馬鋼企業(yè)文化的靈魂和核心馬鋼創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造精神和精業(yè)、敬人、共贏價(jià)值觀探析

馬鋼企業(yè)文化的靈魂和核心馬鋼創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造精神和精業(yè)、敬人、共贏價(jià)值觀探析

馬鋼的“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新和創(chuàng)新”精神和“追蹤人民、共贏”價(jià)值觀有著深刻的淵源和內(nèi)涵。以下,本課題組對“馬鋼精神”及“馬鋼價(jià)值觀”的成因和根據(jù)作一具體分析。1馬鋼的創(chuàng)業(yè)是馬鋼發(fā)展的基礎(chǔ)馬鋼“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造”的精神是馬鋼企業(yè)文化的靈魂和核心。她是馬鋼發(fā)展歷程和發(fā)展成就的文化積淀,是馬鋼繼往開來、持續(xù)發(fā)展的精神旗幟。在馬鋼“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造”的精神中,創(chuàng)業(yè)是馬鋼生存與發(fā)展的基礎(chǔ),是根基所在;創(chuàng)新是馬鋼不斷進(jìn)步發(fā)展的源泉?jiǎng)恿?是靈魂所在;創(chuàng)造是馬鋼存在與發(fā)展的目的和意義,是根本所在。1.1精神使命:馬鋼人的夢想“創(chuàng)業(yè)”本義是創(chuàng)立基業(yè)、創(chuàng)建功業(yè)。《孟子·梁惠王下》有“君子創(chuàng)業(yè)垂統(tǒng),為可繼也”,把創(chuàng)建功業(yè)與一脈相承、流傳后世聯(lián)系起來。創(chuàng)業(yè)是馬鋼生存和永續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。創(chuàng)業(yè)精神激勵(lì)著馬鋼人創(chuàng)造我國鋼鐵工業(yè)的一個(gè)又一個(gè)“第一”,使馬鋼從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng),成就了馬鋼昨日的夢想,鑄就了馬鋼今天的輝煌。創(chuàng)業(yè)精神是馬鋼不斷成長的真實(shí)寫照,是引領(lǐng)馬鋼未來發(fā)展的旗幟。馬鋼的發(fā)展史是一部充滿著不竭的創(chuàng)業(yè)激情的歷史。正是依靠創(chuàng)業(yè)精神,才成就了幾代馬鋼人的夢想。五十年代,馬鋼人以驚天地、泣鬼神的精神,把工地當(dāng)戰(zhàn)場,在當(dāng)時(shí)中國地圖上還找不到“點(diǎn)”的荒蕪之地——馬鞍山下,從無到有,建起了一個(gè)中等規(guī)模鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。六十年代,馬鋼人靠自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,經(jīng)過3年的奮戰(zhàn),成功軋制出第一個(gè)國產(chǎn)輪箍,開創(chuàng)了我國獨(dú)立自主、自力更生的奇跡。九十年代,馬鋼人憑借新的創(chuàng)業(yè)精神,勇?lián)寵C(jī)遇,躋身我國首批九家規(guī)范化股份制試點(diǎn)企業(yè)的行列,成功地進(jìn)行了重組分立和股份制改造,成為當(dāng)時(shí)我國最大的國際上市公司,在境內(nèi)外一次性籌集到64億元資金,為馬鋼加快發(fā)展安上了新引擎,奠定了新基礎(chǔ)。這是馬鋼發(fā)展史上的里程碑,是馬鋼由傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代公司制企業(yè)邁進(jìn)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折?！笆濉逼陂g,馬鋼投資近200億元,實(shí)施以冷熱軋薄板為龍頭的結(jié)構(gòu)調(diào)整等項(xiàng)目,開展了以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線的新創(chuàng)業(yè),使馬鋼規(guī)模邁上了新的臺(tái)階。這是馬鋼歷史上規(guī)模最大、技術(shù)含量最高的“創(chuàng)業(yè)”,成為當(dāng)代中國鋼鐵工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的典范之一。依靠創(chuàng)業(yè)精神,馬鋼搶得了市場先機(jī),掌握了競爭主動(dòng)。在馬鋼未來發(fā)展中,擁有強(qiáng)烈的、恒久的創(chuàng)業(yè)精神仍然是馬鋼最大的財(cái)富?！笆濉逼陂g,在國家宏觀調(diào)控的大背景下,馬鋼再次搶得了先機(jī),馬鋼“十一五”發(fā)展規(guī)劃在國內(nèi)同行業(yè)中第一個(gè)獲得國家正式批準(zhǔn)。目前,總投資250多億元的新區(qū)500萬噸高附加值板材生產(chǎn)基地項(xiàng)目工程正在實(shí)施,通過新的創(chuàng)業(yè),馬鋼將具備1500萬噸鋼的配套生產(chǎn)能力,成為當(dāng)今名副其實(shí)的“鋼鐵巨人”。1.2環(huán)境創(chuàng)新,馬鋼大有可為如果說馬鋼“創(chuàng)業(yè)”精神是馬鋼生存發(fā)展的根基,那么,“創(chuàng)新”精神就是發(fā)展的靈魂,力量的源泉。馬鋼每一次發(fā)展都是思想的放飛、觀念的涅磐、開拓創(chuàng)新的結(jié)果。六十年代初,當(dāng)中國的一代偉人鄧小平把輪箍廠定址在安徽馬鋼,馬鋼人立志創(chuàng)新,踢開“洋輪洋箍”,用自己的創(chuàng)新思想,謀劃和設(shè)計(jì)了新流程、新工藝,成功制造出了新中國的第一只輪箍和直徑840毫米的整體車輪,讓國人揚(yáng)眉吐氣。在馬鋼改革發(fā)展進(jìn)程的各個(gè)階段,馬鋼都高舉著創(chuàng)新旗幟。尤其在九十年代中后期馬鋼一些深層次的矛盾逐漸暴露:包袱沉重、體制滯重、機(jī)制不活、設(shè)備老化,嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展,馬鋼生產(chǎn)經(jīng)營陷入了困境,幾度出現(xiàn)了虧損。在企業(yè)生死存亡的緊要關(guān)頭,馬鋼人不等不靠,轉(zhuǎn)變觀念闖市場,脫胎換骨奔新程,“不怨市場靠自己,面向市場煉內(nèi)功”,靠的就是一次次思想解放和觀念創(chuàng)新。由此,馬鋼闖過了一道道難關(guān),實(shí)現(xiàn)了馬鋼“十五”發(fā)展目標(biāo),如今正在實(shí)施“十一五”大藍(lán)圖,開始了國際化的新進(jìn)程。體制創(chuàng)新是馬鋼持續(xù)發(fā)展的重要保證,也是馬鋼發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?993年,馬鋼人以冶金企業(yè)一馬當(dāng)先、志在必得的創(chuàng)新精神,躋身我國首批九家規(guī)范化股份制試點(diǎn)企業(yè)行列,成為當(dāng)時(shí)我國最大的境外上市公司。隨后,馬鋼進(jìn)行了一系列的體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新:構(gòu)筑母子公司體制;精減組織機(jī)構(gòu);對江東公司進(jìn)行徹底改制;對機(jī)械制造、礦山和建設(shè)公司實(shí)行了子、分公司運(yùn)作;對改制重組后的企業(yè)實(shí)行“新項(xiàng)目、新體制、新機(jī)制”。2005年,馬鋼在業(yè)務(wù)流程上進(jìn)行整合,將生產(chǎn)主線系統(tǒng)整合成9個(gè)區(qū)域性的總廠,建立了運(yùn)轉(zhuǎn)高效的新型管理體制。與此同時(shí),開展了分配機(jī)制、營銷理念等一系列創(chuàng)新,為馬鋼發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。依靠科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步,馬鋼創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)“神話”。馬鋼用了37年的時(shí)間,達(dá)到300萬噸鋼的生產(chǎn)規(guī)模,而從300萬到1000萬噸鋼的生產(chǎn)規(guī)模,馬鋼只用了10年時(shí)間。依靠技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步,馬鋼的市場競爭能力不斷增強(qiáng)。馬鋼開發(fā)的H型鋼被用于海洋石油平臺(tái)、中華世紀(jì)壇、北京奧體館等,研發(fā)的冷鐓鋼被用于“神5”飛船。如今,馬鋼己形成了獨(dú)具特色的新的“板、型、線、輪”產(chǎn)品結(jié)構(gòu),科技創(chuàng)新的推動(dòng)力正以幾何級(jí)的速度推動(dòng)著馬鋼不斷前進(jìn)。1.3“創(chuàng)造”是馬鋼的價(jià)值創(chuàng)造創(chuàng)造的本意是指建立新理論,提出新辦法,做出新成就。創(chuàng)造是馬鋼生存發(fā)展的根本。創(chuàng)造之所以成為馬鋼精神,是因?yàn)轳R鋼的根本使命和宗旨就是持續(xù)為股東和社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。作為企業(yè),馬鋼應(yīng)當(dāng)秉承和發(fā)揚(yáng)“創(chuàng)造”的精神,堅(jiān)持不懈地為股東創(chuàng)造利潤,為顧客創(chuàng)造價(jià)值,為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì),為社會(huì)創(chuàng)造效益。通過艱苦創(chuàng)業(yè)、持續(xù)創(chuàng)新,不斷創(chuàng)造新的價(jià)值,推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,造福顧客,造福員工,造福事業(yè)伙伴,造福社會(huì)?！皠?chuàng)造”精神充分表達(dá)了馬鋼存在和發(fā)展的意義、方向、價(jià)值和責(zé)任。馬鋼的發(fā)展史是一部寫滿“創(chuàng)造”神話的歷史。近50年來,馬鋼通過艱苦創(chuàng)業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、無私奉獻(xiàn),為國家創(chuàng)造了近幾百億財(cái)稅,積累了幾百億資產(chǎn)。在生產(chǎn)建設(shè)和發(fā)展上,創(chuàng)造了令人矚目的“馬鋼速度”。在質(zhì)量和品牌上,創(chuàng)造了高速火車車輪、高速線材、熱軋H型鋼、冷鐓鋼等一系列享譽(yù)中外的馬鋼品牌。在生產(chǎn)經(jīng)營和管理上,六十年代創(chuàng)造了被譽(yù)為“江南一枝花”的馬鋼現(xiàn)場管理模式。這些都是“馬鋼創(chuàng)造”的縮影,是馬鋼為股東、員工、用戶和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的生動(dòng)體現(xiàn)。創(chuàng)造精神將是引領(lǐng)馬鋼未來發(fā)展的一面旗幟。現(xiàn)代化和國際化企業(yè)的根本使命和核心價(jià)值在于持續(xù)創(chuàng)造,即持續(xù)創(chuàng)造股東、客戶、員工和社會(huì)的共同價(jià)值,堅(jiān)持不懈地為股東、客戶、員工和社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、價(jià)值和效益。因此,馬鋼不僅要為股東創(chuàng)造最大利益,為投資人創(chuàng)造豐厚的財(cái)富價(jià)值,以此作為馬鋼的經(jīng)濟(jì)使命,還要以用戶和市場需求作為馬鋼的關(guān)注焦點(diǎn),創(chuàng)造高品質(zhì)產(chǎn)品、全方位服務(wù)以及一流品牌與信譽(yù);以人才作為馬鋼生存和發(fā)展的動(dòng)力,創(chuàng)造有利于馬鋼員工發(fā)展和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的條件;以國家利益作為最高利益,為民族工業(yè)發(fā)展以及和諧社會(huì)建設(shè)肩負(fù)責(zé)任,創(chuàng)造更多更好的社會(huì)效益和環(huán)境效益。2馬鋼及全體員工行為價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)馬鋼的價(jià)值觀是衡量和評(píng)判馬鋼企業(yè)行為與員工行為的意義及價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn),是指導(dǎo)和引領(lǐng)馬鋼及全體員工行為的準(zhǔn)則。馬鋼“精業(yè)、敬人、共贏”的價(jià)值觀是馬鋼的核心經(jīng)營管理理念,內(nèi)含并體現(xiàn)著馬鋼精神、馬鋼的企業(yè)宗旨、管理思想等內(nèi)容。2.1精細(xì)管理是馬鋼經(jīng)營的核心和關(guān)鍵唐朝韓愈曾經(jīng)說過:“業(yè)精于勤,荒于嬉”。鋼鐵生產(chǎn)是專業(yè)化程度高、分工細(xì)的行業(yè),要保證企業(yè)系統(tǒng)高效運(yùn)行,必須重視和強(qiáng)化每個(gè)環(huán)節(jié)。馬鋼將“精業(yè)”作為企業(yè)價(jià)值觀,既反映了馬鋼一直倡導(dǎo)的經(jīng)營管理理念,也體現(xiàn)了馬鋼經(jīng)營管理的必然要求?！皹I(yè)務(wù)精”一直是馬鋼經(jīng)營管理追求的價(jià)值理念。馬鋼有幾萬個(gè)崗位,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的差錯(cuò)必然會(huì)影響整個(gè)馬鋼的生產(chǎn)經(jīng)營甚至是市場競爭。練就業(yè)務(wù)精的本領(lǐng),是為了提高工作效率。馬鋼從上世紀(jì)八十年代開始,每年都通過經(jīng)常性、制度性的“五大工種比賽”、“十大技能競賽”、“五大后勤競賽”等崗位練兵,開展管理干部“工商管理知識(shí)輪訓(xùn)”、中高層管理者的MBA培訓(xùn)等活動(dòng),不斷鍛煉和提高不同崗位人員的業(yè)務(wù)能力和水平?！肮芾砭币彩邱R鋼執(zhí)著追求的管理理念。現(xiàn)代化的企業(yè)裝備需要現(xiàn)代化的管理思想、管理流程和管理制度與之相配套;當(dāng)今社會(huì)分工越來越細(xì),市場的劃分越來越精細(xì),營銷手段越來越精到。密集化、細(xì)致化是馬鋼經(jīng)營管理的特點(diǎn)。根據(jù)自身特點(diǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營要求,馬鋼在管理中總結(jié)提出了“三精方針”,即“精細(xì)管理、精確設(shè)計(jì)、精心操作”。這是廣大員工在生產(chǎn)實(shí)際中不斷提煉出來的精髓,是在激烈的市場競爭中歸納出的精神文化。目前正在不斷推進(jìn)的績效考核,正是精細(xì)管理的重要手段。近幾年馬鋼生產(chǎn)能力的跨越式提升,很大程度上靠的是精密、細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?。“產(chǎn)品精”是“精業(yè)”價(jià)值觀的核心和關(guān)鍵。精心操作、精益求精的目的是生產(chǎn)過硬的產(chǎn)品。多年來,馬鋼的產(chǎn)品之所以能夠在市場競爭中保持優(yōu)勝,關(guān)鍵是我們有自己過得硬的產(chǎn)品質(zhì)量,有“打造馬鋼精品品牌”的價(jià)值理念。馬鋼正是依靠“產(chǎn)品精”的理念,才擁有了獲得AAR的車輪輪箍、金牌的高速線材、優(yōu)質(zhì)的大H型鋼、行銷大江南北的板材。產(chǎn)品精已構(gòu)成了馬鋼核心競爭力的主要部分,這是馬鋼不斷開拓國際市場的基石。2.2馬鋼的使命—關(guān)于“敬人”價(jià)值觀孟子云“敬人者人恒敬之”。天地之間人為貴。中國文化傳統(tǒng)是“貴人”。馬鋼以“敬人”為企業(yè)價(jià)值觀,其實(shí)質(zhì)就是要求在經(jīng)營管理中得人心,即得顧客之心,得員工之心,得股東之心,得公眾之心?！熬慈恕奔畜w現(xiàn)了“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營管理理念,她體現(xiàn)在馬鋼生產(chǎn)經(jīng)營及管理的方方面面,是馬鋼立業(yè)承業(yè)的基礎(chǔ)和保證。敬人的目的,就是實(shí)現(xiàn)“人企合一”,用共同的價(jià)值觀和共同的信念使整個(gè)企業(yè)上下團(tuán)結(jié)形成凝聚力,使員工能與企業(yè)同呼吸、共生死。還要使企業(yè)內(nèi)外同欲,同成長、同發(fā)展,共同鑄造馬鋼的輝煌。之所以敬顧客,是因?yàn)轭櫩褪邱R鋼的“上帝”。顧客應(yīng)該是員工行為準(zhǔn)則的基本點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),也是馬鋼經(jīng)營行為的最終目標(biāo)。堅(jiān)持誠信為本,想為顧客而想,做為顧客而做。滿足顧客需求,幫助顧客成功,共同創(chuàng)造成果和財(cái)富,馬鋼提供給顧客的不只是產(chǎn)品(服務(wù))本身,而是提供給顧客一種發(fā)展需求和成功滿足感。之所以敬員工,是因?yàn)槿瞬攀邱R鋼的第一資源,也是最寶貴的財(cái)富。擁有了人才,馬鋼就擁有了知識(shí)技術(shù)以及先進(jìn)的經(jīng)營管理方法,這些都是馬鋼經(jīng)營發(fā)展之本。尊重員工,保障員工在企業(yè)中的主體地位,保護(hù)員工的合法利益。員工不僅有物質(zhì)方面的需要,也有精神方面的需求。在可能的條件下,都應(yīng)盡量予以滿足,對于那些滿足不了或不能解決的問題,應(yīng)通過適當(dāng)?shù)姆绞接枰哉f明,以求員工的諒解。用平等、理解、信任、發(fā)展空間、寬容、嚴(yán)格服務(wù)契約來體現(xiàn)對員工的尊重,最大限度地發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。之所以敬股東,是因?yàn)楣蓶|是企業(yè)經(jīng)營的評(píng)價(jià)者,是企業(yè)獲得資金的基礎(chǔ)和保障。加強(qiáng)公司與投資者和潛在投資者之間的雙向交流與溝通,幫助投資者了解公司的經(jīng)營和發(fā)展前景,建立公司管理層聽取投資者建議的渠道。促進(jìn)投資者對公司的了解和認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化和股東利益最大化。之所有受人尊敬,是因?yàn)椤笆苋俗鹁础笔邱R鋼追求的最高境界。馬鋼的使命和目的是為社會(huì)不斷創(chuàng)造財(cái)富,為企業(yè)發(fā)展不斷增強(qiáng)活力和效率。只有通過持續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù),通過不斷創(chuàng)造利潤和財(cái)富,才能得到包括股東、顧客、員工、合作伙伴以及社會(huì)各界的贊譽(yù),從而得到社會(huì)的尊重和認(rèn)同。2.3堅(jiān)持持續(xù)發(fā)展的價(jià)值取向,體現(xiàn)了馬鋼的經(jīng)營管理思想“共贏”的本意是指各方共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。作為企業(yè)價(jià)值觀,“共贏”是指企業(yè)利益相關(guān)者,在共同的價(jià)值觀念下,一起承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、一起分享利益,共同獲得持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)共同增值。馬鋼“共贏”價(jià)值觀的確立,具有多方面的淵源。“共贏”是馬鋼肩負(fù)起現(xiàn)代企業(yè)責(zé)任意識(shí)的要求。任何企業(yè)都不可能單獨(dú)存在和包打天下。財(cái)富是在分工與協(xié)作中更快增值的,經(jīng)濟(jì)是在競爭和合作中迅速發(fā)展的。馬鋼只有堅(jiān)持“共贏”的價(jià)值觀,在競爭中合作,在合作中競爭,才能形成高效的產(chǎn)業(yè)鏈條,獲得企業(yè)持續(xù)發(fā)展的更好環(huán)境。馬鋼“共贏”價(jià)值觀,反映了馬鋼具有高度的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和商業(yè)倫理意識(shí),體現(xiàn)了馬鋼回饋社會(huì)的博大襟懷和理想,也體現(xiàn)了馬鋼對顧客負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)、對股東負(fù)責(zé)、對產(chǎn)業(yè)負(fù)責(zé)、對社會(huì)負(fù)責(zé)、對環(huán)境負(fù)責(zé)的使命。“共贏”是馬鋼經(jīng)營管理實(shí)踐中形成的核心理念。多年來,馬鋼將企業(yè)利益相關(guān)者視為事業(yè)合作伙伴,努力為顧客、股東、員工和各相關(guān)方創(chuàng)造盡可能大的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)與行業(yè)、員工、關(guān)聯(lián)利益者、外部所有環(huán)境之間的共贏,達(dá)到企業(yè)、社會(huì)與環(huán)境之間的和諧、可持續(xù)發(fā)展。例如,馬鋼注重保護(hù)員工利益,不斷提高員工收入水平,著力為員工創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)和條件;馬鋼把顧客作為企業(yè)經(jīng)營關(guān)注的焦點(diǎn),強(qiáng)調(diào)精誠合作、互相支持、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、合作創(chuàng)新、信息共享的理念,推進(jìn)雙方合作價(jià)值的最大化,與寶鋼、奇瑞以及國外大企業(yè)之間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟或合作伙伴關(guān)系,改善公司市場和競爭的環(huán)境;馬鋼積極參加地方