員工招聘、錄用制度

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------集團(tuán)有限公司招聘與錄用制度審核文件編號(hào)FM－DB－2009003批準(zhǔn)秘密等級(jí)秘密版次A－0頁次共3頁生效日期第一章總則第一條為了保證公司選聘人才的質(zhì)量和滿足公司發(fā)展的需要，特制定本制度。第二條本制度依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃而制定。第三條人力資源部應(yīng)堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，組織公司的選聘、錄用工作。第四條本公司各部門所有人員的選聘、錄用事宜，均需依此制度執(zhí)行。第五條基本程序：各部門提出人員需求申請(qǐng)→需求申請(qǐng)資格確認(rèn)→制定招聘計(jì)劃→招聘→甄選→試用→正式錄用。第六條根據(jù)公司的人力資源規(guī)劃，每年12月底人力資源部制定下一年年度招聘錄用計(jì)劃。并提交總經(jīng)理審批。第七條人員選聘錄用中與應(yīng)聘人員的信息溝通由人力資源部招聘專員負(fù)責(zé)。第二章人員需求申請(qǐng)第八條本制度中的人員需求指人力資源規(guī)劃中未包括的需求，或者說是人員增補(bǔ)需求。第九條各部門符合下列條件時(shí)，可向人力資源部提出人員需求申請(qǐng)：1.部門人員離職、辭退、退休或意外工傷、休假；2.新設(shè)機(jī)構(gòu)或新設(shè)崗位；3.部門業(yè)務(wù)量大規(guī)模擴(kuò)大；4.總經(jīng)理批準(zhǔn)的其他特殊原因。第十條人員需求申請(qǐng)須由各部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人提出。提出時(shí)，必須將《人員需求申請(qǐng)表》（見附表Ⅰ）交人力資源部。第十一條人員需求申請(qǐng)應(yīng)在要求到崗日前1個(gè)月送交人力資源部。應(yīng)屆畢業(yè)生的需求申請(qǐng)應(yīng)于每年1月中旬前提出。臨時(shí)、兼職人員的需求申請(qǐng)需提前1個(gè)月。凡不符合以上時(shí)間要求的人員需求申請(qǐng)均退回原部門，均不予辦理。集團(tuán)有限公司招聘與錄用制度審核文件編號(hào)FM－DB－2009003批準(zhǔn)秘密等級(jí)秘密版次A－0頁次共3頁生效日期第十二條人員需求申請(qǐng)的基本流程如下圖所示：人員需求申請(qǐng)流程人員需求申請(qǐng)（用人部門）人員需求申請(qǐng)（用人部門）人力資源部審核申請(qǐng)條件人力資源部審核申請(qǐng)條件人員編制調(diào)整人力資源部核對(duì)編制否決編制外人員編制調(diào)整人力資源部核對(duì)編制否決 新制作工作說明書（人力資源部）核對(duì)工作說明書（人力資源部）制作工作說明書（人力資源部）核對(duì)工作說明書（人力資源部）人力資源部核決人力資源部核決第十三條人力資源部招聘負(fù)責(zé)人匯總各部門人員需求申請(qǐng)后，進(jìn)行資格確認(rèn)。包括審核申請(qǐng)條件、核對(duì)編制、核對(duì)工作說明書。第十四條根據(jù)本制度第九審核各部門的人員需求申請(qǐng)條件。凡不符合申請(qǐng)條件由人力資源部匯總，人事行政副總簽署意見，然后提交總經(jīng)理審批。第十五條核對(duì)編制：審核申請(qǐng)是否符合所屬部門的崗位與人員編制。屬于編制外的申請(qǐng)，退回原部門并要求先進(jìn)行人員編制調(diào)整。臨時(shí)、兼職工作人員不占用編制，不需經(jīng)過第十五條。具體調(diào)整程序如下圖所示：集團(tuán)有限公司招聘與錄用制度審核文件編號(hào)FM－DB－2009003批準(zhǔn)秘密等級(jí)秘密版次A－0頁次共3頁生效日期人員編制調(diào)整基本流程人員編制調(diào)整申請(qǐng)人員編制調(diào)整申請(qǐng)（用人部門）匯總部門編制申請(qǐng)（人力資源部）匯總部門編制申請(qǐng)（人力資源部）否決人力資源部、人事行政副總審核人力資源部、人事行政副總審核總經(jīng)理核決總經(jīng)理核決編制調(diào)整編制調(diào)整第十六條屬于崗位編制調(diào)整的,人力資源部應(yīng)根據(jù)用人部門的申請(qǐng)制定工作說明書。第十七條經(jīng)資格確認(rèn)合格的需求申請(qǐng)，交人力資源部、經(jīng)人事行政副總審核批準(zhǔn)后，納入招聘計(jì)劃。第十八條在總經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下，經(jīng)理及以上人員或其他重要崗位的需求申請(qǐng)可以適當(dāng)簡(jiǎn)化。第三章人員招聘程序與過程控制第十九條根據(jù)年度招聘錄用計(jì)劃與部門人員需求申請(qǐng)，人力資源部每季度擬定下一季度的招聘計(jì)劃。主要內(nèi)容包括：招聘人數(shù)、崗位、招聘標(biāo)準(zhǔn)、招聘渠道、招聘方法、甄選方法、選聘時(shí)間安排、具體實(shí)施方案、成本預(yù)算。第二十條招聘計(jì)劃需經(jīng)過人事行政副總審批。集團(tuán)有限公司招聘與錄用制度審核文件編號(hào)FM－DB－2009003批準(zhǔn)秘密等級(jí)秘密版次A－0頁次共3頁生效日期第二十一條人員招聘的基本程序，如下圖所示：人員招聘基本程序招聘計(jì)劃招聘計(jì)劃確定招聘人數(shù)、結(jié)構(gòu)、崗位確定招聘人數(shù)、結(jié)構(gòu)、崗位確定招聘標(biāo)準(zhǔn)確定招聘標(biāo)準(zhǔn)確定招聘渠道確定招聘渠道內(nèi)部招聘可行內(nèi)部招聘不可行外部招聘外部招聘選擇招聘方法選擇招聘方法招聘準(zhǔn)備招聘準(zhǔn)備發(fā)布招聘信息發(fā)布招聘信息收集應(yīng)聘人員信息收集應(yīng)聘人員信息第二十二條人力資源部門確定招聘人數(shù)、崗位。主要參考依據(jù)是：人力資源規(guī)劃與部門人員需求申請(qǐng)。根據(jù)人員需求，人力資源部提出招聘標(biāo)準(zhǔn)、渠道集團(tuán)有限公司招聘與錄用制度審核文件編號(hào)FM－DB－2009003批準(zhǔn)秘密等級(jí)秘密版次A－0頁次共3頁生效日期第二十三條所有應(yīng)聘人員應(yīng)填寫公司統(tǒng)一制訂的《應(yīng)聘人員登記表>。第二十四條在總經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下，經(jīng)理及以上人員或其他重要崗位的招聘程序可以適當(dāng)簡(jiǎn)化。第四章人員甄選程序第二十五條人員甄選，即根據(jù)招聘標(biāo)準(zhǔn)，選擇一定的甄選方法，由人力資源部組織挑選合適的任職人員。一般，甄選方法分為：履歷初選、心理測(cè)試、知識(shí)測(cè)試與面試。人員甄選的基本程序如下圖所示：人員甄選基本程序辭謝二次面試(用人部門)初次面試知識(shí)測(cè)試心理測(cè)試整理應(yīng)聘人員資料(不合格辭謝二次面試(用人部門)初次面試知識(shí)測(cè)試心理測(cè)試整理應(yīng)聘人員資料(不合格履歷篩選履歷篩選不合格不合格不合格總經(jīng)理面試（可選） 不合格總經(jīng)理面試（可選） 不合格體檢(人力資源部)不合格體檢(人力資源部)用人決策用人決策第二十六條履歷初選：人力資源部對(duì)求職者的應(yīng)聘資料要進(jìn)行初步的篩選。主要考慮的因素包括：1.求職者的教育程度、專業(yè)、工作經(jīng)歷、興趣、性格等方面；2.觀察應(yīng)聘者在原工作中所掌握的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能與新工作所需的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能之間的轉(zhuǎn)換難易程度；3.審查應(yīng)聘者提供的各種背景材料的可信度；4.對(duì)應(yīng)聘高層管理人員的候選人，特別要求其提供一份比較詳盡的個(gè)人傳記資料，以便提高初選的可靠性，減少招聘過程中的風(fēng)險(xiǎn)。第二十七條人力資源部招聘專員應(yīng)在接到審批好的《人員需求申請(qǐng)表》一周內(nèi)完成履歷篩選工作，并呈交經(jīng)理核決。招聘專員應(yīng)及時(shí)通知篩選合格人員測(cè)試時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等；測(cè)試合格者，通知參加人員錄用招聘面試。參加面試的人數(shù)與實(shí)際招聘的人數(shù)比大致應(yīng)為３:１，以保證人員甄選的質(zhì)量。測(cè)試不合格者，發(fā)出《辭謝信》（見附表六）。第二十八條面試準(zhǔn)備：1.確定面試方式；2.研究應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料，并嚴(yán)格依據(jù)職務(wù)說明書，制定《面試提綱》。（見附表三）。3.制作《面試評(píng)價(jià)表》（見附表四）；4.確定面試時(shí)間、地點(diǎn)；5.確定面試考官，并作必要的輔導(dǎo)和培訓(xùn)。6.準(zhǔn)備、布置會(huì)場(chǎng)；7.面試通知：通知求職者與面試考官。第二十九條面試考官由人力資源部負(fù)責(zé)人、用人部門經(jīng)理、獨(dú)立考評(píng)人構(gòu)成。其中，獨(dú)立考評(píng)人對(duì)招聘的工作應(yīng)有比較清楚的了解。由人力資源部進(jìn)行初次面試，再由用人部門進(jìn)行二次面試。經(jīng)理及以上人員或其他重要崗位的招聘還需總經(jīng)理復(fù)試。第三十條面試考官應(yīng)在面試后一天內(nèi)獨(dú)立地對(duì)應(yīng)聘者的面試情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將結(jié)果送交人力資源部門匯總。人力資源部應(yīng)在面試結(jié)束一周內(nèi)會(huì)同用人部門共同研究應(yīng)聘者信息。第三十一條面試合格者通知體檢時(shí)間、地點(diǎn)，由人力資源部組織體檢；不合格者，發(fā)出《辭謝信》。第三十二條在總經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下，經(jīng)理及以上人員或其他重要崗位的甄選程序可以適當(dāng)簡(jiǎn)化。第三十三條用人決策：對(duì)于主管及以下人員的錄用，由用人部門經(jīng)理作出用人決策，并報(bào)人事行政副總審批，由總經(jīng)理簽字。對(duì)于經(jīng)理及以上人員或其他重要崗位的錄用，經(jīng)人事行政副總審核，由總經(jīng)理作出用人決策并簽字。第五章人員試用與錄用管理第三十四條新進(jìn)人員的試用與錄用管理基本程序如下圖所示：人員試用與錄用基本程序錄用通知錄用通知(人力資源部)體檢體檢(人力資源部)試用期管理(人力資源部)試用期管理(人力資源部)試用期考核試用期考核(用人部門)考核不合格簽定合同簽定合同(人力資源部)辭退辭退正式錄用正式錄用第三十五條經(jīng)評(píng)定被錄取的人員，由人力資源部會(huì)同用人部門商議試用日期后，寄發(fā)《錄用通知書》（見附表五）和《人事資料卡》（見附表七）。同時(shí)向未被錄用者發(fā)出《辭謝信》。第三十六條人力資源部在完成整個(gè)選聘過程之后，應(yīng)及時(shí)將所有應(yīng)聘人員的信息輸入公司的人才信息庫(kù)，并將有關(guān)應(yīng)聘資料整理存檔。需歸檔的應(yīng)聘資料包括：應(yīng)聘人員登記表、個(gè)人簡(jiǎn)歷、心理測(cè)試、知識(shí)測(cè)試試卷與成績(jī)、面試評(píng)價(jià)表、人事資料卡、其他人力資源部規(guī)定的文件。第三十七條新進(jìn)員工報(bào)到時(shí)應(yīng)攜帶以下文件：1.居民身份證或戶口本；2.人事資料卡；3.體檢表；4.學(xué)歷原件及復(fù)印件；5.一寸免冠近期照片（五張）。6.其他人力資源部要求的文件。第三十八條新進(jìn)人員均需參加由公司組織的崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)時(shí)間視具體情況而定。第三十九條培訓(xùn)合格的新進(jìn)員工上崗試用，試用期三個(gè)月，試用員工除享受試用工資外（崗位基本工作的80%）不享受其它一切待遇。第四十條試用期滿，用人部門主管應(yīng)根據(jù)崗位要求和試用員工作表現(xiàn)對(duì)試用員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定是否正式錄用。第四十一條人力資源部為新錄用人員辦理有關(guān)手續(xù)，并與之簽定《勞動(dòng)合同》（見附錄）。第六章臨時(shí)人員管理第四十二條本章主要針對(duì)臨時(shí)人員的雇用及管理。第四十三條臨時(shí)人員指：1.非經(jīng)常性工作；2.經(jīng)常性工作，但工作性質(zhì)決定必須由外部臨時(shí)人員完成。第四十四條臨時(shí)人員的需求申請(qǐng)、招聘、甄選同第二章、第三章、第四章。第四十五條臨時(shí)人員錄用后，應(yīng)與人力資源部簽定臨時(shí)性勞動(dòng)合同。第四十六條臨時(shí)人員的管理：1.臨時(shí)人員于工作期間所請(qǐng)工傷假、公假、事假、病假以及婚喪假，除工傷假外，其請(qǐng)假期間一律不發(fā)給工資；2.臨時(shí)人員的薪資、福利問題參照公司有關(guān)制度；3.臨時(shí)人員的考勤、出差參照公司有關(guān)制度。第四十七條雇用限制：1.未滿十八周歲者不得雇用；2.經(jīng)管財(cái)物、有價(jià)證券、倉(cāng)庫(kù)、銷售及會(huì)計(jì)（除物品搬運(yùn)、整理及報(bào)表抄寫工作外）等重要工作不得雇用。第四十八條停止雇用：臨時(shí)人員在工作期間如不能勝任工作或工作期滿，雇用部門應(yīng)終止雇用。并通知人力資源部辦理解聘手續(xù)。第四十九條延長(zhǎng)雇用：臨時(shí)人員雇用期滿，如工作尚未完成，必須繼續(xù)雇用時(shí)，應(yīng)由雇用部門重填《人員需求申請(qǐng)表》，說明理由，由人力資源部核準(zhǔn)后方可雇用第七章附則第五十條本規(guī)定未盡事項(xiàng)，另行規(guī)定或參見其他規(guī)定的相應(yīng)條款。第五十一條本規(guī)定的解釋權(quán)在人力資源部。第五十二條本規(guī)定由總經(jīng)理核準(zhǔn)并報(bào)董事會(huì)。第五十三條本規(guī)定自頒布之日起生效，修改時(shí)亦同附表一：人員需求申請(qǐng)表填表日期：年月日申請(qǐng)部門：需求職位名稱：需求職位性質(zhì)：正式□臨時(shí)需求人員數(shù)量：申請(qǐng)理由：□部門人員離職、辭退、退休或意外工傷、休假；□新設(shè)機(jī)構(gòu)或新設(shè)崗位；□部門業(yè)務(wù)量大規(guī)模擴(kuò)大；□總經(jīng)理批準(zhǔn)的其他特殊原因。需求人員的工作內(nèi)容：任職資格要求：年齡：歲—?dú)q學(xué)歷：□中學(xué)□大?！醮蟊尽醮蟊疽陨蠈I(yè)：外文（語種與程度）：工作經(jīng)歷：技能：個(gè)性：希望到崗時(shí)間：部門經(jīng)理意見（簽字）：人力資源部、副總意見（簽字）：總經(jīng)理意見（簽字）：附表二：應(yīng)聘人員登記表填表說明：本表對(duì)招聘錄用有重要的參考價(jià)值，務(wù)請(qǐng)認(rèn)真填寫。填寫內(nèi)容必須屬實(shí)，如發(fā)現(xiàn)有虛假之處，一概取消應(yīng)聘資格。表中所列項(xiàng)目中，如有與本人不符之處，請(qǐng)寫“無”。此表提交后，概不退回。姓名：填表時(shí)間：年月日個(gè)人基本情況年齡：性別：出生年月：現(xiàn)工作單位及職務(wù)：身體健康狀況：家庭住址：通信地址：聯(lián)系電話：郵編：其他聯(lián)系方式：學(xué)歷情況學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)校專業(yè)任何職務(wù)證明人及聯(lián)系方式外語語種：熟練程度（口語）：熟練程度（寫作）：曾參加過何種外語考試、成績(jī)?nèi)绾危簩W(xué)習(xí)中最突出的科目：學(xué)習(xí)中最喜歡的科目：學(xué)習(xí)中最差的科目：學(xué)習(xí)中最討厭的科目：曾獲得獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰：工作經(jīng)歷任職企業(yè)所在地任職時(shí)間月收入工作內(nèi)容離開理由證明人及聯(lián)系方式最擅長(zhǎng)的工作：最喜歡的工作：最不擅長(zhǎng)的工作：最不喜歡的工作備注：職業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)效果證明人及聯(lián)系方式備注：愛好與性格最喜歡的活動(dòng)：最擅長(zhǎng)的是：最不喜歡的活動(dòng)：最不擅長(zhǎng)的是：最喜歡的書籍或雜志：最近正在讀的書？有何感想：我的性格是（用兩個(gè)褒義詞、兩個(gè)貶義詞來描述）：備注：人生觀與價(jià)值觀我的人生座右銘是：我認(rèn)為決定一個(gè)人成功最重要的因素是：我認(rèn)為企業(yè)最重要的是為員工提供：求知意向應(yīng)聘職位（第一志愿）：應(yīng)聘職位（第二志愿）：預(yù)期收入：可接受的最低待遇：是否能長(zhǎng)期加班、出差：是否需要提供住房：所使用的交通工具：□汽車□公共汽車□摩托車□自行車□徒步□其他：備注：附表三：面試提綱面試職位：考察要素問題或觀察項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)儀表風(fēng)度1.外貌2.形體語言3.風(fēng)度外貌端正、衣著整潔；行走、坐立端正，沒有神經(jīng)質(zhì)的小動(dòng)作；目光直視主考官，不回避躲閃；手勢(shì)適度且堅(jiān)定；舉止行為有修養(yǎng)；使人感到值得信任。工作經(jīng)歷1.你認(rèn)為要?jiǎng)偃嗡嘎殑?wù)應(yīng)具備哪些知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能？2.談一談你現(xiàn)任職務(wù)與所聘職務(wù)之間的差異與相同之處？3.你認(rèn)為你以往的工作經(jīng)歷中哪些可以支持你的應(yīng)聘資格？4.你認(rèn)為要?jiǎng)偃维F(xiàn)在的工作，你最欠缺的是什么？5.如果聘任你承擔(dān)這個(gè)職務(wù)，你將如何盡快地進(jìn)入角色，開展工作？主要判斷應(yīng)聘者以往的工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力：是否適應(yīng)新職務(wù)的資格要求；原有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、和能力向新職務(wù)所要求的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力轉(zhuǎn)換是否困難；所欠缺的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力是否重要，是否需要較長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和積累。自信心1.語言表達(dá)2.形體語言3.引導(dǎo)：主考官就其觀點(diǎn)暗示或委婉表達(dá)不同意見語言表達(dá)詞意清楚，不摸棱兩可；較少使用“也許”、“大概”等詞；語言不具有攻擊性；聲音清楚，音量適中、穩(wěn)定；行走坐立不緊張；目光不躲閃回避；是否仍然堅(jiān)持自己原來的觀點(diǎn)或是稍加修正以致屈從主考官。思維能力1.思維深度2.思維廣度3.思維邏輯性4.思維靈活性對(duì)問題的看法是否有自己的獨(dú)到之處或一針見血地指出問題的本質(zhì)；能否全面系統(tǒng)地闡述問題或觀點(diǎn)；問題的表述是否層次清楚，主次分明，前后呼應(yīng)且無矛盾；反應(yīng)靈敏，思想活躍。表達(dá)能力1.流暢性2.完整性3.通俗性語言表達(dá)自然流暢，沒有明顯的口頭禪或拖腔等不良語言習(xí)慣；起、承、轉(zhuǎn)、接順理成章；沒有口音，用詞通俗易懂。傾聽能力連續(xù)提出幾個(gè)問題，其中有一、兩個(gè)重要的問題和一、兩個(gè)非常小的問題。注意：小問題加在不明顯的位置。是否在回答問題前，將問題重述一遍，以確定自己的傾聽無誤；回答問題時(shí)是否有遺漏。計(jì)劃能力1.你認(rèn)為要使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃切實(shí)可行，應(yīng)考慮哪幾方面的問題，為什么；2.在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、資源短缺和目標(biāo)多重的情況下，如何制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，以確保資源的最大投入產(chǎn)出效益；3.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，你認(rèn)為應(yīng)如何考慮短期計(jì)劃、中期計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃的關(guān)系，以確保計(jì)劃間的起承性與連續(xù)性；4.你認(rèn)為以往有些經(jīng)營(yíng)計(jì)劃不能貫徹落實(shí)的主要原因是什么。是否有從事計(jì)劃工作的經(jīng)驗(yàn)；能否把握制定計(jì)劃的關(guān)鍵因素；能否全面系統(tǒng)地考慮問題；能否處理好短期計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃、資源短缺與目標(biāo)優(yōu)先、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)發(fā)展等的關(guān)系。問題解決能力運(yùn)用案例能否把握問題的本質(zhì)；能否迅速地找到解決問題的方法是否具有一定的應(yīng)變能力。求職意向如果公司聘用你，你是否能夠立即上班？如果有另一家公司聘用你，你將如何選擇？選擇的標(biāo)準(zhǔn)？求職意向是否堅(jiān)定。外語能力用外語交談是否能夠熟練地使用外文。附表四：面試評(píng)價(jià)表填表說明：請(qǐng)面試主考官根據(jù)面試情況，在適當(dāng)?shù)姆礁裰袆潯?；?yīng)聘人員姓名：應(yīng)聘職位：評(píng)分項(xiàng)目評(píng)分5（好）4（較好）3（一般）2（較差）1（差）儀表風(fēng)度工作經(jīng)驗(yàn)自信心思維能力表達(dá)能力計(jì)劃能力解決問題能力求職意向總體評(píng)價(jià)外語能力英文日文其他總評(píng)：建議：□錄用□列入考慮□不予