外賣商家合作協(xié)議

外賣商家合作協(xié)議協(xié)議背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和人們生活水平的提高，外賣行業(yè)逐漸成為生活中不可或缺的一部分。大量的消費(fèi)者選擇通過(guò)外賣平臺(tái)來(lái)訂購(gòu)各種美食，并享受方便快捷的服務(wù)。而在外賣行業(yè)中，商家合作深刻影響著消費(fèi)者的體驗(yàn)，也影響了商家的經(jīng)濟(jì)利益。因此，制定一份明確的外賣商家合作協(xié)議，對(duì)于保障消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展具有十分重要的意義。協(xié)議主要內(nèi)容1.合作關(guān)系本協(xié)議由商家和外賣平臺(tái)簽訂，商家作為外賣平臺(tái)服務(wù)范圍內(nèi)的一員，與外賣平臺(tái)保持合作關(guān)系。雙方應(yīng)本著合作、互惠、互利的原則，共同推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。2.商鋪信息商家應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商鋪信息，包括商鋪名稱、經(jīng)營(yíng)范圍、地址、聯(lián)系電話、證件等信息。商家應(yīng)保證其經(jīng)營(yíng)的商品，符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品的食品安全和衛(wèi)生安全。3.菜單管理外賣平臺(tái)將會(huì)提供菜品信息管理系統(tǒng)，商家應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和個(gè)人經(jīng)營(yíng)情況，制定適合自己商鋪的菜單，并定期進(jìn)行更新和維護(hù)。商家應(yīng)保證提供的菜品符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)保障消費(fèi)者的食品安全和衛(wèi)生安全。同時(shí)，商家應(yīng)當(dāng)通過(guò)店內(nèi)實(shí)際情況，對(duì)應(yīng)菜單價(jià)格進(jìn)行合理的設(shè)定。4.訂單處理商家應(yīng)及時(shí)通知外賣平臺(tái)商家的接單時(shí)間以及接單方式，根據(jù)訂單要求及時(shí)處理訂單，確保餐品準(zhǔn)備、制作、配送等工作質(zhì)量。同時(shí)，商家在接到訂單后，應(yīng)及時(shí)與外賣平臺(tái)進(jìn)行支付確認(rèn)，確保訂單資金的及時(shí)支付。商家應(yīng)積極配合外賣平臺(tái)進(jìn)行訂單的投訴處理和調(diào)解工作，通過(guò)積極的反饋和溝通，改善和提升服務(wù)質(zhì)量。5.服務(wù)品質(zhì)商家應(yīng)本著用戶至上的服務(wù)理念，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、高效、禮貌的服務(wù)。在遇到用戶投訴、提出建議和意見時(shí)，商家應(yīng)積極與用戶溝通，努力提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，商家應(yīng)本著公平合理的原則，對(duì)待每一位顧客。商家要求員工遵守相關(guān)管理制度，保證用餐環(huán)境的清潔衛(wèi)生。協(xié)議終止如果協(xié)議一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失或影響了行業(yè)形象，本協(xié)議對(duì)于該方均有權(quán)終止協(xié)議。協(xié)議解除后，平臺(tái)應(yīng)及時(shí)將商家在平臺(tái)上的信息刪除，并停止對(duì)商家的服務(wù)。爭(zhēng)議解決如協(xié)議雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，通過(guò)溝通和協(xié)商處理問(wèn)題。如果協(xié)商無(wú)法解決，應(yīng)向有關(guān)部門或仲裁機(jī)構(gòu)尋求幫助，尋求爭(zhēng)議的解決。協(xié)議條款更新商家和外賣平臺(tái)雙方應(yīng)本著共同發(fā)展的原則維護(hù)本協(xié)議的完整性和有效性。如果有必要修改本協(xié)議的任何條款，應(yīng)雙方在充分溝通的基礎(chǔ)上，對(duì)協(xié)議條款進(jìn)行合理修訂和更新。簽署本協(xié)議一式兩份，商家和外賣平臺(tái)各持一份。協(xié)議雙方確認(rèn)，簽字代表同意本協(xié)議的所有內(nèi)容，愿意履行本協(xié)議的所有義