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文檔簡介

旅行社安全生產(chǎn)管理目標責任書為認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《旅游法》,堅持“安全第一,預防為主”的方針,切實加強旅行社安全經(jīng)營管理,落實安全生產(chǎn)責任制,有效遏制旅游安全事故的發(fā)生,旅游局決定與行政區(qū)域內(nèi)旅行社簽訂年度旅行社安全管理目標責任書。一、責任對象經(jīng)旅游行政主管部門許可,頒發(fā)經(jīng)營許可證,工商部門注冊,頒發(fā)工商營業(yè)執(zhí)照的旅行社。二、責任目標(一)配備安全生產(chǎn)管理人員(機構)1、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定,旅行社從業(yè)人員超過300人的,設置安全生產(chǎn)管理機構或配備專職安全生產(chǎn)管理人員,300人以下的配備專職或者兼職安全生產(chǎn)管理人員。2、按照《安全生產(chǎn)法》規(guī)定,主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與所從事經(jīng)營活動相應的安全生產(chǎn)知識和管理能力。(二)嚴格執(zhí)行旅游安全法律規(guī)定1、依據(jù)《旅游法》規(guī)定,嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準,具備相應的安全生產(chǎn)條件,制定旅游者安全保護制度和應急預案。對直接為旅游者提供服務的導游等從業(yè)人員開展經(jīng)常性應急救助技能培訓,對提供的產(chǎn)品和服務進行安全檢驗、監(jiān)測和評估,采取必要措施,防止危害發(fā)生。組織接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者應當采取相應的安全保障措施。2、在旅游活動中以明式的方式事先向旅游者作出以下說明或警示:照規(guī)定安排領隊或者導游全程陪同。7、導游和領隊從事業(yè)務活動,應當佩戴導游證、領隊證,遵守職業(yè)道德,尊重旅游者的風俗和宗教信仰,應當向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范,引導旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違反社會公德的行為。導游和領隊應當嚴格執(zhí)行旅游行程安排,不得擅自變更旅游行程安排,不得向旅游者索取小費,不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物,參加另行付費旅游項目。8、組織和安排旅游活動,應當與旅游者訂立合同。包價旅游合同必須符合《旅游法》規(guī)定的內(nèi)容。9、旅行社應當在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單。10、委托其他旅行社代理銷售包價旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價旅游合同的,應當在包價旅游合同中載明委托社或代理社的基本信息。11、提示參加團隊旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險。12、訂立包價旅游合同,應當向旅游者告知下列事項:(1)旅游者不適合參加旅游活動的情形。(2)旅游活動中的安全注意事項。(3)旅行社依法可以減免責任的信息。(4)旅游者應當注意的旅游目的地相關法律、法規(guī)和風俗習慣、宗教禁忌,依照中國法律不宜參加的活動等。13、經(jīng)營高空、高速、水上、潛水、探險等高風險旅游項目,應當按照國家有關規(guī)定取得經(jīng)營許可。14、按規(guī)定投保旅行社責任保險。經(jīng)營高風險旅游項目按規(guī)定投保責任保險。15、保證其提供的服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。16、選擇為旅游者提供交通、住宿、餐飲、娛樂等服務的經(jīng)營者,應符合法律、法規(guī)規(guī)定的要求,按照合同約定履行義務。17、組織、接待出入境旅游,發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動或者有違反法律規(guī)定的,應當及時向公安機關、旅游主管部門或我國駐外機構報告。本目標責任書一式三份,省、市旅游局各備案一份,旅行社留存一份。監(jiān)督人:單位(公章)

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