我國網(wǎng)購市場發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析電子商務(wù)B2C行業(yè)發(fā)展趨勢

我國網(wǎng)購市場發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析電子商務(wù)B2C行業(yè)發(fā)展趨勢

近年來，隨著計(jì)算機(jī)化水平的提高，國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)保持了較高的增長速度，逐漸成為經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)購物是電子商務(wù)的一個(gè)重要分支,網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站是與網(wǎng)民生活聯(lián)系最緊密的電子商務(wù)網(wǎng)站類型。B2C網(wǎng)站是最重要也是最先出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站類型之一,2010年平均有62.54%的電子商務(wù)網(wǎng)站是B2C。產(chǎn)品背景采用平底ii接口1.網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模因特網(wǎng)的商業(yè)化發(fā)展推動(dòng)了電子商務(wù)的迅速增長。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第26次報(bào)告顯示,截至2010年6月,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.42億人,使用率提升至33.8%,上升了5.7個(gè)百分點(diǎn),半年用戶增幅達(dá)31.4%。網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模較快增長,顯示出我國電子商務(wù)市場強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。隨著中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用常態(tài)化、網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)日?；?網(wǎng)絡(luò)購物市場主體日益強(qiáng)大。網(wǎng)絡(luò)購物市場涌現(xiàn)出一些新的模式和機(jī)遇,B2C模式主流化發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物更加注重用戶體驗(yàn)和安全保障。2.網(wǎng)購拉動(dòng)3.3%以數(shù)碼產(chǎn)品為例,它與網(wǎng)上零售具有天然的結(jié)合點(diǎn),均是面向消費(fèi)能力較強(qiáng)的年輕人,所以數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)上零售飛速發(fā)展。在適合網(wǎng)絡(luò)銷售的服裝鞋帽箱包、數(shù)碼產(chǎn)品等日用消費(fèi)品和時(shí)尚產(chǎn)品類行業(yè)中,網(wǎng)購對(duì)消費(fèi)的拉動(dòng)作用要遠(yuǎn)超3%。根據(jù)正望咨詢21城市網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù),早在2008年中國數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)上交易額就達(dá)到了380億元,占全部網(wǎng)上購物交易額的27%,成為網(wǎng)上交易額占比最高的一類產(chǎn)品。2009年上半年,僅僅包括手機(jī)、筆記本電腦和數(shù)碼相機(jī),中國網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)購買金額就達(dá)到了200億元,與國美電器2009年上半年包括家電在內(nèi)的銷售額相當(dāng)。對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品來說,互聯(lián)網(wǎng)銷售已經(jīng)成為一個(gè)非常重要的渠道,迅速成長的市場成就了淘寶、京東商城、新蛋網(wǎng)、綠森等一批在線購物網(wǎng)站。3.消費(fèi)能力及購買潛力消費(fèi)者對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的關(guān)注度和需求不斷提升,呈現(xiàn)追求品牌、性能、價(jià)格和潮流的趨勢。我國網(wǎng)民一般學(xué)歷知識(shí)較高,購買能力比較強(qiáng),因此從市場營銷角度看,這些網(wǎng)民屬于消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)型,具有較高的消費(fèi)能力和購買潛力。短短幾年,中國在線消費(fèi)者就已經(jīng)開始變得越來越理性,要求也越來越高,客戶希望在購物時(shí)能隨時(shí)隨地找到產(chǎn)品與價(jià)格信息、質(zhì)量與供貨能力、用戶評(píng)論等,同時(shí)希望無論選擇哪種渠道購物,商品的質(zhì)量和服務(wù)等都能夠保持一致,并可以與品牌進(jìn)行交互。對(duì)于消費(fèi)者來說,成熟的B2C數(shù)碼產(chǎn)品商城是最佳選擇,當(dāng)買家在各種渠道間穿梭時(shí),要確保渠道間的一致體驗(yàn)就變得越來越重要了。在確保商品質(zhì)量的前提下,消費(fèi)者希望能獲得最優(yōu)惠的價(jià)格以及最貼心的服務(wù)。亞太經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展趨勢伴隨信息基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善,信息傳輸處理速度的大幅度提高,電子商務(wù)創(chuàng)新不斷涌現(xiàn),B2C商城在未來5年內(nèi)發(fā)展趨勢是:1.電子商務(wù)營銷比重將越來越網(wǎng)上購物隨著網(wǎng)絡(luò)深入家庭,社會(huì)認(rèn)識(shí)覆蓋面擴(kuò)大,安全技術(shù)得到解決,信用環(huán)境不斷優(yōu)化,法律、稅收、監(jiān)管問題逐漸完善,電子商務(wù)將得到大規(guī)模普及,電子商務(wù)的營銷比重將越來越大。2.銷中最終兩只占有風(fēng)由于類別集中的管理優(yōu)勢及網(wǎng)站間更便捷的往來,專業(yè)商城在網(wǎng)絡(luò)營銷中最終將占領(lǐng)上風(fēng)。正如馬太效應(yīng)所預(yù)示的,市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制的加入,積極配置資源,必將淘汰一部分規(guī)模小、運(yùn)營混亂的零售商,而規(guī)模大、運(yùn)營良好的零售商會(huì)尋求進(jìn)一步融資,擴(kuò)大合作,樹立品牌理念。3.品質(zhì)更方便、更人性地處理服務(wù)網(wǎng)商最初集中銷售簡單產(chǎn)品,現(xiàn)在則表現(xiàn)出向上游市場轉(zhuǎn)移的趨向。一些網(wǎng)絡(luò)零售商開始建立自己的倉庫,乃至于商店,使客戶能更快地接近實(shí)物,并能更方便、更人性地處理退貨和售后服務(wù)。同時(shí),有能力的經(jīng)營者會(huì)向高端的產(chǎn)品擴(kuò)展,如京東商城定位從“網(wǎng)上賣家電”到“賣百貨”、“賣圖書”,最新的領(lǐng)域還有奢侈品,品牌商和代理商的開放平臺(tái)也接踵而來,京東商城正朝著成為一個(gè)全綜合領(lǐng)域的網(wǎng)上零售商加速發(fā)展。因特網(wǎng)可以使零售商向廣大客戶提供大量的產(chǎn)品信息,這種交流能力可以幫助網(wǎng)頁銷售商更快地向上游市場轉(zhuǎn)移,由邊緣商業(yè)方式向主導(dǎo)商業(yè)方式轉(zhuǎn)化。4.開放平臺(tái)式供應(yīng)鏈金融展示一定規(guī)模的B2C開放平臺(tái),吸引第三方商家入駐,一方面豐富了平臺(tái)的商品種類及數(shù)量,另一方面也豐富了收入來源。擁有高質(zhì)量的用戶資源,并通過整合供應(yīng)鏈?zhǔn)狗?wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,這樣才能得到用戶的認(rèn)可從而得到聯(lián)營商的認(rèn)可。業(yè)內(nèi)人士分析,B2C商城開放平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)資源貢獻(xiàn)并增加收入,還利于提升銷量和改善收益結(jié)構(gòu),解決上市前期對(duì)銷售和利潤數(shù)字的要求。當(dāng)京東商城、卓越亞馬遜、樂酷天等相繼轉(zhuǎn)型平臺(tái)式購物網(wǎng)站后,“開放”一詞成為網(wǎng)購尤其是B2C行業(yè)的關(guān)鍵詞之一。艾瑞咨詢預(yù)計(jì),隨著各主流B2C紛紛開放平臺(tái),2011年中國購物網(wǎng)站之間的商戶爭奪戰(zhàn)將拉開序幕。5.全球移動(dòng)用戶數(shù)量將增長除了PC互聯(lián)網(wǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的前景更為B2C業(yè)界所廣泛看好。據(jù)IBM研究稱,從2006年至2011年,全球移動(dòng)用戶的數(shù)量將增長191%,達(dá)到約10億用戶。隨著移動(dòng)設(shè)備使用的不斷增加、無線寬帶的不斷普及、無線支付等相關(guān)技術(shù)的發(fā)展,消費(fèi)者使用手機(jī)的頻率將大大增加,通過智能電話,消費(fèi)者可在線瀏覽商品目錄,進(jìn)行商品比較,接受營銷促銷、店鋪位置信息和庫存供貨能力等,并直接完成交易。6.創(chuàng)新與商務(wù)能力SNS對(duì)于電子商務(wù)無疑是一場革命,從商業(yè)模式的設(shè)計(jì)上進(jìn)行了根本性的顛覆與再造,它緊密圍繞“以客戶為中心”,商務(wù)模式創(chuàng)新與商務(wù)能力不是簡單結(jié)合,而是有機(jī)結(jié)合,嫁接出種種全新的電子商務(wù)形態(tài)。SNS不是傳統(tǒng)銷售模式的優(yōu)化或電子化,它帶來了商業(yè)規(guī)則的深刻反思與積極變革。電子商務(wù)發(fā)展階段網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的商業(yè)模式,與傳統(tǒng)購物模式有很大差別。每一種新的商業(yè)模式在出現(xiàn)和發(fā)展過程中都需要具備相應(yīng)的環(huán)境,網(wǎng)絡(luò)購物也不例外。近年來網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)更多的需求都為網(wǎng)絡(luò)購物提供了發(fā)展的環(huán)境和空間。網(wǎng)購將走過3個(gè)階段,現(xiàn)在網(wǎng)購在社會(huì)消費(fèi)中還處于補(bǔ)充階段,以后將會(huì)逐步發(fā)展到與實(shí)體經(jīng)濟(jì)并駕齊驅(qū)的階段,之后還將進(jìn)一步發(fā)展到引領(lǐng)、主導(dǎo)和帶動(dòng)的階段。國際金融危機(jī)對(duì)許多出口型企業(yè)造成很大的沖擊,尤其是許多低成本的生活消費(fèi)品出口企業(yè)面臨了很大的壓力,在國內(nèi)這些企業(yè)的傳統(tǒng)銷售渠道建設(shè)尚未完善,可在網(wǎng)上建設(shè)一個(gè)B2C站點(diǎn)作為中小企業(yè)抗擊金融危機(jī)、打開國內(nèi)