企業(yè)理念設(shè)計(jì)策劃書

徐州工程學(xué)院管理學(xué)院化妝品公司企業(yè)理念設(shè)計(jì)策劃書專業(yè)市場營銷班級11營銷2班第四組小組成員黃超群程侃侃季艷蓓蔣梅胡月劉妍燕鵬波王意博朱浩浩任加權(quán)一．企業(yè)簡介MAKEBEAUTY化妝品公司是一家主要經(jīng)營化妝品零售的零售店，我們公司就像化妝品超市，將甄選好的化妝品進(jìn)入我們的實(shí)體店，讓每位顧客都可以在這里盡情的選購適合你的化妝品。我們公司將以消費(fèi)者為核心，以市場為導(dǎo)向，在行業(yè)中擁有較好的聲譽(yù)。二．市場分析1.市場定位與目標(biāo)客戶市場定位：注重中高端的產(chǎn)品，注重長期的信譽(yù)，培養(yǎng)長期的客戶，在選址上注重人群更加高的地段，用更好的服務(wù)，和性價比。目標(biāo)客戶：年輕的女士，還有她們的伴侶。2.市場預(yù)測（市場占有率）我們的市場很大，光現(xiàn)在的對手完全不能消化這么大的需求，而且這個市場是越來越大，而且男士的需求也會變大。3.競爭分析分析競爭者的優(yōu)勢和劣勢；首先和屈臣氏比較而言我們有充分的價格優(yōu)勢，而和一些低端的同行比較，我們的產(chǎn)品更加上檔次，而且，我們是針對一個家庭的客戶4.項(xiàng)目SWOT分析優(yōu)勢（Strengths）:我們的優(yōu)勢在于價格的優(yōu)勢，年齡層也更加廣，我們的營銷也比屈臣氏這類老牌的要多，更好的廣告效益。劣勢（Weaknesses）:我們的信譽(yù)度還沒有建立起來，產(chǎn)品的代理權(quán)也沒有那么快的拿到。機(jī)遇(Opportunities):機(jī)遇就是現(xiàn)在市場上不同年齡的人，和不同性別的都有自己適用的產(chǎn)品。威脅（Threats）:屈臣氏的影響力，和一些廉價的店的沖擊三．企業(yè)宗旨MAKEBEAUTY公司面對每一個客戶力求真誠，面對每一件產(chǎn)品力求臻美，致力于打造一個中國最誠實(shí)的個人護(hù)理品品牌。縱多大道理，終要落到實(shí)處。不管是倡導(dǎo)自然美麗真誠善良的生活也好，引領(lǐng)大家提升修養(yǎng)修煉靈魂也好，最終也要身體力行。所以我們對身邊的每一個人，我們的客戶，我們的消費(fèi)者，我們的合作伙伴，我們的同事，我們的供應(yīng)商，或者說與我們擦肩而過的每一個人只求真誠，將我們自然的誠摯之心融入到我們的每一道工序、每一件產(chǎn)品中，使其臻美。四．企業(yè)口號待人以真，與人以善，施人以美口號解釋：曾幾何時，一諾千金，誠信待人，真心相交，施人以愛作為一個社會人的立足之本，而如今卻顯得如此稀缺。是信息過于發(fā)達(dá)導(dǎo)致人們選擇過多而不再堅(jiān)守承諾。其實(shí)不管世事如何變幻，人們對是非與美丑的判斷標(biāo)準(zhǔn)一直不變。迷霧散后，依舊是湖光山色。五．企業(yè)目標(biāo)MAKEBEAUTY化妝品公司為客戶創(chuàng)造可持續(xù)的財富，為員工建立實(shí)現(xiàn)夢想的平臺，為企業(yè)謀求合理的效益，為社會帶來美與善的信仰。六．企業(yè)精神我們只有勤于學(xué)習(xí)，提高執(zhí)業(yè)水平，扎實(shí)苦干，創(chuàng)造輝煌業(yè)績，才能在市場經(jīng)濟(jì)大潮中傲然屹立。2．企業(yè)標(biāo)志企業(yè)標(biāo)志是特定企業(yè)的象征與識別符號，是CI設(shè)計(jì)系統(tǒng)的核心基礎(chǔ)。企業(yè)標(biāo)志是通過簡練的造型、生動的形象來傳達(dá)出企業(yè)的理念、經(jīng)營內(nèi)容、產(chǎn)品特性等信息。標(biāo)志的設(shè)計(jì)不僅要具有強(qiáng)烈的的視覺沖擊力，而且要表達(dá)出獨(dú)特的個性和時代感。以下圖一是大寶原先的標(biāo)志，我們認(rèn)為它雖然具備了標(biāo)志設(shè)計(jì)的要求，但是對于一個化妝品企業(yè)的感覺來說顏色過于單調(diào)，因此我們設(shè)計(jì)了圖二這個新標(biāo)志，借此來豐富它的內(nèi)涵。從形狀上：第一、遠(yuǎn)看像一個“8”字。在中國的傳統(tǒng)習(xí)俗中。數(shù)字8是一個吉祥的數(shù)字，發(fā)音似“發(fā)”，預(yù)示著發(fā)財，走好運(yùn)，事業(yè)順風(fēng)順?biāo)?，代表著人們對未來美好的憧憬。這里的“8第二、遠(yuǎn)看也像一個婀娜多姿的少女的身形。MAKEBEAUTY化妝品有限公司的消費(fèi)群體主要是針對18-35歲的年輕女性，這個少女的身形很直觀體現(xiàn)了我們的目標(biāo)顧客的范圍；而且也體現(xiàn)了我們公司的主旨：讓女生更加美麗。從線條上：體現(xiàn)了我們的企業(yè)口號：待人以真，與人以善，施人以美。我們主要取“真”、“善”、“美”三個字中文拼音的首字母“Z”“S”“M”拼湊而成的。從色彩上：主要采用黃、藍(lán)色調(diào)拼湊而成。黃色是暖色調(diào)，藍(lán)色是冷色調(diào)，冷暖結(jié)合，讓人在視覺上很舒服，沒有強(qiáng)烈的視覺沖擊！企業(yè)行為識別系統(tǒng)(BI)設(shè)計(jì)企業(yè)行為識別（BI），是CIS的動態(tài)識別系統(tǒng)，包括對外回饋、參與活動、對內(nèi)組織、管理和教育?？煞Q為CIS的“做法”，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營理念和創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則。企業(yè)的行為識別系統(tǒng)基本上由兩大部分構(gòu)成：一是企業(yè)內(nèi)部識別系統(tǒng)，包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的營造、員工教育及員工行為規(guī)范化；二是企業(yè)外部識別系統(tǒng)，包括市場調(diào)查、產(chǎn)品規(guī)則、服務(wù)水平、廣告活動、公共關(guān)系、促銷活動、文化性活動等。（3）員工行為規(guī)范化行為規(guī)范是企業(yè)員工共同遵守的行為準(zhǔn)則。行為規(guī)范化，既表示員工行為從不規(guī)范向規(guī)范的過程，又表示員工行為最終要達(dá)到規(guī)范的結(jié)果。它包括的內(nèi)容有：職業(yè)道德、儀容儀表、見面禮節(jié)、電話禮貌、迎送禮儀、宴請禮儀、舞會禮儀、說話態(tài)度、說話禮節(jié)和體態(tài)語言等等。（4）編唱企業(yè)之歌在CIS戰(zhàn)略中，為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力可以借企業(yè)歌助來達(dá)到目的。因?yàn)榻?jīng)過行歌的編唱可以宣傳企業(yè)的理念，又可以振奮員工的精神，緩解員工工作緊張的壓力，特別是青年員工偏愛音樂，對這種形式喜聞樂見，易于接受，因此，有愈來愈多的企業(yè)為迎合員工這一心理，將企業(yè)理念譜寫成自己的企業(yè)之歌，取得了良好的效果。此外，行為識別的內(nèi)部系統(tǒng)還包括福利制度、公害對策、作業(yè)合理化、發(fā)展策略等內(nèi)容。2．企業(yè)對外公共關(guān)系行為●大寶定期對顧客進(jìn)行聯(lián)絡(luò)與產(chǎn)品調(diào)查，以滿足顧客不同的需求爭取顧客對產(chǎn)品的忠誠●除了建立合理的銷售渠道和銷售網(wǎng)還加強(qiáng)與銷售商的關(guān)系為其提供全面的資料。●以誠懇的態(tài)度和負(fù)責(zé)的精神接受消費(fèi)者的批評和意見，處理好消費(fèi)者的投訴?！窦訌?qiáng)與媒體的溝通●對外公關(guān)活動策劃義賣大寶產(chǎn)品進(jìn)行公益活動捐款助學(xué)，援建希望小學(xué)等。⒈企業(yè)的市場營銷行為大寶的每個員工都是作為企業(yè)整體銷售力量的一部分，每個員工都要意識到自己有推銷員的職責(zé)。員工在工作生活中所表現(xiàn)出的風(fēng)貌，態(tài)度，衣著，服務(wù)都能傳遞給周圍的人本公司的識別信息。在營銷渠道上，大寶堅(jiān)持以經(jīng)銷為主，多種渠道并存的方式。經(jīng)銷商，突出大客戶管理模式并協(xié)助大客戶建立開發(fā)和維護(hù)終端網(wǎng)絡(luò)。在各省設(shè)立專門的大寶辦事處。通過專柜和辦事處，大寶可以實(shí)現(xiàn)“一消費(fèi)者為主導(dǎo)的”產(chǎn)品開發(fā)路線，把消費(fèi)者的感受直接反饋回企業(yè)，為大寶的進(jìn)一步研究開發(fā)新產(chǎn)品提供一手資料對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵：1.遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出；2.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故；3.完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好；4.積極向公司提出合理化建議，為公司采納；5.全年無缺勤，積極做好本職工作；6.維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：1.違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的；2.違反勞動法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；3.不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的；4.拒不執(zhí)行董事會決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定的，干擾工作的；5.工作不負(fù)責(zé)，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的；6.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的；7.濫用職權(quán)，違反財經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的；（略）（1）招聘選拔把校園招聘作為人力資源管理的根基來經(jīng)營，這是由大寶本身組織發(fā)展策略決定的。大寶將奉行以內(nèi)部培養(yǎng)提升為主，引進(jìn)為輔的人力資源策略，這種策略注定較為關(guān)注校園的學(xué)生。內(nèi)部選拔時大寶公司文化的一個顯著地表現(xiàn)形式，是大寶用人制度的核心。（2）培訓(xùn)開發(fā)建立專門的培訓(xùn)班，為每一位雇員提供獨(dú)具特色的培訓(xùn)計(jì)劃和極具針對性的個人發(fā)展計(jì)劃是他們的潛力得到最大限度的發(fā)揮。在加入公司的第一天起，就讓新人進(jìn)行承擔(dān)起真正的責(zé)任，迅速進(jìn)入狀態(tài)。員工從邁進(jìn)大寶大門的那天開始培訓(xùn)的項(xiàng)目將會貫穿職業(yè)發(fā)展的整個過程。（3）職業(yè)生涯規(guī)劃大寶的用人策略師內(nèi)部培養(yǎng)。大寶的CEO將會是從初進(jìn)公司的一級經(jīng)理做起的，這些人將會非常熟悉大寶的產(chǎn)品，也會熟悉大寶的經(jīng)營機(jī)制，更重要的是，這些人對大寶的文化有百分之百的的忠誠。這些人是與大寶公司一起成長的這種自豪感和主人翁意識能夠很好地保持公司的凝聚力。（4）薪酬福利不斷調(diào)節(jié)薪酬系統(tǒng)，每年做工資市場調(diào)查，為員工購買各種品類齊全的保險，推出獎勵項(xiàng)目。二、公司財務(wù)工作實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理對公司的財務(wù)工作負(fù)有全面的法律責(zé)任。主要責(zé)任：審定財務(wù)預(yù)算，決算，預(yù)算調(diào)整方案，基本建設(shè)計(jì)劃：審定經(jīng)濟(jì)分配政策和獎勵政策方案：審定重大經(jīng)濟(jì)決策方案審定重大經(jīng)濟(jì)合同，并署簽名：審批重大支出項(xiàng)目。三、副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的財務(wù)工作。主要責(zé)任：審批分管范圍內(nèi)的財務(wù)預(yù)算安排，參與審議財務(wù)預(yù)算方案，預(yù)算調(diào)整方案和重大經(jīng)濟(jì)決策方案。四、財務(wù)部門經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理全面管理公司財務(wù)工作。主要責(zé)任：籌措資金，合理控制資金使用：審核財務(wù)預(yù)算，決算，組織預(yù)算執(zhí)行：組織制定和調(diào)整經(jīng)濟(jì)政策：參與審議重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)：協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)關(guān)系，授權(quán)審批重大支出項(xiàng)目：開展經(jīng)濟(jì)活動分析和預(yù)測，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)決策提供可靠的依據(jù)：組織協(xié)調(diào)資產(chǎn)管理工作：審核收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和日常支出：負(fù)責(zé)財會人員業(yè)務(wù)管理。五、部門負(fù)責(zé)人的主要經(jīng)濟(jì)責(zé)任：組織落實(shí)公司下達(dá)的任務(wù)，確資產(chǎn)的安全完整，努力提高使用效益，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)預(yù)算，合理安排和使用經(jīng)費(fèi)，對本部門的經(jīng)費(fèi)收支和其他經(jīng)濟(jì)行為負(fù)責(zé)。熟悉財經(jīng)法規(guī)合法經(jīng)營。財務(wù)部經(jīng)理的主要職責(zé)是：1、主持財務(wù)工作，完成各項(xiàng)會計(jì)業(yè)務(wù)工作；2、制訂財務(wù)計(jì)劃，搞好會計(jì)核算，及時、準(zhǔn)確、完整地核算經(jīng)營成果、定期提供數(shù)據(jù)、資料和財務(wù)分析報告；3、負(fù)責(zé)編制會計(jì)報告，主持清查財產(chǎn)；4、執(zhí)行財經(jīng)法令、制度、決定，堅(jiān)持原則，增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益；5、制訂企業(yè)財務(wù)預(yù)、決算方案，提供本年度財務(wù)及分析報告，同時提供次年的財務(wù)預(yù)算報告；6、組織監(jiān)督財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況，定期向企業(yè)主管提交財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況報告；57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802