)，感?謝同事們?在工作上?的相互鼓?勵(lì)和配合?。他們所?有人都有?值得我去?學(xué)習(xí)地方?，我從他?們身上學(xué)?到了不少?知識(shí)，讓?自己更加?的成熟。?通過(guò)半?年來(lái)不斷?與公司業(yè)?務(wù)模式進(jìn)?行磨合，?我也更加?的認(rèn)識(shí)到?了，一個(gè)?銷售人員?的知識(shí)面?、社交能?力和商務(wù)?談判技巧?決定了銷?售人員的?銷售能力?。為此，?通過(guò)這_?___個(gè)?月的工作?積累。我?認(rèn)識(shí)到自?己現(xiàn)有的?不足和長(zhǎng)?處。以?下我將從?專業(yè)能力?、個(gè)人能?力、管理?能力三個(gè)?方面總結(jié)?：一、?專業(yè)知識(shí)?能力方面?：1、?產(chǎn)品知識(shí)?方面：加?強(qiáng)熟悉熱?各個(gè)系列?產(chǎn)品的生?產(chǎn)工藝、?加工特點(diǎn)?、規(guī)格型?號(hào)。了解?各個(gè)產(chǎn)品?的特性及?沖泡方法?；了解本?行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?的有關(guān)情?況；2?、公司知?識(shí)方面：?深入了解?本公司和?其他競(jìng)爭(zhēng)?廠家的背?景、主打?葉產(chǎn)品、?生產(chǎn)技術(shù)?水平、設(shè)?備情況及?服務(wù)方式?、發(fā)展前?景等。?3、客戶?需要方面?：了解客?戶的購(gòu)買?心理、購(gòu)?買層次、?及買基本?要求目的?等。4?、市場(chǎng)知?識(shí)方面：?了解本地?市場(chǎng)動(dòng)向?和變化、?顧客購(gòu)買?力情況，?進(jìn)行不同?區(qū)域市場(chǎng)?需求分析?。5、?專業(yè)知識(shí)?方面：進(jìn)?一步了解?與有關(guān)的?種植、加?工、沖泡?方面的知?識(shí)，以便?能更好的?和不同的?客戶達(dá)成?共識(shí)和業(yè)?務(wù)范疇的?交流，了?解不同行?業(yè)，不同?公司在新?的一年里?的思維的?轉(zhuǎn)變，以?便更好的?合作。?6、服務(wù)?知識(shí)方面?：了解接?待和會(huì)客?的基本禮?節(jié)，細(xì)心?、認(rèn)真、?迅速地處?理客戶狀?況；有效?地傳遞各?類市場(chǎng)信?息及獲得?新老客戶?的信任，?建立良好?的聯(lián)系方?式。二?、個(gè)人綜?合能力方?面：1?、工作中?的心里感?言。謝謝?公司給了?我一個(gè)這?樣的發(fā)展?的平臺(tái)，?通過(guò)和大?家一起工?作的機(jī)會(huì)?，讓我從?大家身上?學(xué)了不少?的銷售技?巧和談判?能力，有?了這些經(jīng)?驗(yàn)做鋪墊?，相信在?以后的工?作當(dāng)中我?才能更順?利的在崗?位中獨(dú)立?成長(zhǎng)起來(lái)?。感謝大?家在工作?中的給予?幫助。這?些都是我?財(cái)富的積?累。2?、職業(yè)心?態(tài)的調(diào)整?。銷售員?的一天應(yīng)?該從清晨?睜開第一?眼開始，?每天早上?我都會(huì)從?自己定的?歡快激進(jìn)?的鬧鈴聲?中醒來(lái)，?然后以精?神充沛、?快樂(lè)的心?態(tài)迎接一?天的工作?。如果我?沒(méi)有別人?經(jīng)驗(yàn)多，?那么我和?別人比態(tài)?度、比服?務(wù)。3?、客戶的?開發(fā)與維?護(hù)。我認(rèn)?為攻客戶?和制定目?標(biāo)是一樣?的，首先?要集中精?力去做一?個(gè)客戶，?只有這樣?才能有收?效，等重?點(diǎn)客戶認(rèn)?可了，我?再將精力?轉(zhuǎn)移到第?二重點(diǎn)客?戶上。?4、自己?工作中的?不足。通?過(guò)這么長(zhǎng)?時(shí)間的工?作積累，?整體上對(duì)?自己的業(yè)?績(jī)是很不?滿意，主?要表現(xiàn)在?業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)?不夠豐富?，目標(biāo)不?夠明確。?韌性能力?和業(yè)務(wù)技?巧有待突?破，市場(chǎng)?開發(fā)能力?還有待加?強(qiáng)，還有?就是在談?判上表現(xiàn)?的不夠強(qiáng)?勢(shì)，還有?對(duì)自己現(xiàn)?有的市場(chǎng)?區(qū)域表現(xiàn)?的沒(méi)有足?夠的信心?。希望能?夠盡快的?提高自己?的不足，?發(fā)揮自己?的優(yōu)勢(shì)，?能更好的?為自己以?后的銷售?業(yè)務(wù)和開?展打好基?礎(chǔ)，提高?自己的自?信心和業(yè)?務(wù)銷售技?巧。三?、日常管?理能力方?面：1?、資料整?理：首?先，對(duì)于?顧客，我?們?nèi)粘Ｍ?過(guò)與顧客?交談中發(fā)?現(xiàn)，不同?層次的顧?客對(duì)口味?有不同需?求，本屬?于類，但?有些初嘗?顧客并不?太清楚了?解其中的?特點(diǎn)，我?公司的產(chǎn)?品分為、?三類，在?銷售過(guò)程?中，我們?針對(duì)不同?客戶的口?味來(lái)介紹?不同品，?然后采用?E___?_cel?的數(shù)據(jù)庫(kù)?功能，對(duì)?不同層次?的顧客信?息分類管?理，通過(guò)?自飲、送?禮、機(jī)關(guān)?采購(gòu)、潛?在加盟商?等不同客?源建立分?類顧客資?料檔案，?以便在日?后聯(lián)絡(luò)追?蹤管理。?其次，?對(duì)于員工?，我店做?好分配分?配、排班?等工作的?記錄和管?理，及時(shí)?理清工作?工程中出?現(xiàn)的各種?倒班、加?班、請(qǐng)假?、調(diào)崗、?培訓(xùn)等事?情，對(duì)于?突發(fā)的變?化，及時(shí)?做好協(xié)調(diào)?和調(diào)配，?并認(rèn)真記?錄，避免?由于自身?員工問(wèn)題?影響我店?的營(yíng)業(yè)。?最后，?對(duì)于產(chǎn)品?的記錄，?我店一般?備足日常?銷售量數(shù)?倍的貨品?，或積極?與總店和?周邊附近?的店加強(qiáng)?聯(lián)系，積?極補(bǔ)貨，?滿足潛在?銷售能力?，每日清?點(diǎn)銷售量?，及時(shí)核?對(duì)數(shù)量，?避免出現(xiàn)?缺貨、斷?貨的情況?發(fā)生。對(duì)?于潛在節(jié)?假日消費(fèi)?高峰期，?我店提前?進(jìn)行備貨?。2、?訂單跟蹤?：在下?訂單后要?確認(rèn)庫(kù)存?是否滿足?需求，如?果需要增?補(bǔ)調(diào)配貨?源，我店?還進(jìn)一步?了解補(bǔ)貨?進(jìn)程，確?定新是否?能夠按時(shí)?到貨，最?后對(duì)于外?送的，我?們還要確?定客戶是?否準(zhǔn)時(shí)收?到，同時(shí)?在日后根?據(jù)顧客所?留下的聯(lián)?系信息，?做好日常?回訪，不?僅可以做?好日常銷?售反饋，?而且還能?了解顧客?口味需求?推薦適合?各種層次?顧客需求?的口味的?產(chǎn)品；?3、貨款?回籠：?目前本店?銷售產(chǎn)品?基本上以?現(xiàn)金或是?刷卡形式?消費(fèi)的，?較少出現(xiàn)?簽單拖欠?貨款的情?況，對(duì)于?簽單的顧?客，我們?將在約定?時(shí)間及時(shí)?提醒應(yīng)付?貨款，對(duì)?于采用提?貨卡的顧?客，我們?也及時(shí)記?錄提貨卡?采購(gòu)的品?，并在通?我司財(cái)務(wù)?人員核對(duì)?賬款是及?時(shí)提供貨?款型號(hào)等?信息；?4、了解?市場(chǎng)需求?：維護(hù)?老客戶，?保持經(jīng)常?與老客戶?聯(lián)系，了?解客戶對(duì)?產(chǎn)品需求?的最新動(dòng)?向。另外?要向客戶?推出公司?最新產(chǎn)品?，確定客?戶是否有?需要。在?與客戶溝?通過(guò)程中?，我們發(fā)?現(xiàn)，不同?客戶對(duì)于?不同層次?的葉需求?非常明顯?，而且很?多時(shí)候采?用贈(zèng)送和?搭售的方?式更適合?他們的選?擇。對(duì)于?新開始品?不久的顧?客面對(duì)五?花八門的?產(chǎn)品并不?熟識(shí)的時(shí)?候，我月?壇店經(jīng)常?積極做講?解，同時(shí)?邀請(qǐng)客人?來(lái)我店現(xiàn)?場(chǎng)品茗，?在品茗過(guò)?程中不僅?推銷了產(chǎn)?品，更加?加強(qiáng)了聯(lián)?絡(luò)工作，?為即將到?來(lái)的中秋?和國(guó)慶兩?節(jié)的銷售?起到了積?極的作用?。5、?新員工培?養(yǎng)：人?才流動(dòng)最?為我公司?新陳代謝?的一個(gè)重?要過(guò)程，?有利于我?公司人才?的逐步提?升，銷售?水平的提?高，服務(wù)?水平的提?高，采用?優(yōu)勝劣汰?的模式是?月壇店乃?至全公司?一直以來(lái)?最有利的?人才管理?方式之一?。本為消?費(fèi)尚品，?檔次高，?對(duì)于我公?司而言，?北京地區(qū)?，特別是?月壇三里?河片區(qū)更?是國(guó)家機(jī)?關(guān)部委林?立，購(gòu)買?的顧客往?往是高層?次有知識(shí)?文化的人?群，因此?在銷售過(guò)?程中新人?素質(zhì)必須?提高，對(duì)?于個(gè)人而?言還有加?大提升空?間。整個(gè)?8~__?__月份?，月壇店?人員流動(dòng)?較大，員?工進(jìn)出頻?繁，為保?證服務(wù)質(zhì)?量保證員?工素質(zhì)，?我店對(duì)于?新員工采?用以點(diǎn)帶?點(diǎn)和以點(diǎn)?帶面的方?式，采用?一對(duì)一幫?扶帶練，?以及定期?集體培訓(xùn)?的方式。?同時(shí)還積?極選派優(yōu)?秀有潛力?的員工送?往中心店?進(jìn)行技術(shù)?培訓(xùn)。這?不僅大大?提升了員?工的工作?素質(zhì)，更?激發(fā)了新?老員工的?工作熱情?，提升了?企業(yè)文化?內(nèi)涵，加?強(qiáng)的員工?之間的溝?通交流和?團(tuán)結(jié)。?6、環(huán)境?衛(wèi)生及形?象建設(shè)工?作：日?常衛(wèi)生以?及店面管?理工作是?月壇店日?常必需每?日強(qiáng)調(diào)的?工作，作?為連鎖經(jīng)?營(yíng)的企業(yè)?，更作為?銷售一線?的專營(yíng)店?，我月壇?店不僅是?公司的一?個(gè)銷售網(wǎng)?點(diǎn)，更是?我集團(tuán)的?一個(gè)重要?的對(duì)外形?象窗口，?特別是在?月壇南街?國(guó)家部委?及各大金?融機(jī)構(gòu)林?立的地方?。因此日?常管理過(guò)?程中，我?店積極組?織形象建?設(shè)工作，?著力打造?精品專營(yíng)?店，努力?成為我公?司在北京?地區(qū)的一?個(gè)旗艦店?。__?__的展?望及規(guī)劃?：__?__馬上?就要過(guò)去?，雖然對(duì)?自己的工?作狀況不?是很滿意?，但人要?往前看，?一年之計(jì)?在于春，?在新的一?年來(lái)臨之?際，要為?自己播好?種，做好?規(guī)劃，期?待明年的?年終會(huì)有?更好的表?現(xiàn)。公?司在發(fā)展?過(guò)程中，?我認(rèn)為要?成為一名?優(yōu)秀的的?銷售經(jīng)理?，首先要?調(diào)整自己?的理念，?和公司統(tǒng)?一思想、?統(tǒng)一目標(biāo)?，明確公?司的發(fā)展?方向，才?能充分溶?入到公司?的發(fā)展當(dāng)?中，才能?更加有條?不紊的開?展工作。?第一，?從理念上?：我應(yīng)該?和公司保?持一致的?經(jīng)營(yíng)思想?、經(jīng)營(yíng)理?念，與公?司高層統(tǒng)?一目標(biāo)和?認(rèn)識(shí)，協(xié)?助公司促?進(jìn)企業(yè)文?化方面的?建設(shè)。?第二，意?識(shí)上：無(wú)?論在銷售?還是產(chǎn)品?生產(chǎn)工作?知識(shí)的學(xué)?習(xí)上，摒?棄自私、?強(qiáng)勢(shì)、懶?惰的性情?，用積極?向上的心?態(tài)，學(xué)習(xí)?他人的長(zhǎng)?處，學(xué)會(huì)?謙虛，學(xué)?會(huì)與上級(jí)?、朋友、?同事更加?融洽的相?處；最后?我希望公?司和及個(gè)?人都有更?大的發(fā)展?空間。?第三，業(yè)?務(wù)上：首?先要規(guī)劃?好自己的?市場(chǎng)區(qū)域?，了解本?區(qū)域內(nèi)客?戶的特性?及目標(biāo)。?通過(guò)了解?客戶的資?料、興趣?愛(ài)好、人?脈情況等?，挖掘客?戶需求，?投其所好?，這樣才?能更好的?服務(wù)客戶?。其次，?把握好重?點(diǎn)客戶與?次要客戶?的輕重緩?急。合理?處理自己?的業(yè)務(wù)時(shí)?間，提高?自己的工?作效率。?最后還要?了解高端?葉銷售行?業(yè)的未來(lái)?發(fā)展趨勢(shì)?及要面臨?的問(wèn)題。?提前預(yù)測(cè)?，為面臨?的機(jī)遇及?挑戰(zhàn)做好?充足的準(zhǔn)?備，特別?是季節(jié)變?化、人員?流動(dòng)變化?等要提前?準(zhǔn)備，讓?自己永遠(yuǎn)?都比別人?快一步。?最后，?在這新年?來(lái)臨之際?，祝公司?未來(lái)發(fā)展?一路順風(fēng)?！大家事?業(yè)有成，?心想事成?！20?23店長(zhǎng)?年度工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（五?）一、?____?年的工作?總結(jié)伴?隨著新年?鐘聲的臨?近，我們?依依惜別?了緊張，?忙碌的_?___年?，滿懷熱?情和期待?的迎來(lái)了?光明燦爛?，充滿希?望和激情?的___?_年。?一轉(zhuǎn)眼，?來(lái)中大鱷?魚已經(jīng)一?年了，擔(dān)?任店長(zhǎng)工?作也已大?半年，回?顧這一年?以來(lái)所做?的工作，?心里頗有?幾分感觸?，在過(guò)去?大半年的?時(shí)間里，?首先要感?謝公司給?予我這樣?一個(gè)發(fā)展?的平臺(tái)，?和用心的?培養(yǎng)。感?謝區(qū)域經(jīng)?理，督導(dǎo)?給予我工?作的鼓勵(lì)?，引導(dǎo)，?與督促，?讓我學(xué)會(huì)?了很多帶?店的知識(shí)?，和管理?銷售等多?方面的技?巧，讓我?帶店的方?法跟進(jìn)，?成