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文檔簡介

“極簡”教練裝備《教練型管理者》"Minimal"CoachingEquipment筆記:時(shí)間:20XX年X月X日0102031套心法教練原則3項(xiàng)基本功3項(xiàng)核心技術(shù)1個(gè)套路教練流程目錄CONTENTS單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式教練原則1套心法PART01績能教練方向之輪深度傾聽有效反饋有力提問教練原則分析現(xiàn)狀厘清目標(biāo)探索方案強(qiáng)化意愿GROW績能教練方向之輪用練武來做類比,教練原則就是武功心法,在方向之輪軸心的位置;教練3項(xiàng)核心技術(shù)就是基本功,是方向之輪的輪輻,起到支撐和連接軸心及輪框的作用;教練的對(duì)話流程就是武功套路,是方向之輪的輪框。Expect期望以成果為導(dǎo)向Nurture賦能教練的過程OK相信一切的前提和基礎(chǔ)教練原則:ONE原則單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式3項(xiàng)核心技術(shù)3項(xiàng)基本功PART02教練技術(shù)的本質(zhì):對(duì)話聽問說有力提問有效反饋教練的3項(xiàng)核心技術(shù)深度傾聽①深度傾聽粉碎自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn),站在對(duì)方的立場(chǎng)上理解對(duì)方。Receive接納通過肢體語言和語言性的反應(yīng),讓對(duì)方感覺到你正在認(rèn)真傾聽。Respond回應(yīng)聽己聽言聽意聽的3個(gè)層次粉碎自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn),站在對(duì)方的立場(chǎng)上理解對(duì)方。Receive接納通過肢體語言和語言性的反應(yīng),讓對(duì)方感覺到你正在認(rèn)真傾聽。Respond回應(yīng)3R傾聽法用自己的語言確認(rèn)你是否真正聽懂事實(shí)、感受和需求。Rephrase求證②有力提問的TOP定律面向未來探索更多可能性和突破性行動(dòng)的提問。帶有將來的時(shí)間狀語。未來導(dǎo)向型積極型幫助對(duì)方獲得希望和動(dòng)力,并使其積極探索的提問。詢問價(jià)值、收獲、意義。開放式拓展思維的廣度和深度的提問。包含“5W2H”的提問。②黃金7問——TOP701元芳,你怎么看?02你希望達(dá)成的目標(biāo)(結(jié)果)是什么?03為什么要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?04如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?05還有哪些方法呢(還有呢)?06其中最好的、最重要的是什么?07何時(shí)、何地、何人開始何種行動(dòng)?③有效反饋的兩種類型針對(duì)有效行為予以肯定和贊揚(yáng),強(qiáng)化正確行為,增強(qiáng)信心和動(dòng)力。積極性反饋針對(duì)無效行為予以指導(dǎo)和期望,強(qiáng)化錯(cuò)誤行為的修正和改善。建設(shè)性反饋單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式教練流程1個(gè)套路PART03厘清目標(biāo)具體(Specific)目標(biāo)必須是具體、清晰的目標(biāo)。可衡量(Measurable)目標(biāo)必須有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn),可以判斷是否可達(dá)成??蛇_(dá)成(Achievable)可達(dá)成是指目標(biāo)必須是當(dāng)事人可以施加影響的目標(biāo)。相關(guān)(Relevant)相關(guān)是指目標(biāo)必須與組織、戰(zhàn)略目標(biāo)有關(guān)聯(lián)。有時(shí)限(Timebound)目標(biāo)必須要有明確的期限。SMART目標(biāo)提問框架探索方案C+T模式Coaching(教練)能力越強(qiáng)的下屬越適合用C模式。因?yàn)槟芰?qiáng)的下屬首先不需要你提供答案,其次你提供答案會(huì)讓其受到壓制。下屬意愿越弱時(shí)越需要用C模式。當(dāng)下屬意愿弱時(shí),他對(duì)你的建議往往聽不進(jìn)去,此時(shí)更需要用教練的方式讓其敞開心扉,使其參與進(jìn)來。啟發(fā)賦能,不給答案Teaching(教學(xué))越緊急的事越傾向于用T模式,即給建議、給答案。比如著火了,你應(yīng)該迅速用下達(dá)指令的方式讓對(duì)方處理事情。認(rèn)知類的問題適合用T模式。當(dāng)對(duì)方缺乏信息或者相關(guān)知識(shí)時(shí),最有效率的方法就是提供信息和知識(shí),即使用T模式。建議指導(dǎo),給出答案強(qiáng)化意愿教練最后一步工作就是要推動(dòng)對(duì)方去落實(shí)方案。我們力圖避免的情況就是經(jīng)常發(fā)生的“想想感動(dòng),說說激動(dòng),回去一動(dòng)也不動(dòng)”的情形。支持肯定運(yùn)用積極性反饋技術(shù),提高對(duì)方行動(dòng)意愿。設(shè)置獎(jiǎng)懲讓對(duì)方自己給自己設(shè)定獎(jiǎng)懲,增

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