集中采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)表

集中采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)表項(xiàng)目名稱數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫(kù)維保（一年）最高限價(jià)78（萬(wàn)元）數(shù)量/計(jì)量單位1套設(shè)備功能要求主要目標(biāo)：對(duì)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、虛擬化平臺(tái)進(jìn)行維保應(yīng)用效果：保障服務(wù)范圍內(nèi)的系統(tǒng)所有業(yè)務(wù)流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)軟硬件配置清單序號(hào)名稱數(shù)量單位1運(yùn)維軟件清單：Linux、Windows操作系統(tǒng)37套OracleRac2套Oracle、SQLserver、人大金倉(cāng)數(shù)據(jù)庫(kù)21套VMware服務(wù)器虛擬化平臺(tái)1套1套技術(shù)要求（總體）序號(hào)指標(biāo)名稱（★或＃參數(shù)標(biāo)于指標(biāo)名前）技術(shù)參數(shù)#既往案例近五年（截止開標(biāo)時(shí)間）投標(biāo)方運(yùn)維過50萬(wàn)元及以上三甲醫(yī)院Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)維保項(xiàng)目（以提供的項(xiàng)目采購(gòu)合同及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告復(fù)印件為準(zhǔn)，合同方必須與投標(biāo)方名稱完全一致）。近三年（截止開標(biāo)時(shí)間）投標(biāo)方運(yùn)維過VMware維保項(xiàng)目（以提供的項(xiàng)目采購(gòu)合同及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告復(fù)印件為準(zhǔn)，合同方必須與投標(biāo)方名稱完全一致）。方案要求投標(biāo)方承諾中標(biāo)后提供設(shè)計(jì)建設(shè)實(shí)施方案、解決方案或組織方案?！锉镜鼗?wù)投標(biāo)方承諾需在西安本地有辦事機(jī)構(gòu)，房租租賃合同或房屋產(chǎn)權(quán)證明（復(fù)印件）。彈性付款管理辦法承諾遵守醫(yī)院制定的《信息系統(tǒng)維保項(xiàng)目彈性制付款管理辦法》。技術(shù)要求（維保）★軟件維保內(nèi)容Linux、Windows操作系統(tǒng)37套OracleRac2套Oracle、SQLserver、人大金倉(cāng)數(shù)據(jù)庫(kù)21套VMware服務(wù)器虛擬化平臺(tái)1套★維保服務(wù)要求服務(wù)期內(nèi)投標(biāo)方負(fù)責(zé)保障軟件系統(tǒng)7×24小時(shí)正常運(yùn)行。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)的遷移、性能調(diào)優(yōu)、安裝調(diào)試、版本升級(jí)、故障處理、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)遷移、日常巡檢、監(jiān)控與分析，虛擬機(jī)、vcenter、虛擬化集群和HA的運(yùn)行維護(hù)，虛擬機(jī)的安裝維護(hù)、故障處理、日常運(yùn)維監(jiān)控與分析，使用培訓(xùn)和免費(fèi)上門服務(wù)等保障系統(tǒng)正常運(yùn)行的一切服務(wù)。提供人大金倉(cāng)數(shù)據(jù)庫(kù)原廠一年維保服務(wù)。在招標(biāo)方提出要求情況下，投標(biāo)方需配合第三方廠商完成相應(yīng)工作。故障處理★1.服務(wù)期內(nèi)出現(xiàn)故障情況時(shí)，投標(biāo)方應(yīng)在20分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)確定故障及解決方案，2個(gè)小時(shí)內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)，以保證系統(tǒng)正常使用。因投標(biāo)方原因?qū)е轮卮蠊收弦饑?yán)重后果的，投標(biāo)方應(yīng)盡最大努力挽回?fù)p失并配合醫(yī)院善后。因投標(biāo)方自身技術(shù)實(shí)力等原因無法在招標(biāo)方要求時(shí)效內(nèi)完成對(duì)故障修復(fù)或者造成招標(biāo)方數(shù)據(jù)丟失而引起的經(jīng)濟(jì)損失，投標(biāo)方承擔(dān)全部相關(guān)法律責(zé)任并賠償。當(dāng)不在保修服務(wù)范圍內(nèi)的系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)生故障，且影響維保范圍內(nèi)的系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫(kù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，投標(biāo)方有義務(wù)迅速將處置意見告知醫(yī)院項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，經(jīng)雙方協(xié)商一致后解決。故障處理完成后5個(gè)工作日內(nèi)提供故障處理報(bào)告。駐場(chǎng)要求★1.提供7×24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，并提供1名駐場(chǎng)工程師，駐場(chǎng)工程師需具有三甲醫(yī)院一年以上同類數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，提供維保工作經(jīng)歷證明材料和投標(biāo)方為其依法繳納的近半年本地社保證明文件，證明材料包括項(xiàng)目驗(yàn)收材料（具有醫(yī)院簽字和駐場(chǎng)人員姓名）或由投標(biāo)方出具的其他維保工作經(jīng)歷證明材料并加蓋公章。駐場(chǎng)工程師除本項(xiàng)目范圍內(nèi)工作外，還要遵照招標(biāo)方要求完成同類技術(shù)性工作。駐場(chǎng)人員不得隨意更換，如確需更換的需提前一個(gè)月以紙質(zhì)文件告知醫(yī)院相應(yīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，經(jīng)同意后方可更換。投標(biāo)方差借駐場(chǎng)人員需經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意?！镅矙z要求自維保開始后每三個(gè)月的月末和重要節(jié)假日的前一周提供系統(tǒng)巡檢（共6次/年），并提交書面巡檢報(bào)告。備份恢復(fù)要求提供規(guī)劃、實(shí)施完善的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)備份恢復(fù)方案。按招標(biāo)方要求提供每月1次備份恢復(fù)測(cè)試服務(wù)，以確保招標(biāo)方系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)的安全可靠運(yùn)行，并提供備份完整性驗(yàn)證方法。容災(zāi)演練要求提供容災(zāi)演練方案、演練報(bào)告等資料，按招標(biāo)方要求提供2次容災(zāi)演練服務(wù)。節(jié)日保障要求針對(duì)重大節(jié)假日，安排專人進(jìn)行保障，并提供《節(jié)假日保障方案》。#投標(biāo)方要求投標(biāo)方持有一級(jí)或二級(jí)ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)證書，并提供證書復(fù)印件。投標(biāo)方持有信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力良好級(jí)（CS3）以上證書，并提供證書復(fù)印件。提供VMware管理工具一套。操作培訓(xùn)制定培訓(xùn)計(jì)劃方案。提供不少于3次專題培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人數(shù)不限制，由投標(biāo)方提供培訓(xùn)教材，培訓(xùn)內(nèi)容由招標(biāo)方指定。★3.提供2人次認(rèn)證培訓(xùn)（含專業(yè)培訓(xùn)、中級(jí)或高級(jí)認(rèn)證考試），培訓(xùn)內(nèi)容由招標(biāo)方指定。產(chǎn)生的教材、培訓(xùn)、考試等一切費(fèi)用由投標(biāo)方承擔(dān)。其他要求投標(biāo)方負(fù)責(zé)配合醫(yī)院完成交付確認(rèn)和項(xiàng)目驗(yàn)收工作，且無重大故障發(fā)生后方可驗(yàn)收。投標(biāo)方需按醫(yī)院要求提供使用必需的技術(shù)文檔資料。服務(wù)期結(jié)束后，提交書面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。經(jīng)濟(jì)要求序號(hào)指標(biāo)名稱詳細(xì)要求交付時(shí)間、地點(diǎn)及方式服務(wù)時(shí)間：一年；服務(wù)地點(diǎn)：西京醫(yī)院；交貨方式：依據(jù)投標(biāo)文件約定進(jìn)行服務(wù)。售后服務(wù)1.投標(biāo)方需提供為期零年的質(zhì)保期，時(shí)間自項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修；質(zhì)保期滿，負(fù)責(zé)產(chǎn)品終身維修，并只收取零配件的成本費(fèi)用。2.投標(biāo)方對(duì)招標(biāo)方的維修、退換貨要求，應(yīng)做到20分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并積極配合處理。如投標(biāo)方未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，招標(biāo)方有權(quán)聘請(qǐng)第三方進(jìn)行維修或提供備用貨支持，因此所產(chǎn)生的全部費(fèi)用均由投標(biāo)方承擔(dān)。3.其他在報(bào)價(jià)文件中承諾的所有售后服務(wù)事宜。付款進(jìn)度和方式簽訂合同后，向投標(biāo)方支付合同總金額0%。服務(wù)期滿驗(yàn)收合格，且經(jīng)招標(biāo)方經(jīng)辦科室、財(cái)務(wù)部門審核完畢后三十個(gè)工作日內(nèi)向投標(biāo)方支付合同總金額100%。剩余0%作為質(zhì)保金，于（時(shí)間，例：驗(yàn)收合格一年后）向投標(biāo)方支付完成。每筆結(jié)算前，投標(biāo)方均應(yīng)負(fù)責(zé)按照招標(biāo)方財(cái)務(wù)部門規(guī)定和要求，提供完整的發(fā)票、采購(gòu)合同、貨物驗(yàn)收交接單等全部相關(guān)材料。違約責(zé)任1．投標(biāo)方未經(jīng)招標(biāo)方同意而延期交貨時(shí)，應(yīng)向招標(biāo)方償付違約金，違約金每天按違約貨物金額的3‰計(jì)算，違約金最高限額為違約總金額的30%。如果達(dá)到違約金最高限額時(shí)仍不能交貨，招標(biāo)方可以終止合同，合同自招標(biāo)方書面解除通知到達(dá)投標(biāo)方時(shí)解除，同時(shí)投標(biāo)方應(yīng)按照合同總額的30%向招標(biāo)方支付違約金，如違約金不足以彌補(bǔ)招標(biāo)方的實(shí)際損失，投標(biāo)方應(yīng)當(dāng)另行足額賠償。2.投標(biāo)方未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)而給使用單位造成損失的，投標(biāo)方要對(duì)因此導(dǎo)致招標(biāo)方所有實(shí)際損失（包括直接經(jīng)濟(jì)損失、可預(yù)期利益損失、對(duì)第三人違約損失以及因維權(quán)而支出的全部費(fèi)用）予以賠償。3.投標(biāo)方違約時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)招標(biāo)方為主張權(quán)利所支出的全部費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、公證費(fèi)、鑒定費(fèi)、交通費(fèi)等）。其他約定1.由于不可抗力因素影響合同履行時(shí)，未能履約的一方要在事發(fā)后24小時(shí)內(nèi)將情況通知對(duì)方，并在事發(fā)后7日內(nèi)向?qū)Ψ匠鼍呒由w公章的證明文件。如果不可抗力影響持續(xù)3日以上，雙方可以重新商定合同履行問題。2.投標(biāo)方應(yīng)嚴(yán)格按照《保密法》及《軍隊(duì)保密條例》等規(guī)定，對(duì)于因履行合同所知悉的秘密予以保密。并專門對(duì)所提供產(chǎn)品的技術(shù)資料、設(shè)計(jì)文件按密級(jí)管理，不得泄密，招標(biāo)方有權(quán)回收與此次采購(gòu)有關(guān)的資料。如投標(biāo)方違反此條規(guī)定，將承擔(dān)一切不利后果。3.招標(biāo)方對(duì)合同采購(gòu)的貨物和服務(wù)在交貨日期前有追加采購(gòu)的權(quán)利。4.投標(biāo)方承諾接受招標(biāo)方對(duì)其資質(zhì)和履約能力進(jìn)行監(jiān)管，并保證在其資質(zhì)和履約能力發(fā)生變化時(shí)向招標(biāo)方通報(bào)，投標(biāo)方不能履行合同時(shí)，招標(biāo)方有權(quán)終止執(zhí)行合同。5.未盡事宜，招標(biāo)方、投標(biāo)方協(xié)商解決。保密廉政承諾投標(biāo)方承諾根據(jù)招標(biāo)方要求簽署保密承諾書、西京醫(yī)院購(gòu)銷廉政承諾書，具體內(nèi)容見合同附件。實(shí)施建議序號(hào)指標(biāo)名稱詳細(xì)要求建議采購(gòu)方式公開招標(biāo)建議評(píng)審方法綜合評(píng)分法供應(yīng)商資格本地技術(shù)支持人員至少包含1名VMwareVCP認(rèn)證工程師，2名OCP認(rèn)證工程師，1名goldengate認(rèn)證的實(shí)施專家，并提供認(rèn)證工程師證書和投標(biāo)方為其依法繳納的近半年本地社保證明文件。保密要求投標(biāo)方承諾在以往實(shí)施的所有案例中，未發(fā)生失泄密情況或其他涉及數(shù)據(jù)安全的負(fù)面通報(bào)。填制說明采購(gòu)需求應(yīng)當(dāng)明確實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的所有技術(shù)、經(jīng)濟(jì)要求，功能和質(zhì)量指標(biāo)的設(shè)置要充分考慮可能影響供應(yīng)商報(bào)價(jià)和項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的因素。采購(gòu)需求應(yīng)當(dāng)完整明確、表述規(guī)范。技術(shù)要求和商務(wù)要求應(yīng)當(dāng)客觀