微信微博直播電商運(yùn)營使用手冊（匯編）

1目錄1.

創(chuàng)建直播間（MP后臺(tái)）

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???1321415微博電商直播使用手冊電商直播適用于邊看邊買的直播場景，可支持主播在直播中講解及推薦本場直播商品，消費(fèi)者瀏覽及購買商品。通過主播與消費(fèi)者間的互動(dòng)，提升商品曝光并快速拉動(dòng)購買人群。一直播客戶端2.2.6及以上版本可支持電商開播（PC端暫不支持）PC電商直播管理平臺(tái)（地址：）一、直播前準(zhǔn)備直播前需要做哪些準(zhǔn)備至少提前1天在微博上發(fā)布直播預(yù)告預(yù)告直播時(shí)間&直播主題，預(yù)告將要推薦的商品清單，未知的商品價(jià)格更易培養(yǎng)粉絲期待值，引導(dǎo)粉絲準(zhǔn)時(shí)觀看若有固定開播時(shí)間，可以寫到個(gè)性簽名上高速&穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)：若wifi不穩(wěn)定，建議換4G場景：背景干凈，光感清晰，可視物品整潔設(shè)備：智能手機(jī)：基礎(chǔ)必備一臺(tái)攝像頭像素高，性能穩(wěn)定的智能手機(jī)，下載安裝2.2.6及以上版本YI直播APP麥克風(fēng)：清晰聲音與粉絲建立有效溝通充電寶：以備不時(shí)之需至少提前1天在微博上發(fā)布直播預(yù)告預(yù)告直播時(shí)間&直播主題，預(yù)告將要推薦的商品清單和福利賣點(diǎn)，如低價(jià)引流品/粉絲連麥互動(dòng)/抽獎(jiǎng)/抽免單/送福利/秒殺等。在粉絲群發(fā)布預(yù)告，引導(dǎo)粉絲準(zhǔn)時(shí)觀看若有固定開播時(shí)間，可以寫到個(gè)性簽名上，建議多次測試，根據(jù)用戶數(shù)據(jù)反饋固定最佳開播時(shí)間、直播關(guān)鍵利益點(diǎn)。直播預(yù)告提高直播間觀看率直播環(huán)境提高直播觀看效果直播主題提高直播內(nèi)容價(jià)值二、直播電商功能操作手冊如何開始一場直播？在一直播APP首頁，點(diǎn)擊“發(fā)起直播”按鈕，進(jìn)入開播設(shè)置頁面，選擇直播類型“電商”如何開始一場直播？標(biāo)題：說明直播內(nèi)容，吸引用戶觀看，限45字之（建議寫關(guān)鍵利益點(diǎn)），標(biāo)題會(huì)在微博/一直播個(gè)人主頁展示內(nèi)，如加話題，話題詞之后加空格封面：與直播內(nèi)容相關(guān)，禁止出現(xiàn)商業(yè)LOGO、二維碼、QQ等引導(dǎo)性信息美顏：根據(jù)需要調(diào)整美顏效果編輯商品：開播前添加商品到直播商品清單頁面，便于快速選品注：1.封面圖要求正方形2.以人物頭像為主，不得出現(xiàn)logo，二維碼，QQ號等引導(dǎo)性信息。如何在開播前添加商品？點(diǎn)擊“編輯商品”，進(jìn)入直播商品清單頁面再點(diǎn)擊

“添加商品”按鈕后，如是導(dǎo)購主播請先綁定pid，點(diǎn)擊立即綁定，綁定pid成功后，將彈出商品添加頁面即可選擇添加商品方式編輯商品添加商品綁定pid選擇添加商品方式注：如是導(dǎo)購主播請務(wù)必綁定pid，以免影響收益結(jié)算。導(dǎo)購主播綁定pid可通過電商直播管理后臺(tái)（PC端）進(jìn)行查看后臺(tái)地址：可通過淘寶聯(lián)盟后臺(tái)查看綁定pid微博櫥窗需綁定微博賬戶綁定成功后，微博賬戶下創(chuàng)建過的櫥窗商品將同步展示即可添加商品至直播商品清單如何在開播前添加商品？導(dǎo)購?fù)茝V需綁定淘寶賬號，同意協(xié)議并綁定，該綁定為淘寶聯(lián)盟pid綁定。綁定成功后點(diǎn)擊“推廣賺XX元”即添加商品至直播商品清單自營店鋪身份主播，如想賺取傭金，可通過上述步驟綁定pid即可。移動(dòng)端僅展示20-100種可推商品，可登陸pc端：搜索更多爆款好推商品。如何在開播前添加商品？注：綁定的pid可通過一直播pc端后臺(tái)查看通過聯(lián)盟后臺(tái)查看。直播商品清單頁面，可進(jìn)行操作包括：編輯商品：單個(gè)或批量刪除商品置頂商品：可將商品推薦到列表第一位搜索商品：快速搜索指定商品添加商品：添加商品*直播商品清單，目前支持的商品數(shù)量上限為99件。如何管理直播商品清單？PC端電商直播管理后臺(tái)后臺(tái)地址：

開播中，僅可通過PC端電商直播管理后臺(tái)調(diào)整清單內(nèi)的商品。進(jìn)入登錄頁面，用戶可通過一直播客戶端已綁定的手機(jī)號，已綁定的微博賬號，或者一直播APP掃二維碼的方式登錄。1. 直播商品清單PC端可對直播清單的商品進(jìn)行搜索、置頂、刪除、調(diào)整順序。功能說明與一直播App端一致。每次進(jìn)入直播清單時(shí)，默認(rèn)展示上一次直播清單的編輯結(jié)果。*直播商品清單，目前支持的商品數(shù)量上限為99件。PC端電商直播管理后臺(tái)2.添加商品：將淘寶內(nèi)的商品添加至直播商品清單，可支持單個(gè)商品鏈接導(dǎo)入，或者批量商品導(dǎo)入。導(dǎo)入成功后，將彈出提示成功提示；所有歷史導(dǎo)入的商品，均展示在導(dǎo)入歷史中。3.微博櫥窗：需先綁定微博賬號后可從自己的微博櫥窗中選擇商品添加到直播清單中。導(dǎo)購?fù)茝V：PC管理平臺(tái)，提供了淘寶聯(lián)盟的全庫推廣商品，用戶可通過關(guān)鍵詞搜索選擇需要推廣的商品。左側(cè)導(dǎo)航欄為淘寶聯(lián)盟熱門商品列表，或者專用于特定活動(dòng)推廣的商品列表

。用戶可通過商品鏈接或者商品關(guān)鍵詞進(jìn)行特定商品的搜索。通過商品卡片上的“選取”按鈕，可將多個(gè)商品（最多10個(gè)）放入待選欄，批量添加至直播商品清單

。通過商品卡片上的“收藏”按鈕，可將商品收藏到左側(cè)收藏夾中。PC端個(gè)人信息設(shè)置用戶可在PC端查看自己的一直播賬號信息，以及PID信息，并可對PID進(jìn)行編輯修改。此PID信息為用戶-一直播-淘寶聯(lián)盟三方特定的PID，作為推廣商品的分傭信息。三、直播間互動(dòng)功能介紹在直播中點(diǎn)擊商品卡片可設(shè)置“置頂”

及“講解商品”置頂商品：可將該商品推薦到商品列表第一位講解商品：會(huì)提示觀眾當(dāng)前直播正在講解的商品商品置頂及講解貼紙展示信息使用貼紙展示主播信息及簡短公告：開播中，主播在一直播端點(diǎn)擊右小角圖標(biāo)展開操控臺(tái)-貼紙可選擇圖片貼紙樣式、文字貼紙樣式（自定義文案）按住貼紙調(diào)整在直播畫面位置，避免遮擋主播/商品貼紙支持自定義9個(gè)字符（含英文字母），如：165cm46kg置頂評論主播或場控均可對評論進(jìn)行置頂操作，可用來展示必要的公告信息及主播信息等。開播中可由場控粉絲發(fā)布指定評論主播或者場控助手長按評論，點(diǎn)擊“置頂”此評論即固定展示在評論置頂區(qū)域發(fā)布手氣紅包主播或主播的粉絲可在直播間內(nèi)發(fā)放手氣紅包，幫助主播提升直播間人氣。開播中，主播在一直播端點(diǎn)擊右小角圖標(biāo)展開操控臺(tái)-紅包進(jìn)入紅包配置頁面，可設(shè)置紅包總金額和紅包個(gè)數(shù)，及領(lǐng)取紅包需要滿足的條件提交發(fā)布紅包，直播間右上角將會(huì)展示紅包標(biāo)，倒計(jì)時(shí)1分鐘后，用戶滿足領(lǐng)取紅包條件即可參與搶紅包抽獎(jiǎng)該功能請通過微博種草直播官博進(jìn)行申請，申請門檻如下：開播頻次：1場/每周開播時(shí)長：≥120分鐘以上主播開播中可設(shè)置抽獎(jiǎng)活動(dòng)，增加直播間人氣及傳播，主播可口播提醒觀看用戶參與。開播中，主播在一直播端點(diǎn)擊右小角圖標(biāo)展開操控臺(tái)-抽獎(jiǎng)進(jìn)入抽獎(jiǎng)配置頁面，可設(shè)置獎(jiǎng)品名稱、獎(jiǎng)品類型（實(shí)物獎(jiǎng)品暫時(shí)也選擇虛擬物品）、數(shù)量，以及是否需要送禮（可指定禮物），參與抽獎(jiǎng)的條件，如分享直播間、成為真愛粉等，同時(shí)可設(shè)置抽獎(jiǎng)倒計(jì)時(shí)。抽獎(jiǎng)發(fā)起后立即生效，直播間內(nèi)右上角將展示抽獎(jiǎng)角標(biāo)，觀眾可點(diǎn)擊查看抽獎(jiǎng)條件及參與抽獎(jiǎng)結(jié)束后，可在抽獎(jiǎng)設(shè)置彈窗右上角“中獎(jiǎng)紀(jì)錄”中查詢，實(shí)物獎(jiǎng)品中獎(jiǎng)用戶需聯(lián)系主播私信地址。連麥玩法開播中主播可以和粉絲進(jìn)行連麥互動(dòng)。主播需開播前選擇連麥功能，請確保連麥功能開播前已經(jīng)開啟。粉絲需通過一直播端進(jìn)入主播直播間，點(diǎn)擊圖中標(biāo)紅按鈕，選擇“連麥”后，等待主播同意即可。主播收到粉絲連麥申請后，直播界面右下角會(huì)出現(xiàn)小紅點(diǎn)，點(diǎn)擊后，選擇想要連麥的用戶，確認(rèn)即可。注：1.連麥功能適用于等級11級以上主播。目前暫時(shí)只支持一直播端觀看用戶與主播連麥。連麥狀態(tài)下有部分功能不可用，包含：PK功能、一起播、抽獎(jiǎng)、貼紙、魔法表情。主播開啟連麥粉絲選擇連麥主播點(diǎn)擊連麥主播確認(rèn)連麥用戶一起播玩法直播中主播可以和主播進(jìn)行同屏互動(dòng)。主播在開播中選擇一起播，點(diǎn)擊發(fā)起邀請，輸入要連麥的一直播id，點(diǎn)擊邀請(受邀的連麥主播也需是開播狀態(tài)）。等待對方接受邀請后即可開始進(jìn)行同屏互動(dòng)。C. 由于一起播是兩個(gè)音軌，為了更好的體驗(yàn)，建議連麥主播都佩戴耳機(jī)。注：1.該功能尚未對全量主播開放，目前為平臺(tái)邀請制。2.連麥狀態(tài)下無法開啟一起播功能。點(diǎn)擊一起播發(fā)起邀請輸入需連麥的一直播id同屏互動(dòng)禁言開播中主播和場控可對惡意評論的用戶進(jìn)行禁言操作。評論區(qū)點(diǎn)擊用戶，彈出用戶信息卡點(diǎn)擊右下角“拉黑”，彈框詢問“是否拉黑用戶”，即可對用戶操作禁言圖1商品成交數(shù)據(jù)查看主播自營商品可通過淘寶后臺(tái)自行查看。主播通過導(dǎo)購?fù)茝V添加的商品成交數(shù)據(jù)可通過淘寶聯(lián)盟后臺(tái)進(jìn)行查看，效果報(bào)表中→訂單明細(xì)報(bào)表→下載報(bào)表進(jìn)行查看。(圖1）數(shù)據(jù)時(shí)效：以天為單位，例：今日可查詢昨日數(shù)據(jù)。圖1：導(dǎo)購?fù)茝V添加商品成交數(shù)據(jù)直播傭金結(jié)算說明主播通過導(dǎo)購?fù)茝V添加的商品的傭金收入數(shù)據(jù)可通過淘寶聯(lián)盟后臺(tái)進(jìn)行查看。具體傭金收入可登錄淘寶聯(lián)盟→賬戶管理→結(jié)算中心→我的收入（圖1），進(jìn)行查看。結(jié)算周期：每月20號結(jié)算上月預(yù)估收入，21號再進(jìn)行提現(xiàn)操作，具體請以阿里媽媽官方公告為準(zhǔn)。圖1四、直播規(guī)范禁止發(fā)布危害國家安全、破壞政治與社會(huì)穩(wěn)定的信息；反對憲法確定的基本原則的；危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的；泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益的。禁止導(dǎo)流站外交易禁止直接或間接引導(dǎo)消費(fèi)者離開微博平臺(tái)使用其他途徑進(jìn)行買賣交易：引導(dǎo)方式包括但不限于：在博文，評