公司普通員工個人年度工作總結(jié)

公司一般員工個人年度工作總結(jié)公司一般員工個人年度工作總結(jié)

總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是我為大家整理的公司一般員工個人年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與保藏。

公司一般員工個人年度工作總結(jié)1很快樂在公司里度過了這一年的時間，在這段時間中我漸漸的明白自己這份工作的重要性，也通過自己的不斷努力與每位領(lǐng)導(dǎo)和同事的相助，讓我更好的完成了這項工作，也讓我在公司的進展有了更好的方向。

一、工作狀態(tài)上

面對工作我始終都是保持著該有的專心狀態(tài)，不管是對我現(xiàn)在的工作，還是對待身邊的人我都是有較好的去面對，更是有擺正自己的心態(tài)用真心去面對。雖然在工作上我的成果并不夠優(yōu)秀，但是我也是付出了較多的心血，以自己的努力來讓個人有更好的成果。從工作到現(xiàn)在我都沒有遲到、早退過，每日的我都是根據(jù)公司的規(guī)定在形式，盡可能地以自己最好的狀態(tài)來讓自己得到成長。從現(xiàn)在的情況來看，這一年我在工作上也是有一定的成果，尤其是在完成的工作上，其質(zhì)量更是有所提升，這也就是我個人在工作上面的成長。

二、工作上的不足

在這一年中縱使歐文以非常專心的態(tài)度在面對工作，也是有非常努力地讓自己去成長，但是我還是有在工作中犯下錯誤，甚至讓同事與領(lǐng)導(dǎo)的工作都有受到嚴重的影響。我知道這一切都是我個人的工作能力的不足，也是我沒有真正的將自己的'真心用在工作上，尤其是我沒有擺正自己的思想，沒有在工作上付出更多的心血。再者就是自己一些馬虎大意的小毛病確實是讓個人的工作都受到了嚴重的影響，這也是必必要改正的地方。

三、下一年的計劃

馬上到來的下一年時間，我還是會在這份工作崗位上堅守，以更加專心的態(tài)度來面對工作，擺正自己的思想，以更加正確的態(tài)度、方式來將工作完成好。對于自己的那些不足之處，更是需要在每日的工作中去漸漸地改正，一點一點地促成自己更好的成長。在工作方面我還是會遵守領(lǐng)導(dǎo)的要求，以個人的能力去完成好工作，并且在其中不斷地磨煉自己，爭取能夠?qū)W習到更多的東西，也是可以在工作中真正的找尋到自己奮斗的方向。

當然我也希望自己在工作上做出的努力是能夠讓領(lǐng)導(dǎo)觀察的，也是能夠肯定我的努力，并且信任我的能力，讓我可以在以后的每日時間中真正的去進行磨煉，如此便是可以讓我真正的在工作上得到成長，也是可以讓自己的工作有更好的效果，更能夠促成公司更好的進展。我信任將來的我定是可以在自己的生活上為自己做出更多的努力，當然也是可以在工作中做出更大的成果，便是讓我有更好的進展。

公司一般員工個人年度工作總結(jié)2在保險公司的工作時間已經(jīng)是過去一年了，在這一年里我的工作完成得還算是不錯，不管是任何的一方面我都是有非常努力地在其中得到成長與轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在我便是對自己這一年的成長與奮斗做更好的總結(jié)與計劃：

一、工作上的成長

通過自己在這一年中的不懈奮斗，我漸漸地找尋到自己奮斗的方向，并給以自己的努力來讓自己在工作中有更棒的成長。當然于我個人來說，我也很是慶幸自己能夠有如此的收獲，信任我定是可以讓自己在工作中變得愈發(fā)的優(yōu)秀。這一年我對自己有了更多的認知，也明白了自己對于將來需要追尋的方向，我很是快樂自己能夠有這樣的生活，當然在往后的時間中我也是會努力地奮斗，讓自己真正的得到更多的成長與轉(zhuǎn)變。

二、個人思想的轉(zhuǎn)變

在工作上我越發(fā)的找尋到自己需要去成長與改進的方面，也對自己的工作與生活方面有了更多的認知。于我個人來說，我也更多的明白在工作中需要付出的努力與決心，當然我也是很是慶幸自己能夠有這樣的收獲，并給我很是期待著自己能夠有更大的成長。現(xiàn)在的我更多的是想要讓自己在工作中有更多的成長與轉(zhuǎn)變，當然也會努力的'改正自己，就是期待著自己能夠有所成長?，F(xiàn)在的我心中更多的是想要真正的將自己的工作任務(wù)完成好，為我的客戶做更好的服務(wù)，讓他們能夠感受我的付出與真心，所以我會在這份工作上做更多的努力與奮斗。

三、將來工作的計劃

新年即將要到來，我也非常地想要讓自己能夠為自己制造出更加優(yōu)秀的成果，并且我信任我的將來是一定會變得非常的優(yōu)秀，當然往后的時間我也是會爭取讓自己有更棒的成長。對于以后的工作我也會更多的反思自己，為自己的成長做更多的計劃與打算，這樣才能夠讓我在新的一年中收獲到成長，也是可以真正的讓自己明白自己將來的方向。我信任新的我是可以在這份工作上有更好的成果，可以讓我的客戶們對我有更多的信任，當然也是可以讓我真正的做好現(xiàn)在的這份工作，于我個人來說，我也會努力地轉(zhuǎn)變自己，爭取能夠讓自己變得更加的優(yōu)秀，將來的生活更加的美妙與幸福。

我很是期待新年的開頭，我會更加努力地在工作中成長，去為自己制造更加美妙而幸福的生活。不管前方有多么大的困難，我都是會以更加努力的心態(tài)來成長，去讓自己制造出美妙而幸福的生活。

公司一般員工個人年度工作總結(jié)3時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在廣東公司工作的一年中，我的收獲和感慨都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，專心地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結(jié)如下：

一、在實踐中學習，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺詩司對外形象的`窗口，短短的一年也讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要專心仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到這個集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以樂觀樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，準時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，準時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的詢問電話，所以單靠我現(xiàn)在把握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，削減工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速進展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)閱歷，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與進展貢獻自己的力氣！

公司一般員工個人年度工作總結(jié)4本年年初的時候，那時候我剛進公司也沒多久，所以身上的責任和任務(wù)也比較少，每日只需要準時完成任務(wù)即可，隨著時間的推移，我對公司的了解是越來越多了，對于公司的業(yè)務(wù)也是越來越嫻熟，所以領(lǐng)導(dǎo)給我安排的任務(wù)也是越來越重要。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任，我很專心的去趕任務(wù)的進度，有時候遇上問題了，我先是自己去網(wǎng)上尋求答案，實在不行了再去尋求前輩們的援助，靠著這樣的方式，我的工作能力得到了提升，領(lǐng)導(dǎo)們對我的表現(xiàn)也是夸贊有加。工作的時候，我自然竭力的為公司付出我的精力，同時我還會在下班回家后，去網(wǎng)上找尋一些資料進行學習，由于我知道自己的知識和技能還是太缺乏了，想要取得更大進展的話，就必必要時刻保證自己在學習這一塊不能停，所以抽時間來提升自己的能力是十分有必要的。

在工作的時候，除了要保證工作正確無誤外，其實和同事之間保持一個良好的交際也是十分重要的`，要是和同事們溝通的太少了，不僅會讓自己在工作的時候倍感無聊，還會對工作造成一定程度的影響，尤其是在工作交接時，要是彼此不熟悉，很容易造成一些誤會和沖突，這對于工作是很不利的，其次長期處在一個壓力的工作氛圍內(nèi)也不利于自己的身心健康，所以如何調(diào)理好自己與四周同事的關(guān)系是很重要的。我自認為自己在很多方面還需要加強，一是要進一步提高自己的工作效率，二是要多多提升自己的交際能力。

在明年的工作中，我不會停下自己前進的步伐，雖然現(xiàn)在的我在許多方面還有欠缺，但是我信任通過自己的努力和拼搏后，我能在工作中取得更好的成果，當然了，我也不甘心一直當一名公司里面的一般員工，我要向著更高的目標沖擊，爭取在以后的日子中能成為公司里的重要成員之一！

公司一般員工個人年度工作總結(jié)5一、明確目標，理清思路

作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡潔，但是要真正做到位，做齊全、做完善。就需每個倉管員在工作當中必必要持續(xù)清晰的頭腦，專心，仔細的核實每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)正確核對，做到單據(jù)與實物對應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓(xùn)。

為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，隨時讓我們對全部實物進行整理清點，全部物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注意發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速正確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使全部物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時要求我們進行平安庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，正確無誤的.把數(shù)據(jù)記在腦海里以便利工作。

二、遵循原則，堅持原則

先裝后卸，先進先出的原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務(wù)必遵循的原則。當然為了工作需要有時也能夠靈活應(yīng)運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

三、恪盡職守，堅持高標準

裝卸貨時，我們務(wù)必核對各鋼廠的單據(jù)，并核實單據(jù)上每項資料與所發(fā)實物一一對應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對貨物所放地點、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的詳細狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶平安離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

四、閱歷教訓(xùn)

要對每一天的工作進行歸納總結(jié)。學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。加強平安意識，并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己制造一個良好的工作環(huán)境。工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。

總之，回顧過去，是為了更好地應(yīng)對將來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和協(xié)作。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的進展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，專心學習公司的各項管理制度，以專心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作，是自己在一般的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！

公司一般員工個人年度工作總結(jié)620xx年時間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結(jié)工作閱歷，加強自身修養(yǎng)，努力提高綜合素養(yǎng)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、工作態(tài)度

我熱愛自己的本職工作，能夠正確專心的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

二、業(yè)務(wù)能力

多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在詳細的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。常常同其他業(yè)務(wù)員溝通、溝通，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個人認為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)

預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、方、善解人意、關(guān)愛對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要布滿真誠和熱忱，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達我們的`信心，顯示我們的實力?；貜?fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清晰漂亮，簡明扼要、正確鮮亮，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡潔的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的進展離不開家的支持，家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成果的決心。

回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這詩司的培育，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與助，包涵了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今日。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為公司的進展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”！

公司一般員工個人年度工作總結(jié)7來到我盲廠工作，已經(jīng)算是第三個年頭了，回顧過去，我也是要對剛過去的這一年來做下總結(jié)，看看自己的一個收獲和一些需要繼續(xù)改進的地方，在來年把工作去給做的更好一些。

一、工作方面

我是在車間工作的，雖然和業(yè)務(wù)的工作是沒有那么多和人溝通的機會，但是我個人來說，性格比較內(nèi)向，心思也不多，和機器去打交道我也是覺得更合適我一些。在這一年的工作中，我根據(jù)車間的要求，去做好我自己的一個生產(chǎn)任務(wù)，分配給我的任務(wù)我也是圓滿的完成了，和剛進工廠那時候相比，我現(xiàn)在的工作效率也是高了很多，每一年都是有成長的，我也是感到特殊的高興，和同事也更加的熟悉了，很多時候家相互助，一起去完成生產(chǎn)的任務(wù)，在有問題的時候，我也是樂觀的去忙，對于剛進入車間的同事，我也是愿意去帶，手把手的去教他們，車間的工作我并不覺得枯燥，每一次生產(chǎn)任務(wù)的完成，我都是覺得快樂的，每一天我都是專心的去對待工作，把好生產(chǎn)的關(guān)，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是合格的，沒有質(zhì)量問題，這一年來，我生產(chǎn)的產(chǎn)品也是沒有被打回，或者返修的'情況發(fā)生。

二、學習方面

做好日常的工作之余，我也是努力學習，除了工廠舉辦的一些培訓(xùn)課程，我自己也是看相關(guān)的一些書籍，了解更多車間生產(chǎn)的方面，對于機器來說，我也是有空就找維修護理的師傅了解，了解機器的情況，知道怎么去愛惜，雖然說之前也是培訓(xùn)過，但是我覺得我要了解更多，明白更多，而不只是做一個生產(chǎn)的工作就可以了，那樣的話，困在一個崗位上，以后的進展也是會受限的。所以我都是樂觀的多去學習其他方面的知識，讓自己頭腦中的知識儲備更多，當以后有機會的時候，我也是能有把握去抓住。而不是由于只會做一個工作，就沒有方法去爭取了。

一年的工作雖然是結(jié)束了，但我也是知道我自己還是有一些方面是需要繼續(xù)改進的，工作越久，知道越多的東西，也是發(fā)現(xiàn)自己還有更多方面是需要進步的，我也是要在來年把工作給繼續(xù)做好，繼續(xù)的在生產(chǎn)上完成任務(wù)，同時只要有機會，我還是會想往上走，爭取能在職場中有晉升的機會，而我個人也是要多學習，打算好，只有充分的打算，那么當機會有的時候，我也是能把握住。

公司一般員工個人年度工作總結(jié)8今年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍圍著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作狀況詳細總結(jié)如下：

一、嚴于律己，真誠待人

本年度，個人能夠?qū)Ｐ膶W習熱力公司的各項規(guī)章制度，專心領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司持續(xù)全都。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速進展和提升。

二、立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作資料較細較雜，因此，在工作中，我不斷培育自我的職責心和耐心，將職責心和耐心的培育放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，專心處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。

統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行專心核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)正確無誤。做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人專心學習檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平；另一方面，結(jié)合檔案管理的實際狀況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，專心強化自我運用電子檔案管理的潛力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實；在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

三、存在問題

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在將來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)潛力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素養(yǎng)和潛力不強的.現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會由于工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。

四、下步工作安排

在將來的工作中，注意抓學習，重點學習各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面進展。不斷注意對于工作的科學安排和計劃性，專心提高工作的效率；同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的潛力。在將來工作中，個人將圍圍著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，專心遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，專心為公司的進展做出自己應(yīng)盡的職責。

公司一般員工個人年度工作總結(jié)9轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又飛逝而過，布滿希望的一年就要到來了。再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的進展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成果。以下是我的工作總結(jié)。

一、嚴于律己，任勞任怨

在工作中，對比相關(guān)標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務(wù)；能夠遵守紀律，團結(jié)同事，務(wù)真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹專心的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、準時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互溝通。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，扎實工作，樂觀進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，專心完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`各項工作任務(wù)。

二、克服不足，加以改善

一年來的工作雖然取得了一定的成果，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學習、服務(wù)上還不夠，和有閱歷的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延長，在今后工作中，我一定專心總結(jié)閱歷，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。

近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠樂觀響應(yīng)公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準則加強工作責任感，準時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

三、提高素養(yǎng)，更新理念

在企業(yè)不斷改革的推動下，我熟悉到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培育自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。

新的一年里我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成果。

公司一般員工個人年度工作總結(jié)10不提時間也不能否定我們走在此時的時間感，畢竟一年又這么過去了?；乜醋约哼@一年的工作，我發(fā)現(xiàn)我不但沒有被日復(fù)一日的工作所沉沒，反而在平淡的日子里找到了樂趣點，讓自己漸漸也能夠在自己的工作中找到讓我感到好玩事情了，可以說，這份工作越做越喜歡了，做出了嶄新的自己，也做出來嶄新的成果。

一、平平淡淡才是真

不得不說，在我們公司做到第五年的我，已經(jīng)徹底懂得“平平淡淡才是真”了。過去的我，時常會幻想著自己做著不同凡響的工作，收獲著異常精彩的人生。在這里做了五年，我才發(fā)現(xiàn)那些幻想是由于不懂平淡的好，不懂平淡的真。今年的工作還是如往年一樣的.平淡如水，可是一年下來，我也看到自己所做的成果是我們公司收獲的原因，也是我們公司變成人們心中擁有著好口碑的好公司。這讓我第一次感受到了平淡的力氣！也許我做的事情，一丁點兒都不起眼，可是在我們?nèi)镜暮献飨?，我們的工作卻融入了每一位老百姓的家里，成為了老百姓心目中的好品牌。這還有什么嘀咕我們工作是一份平淡的工作的呢？這一年里收獲的榮譽讓我明白，平平淡淡才是真。

二、平淡中品嘗趣味

在我們公司，是有各種各樣的崗位協(xié)作著的，這些崗位盡管都顯得平淡，一點也不起眼，可是卻細細品嘗下來，是有別樣的趣味的。我今年的工作，表面上看起來還是一如既往的平淡，可是我卻發(fā)現(xiàn)全部的事情都和過去做的完全不一樣了，是一種細微的不易察覺的趣味在里頭讓我懂得平淡中如何去品嘗趣味。今年是我們公司的一個豐收年，也可以說是我工作這么多個年頭里的一個豐收年。我體會到了平淡中的趣味，也體驗到了這些趣味帶給我的歡快。這就夠了，我的工作在我的歡快中完成了，還給公司帶來了豐收。還有什么要說是不夠的呢？

三、關(guān)于明年的工作

今年是和過去的每一年一樣完成了我全部的工作了，但還不知道明年會是怎樣。聽我們公司的領(lǐng)導(dǎo)說明年我們的工作任務(wù)會更重，我想說，不管工作任務(wù)有多重，既然我選擇了我們公司，既然我做著這份工作了，那我就會努力做好，做出自己理想的成果，做出讓我們公司更加出色的成果來！

公司一般員工個人年度工作總結(jié)11本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作與助下，較好地完成了各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素養(yǎng)與思想方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成果與存在的不足作工作總結(jié)如下：

一、思想表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來，本人專心遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè)，具有強烈的`責任感與事業(yè)心。工作態(tài)度端正，專心負責地對待每一項工作。

二、工作能力與詳細業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是視頻維護。主要負責統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對地鐵車載攝像頭的維護保養(yǎng)等。

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：

1、維修情況：從xx月開頭維修工作正式上線，對已有故障設(shè)備與間續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進行，已確保對故障設(shè)備的準時更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。

2、夜檢情況：為了保證xx的順利進行，我們投入了更的人力物力樂觀協(xié)作業(yè)主的工作，對每條線路加強了維護，基本做到有故障在24小時內(nèi)基本排解?，F(xiàn)在xx已經(jīng)圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)度，保證設(shè)備質(zhì)量，讓業(yè)主滿意。

三、存在的不足

總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成果，自身也有了很的進步，但是還存在著以下不足：

一是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報情況不夠準時。

二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想方法。

四、明年的工作打算

明年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，明確內(nèi)容、時限與需要達到的目標，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二是加強工作作風培育。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、樂觀進取的工作作風。堅守自己的初心，徑直走下去。

公司一般員工個人年度工作總結(jié)12作為客務(wù)部重要分支機構(gòu)，禮賓部承擔著酒店“第一門戶”的職責，是直接對客服務(wù)最多的部門之一，酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在其他部門的力支持下，也在部門各成員的通力協(xié)作下，圓滿完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將禮賓部工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)工作

1、20xx年禮賓部的培訓(xùn)工作是根據(jù)計劃的階段性培訓(xùn)目標進行。我部門在下半年新到崗三名員工，兩名接機代表和一名禮賓員，首先對于新員工的培訓(xùn)實行，新老員工一帶一的培訓(xùn)方式。讓新員工在實操中熟悉業(yè)務(wù)技能，并且能在工作中得到全程的貼身指導(dǎo)與訂正。對于能夠嫻熟把握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準及崗位職責的.培訓(xùn)，以保證日常工作的規(guī)范性和正確性。

2、在培訓(xùn)形式上我部門進行了創(chuàng)新，先后開展了時時培訓(xùn)和交叉培訓(xùn)的形式。時時培訓(xùn)不拘于其他死板的培訓(xùn)形式、時間，在例會中以案例分析的形式進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)連貫緊湊、生動形象。交叉培訓(xùn)也是我部運行較成功的培訓(xùn)形式，主要方法是不局限于本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間穿插其他方面的培訓(xùn)。個人業(yè)務(wù)技能的多元化進展，對于服務(wù)質(zhì)量的提高和一站式服務(wù)的執(zhí)行都有著極的助。

二、人員管理

1、禮賓部人員由禮賓主管，禮賓領(lǐng)班，禮賓員，接機代表四板塊構(gòu)成，員工總計11人：一名禮賓主管，兩名禮賓領(lǐng)班，五名禮賓員，三名接機代表，這四板塊在禮賓主管的統(tǒng)一管理，禮賓領(lǐng)班的協(xié)助帶領(lǐng)下各司其職，又互為補充，四者共同構(gòu)成禮賓整體，共同促進共同進展。

2、禮賓部日常工作主要依據(jù)三班倒原則，由一名主管，兩名帶班分別帶領(lǐng)早班中班輪流上班，工作實行八小時制，特殊忙的時候則由禮賓主管做出調(diào)度全體上班或綜合個人因素與當日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，由于禮賓工作具有極強的連續(xù)性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個班次繼續(xù)跟進服務(wù)。所以，信息的共享對于我們來說是相當重要的，三個班次在交接班的時候也是盡量做到專心仔細，毫不遺漏。

三、常規(guī)工作

禮賓部的工作包括行李寄存、物品轉(zhuǎn)交、郵件收發(fā)、報紙的分放、租車等，除了這些基本的業(yè)務(wù)外，還有一項重要職責就是各種各樣的信息問詢。行李服務(wù)是我部區(qū)分于其他部門的一特征，每位客人從入住到結(jié)束行程，其行李都由我部全權(quán)負責。酒店接待量的時候自然我部工作量就會隨之增，但家不會由于工作的“量多”而影響到服務(wù)的優(yōu)質(zhì)。

四、收獲

在20xx年酒店日常工作期間，我們涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀人物優(yōu)秀事跡，他們在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，受到了客人的誠心感謝和全都好評。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表揚若干。五、良好閱歷的總結(jié)和自身問題的改善。

在20xx年的工作中，我部的各項工作都根據(jù)預(yù)先制定的計劃進行，基本上達到了預(yù)期的目標。在工作的過程中我部一邊總結(jié)閱歷一邊進行改進，當然其中有些工作未能盡如人意，我們也在問題出現(xiàn)后進行思，準時尋求解決方案。經(jīng)過幾次重接待活動，從元旦到春節(jié)、五一黃金周、十一黃金周，禮賓部不斷總結(jié)閱歷，更加靈活的處理事件、更加快捷的對客服務(wù)、更加燦爛的微笑，帶給每位來賓家的感覺，一年中在與各部門之間的溝通上雖然曾出現(xiàn)一些小問題，但基本上都很順利，對于問題的解決起到了樂觀的作用。在今年的工作中與外部門的溝通工作將作為工作重點之一繼續(xù)加強。

在工作中雖然出現(xiàn)過許多問題，但都準時進行了補救，事后對問題進行分析執(zhí)行了改進方案以杜絕錯誤的再次發(fā)生。例如因客人寄存物品損壞和根據(jù)客人對接送機的需要而制定了新的工作程序標準。在改正錯誤的同時也在不斷進步。

公司一般員工個人年度工作總結(jié)13過去的20xx年是充實勞碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們xx酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的溝通！在此我由衷的感謝給與我助的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝！現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。

前臺是展現(xiàn)酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開頭，好的開頭是成功的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我們一定要專心做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定。總結(jié)起來可以用以下的五個方面來說：

一、像全部其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。

二、留意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的`提高。從而，影響我們以后的人生。

三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持專心，細致工作作風和責任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！

四、前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電！唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！

五、以局為重，不計較個人得失。不管勝作時間還是休假時間，假如酒店有臨時任務(wù)分配，我將聽從安排，樂觀去協(xié)作，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力氣為酒店。平時樂觀參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！由于你們我熟悉到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很的助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但小事都是要專心才能做好。

所以我都會專心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！

公司一般員工個人年度工作總結(jié)14"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開"，時間飛逝，彈指一揮間20xx年接近尾聲。過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，同事的熱忱助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成果，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

20xx年我公司承建項目共計xx項，其中跨年項目xx項，新開工項目xx項。平安部在上級主管部門及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持"平安第一，預(yù)防為主，綜合治理"的平安生產(chǎn)方針，完善公司各項平安管理制度，規(guī)范統(tǒng)一施工現(xiàn)場平安資料管理，并且定期性地開展了平安生產(chǎn)檢查活動，通過加強建筑施工平安生產(chǎn)管理工作，完善和落實一系列平安管理措施，加強對各項目部的監(jiān)管，使各項工作取得了一定的成效。

一、以宣傳、教育為本，提高全員平安意識。

1、工程開復(fù)工"三級平安教育"活動開展率100%；為進一步加強平安生產(chǎn)管理工作，平安部著重檢查并督導(dǎo)各項目部準時對每名職工進行"三級平安教育"，加對特殊工種持證情況的檢查和專業(yè)知識培訓(xùn)及考試工作，檢查各項目部落實平安技術(shù)交底情況。

2、樂觀組織開展平安生產(chǎn)宣傳活動，在本年度平安生產(chǎn)月的前期，平安部召集下屬各項目部專職平安員進行工作部署并提出要求，要求各項目部施工現(xiàn)場醒目位置懸掛型平安生產(chǎn)口號，加強平安生產(chǎn)月的職工平安教育。通過這些組織教育工作，極的強化了公司全體員工的平安意識。

二、加平安生產(chǎn)檢查確保公司平安生產(chǎn)工作順利進行。

1、今年平安部在每星期進行一次平安生產(chǎn)檢查的基礎(chǔ)上，還先后進行了"腳手架工程、型機械平安、防物體打擊、防高處墜落、臨時用電情況和平安資料管理"的平安專項檢查。

2、本年度截至目前平安部共計開展檢查xx余次，先后督促各項目部排查隱患累計xx余項，檢查掩蓋面包括公司全部在建工程的施工現(xiàn)場平安生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況及平安資料的管理。

3、通過定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了我公司的平安管理水平，有效地防范和遏制了平安事故的發(fā)生。平安部還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實獎懲制度。

三、健全完善平安生產(chǎn)責任制和目標管理體系。

平安部在成立之初制訂了公司平安生產(chǎn)責任制及平安管理目標，并要求各項目部結(jié)合公司制定的責任制及管理目標，分解制定各項目部的平安管理目標，完善項目平安生產(chǎn)責任制；并將公司平安管理方面的管理制度，下發(fā)各項目部參