唯美員工管理制度

唯美員工管理制度嚴格執(zhí)行上、下班按指紋制度。工作時間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，化淡妝（粉底、眼線、睫毛膏、），劉海不得長過眉毛。在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。員工應嚴格按照院里統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班，高層管理人員和前臺需提前15分鐘到。院內(nèi)員工持有對講者需及時充電，被傳呼者需在3聲內(nèi)回復。晨會結(jié)束后，除咨詢師高層外其他人員須把手機交到庫房。員工不可私自進入庫房，有事可在窗口呼叫庫房管理人員。員工在庫房領物品需簽字寫明詳細情況，各部門領取物品需以舊換新。各部門如需報修需上會計室登記，若會計室工作人員不在，此物品又有急用可直接上報上級申請。各部門采購工作用品需向負責出納的老師申請登記。院內(nèi)員工不可將個人的手機號留給顧客，需留院里的聯(lián)系方式。員工須每天打掃個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設備的整潔。工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保環(huán)境的安靜有序。上班時間不允許借口出去辦私人事情，只要出走按小時假算。給顧客作項目時，與溝通顧客應輕聲細語，員工之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示院長同意)。自覺維護本院的形象、聲譽，積極提供有利于本院發(fā)展的方式方法。不準在院內(nèi)議論他人是非或與顧客議論院里內(nèi)部是非。尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時反饋給院長或主任，無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。員工之間互稱老師，互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在院內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。員工休假需提前2天請假，請假條需寫清楚，由主任簽字后方可休假。每月員工只有2次1小時假，每小時20元（醫(yī)生除外）。小時假不允許累計，員工每月有3天工休，超休一天扣100元，全勤獎200元。不能請霸王假，公休按院內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時事假須上班時間前請示主任或院長批準，請假須真實反映情況，請假一天以上須書面申請批準。午飯時間30分鐘，出去買飯時間30分鐘，吃飯或外出買飯者需在庫房登記時間，每個樓層只允許一名員工外出買飯。各科室用餐時需輪流交換，不可以空崗就餐。嚴格保密顧客資料。未經(jīng)院長或主任同意，不準私自借用店內(nèi)資料、物品，不準對外泄漏院內(nèi)技術、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。涉及超出員工權限的決定必須上報部門主管或院長同意。員工必須服從院里的整體管理，包括職務的分配及工作內(nèi)容的安排。正確使用院內(nèi)的水、電、空調(diào)等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調(diào)、電燈和一切院內(nèi)應該關閉的設施。凡在本院工作滿2年的員工，一年中休假不超過2個月、表現(xiàn)優(yōu)秀者，可以享受養(yǎng)老保險金待遇。工作滿4年者，工服免費。前臺顧客進門需立刻起身鞠躬（45度），面帶微笑問：“您好！”，起身鞠躬需保持一致，在顧客離開一樓后方可坐下。一樓有顧客上樓，前臺人員需通知二樓或三樓人員接待。一樓不可有顧客停留，有顧客或者有人來找顧客需帶到休息室。有顧客咨詢電話需及時通知咨詢師回復。每天下午5：:30到次日早上上班時間門頭燈需保持打開狀態(tài)。前臺人員打小票需打清項目、金額。每隔2天喂魚一次，定時開光魚燈（上午10：00-11:00，下午3:00-4:00）。紋繡紋繡負責消毒人員需按流程進行消毒。紋繡師做項目時須帶口罩和帽子。紋繡浸泡消毒液需定期更換。毛巾和被罩保持干凈整潔，及時清洗。紋繡室的果盤需及時補添，保持室內(nèi)的干凈整潔。做項目前需用碳素筆與顧客簽訂協(xié)議書。顧客做項目前后需拍照留證。顧客做完紋繡項目時需告知顧客注意事項及忌口。紋繡師需在晚上下班前把協(xié)議書交與前臺。E光E光負責消毒人員需按流程進行消毒。E光機需及時擦拭，保持干凈。給顧客做E光的老師需帶手套。E光室的果盤需及時補添，保持室內(nèi)干凈整潔。做項目前需用碳素筆與顧客簽訂協(xié)議書。顧客做項目前后需拍照留證。顧客在做完E光項目后需告知顧客注意事項及忌口。E光師需在晚上下班前把協(xié)議書交與前臺人員。咨詢師咨詢師不允許帶個人情緒接待顧客。咨詢師需如實告訴顧客詳情。咨詢師需在前臺告知咨詢電話后五分鐘內(nèi)回復顧客電話。三樓三樓負責消毒人員需按流程進行消毒。手術器械需消毒清洗干凈。手術后需及時清理手術室，保持手術室干凈整潔。三樓工作人員需及時打掃上級分配的衛(wèi)生區(qū)并保持干凈，各房間物品要擺放整齊。任何人進入手術室需換鞋、穿手術衣。手術室只允許醫(yī)生、護士及高層進入。手術過程中護士之間不允許閑聊。顧客手術前需簽訂手術協(xié)議書。顧客術前、術后需拍照留證。顧客術前須告知所要收取的全部費用，術后不允許再收取顧客任何費用。顧客術后需告知顧客注意事項及忌口。護士長需在晚上下班前把協(xié)議書交與前臺。醫(yī)生醫(yī)生在手術過程手機必須調(diào)成震動或靜音。手術過程中醫(yī)生與護士只能交談與手術有關的話題。醫(yī)生每月3天公休，超休一天扣500元，遲到扣100元，上班時間必須著工裝。注：樂抄內(nèi)容：唯美理念、牙科理念、唯美服務理念各30遍577100180309001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965771001803090013594578077579902515512577100180309001238757716498260181805157710018030900121385721311921589183265771001803090012359579036822361076053577100180309001235657613528614379174257710018030900123555750878697046932791708810034335527410122994432583337917088100343355275101866732938832008170881003433561071015811525015005221708810034335610810100018005987173217088100343354295101074194142687017170881003433561841018786608696288021708810034335618510177583117408667417088100343356109101086014373572846170881003433561101011522072160149161708