全國(guó)自考《公共關(guān)系口才》

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一、單選題（共25題，共25分）

1.中文“口才”一詞，最早見(jiàn)諸()。

A.《禮記·祭義》

B.《論語(yǔ)》

C.《孔子家語(yǔ)·七十二弟子》

D.《尚書(shū)》

2.公共關(guān)系傳播活動(dòng)的第一個(gè)層次是()。

A.引起行為

B.改變態(tài)度

C.溝通情感

D.交流信息

3.說(shuō)話(huà)人駁斥某個(gè)觀點(diǎn)或駁斥某個(gè)論證被稱(chēng)為()。

A.論題

B.立論

C.論據(jù)

D.駁論

4.按照一定的標(biāo)準(zhǔn)將需要說(shuō)明的對(duì)象劃分為不同的類(lèi)別加以說(shuō)明的方法是()。

A.分類(lèi)說(shuō)明

B.定義說(shuō)明

C.比較說(shuō)明

D.概括說(shuō)明

5.說(shuō)話(huà)人對(duì)客觀世界中的事件、物體、現(xiàn)象等所作的描述是()。

A.行動(dòng)描述

B.事物描述

C.景物描述

D.直接描述

6.通過(guò)對(duì)人物、事物、景物的描述來(lái)抒發(fā)、表露感情稱(chēng)為()。

A.借助說(shuō)明抒情

B.借助敘說(shuō)抒情

C.借助論證抒情

D.借助描述抒情

7.借助想象把物當(dāng)作人、把人當(dāng)作物，或把甲物當(dāng)作乙物來(lái)說(shuō)的修辭手法稱(chēng)作()。

A.比擬

B.借代

C.暗喻

D.借喻

8.下列屬于句子成分排比的是()。

A.主語(yǔ)的排比

B.謂語(yǔ)的排比

C.補(bǔ)語(yǔ)的排比

D.賓語(yǔ)的排比

9.結(jié)構(gòu)不整齊、交錯(cuò)運(yùn)用的一組句子稱(chēng)為()。

A.短句

B.簡(jiǎn)單句

C.散句

D.復(fù)雜句

10.被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”的是()。

A.喬治·E·帕克

B.愛(ài)德華·伯內(nèi)斯

C.艾維·李

D.雷克斯·F·哈洛

11.交談時(shí)距離在1.2米到2.1米之間的界域?qū)儆?)。

A.密切界域

B.人身界域

C.社交界域

D.公共界域

12.以統(tǒng)一某種意見(jiàn)為主要目的的交談是()。

A.論辯式交談

B.商討式交談

C.聯(lián)絡(luò)式交談

D.探詢(xún)式交談

13.交談?wù)邽榱吮苊馄诖艽旎虍a(chǎn)生某種窘迫局面，在實(shí)施某一行為(邀請(qǐng)、宣布或請(qǐng)求)之前所作的一番言語(yǔ)探測(cè)稱(chēng)之為()。

A.相鄰對(duì)的轉(zhuǎn)換

B.相鄰對(duì)的前置

C.相鄰對(duì)的內(nèi)嵌

D.相鄰對(duì)的銜接

14.演講對(duì)口語(yǔ)表達(dá)的高級(jí)要求是()。

A.清晰性、規(guī)范性

B.流利性、自如性

C.豐富性、多彩性

D.豐富性、流利性

15.根據(jù)一句話(huà)的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)安排的停頓是()。

A.語(yǔ)法停頓

B.邏輯停頓

C.心理停頓

D.語(yǔ)氣停頓

16.“演講”這一概念最早見(jiàn)諸()。

A.《尚書(shū)》

B.《北史》

C.《荷馬史詩(shī)》

D.《論語(yǔ)》

17.演講者從報(bào)刊、書(shū)籍、文獻(xiàn)、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)中所得到的材料屬于()。

A.直接材料

B.間接材料

C.創(chuàng)見(jiàn)材料

D.現(xiàn)實(shí)材料

18.用抒情議論來(lái)表明演講者的感受和態(tài)度，指出方向，展示未來(lái)，鼓舞聽(tīng)眾斗志的演講結(jié)尾方法是()。

A.號(hào)召呼吁法

B.總結(jié)歸納法

C.預(yù)示未來(lái)法

D.委婉含蓄法

19.使用語(yǔ)言不得要領(lǐng)、不夠明確、含糊其辭，使下級(jí)感到茫然不知所措的批評(píng)方式稱(chēng)為()。

A.挑剔式批評(píng)

B.籠統(tǒng)式批評(píng)

C.羞辱式批評(píng)

D.埋怨式批評(píng)

20.使用暗示或提醒之類(lèi)的語(yǔ)言進(jìn)行點(diǎn)撥，使對(duì)方默認(rèn)自己存在問(wèn)題的批評(píng)方式是()。

A.點(diǎn)化式

B.交換式

C.溫婉式

D.自責(zé)式

21.口語(yǔ)交際的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)是()。

A.融洽關(guān)系

B.傳播信息

C.塑造形象

D.溝通情感

22.寓莊于諧、趣味深長(zhǎng)、引人發(fā)笑的口語(yǔ)風(fēng)格是()。

A.華美富麗風(fēng)格

B.委婉含蓄風(fēng)格

C.親切細(xì)膩風(fēng)格

D.幽默風(fēng)趣風(fēng)格

23.比較而言，更接近、更適合口語(yǔ)交際，以雙向互動(dòng)為特點(diǎn)的口語(yǔ)交際信息傳播模式是()。

A.傳播模式

B.公共關(guān)系傳播模式

C.新型控制論傳播模式

D.環(huán)形傳播模式

24.辨析和確定信息符號(hào)含義的依據(jù)是()。

A.文字

B.聲音

C.圖像

D.語(yǔ)境

25.提出“風(fēng)格就是本人”這一觀點(diǎn)的是()。

A.王力

B.伏爾泰

C.布封

D.張弓

二、多選題（共5題，共10分）

26.化解口語(yǔ)交際編碼失誤的情況主要有()。

A.編碼失誤發(fā)生在自己身上而自我化解

B.編碼失誤發(fā)生在雙方身上而自我化解

C.編碼失誤發(fā)生在自己身上而代為化解

D.編碼失誤發(fā)生在對(duì)方身上而代為化解

E.編碼失誤發(fā)生在對(duì)方身上而自我化解

27.省略作為一種表達(dá)手法，其特點(diǎn)包括()。

A.簡(jiǎn)潔明快、言簡(jiǎn)意賅

B.重點(diǎn)突出、主次分明

C.直截了當(dāng)、痛快酣暢

D.表意明確、層次清晰

E.難以發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤

28.公關(guān)口才的作用有()。

A.暢通信息渠道

B.融洽人際關(guān)系

C.播撒人文關(guān)懷

D.維護(hù)組織形象

E.促進(jìn)各項(xiàng)工作

29.下級(jí)與上級(jí)交談的技巧包括()。

A.注意傾聽(tīng)，全神貫注

B.開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直陳其事

C.抓住關(guān)鍵，簡(jiǎn)單明了

D.過(guò)程優(yōu)先，結(jié)果從略

E.抓住要領(lǐng)，虛實(shí)分明

30.形成口語(yǔ)風(fēng)格的主觀因素包括()。

A.個(gè)性氣質(zhì)

B.職業(yè)特點(diǎn)

C.生活閱歷

D.文化修養(yǎng)

E.情趣愛(ài)好

三、問(wèn)答題（共12題，共65分）

31.口才

32.間接抒情

33.論證方式

34.主輔式交談

35.解碼

36.簡(jiǎn)述公共關(guān)系口才的性質(zhì)。

37.簡(jiǎn)述運(yùn)用比擬應(yīng)注意的問(wèn)題。

38.簡(jiǎn)述對(duì)語(yǔ)境實(shí)施控制的形式。

39.簡(jiǎn)述上級(jí)向下級(jí)下達(dá)命令的技巧。

40.簡(jiǎn)述形成口語(yǔ)風(fēng)格的客觀因素。

41.論述即興演講控制場(chǎng)面的技巧。

42.根據(jù)案例分析回答下列問(wèn)題。A先生準(zhǔn)備買(mǎi)車(chē)，跑了一天，最后來(lái)到某4S店門(mén)口，正猶豫是否進(jìn)去，銷(xiāo)售員B先生熱情地迎出來(lái)，看他滿(mǎn)臉疲憊，便說(shuō)：“先生，請(qǐng)進(jìn)。喝口水，歇一歇!”A先生一聽(tīng)，覺(jué)得確實(shí)有點(diǎn)口渴，就進(jìn)去坐下。B先生端來(lái)一杯冰水，雙手遞上，又拿來(lái)紙巾放到桌上。A先生喝水、擦臉后，精神為之一振，便問(wèn)B先生有關(guān)車(chē)型情況，B先生一一為其介紹并推薦其中一款適合的車(chē)型。B先生最后說(shuō)：“這款車(chē)此前因車(chē)窗電機(jī)故障，網(wǎng)上有些負(fù)面評(píng)價(jià)。不過(guò)，現(xiàn)在所有的問(wèn)題都