杭州市國內(nèi)旅游合同

杭州市國內(nèi)旅游合同

合同編號：

杭州市國內(nèi)旅游合同

旅游者：等人

(名單可附頁，需旅行社和旅游者代表簽名、蓋章確認)

旅行社：

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：

旅行社經(jīng)營范圍：

杭州市旅游委員會

杭州市工商行政管理局

制定

第一章定義和概念

第一條本合同詞語定義

1、旅行社，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》，從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營的企業(yè)法人。

2、旅游者，指與旅行社簽訂國內(nèi)旅游合同，參與國內(nèi)旅游活動的內(nèi)地居民或者團體。

3、國內(nèi)旅游服務(wù)，指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，組織旅游者在中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門、臺灣地區(qū))旅游，代訂公共交通客票，支配餐飲、住宿、巡游等服務(wù)活動。

4、旅游費用，指旅游者支付給旅行社，用于購買國內(nèi)旅游服務(wù)的費用。

旅游費用包括：

(1)交通費;

(2)住宿費;

(3)餐費(不含酒水費);

(4)旅行社統(tǒng)一支配的景區(qū)景點的第一道門票費;

(5)行程中支配的其他項目費用;

(6)導游服務(wù)費和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費用。

旅游費用不包括：

(1)旅游者投保的個人旅游保險費用;

(2)合同約定須要旅游者另行付費項目的費用;

(3)合同未約定由旅行社支付的費用，包括但不限于行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自行支配活動期間發(fā)生的費用;

(4)行程中發(fā)生的旅游者個人費用，包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人消遣費用，個人傷病醫(yī)療費，找尋個人遺失物品的費用及酬勞，個人緣由造成的賠償費用。

(5)購物場所，指《旅游行程支配單》中支配的，特地或者主要以購物為活動內(nèi)容的場所。

(6)自由活動，指《旅游行程支配單》中支配的自由活動。

(7)自行支配活動期間，指《旅游行程支配單》中支配的自由活動期間、旅游者不參與旅游行程活動期間、每日行程起先前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)導游同意短暫離團的個人活動期間。

(8)旅行社責任保險，指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者供應(yīng)服務(wù)的人員依法應(yīng)當擔當?shù)馁r償責任為保險標的的保險。

(9)旅游者投保的個人旅游保險，指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區(qū)等保險代理機構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體、財產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險標的的短期保險，包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特別項目意外險。

(10)離團，指團隊旅游者經(jīng)導游同意不隨團隊完成約定行程的行為。

(11)脫團，指團隊旅游者未經(jīng)導游同意脫離旅游團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。

(12)轉(zhuǎn)團，指由于低于成團人數(shù)，旅行社征得旅游者書面同意，在動身前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國內(nèi)旅游團隊的行為。

(13)拼團，指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個團統(tǒng)一支配旅游服務(wù)的行為。

(14)不行抗力，指不能預(yù)見、不能避開并不能克服的客觀狀況，包括但不限于因自然緣由和社會緣由引起的，如自然災(zāi)難、斗爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)、政府行為。

(15)意外事務(wù)，指因當事人有意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事務(wù)，包括但不限于重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放。

(16)業(yè)務(wù)損失費，指旅行社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失,包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人