愛電競酒店顧客滿意度調(diào)查問卷_第1頁
愛電競酒店顧客滿意度調(diào)查問卷_第2頁
愛電競酒店顧客滿意度調(diào)查問卷_第3頁
愛電競酒店顧客滿意度調(diào)查問卷_第4頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

愛電競酒店顧客滿意度調(diào)查問卷1、您的性別【單選題】○男○女2、您的年齡？【單選題】○20歲以下○21-30之間○31-40之間○41-50歲之間○50歲以上3、您是第幾次入住本酒店？【單選題】○第一次○第二次○多次4、您對電競的熱衷度如何？【單選題】○非常熱衷○熱衷○一般○幾乎不玩游戲5、您是通過何種方式知道本酒店的？（可多選）【多選題】□朋友介紹□通過攜程、美團(tuán)等預(yù)定網(wǎng)站□微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)□抖音□其他媒體宣傳途徑□路過□其它途徑6、您是通過何種方式到達(dá)本酒店的？【單選題】○開車○乘坐交通工具○騎行或步行○其它7、您對酒店人員的服務(wù)是否滿意？【單選題】○很滿意，態(tài)度隨和，有求必應(yīng)○基本滿意，態(tài)度良好，行動力一般○不太滿意，態(tài)度一般，動作較慢○不滿意，態(tài)度惡劣，無所作為8、您對前臺手續(xù)辦理各項(xiàng)的滿意度？（可多選）【多選題】□各項(xiàng)服務(wù)效率都很高□入住登記效率不夠高□離店結(jié)賬效率不夠高□問詢、換房、等業(yè)務(wù)效率不夠高□各項(xiàng)服務(wù)效率都很低9、您對酒店的總體印象如何？【單選題】○非常滿意○比較滿意○一般○非常不滿意10、你對客房的總體評價(jià)如何？【單選題】○非常滿意○比較滿意○一般○非常不滿意讓您不滿意的方面是11、讓您不滿意的方面是(可多選，如果沒有可忽略)【單選題】（選填）○睡眠環(huán)境○房間衛(wèi)生○物品配備○房間空氣○床及床上用品的舒適度○房間溫度○浴室熱水○電腦配置○其他原因12、您對酒店的價(jià)格定位是否滿意？【單選題】○合理○比較合理○一般○不合理您的建議13、您對酒店客房冰箱的各項(xiàng)消費(fèi)是否滿意？【單選題】○非常滿意○比較滿意○一般○不滿意14、讓您不滿意的方面是(可多選，如果沒有可忽略)【單選題】（選填）○物品價(jià)格高○物品種類較少○其他，您的建議15、您對酒店其他公共設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目的總體評價(jià)如何？【單選題】○非常滿意○比較滿意○一般○一般非常不滿意16、讓您不滿意的方面是(可多選，如果沒有可忽略)【單選題】（選填）○停車位數(shù)量○個性化服務(wù)設(shè)施○大堂環(huán)境○其他17、您是否會向親人朋友推薦我們酒店？【單選題】○會○不會○也許會18、您下次是否還會選擇我們酒店？【單選題】○會○不會

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論