服務(wù)認證合同

文件名稱：服務(wù)認證合同文件編號：MSC/SP01-R00.9版本：A1發(fā)布/修訂日期：2022-09-01第6頁共6頁項目編號：服務(wù)認證合同（既有住宅加裝電梯）委托方（甲方）：FORMTEXT?????認證方（乙方）：江蘇微標標準認證有限公司

服務(wù)認證合同條款第一條根據(jù)FORMTEXT?????委托，乙方將對甲方的：既有住宅加裝電梯服務(wù)進行認證，依照《中華人民共和國民法典》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方平等協(xié)商，就認證評價達成一致意見，簽訂本合同，并承諾共同遵守。第二條經(jīng)雙方商定本合同所覆蓋的認證范圍是FORMTEXT?????注：以上范圍尚需經(jīng)現(xiàn)場認證評價進一步確認，最終以乙方認證評定的決定為準。甲方體系覆蓋的場所FORMTEXT?????，涉及的人數(shù)FORMTEXT?????人如甲方體系覆蓋多場所（含臨時），請?zhí)顚憽都扔凶≌友b電梯項目清單》，作為本合同的附件。注：如涉及人數(shù)或認證范圍變化，將導(dǎo)致審核人天的增加或減少，認證費用依據(jù)變化的人天作相應(yīng)的調(diào)整，雙方需簽訂補充協(xié)議。第三條經(jīng)雙方約定的認證評價依據(jù)是：FORMCHECKBOX既有住宅加裝電梯服務(wù)：T/SHQJDS001-2021既有住宅加裝電梯服務(wù)規(guī)范FORMCHECKBOX甲方按上述標準及要求建立的公司內(nèi)部相關(guān)文件FORMCHECKBOX有關(guān)法律法規(guī)文件第四條甲方申請的認證類型：初次評價再評價證書變更第五條認證費用及支付方式：1、初次評價總費用：￥FORMTEXT?????元雙方合同簽訂后，認證評價費用甲方應(yīng)于現(xiàn)場評價前七個工作日前一次性支付給乙方。2、每次監(jiān)督評價總費用：￥FORMTEXT?????元監(jiān)督評價每12個月進行一次，為了維護證書的有效性，每次監(jiān)督評價均應(yīng)如期實施，雙方不得無故終止監(jiān)督評價或拖欠監(jiān)督評價費用，否則視為單方面解除合同的行為，按本合同十四條，承擔違約責任。每次的監(jiān)督評價總費用，甲方應(yīng)于現(xiàn)場評價前七個工作日前一次性支付給乙方。由于甲方服務(wù)評價體系變更或其他更改以及發(fā)生重大投訴與重大質(zhì)量/環(huán)境/安全事故，可能影響到甲方服務(wù)評價體系持續(xù)符合認證標準時，乙方將增加監(jiān)督評價次數(shù)，并適當增加評價費用。3、再評價總費用：￥FORMTEXT?????元4、審查員為甲方提供評價服務(wù)，按實際所發(fā)生的食宿、交通費用由甲方承擔。5、甲方在認證評價報告生效后10個工作日，如未向乙方付清認證評價費用，乙方有權(quán)向甲方收取每日甲方應(yīng)付未付款項數(shù)額千分之五的違約金，同時乙方有權(quán)扣發(fā)認證證書或停止甲方使用認證證書。甲方責任和權(quán)利始終遵守認證的有關(guān)規(guī)定；建立并充分運行相應(yīng)的服務(wù)評價體系；在認證審核時，應(yīng)向乙方提供至少三個月的體系運行的有效證據(jù)；按乙方要求提供相關(guān)服務(wù)管理文件及其他相關(guān)資料；按合同的約定及時向乙方支付費用；為實施評價做出所有必要的安排，包括檢查文件；接觸的所有過程、區(qū)域、記錄及人員提供條件。適用時，為接納到場的觀察員、認可評審員等提供條件。在調(diào)查投訴、事故、變更認證、對暫停認證進行追蹤等特殊情況下應(yīng)接受乙方開展的現(xiàn)場評價。當認證標準或法律法規(guī)有要求時，應(yīng)接受認可機構(gòu)、國家認證監(jiān)管部門開展的見證評價、專項檢查、確認評價等，向特定機構(gòu)提交信息和報告；向乙方提供真實充分的信息和記錄；10、正確使用認證證書和認證標志；11、宣傳認證結(jié)果時不應(yīng)損害乙方的聲譽；12、在乙方要求時，向乙方提供所有甲方收到有關(guān)投訴的記錄和依據(jù)認證評價標準或其他規(guī)范性文件的要求所采取的糾正措施的記錄。甲方在收到投訴時，應(yīng)確定不符合產(chǎn)生的原因，包括體系中存在的任何潛在(傾向性的)因素，并在適當時通報乙方。乙方將視情況決定是否需對甲方實施臨時審核。13、在獲證后維持服務(wù)特性和服務(wù)管理質(zhì)量的持續(xù)有效運行。在證書有效期內(nèi)，接受并配合乙方實施監(jiān)督評價。監(jiān)督評價應(yīng)至少每個日歷年（應(yīng)進行再評價的年份除外）進行一次。初次認證評價后的第一次監(jiān)督評價應(yīng)在認證決定日期起12個月內(nèi)進行。同時，甲方應(yīng)按本合同條款規(guī)定支付相應(yīng)的監(jiān)督評價費用。14、根據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)或自身要求，提出可公開信息的限制性要求。15、若認證證書被乙方撤銷，應(yīng)將原證書及副本交回乙方。第七條乙方責任和權(quán)利1、嚴格遵守國家相關(guān)服務(wù)認證評價的法律法規(guī)，客觀、公正地為甲方提供認證服務(wù)；2、向甲方提供資格證明文件及有關(guān)公開性文件；3、在簽訂合同后委派有資格人員組成審查組實施評價評價；4、向甲方及時提交評價計劃，按雙方約定時間實施評價并出具評價報告；5、遵守公正性與保密聲明。6、及時向甲方頒發(fā)服務(wù)認證證書并在媒體公布甲方名錄；7、甲方獲證后定期對其服務(wù)特性和服務(wù)管理質(zhì)量實施監(jiān)督評價和按期實施再評價換證評價；8、當認證評價要求發(fā)生變更時應(yīng)及時通知甲方，并驗證甲方是否符合新的要求；在法律法規(guī)許可的情況下滿足甲方關(guān)于可公開信息的特殊要求；第八條MSC如在評價進程中發(fā)現(xiàn)足以導(dǎo)致不推薦注冊的嚴重不符合時，乙方應(yīng)向甲方通報理由,由雙方協(xié)商確定后續(xù)的處理措施（如重新修改評價計劃，改變評價目的、評價范圍或終止評價等），相關(guān)費用由甲方承擔。第九條如甲方中途提出終止評價，若非乙方的責任，甲方仍應(yīng)支付已發(fā)生的相關(guān)費用。第十條乙方對甲方的服務(wù)管理體系評價合格并對相關(guān)不符合的糾正措施的有效性跟蹤驗證后，在30天內(nèi)推薦認證注冊，經(jīng)評定合格并批準后向甲方頒發(fā)服務(wù)認證證書，乙方將定期在媒體上公布甲方名錄。第十一條甲方如對評價過程、評價行為或評價結(jié)論有異議，可與審查組長協(xié)商解決。如不能達成一致意見，甲方可于現(xiàn)場評價評價結(jié)束后30天內(nèi)向MSC提出書面投訴或申訴。如對上述機構(gòu)的決定仍有異議，可進一步向認可機構(gòu)（CNAS）提出復(fù)議。第十二條在證書有效期內(nèi)，甲方應(yīng)建立程序，在發(fā)生下列情況之一時，于情況發(fā)生后的二個工作日內(nèi)通報乙方，乙方視情況采取相應(yīng)的措施（包括調(diào)整對甲方認證監(jiān)督評價時間、方式及有關(guān)內(nèi)容、暫?；虺蜂N認證證書等）。若甲方未在規(guī)定時限內(nèi)通報乙方，則乙方將保留追究相關(guān)法律責任的權(quán)利：體系的重大變更，包括：

—法律地位、經(jīng)營狀況、組織狀態(tài)或所有權(quán)；

—組織管理層（如關(guān)鍵的管理、決策或技術(shù)人員流失導(dǎo)致體系有效性下降）；

—聯(lián)系地址和場所；

—獲證服務(wù)管理覆蓋的運作范圍；以“產(chǎn)品類別”表述的認證范圍中，

—服務(wù)特性、服務(wù)質(zhì)量和過程的重大變更；發(fā)生質(zhì)量/環(huán)保/安全重大事故；顧客/相關(guān)方重大投訴；召回事件及處理情況；適用的法律法規(guī)要求的變更信息；其他重要信息。第十三條當甲方提出變更證書內(nèi)容時，乙方將于接到變更申請的一個月內(nèi)通知甲方應(yīng)采取的必要措施，并對甲方進行換證評價。同時，根據(jù)證書變更情況，雙方可協(xié)商另行簽訂相關(guān)協(xié)議。第十四條如果甲方在認證證書有效期內(nèi)發(fā)生下列情況之一者，乙方將按規(guī)定暫停認證證書的使用，并要求其限期（最長期限為不超過6個月）糾正，糾正經(jīng)驗證有效后乙方將通知甲方允許繼續(xù)使用認證證書。同時，甲方在證書暫停期內(nèi)，應(yīng)停止相關(guān)認證資質(zhì)的宣傳及證書和標志的使用：1、監(jiān)督評價中發(fā)現(xiàn)的不符合項，在商定的時間內(nèi)采取的糾正、糾正措施未被接受（或未被證實有效）；2、獲證的服務(wù)評價體系持續(xù)地或嚴重地不滿足認證要求，包括對服務(wù)體系有效性的要求；3、獲證客戶不能按合同和相關(guān)要求接受監(jiān)督或再認證評價；4、未按《獲證組織使用認證證書和標志管理程序》要求使用MSC簽發(fā)的服務(wù)認證證書和認證標志；5、服務(wù)特性和服務(wù)質(zhì)量發(fā)生重大變更已不滿足原認證覆蓋范圍要求，未及時通知MSC得到妥善處理；6、甲方發(fā)生質(zhì)量/環(huán)保/安全的重大事故，或國家行業(yè)監(jiān)察發(fā)現(xiàn)重大問題；7、未按本合同規(guī)定及時支付有關(guān)認證費用；8、對其的投訴或任何其它信息證實表明獲證客戶不再符合認證的相關(guān)規(guī)定要求；違反與乙方的合同及其協(xié)議的規(guī)定；9、甲方主動請求暫停；10、其他不滿足MSC認證要求的情況。第十五條甲方出現(xiàn)下列情況之一者，乙方將撤銷其認證/注冊資格，甲方應(yīng)將原證書及副本交回乙方：1、破產(chǎn)、嚴重違反國家法規(guī)、或認證的有關(guān)規(guī)定；2、甲方未能在認證機構(gòu)規(guī)定的時限內(nèi)解決造成暫停的問題；3、因不能按時接受監(jiān)督評價被暫停的情況，認證證書暫停使用的期限超過《暫停認證證書通知書》中規(guī)定的暫停期限；4、發(fā)生質(zhì)量/環(huán)保/安全的重大事故，造成嚴重不良社會影響的，經(jīng)調(diào)查（審核）造成事故的原因是因為管理存在嚴重缺陷或獲證客戶未能在暫停期內(nèi)就重大事故的原因進行調(diào)查并采取有效的糾正措施；5、甲方主動要求撤銷證書；6、超過規(guī)定時限3個月仍未接受且實施監(jiān)督評價；7、其他重大影響服務(wù)特性和服務(wù)評價體系有效性的情況，甲方應(yīng)在其提供的證明材料中予以具體說明。第十六條甲方已公開的資料；國家法律、法規(guī)要求時。第十七條合同雙方有權(quán)通知另一方變更或解除合同，變更或解除本合同的通知或協(xié)議，應(yīng)當采取書面形式提前通知對方。第十八條在合同有效期內(nèi)，由于甲方或乙方責任使另一方利益受損失的，責任方應(yīng)承擔賠償，賠償?shù)膶嵤┯蓞f(xié)商解決。第十九條乙方將通過現(xiàn)場評價收集代表性客觀證據(jù)進行判定，如因甲方未按服務(wù)認證要求運行或因甲方過失造成自身的損失乙方不予負責。第二十條在本合同實施中發(fā)生的爭議，應(yīng)本著友好協(xié)商的原則加以解決，若協(xié)商不成，可通過以下第種途徑解決：1、向乙方所在地人民法院提起訴訟；2、向乙方所在地的仲裁委員會提交仲裁。第二十一條本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至證書作廢之日失效。證書有效期到期前乙方將為甲方實施再評價，并重新簽訂認證合同，相關(guān)費用以重新報價雙方確定。第二十二條本合同在乙方對甲方提交的認證申請文件和資料進行評審?fù)ㄟ^后簽署，如合同簽署后發(fā)現(xiàn)甲方提交的申請文件和相關(guān)資料不滿足，甲方須給予補充。第二十二條本合同未盡事宜，雙方同意通過補充協(xié)議予以規(guī)定，補充協(xié)議與合同具有同等效力。第二十三條本合同一式二份，甲、乙方各執(zhí)一份。甲方單位全稱：FORMTEXT?????乙方：江蘇微標標準認證有限公司稅號：FORMTEXT?????稅號：91320505339165867G賬號：