松下招聘實(shí)錄案例分析

松下公司招聘實(shí)錄案例分析第九小組.松下公司簡(jiǎn)介Panasonic中文“松下〞(早期叫National，1986年開場(chǎng)逐漸更改為Panasonic，2021.10.1日起全部一致為Panasonic〕由日本松下電器產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社自1918年松下幸之助創(chuàng)業(yè)；由于品牌涉及范圍廣且更有松下營(yíng)銷文化的積淀，使得該企業(yè)品牌躍入<世界品牌500強(qiáng)>排行榜。.公司口號(hào)Panasonicideasforlife.松下電器由松下幸之助夫婦及其內(nèi)弟于1918年在日本大阪創(chuàng)建，至今已有81年的歷史。創(chuàng)業(yè)初期，產(chǎn)品只需電燈插座和電風(fēng)扇的絕緣盤兩種。1933年，松下公司的人數(shù)添加到1，860人，開場(chǎng)實(shí)行事業(yè)部制。1935年，松下電器制造所改為株式會(huì)社，成立了“松下電器株式會(huì)社〞，原來(lái)的事業(yè)部制改為分社制。二戰(zhàn)期間，公司授命于軍方的命令轉(zhuǎn)為軍需品的消費(fèi)，并在中國(guó)上海建廠消費(fèi)干電池二戰(zhàn)終了后，美軍占領(lǐng)當(dāng)局以財(cái)閥為由凍結(jié)了松下的資產(chǎn)，制止其運(yùn)營(yíng)。ThestoryofPanasonic.1952年，凍結(jié)令解除后，松下重建企業(yè)，恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)，并恢復(fù)了傳統(tǒng)的事業(yè)部制。公司重建以后，松下幸之助非常注重技術(shù)的引進(jìn)和企業(yè)文化的建立，積極尋覓協(xié)作同伴，振奮公司員工的精神容顏。從60年代起，松下公司開場(chǎng)了跨國(guó)運(yùn)營(yíng)。公司從此進(jìn)入了快速開展的黃金時(shí)期。到1998年時(shí)，在全世界電器產(chǎn)業(yè)的排名中，松下電器銷售額超越享有“電子帝國(guó)〞稱的德國(guó)西門子公司，僅次于美國(guó)通用電氣〔ＧＥ〕和日本日立公司而居第三位，成為名副其實(shí)的電器王國(guó)。.

數(shù)字AV網(wǎng)絡(luò)化事業(yè)；節(jié)能環(huán)保事業(yè)；數(shù)字通訊事業(yè)；系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)事業(yè)；家用電器事業(yè)；住宅設(shè)備事業(yè)；空調(diào)設(shè)備事業(yè)；工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備事業(yè)及相關(guān)事業(yè)的元器件、零部件事業(yè)；網(wǎng)絡(luò)、軟件事業(yè)等。在這些領(lǐng)域，松下電器從事著產(chǎn)品的研討開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售以及售后效力等〔開展品牌產(chǎn)品涉及家電、數(shù)碼視聽電子、辦公產(chǎn)品、航空等諸多領(lǐng)域而享譽(yù)全球；〕從事事業(yè)

.松下公司理念“貫徹產(chǎn)業(yè)人的本分，謀求社會(huì)生活的改善和提高，以期為世界文化的開展做奉獻(xiàn)。〞這是Panasonic開創(chuàng)人松下幸之助在1929年制定了集團(tuán)綱領(lǐng)。1.“了解消費(fèi)者的創(chuàng)業(yè)使命〞2.“企業(yè)是社會(huì)的公器〞.松下幸之助是日本著名跨國(guó)公司“松下電器〞的開創(chuàng)人，被人稱為“運(yùn)營(yíng)之神〞——“事業(yè)部〞、“終身雇傭制〞、“年功序列〞等日本企業(yè)的管理制度都由他首創(chuàng)。松下幸之助.松下公司由于它在日本企業(yè)中的位置，其人力資源管理體制在日本企業(yè)中有著很大的代表性，其人力資源管理的思想、制度和方式都對(duì)日本其他企業(yè)有著很大的影響。尤其在招聘方式方面更獨(dú)特，新穎！.松下人員甄選規(guī)范：

不念初衷而謙虛好學(xué)的人，不墨守成規(guī)而常有新觀念的人；維護(hù)公司和公司成為一體的人，不無(wú)私而能為團(tuán)體著想的人；

有自主運(yùn)營(yíng)才干的人，隨時(shí)隨地都有熱忱的人；

能得體支持上司的人，能忠于職守的人；

有氣概擔(dān)當(dāng)公司重?fù)?dān)的人。

.Thetimeofstory!松下招聘故事.松下公司招聘故事：“吃〞和“被吃〞日本松下公司預(yù)備重新招的三名員工中選出一位做市場(chǎng)謀劃，于是，他們例行上崗前的“魔鬼訓(xùn)練〞，予以考核。公司將他們從東京送往廣島，讓他們?cè)谀抢锷?天按最低規(guī)范給他們每人1天的生活費(fèi)用2000日元，最后看他們誰(shuí)剩的錢多。剩是不能夠的，一罐烏龍茶的價(jià)錢是300元，1聽可樂的價(jià)錢是200元，最廉價(jià)的旅館一夜就需求2000元??也就是說(shuō)，他們手里的錢僅僅夠在旅館里住一夜，要么就別睡覺，要么就別吃飯，除非他們?cè)谔旌谥白屵@些錢生出更多的錢。而且他們必需單獨(dú)生存，不能聯(lián)手協(xié)作，更不能給人打工。第一個(gè)先生非常聰明，他用500元買了一副墨鏡，用剩下的錢買了一把二手吉他，來(lái)到廣島最繁華的地段新干線售票大廳外的廣場(chǎng)上，演起了“盲人賣藝〞，半天下來(lái)，他的大琴盒里曾經(jīng)是滿滿的鈔票了。第二個(gè)先生也非常聰明，他花500元做了一個(gè)大箱子，上寫：將核武器趕出地球留念廣島災(zāi)難40周年暨為加快廣島建立大募捐，也放在這最繁華的廣場(chǎng)上。然后用剩下的錢雇了兩個(gè)中學(xué)生做現(xiàn)場(chǎng)宣傳講演，還不到中午，他的大募捐箱就滿了。第三個(gè)先生真是個(gè)沒頭腦的家伙，或許他太累了，他做的第一件事就是找了個(gè)小餐館，一杯清酒一份生魚一碗米飯，好好地吃了一頓，一下子就消費(fèi)了1500元。然后鉆進(jìn)一輛被廢棄的豐田汽車?yán)锩烂赖厮艘挥X??廣島的人真不錯(cuò)，兩個(gè)先生的“生意〞異常紅火，一天下來(lái)，他們對(duì)本人的聰明和不菲的收入暗自竊喜。誰(shuí)知，傍晚時(shí)分，厄運(yùn)降臨到他們頭上，一名佩戴胸卡和袖標(biāo)、腰挎手槍的城市稽查人員出如今廣場(chǎng)上。他扔掉了“盲人〞的墨鏡，摔碎了“盲人〞的吉他，撕破了募捐人的箱子并趕走了他雇的學(xué)生，沒收了他們的“財(cái)富〞，收繳了他們的身份證，還揚(yáng)言要以欺詐罪起訴他們??這下完了，別說(shuō)賺錢，連本錢都虧進(jìn)去了。當(dāng)他們想方設(shè)法借了點(diǎn)路費(fèi)、狼狽不堪地前往松下公司時(shí)，曾經(jīng)比規(guī)定時(shí)間晚了一天，更讓他們臉紅的是，那個(gè)稽查人員正在公候！是的，他就是那個(gè)在飯館里吃飯?jiān)谄嚴(yán)锼X的第三個(gè)先生，他的投資是用150元做了個(gè)袖標(biāo)、一枚胸卡，花350元從一個(gè)拾渣滓老人那兒買了一把舊玩具手槍和一臉化裝用的絡(luò)腮胡子。當(dāng)然，還有就是花1500元吃了頓飯。這時(shí)，松下公司國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷部課長(zhǎng)宮地孝滿走出來(lái)，一本正經(jīng)地對(duì)站在那里怔怔發(fā)呆的“盲人〞和“募捐人〞說(shuō)：“企業(yè)要生存開展，要獲得豐厚的利潤(rùn)，不僅僅要會(huì)吃市場(chǎng)，最重要的是懂得怎樣吃掉市場(chǎng)的人。〞

.案例討論：松下公司招聘實(shí)錄一、松下公司在這次招聘活動(dòng)中采用了哪些方法？各種方法有什么優(yōu)點(diǎn)和缺陷？二、為什么松下公司要采取這些方法？三、松下公司的人員招聘主要調(diào)查候選人哪些方面的勝任力？四、從松下公司人員的招聘過(guò)程中，他有哪些啟示？〔時(shí)限2分鐘〕.招聘方法非構(gòu)造化面試情景面試壓力面試小組討論法.非構(gòu)造化面試非構(gòu)造化面試就是沒有既定的方式、框架和程序，主考官可以“隨意〞向被測(cè)者提出問題，而對(duì)被測(cè)者來(lái)說(shuō)也無(wú)固定答題規(guī)范的面試方式。主考官提問問題的內(nèi)容和順序都取決于其本身的興趣和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)試者的回答。Freedom非構(gòu)造化面試是一種技巧性非常強(qiáng)的人員甄選技術(shù)。普通來(lái)說(shuō)非構(gòu)造化面試中采用案例分析、腦筋急轉(zhuǎn)彎、這兩種方式。

.非構(gòu)造化面試優(yōu)點(diǎn)這種面試方法簡(jiǎn)單易行，不拘場(chǎng)所、時(shí)間、內(nèi)容，簡(jiǎn)單靈敏，應(yīng)聘者防御心思比較弱，了解的內(nèi)容比較直接，可以有重點(diǎn)地收取更多的信息，反響迅速。缺陷缺陷是構(gòu)造性較差，短少一致的判別規(guī)范，容易走樣，且難以數(shù)量化，有時(shí)會(huì)轉(zhuǎn)移目的。.情境模擬面試就是經(jīng)過(guò)設(shè)置任務(wù)中的各種典型情景，讓應(yīng)試者在特定情景中扮演一定的角色，完成一定的義務(wù)，從而調(diào)查其多方面實(shí)踐任務(wù)才干的一種面試方法。.優(yōu)點(diǎn)：〔一〕針對(duì)性由于模擬測(cè)試的環(huán)境是擬招崗位或近似擬招崗位的環(huán)境，測(cè)試內(nèi)容又是擬招崗位的某項(xiàng)實(shí)踐任務(wù)，因此具有較強(qiáng)的針對(duì)性?！捕持苯有栽跇?gòu)造化面試中，應(yīng)試者容易墮入消極被動(dòng)的境地，消極地接受考官的提問，被動(dòng)地思索和回答以下問題，在這種情況下，應(yīng)試者實(shí)踐上是在機(jī)械地回答以下問題，而不是就問題發(fā)表本人的觀念與想法?！踩晨尚判杂捎谀M測(cè)試接近實(shí)踐，調(diào)查的重點(diǎn)是應(yīng)試者分析和處理實(shí)踐任務(wù)問題的才干，加之這種方式又便于考官根據(jù)本人豐富的任務(wù)閱歷進(jìn)展察看、了解應(yīng)試者能否具備擬任崗位職務(wù)的素質(zhì)，因此普遍反映模擬測(cè)試比筆試和其他面試方式更具有可信性。情景模擬面試.局限性：主要表現(xiàn)為測(cè)試的規(guī)范化程度不易平衡，效率較低。同時(shí)，對(duì)考官素質(zhì)的要求較高。情景模擬面試.壓力面試〔stressinterview〕是指有意制造緊張，以了解求職者將如何面對(duì)任務(wù)壓力。面試人經(jīng)過(guò)提出生硬的、不禮貌的問題故意使候選人感到不溫馨，針對(duì)某一事項(xiàng)或問題做一連串的發(fā)問，突破沙鍋問究竟，直至無(wú)法回答。其目的是確定求職者對(duì)壓力的接受才干、在壓力前的應(yīng)變才干和人際關(guān)系才干。比如，一位顧客關(guān)系經(jīng)理職位的候選人有禮貌的提到，她在過(guò)去兩年內(nèi)從事了四項(xiàng)任務(wù)時(shí)，面試官能夠通知她，頻繁的任務(wù)變換反映了不擔(dān)任任和不成熟的行為。假設(shè)求職者對(duì)任務(wù)變換的必要性做出合理的解釋，就可以開場(chǎng)其他的話題。相反，假設(shè)求職者表示出憤怒和不信任，就可以將它看作是在壓力環(huán)境下接受力弱的表現(xiàn).在松下公司面試的這個(gè)案例中主考官就經(jīng)常在應(yīng)聘者做方案的時(shí)候突發(fā)性的問一些問題使他們啞口無(wú)言。缺陷：需求面試人非常有技巧，這種方法本來(lái)就是在緊張的環(huán)境下進(jìn)展的，假設(shè)太過(guò)的話能夠會(huì)呵斥面試者的反感，會(huì)疏遠(yuǎn)或失去適宜的候選人。另一方面也許會(huì)影響到公司公共籠統(tǒng)。壓力面試.小組討論法小組討論法是將一組人選集中在一同就某個(gè)話題展開討論，面試考官在旁進(jìn)展察看挑選的一種甄選方式。.松下公司的面試就運(yùn)用了這種方法他們把應(yīng)聘者分成兩組，讓組員選出隊(duì)長(zhǎng)，本人譜隊(duì)歌，定口號(hào)，看似簡(jiǎn)單，但卻能充分調(diào)查每個(gè)組的協(xié)作才干。=優(yōu)點(diǎn)：俗話說(shuō)“不怕不識(shí)貨，就怕貨比貨〞，當(dāng)大量應(yīng)聘者在一同進(jìn)展競(jìng)爭(zhēng)性發(fā)言時(shí)，考官更容易做比較，更容易挑選出較為優(yōu)秀的人員。同時(shí)，它使得簡(jiǎn)歷挑選有更大的余地，可以將大致符合條件的人員都挑選進(jìn)來(lái)進(jìn)展小組討論。另一方面這種方法沒有了反復(fù)性勞動(dòng)帶來(lái)的膩煩，加上討論本身的熱烈氣氛，使得招聘過(guò)程意興盎然，有閱歷的考官就可以在更好的形狀下做出更準(zhǔn)確的判別。

這種方法的缺陷在于它只能經(jīng)過(guò)一些關(guān)鍵特調(diào)查員工，而對(duì)員工的一些諸如動(dòng)機(jī)、要求等內(nèi)在的東西無(wú)法調(diào)查。因此，它適宜作為初步挑選階段的一個(gè)工具，挑選大量的根本合格的應(yīng)聘者，對(duì)應(yīng)聘者的調(diào)查不夠深化。小組討論法.素質(zhì)是什么？素質(zhì)一詞本是生理學(xué)概念，各門學(xué)科對(duì)素質(zhì)的解釋不同，但都有一點(diǎn)是共同的，即素質(zhì)是以人的生理和心思實(shí)踐作根底，以其自然屬性為根本前提的。也就是說(shuō)，個(gè)體生理的、心思的成熟程度的不同決議著個(gè)體素質(zhì)的差別，因此，對(duì)人的素質(zhì)的了解要以人的身心組織構(gòu)造及其質(zhì)量程度為前提。.勝任力即是驅(qū)發(fā)動(dòng)工產(chǎn)生優(yōu)秀任務(wù)績(jī)效的、可預(yù)測(cè)的、可丈量的各種個(gè)性特征的集合。是可以經(jīng)過(guò)不同方式表現(xiàn)出來(lái)的知識(shí)技藝、個(gè)性與內(nèi)驅(qū)力等。勝任力是判別一個(gè)人能否勝任某項(xiàng)任務(wù)的起點(diǎn)，是決議并區(qū)別績(jī)效好壞差別的個(gè)人特征。.松下公司調(diào)查從應(yīng)聘者閱歷、學(xué)歷背景等任務(wù)職責(zé)、任職資歷、表達(dá)才干、個(gè)性、應(yīng)變才干等各方面的調(diào)查。.回想案例簡(jiǎn)介→言語(yǔ)表達(dá)和記憶才干〔記對(duì)手名字〕組織團(tuán)隊(duì)→留意力、敏感度、平常習(xí)慣〔“紙團(tuán)〞細(xì)節(jié)〕建立團(tuán)隊(duì)→自主運(yùn)營(yíng)才干、擔(dān)當(dāng)責(zé)任的才干挑選產(chǎn)品→留意需求、警惕性、戰(zhàn)略規(guī)劃才干〔有“知己知彼〞的認(rèn)識(shí)〕.松下招聘方式表達(dá)了“新穎〞與“高效〞的特點(diǎn)，可為公司得到需求的人才，但由于中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀的制約，對(duì)于大部分企業(yè)而言操作困難，想普及必然需求緩沖時(shí)間，松下的人才招聘方式將取代舊的招聘方式成為未來(lái)中國(guó)企業(yè)招聘的主流,成為中國(guó)企業(yè)未來(lái)甄選人才的主導(dǎo)方式。案例小結(jié).感悟：在生活中要會(huì)留心——耳聽八方，眼觀周圍人生只需一次，時(shí)機(jī)也只需一次，錯(cuò)過(guò)了就永遠(yuǎn)不在時(shí)機(jī)也是留給本人的，不把握那就是對(duì)對(duì)手的退讓做獨(dú)一無(wú)二的本人要留意本人在干什么？而對(duì)手又在干什么？最重要的是不卑不亢

.面試技巧1、面試中的根本禮儀(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后，一定要提早5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)(2)進(jìn)入面試場(chǎng)所時(shí)不要緊張。如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。見面時(shí)要向招聘者自動(dòng)打招呼問好致意，稱謂該當(dāng)?shù)皿w(3)對(duì)用人單位的問題要逐一回答。對(duì)方給他引見情況時(shí)，要仔細(xì)傾聽。為了表示他已聽懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問、答話。.(4)在整個(gè)面試過(guò)程中，在堅(jiān)持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情。假設(shè)用人單位有兩位以上主試人時(shí)，回答誰(shuí)的問題，他的目光就應(yīng)凝視誰(shuí)，并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示他對(duì)他們的尊重。2、應(yīng)試者言語(yǔ)運(yùn)用的技巧(1)口齒明晰，言語(yǔ)流利，文雅大方。交談時(shí)要留意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字明晰。(2)語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時(shí)要留意言語(yǔ)、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣的正確運(yùn)用。(3)言語(yǔ)要含蓄、機(jī)智、幽默。(4)留意聽者的反響。.4、應(yīng)試者回答以下問題的技巧(1)把握重點(diǎn)，簡(jiǎn)捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。(2)講清原委，防止籠統(tǒng)。(3)確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問。(4)有個(gè)人見解，有個(gè)人特征。(5)知之為知之，不知為不知。

.答：主要經(jīng)過(guò)面試的方式，采用了非構(gòu)造化方法、構(gòu)造化方法、小組面試法。各種發(fā)放的優(yōu)點(diǎn)是當(dāng)面試為非機(jī)構(gòu)性時(shí)以及當(dāng)所評(píng)價(jià)的是不可察看的特征時(shí)，信度較低，假設(shè)面試為非構(gòu)造性、非行為性的，那么效度較低，同時(shí)一切面試方法的本錢都高。一、松下公司在這次招聘活動(dòng)中