移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代話ERP

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代話ERP絲綢，作為“杭州名片”之一，有著悠久的歷史和文化底蘊(yùn)。絲綢兼具實(shí)用性和藝術(shù)性，一直被人們視為饋贈(zèng)親友的送禮佳品。然而隨著近幾年人們物質(zhì)生活的極大豐富，各種創(chuàng)意創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮，絲綢似乎失去了原有的活力和熱度。但在杭州，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轟轟烈烈的到來(lái)，有一家絲綢企業(yè)卻搭上移動(dòng)互聯(lián)的“快車”，在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代做得風(fēng)生水起，它就是萬(wàn)事利集團(tuán)。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，國(guó)內(nèi)外、企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化。在這種新環(huán)境的變化中，萬(wàn)事利集團(tuán)以信息化技術(shù)為利器，利用ERP等信息化系統(tǒng)規(guī)范管理手段，完成了從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)到文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，并實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人人能賺錢，不再有成本中心，只有利潤(rùn)中心的目標(biāo)。那么萬(wàn)事利集團(tuán)是如何利用ERP等信息化手段，實(shí)現(xiàn)“華麗轉(zhuǎn)身”的呢？帶著這樣的疑問(wèn)，本刊記者專訪了萬(wàn)事利集團(tuán)信息部總經(jīng)理劉珍宏，傾聽(tīng)萬(wàn)事利的ERP歷程和感悟。全體動(dòng)員，眾志成城早在2011年底，萬(wàn)事利集團(tuán)就專門成立了ERP項(xiàng)目推進(jìn)小組。劉珍宏介紹說(shuō)：“這個(gè)推進(jìn)小組由集團(tuán)董事局主席屠紅燕掛帥，各公司或部門負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，可謂是最高規(guī)格、最高檔次。”這次的ERP項(xiàng)目的實(shí)施范圍除了集團(tuán)公司總部外，還包含了絲綢股份、絲綢科技、絲綢禮品、進(jìn)出口、職業(yè)服裝、生物科技等所有萬(wàn)事利的分子公司?！俺酥猓具€整合了集團(tuán)的辦公室、財(cái)務(wù)部和人力資源部等部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人，為ERP的辦公、財(cái)務(wù)、人力資源系統(tǒng)等各大模塊的建設(shè)提供協(xié)同幫助。有最高管理層的高度重視，有分公司第一負(fù)責(zé)人親自推進(jìn)，這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施推進(jìn)可以說(shuō)是如魚(yú)得水。”劉珍宏說(shuō)。就這樣，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)半年的探索、調(diào)研和規(guī)劃后，萬(wàn)事利集團(tuán)“牽手”金蝶軟件公司于2012年8月啟動(dòng)了ERP系統(tǒng)第一階段的建設(shè)?！爱?dāng)時(shí)，萬(wàn)事利規(guī)劃了三個(gè)階段來(lái)逐步完成集團(tuán)信息化建設(shè)?！眲⒄浜昊貞浀?。“我們以先急后緩、先易后難為原則，第一階段希望首先實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)核算、合并報(bào)表、全面預(yù)算、人力資源組織管理、人事管理等模塊的應(yīng)用；第二階段，我們完成了集團(tuán)資金管理、風(fēng)控管理和商業(yè)智能等模塊的應(yīng)用；第三個(gè)階段，采購(gòu)、庫(kù)存、銷售管理、成本控制和生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)都全面實(shí)現(xiàn)了信息化的應(yīng)用?！表?xiàng)目的第一階段建設(shè)在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的高度重視、強(qiáng)效推進(jìn)下，于2013年6月前后全面完成。在這個(gè)階段，萬(wàn)事利集團(tuán)已經(jīng)成功建成了以財(cái)務(wù)管理為核心的集團(tuán)管控一體化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)出一源、流程化管理。同時(shí)，在售戰(zhàn)略?！眲⒄浜暾f(shuō)這是他們對(duì)萬(wàn)事利對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+絲綢的解讀。如今，無(wú)論消費(fèi)者通過(guò)哪個(gè)渠道了解訂購(gòu)萬(wàn)事利產(chǎn)品，無(wú)論是分銷伙伴、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，還是實(shí)體門店或是像天貓、京東、唯品會(huì)等電商平臺(tái)，都會(huì)匯集到萬(wàn)事利的移動(dòng)商城――中國(guó)好絲綢移動(dòng)商城，萬(wàn)事利采用微商城、微營(yíng)銷、微訂貨、微客服的方式統(tǒng)一處理訂單。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)，萬(wàn)事利可以輕松實(shí)現(xiàn)銷售訂單、發(fā)貨通知單、銷售出庫(kù)、物流跟蹤、應(yīng)收管理、積分管理、微信訂單等與銷售相關(guān)項(xiàng)目的管理。此外，利用金蝶軟件公司建設(shè)的ERP管控一體化平臺(tái)，萬(wàn)事利實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)客戶、個(gè)人客戶、商品管理、價(jià)格信息、訂單管理、發(fā)運(yùn)管理、營(yíng)銷管理和財(cái)務(wù)管理的信息化?！霸谝苿?dòng)互聯(lián)時(shí)代，萬(wàn)事利實(shí)現(xiàn)了每一個(gè)員工都能賺錢，而不是以往有些部門、有些員工只是花錢，我們不再有成本中心，只有利潤(rùn)中心，真正是‘全員皆兵’?！眲⒄浜暾f(shuō)?！耙苿?dòng)互聯(lián)時(shí)代，以前很多管理上的難題，現(xiàn)在都不是問(wèn)題了。比如以前員工在外，如何實(shí)現(xiàn)對(duì)其工作的管理和指導(dǎo)；員工服務(wù)客戶，究竟應(yīng)該達(dá)到什么程度；某些員工過(guò)于忙碌，可能疏于維系部分客戶，這該怎么辦；新老員工交替時(shí)，造成的客戶流失率應(yīng)該如何降低等?，F(xiàn)在，這些問(wèn)題通過(guò)智能化管理，都得到妥善有效的解決?！比f(wàn)事集團(tuán)作為國(guó)內(nèi)絲綢行業(yè)的龍頭，也是最早進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的先行者。劉珍宏分享了萬(wàn)事利經(jīng)驗(yàn)：“首先，移動(dòng)互聯(lián)是一種生活方式的變化，作為企業(yè)必須去做出調(diào)整和回應(yīng)，這種調(diào)整和回應(yīng)更多是要從外向內(nèi)看，我們整個(gè)企業(yè)的組織、團(tuán)隊(duì)，包括我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)，必須要跟上移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的用戶的特點(diǎn)。其次，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，我們?cè)鯓痈玫膽?yīng)用這種新的方法、新的手段、新的工具，去做好品牌的推廣，做好客戶的連接以及銷售通路的打通和融合。我覺(jué)得還有很多內(nèi)容值得我們?nèi)ヌ剿骱蛯?shí)踐?！薄翱傊?，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+，關(guān)鍵在于企業(yè)從思想根源認(rèn)知到舊商業(yè)環(huán)境已極速崩塌，唯一需要思考的就是如何在新時(shí)代運(yùn)用新手段為目