格力電器中國創(chuàng)造之路

格力電器中國創(chuàng)造之路

2010年3月11日，格力電氣在北京發(fā)布了“中國創(chuàng)造之路”的建議，建議保護(hù)民生是“中國創(chuàng)造”的重要責(zé)任。我們應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者提供更多的商品和服務(wù)，讓13億中國人真正享受“中國創(chuàng)造”的發(fā)展成果。自主創(chuàng)新是“中國創(chuàng)新”的重要基礎(chǔ)，呼吁企業(yè)盡快提高科技創(chuàng)新能力，追求環(huán)境、節(jié)能、低碳和可持續(xù)發(fā)展。誠實(shí)自律是“中國創(chuàng)造”的重要條件。積極構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境，有效保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。圍繞格力電器的倡議,格力電器總裁董明珠及與會有關(guān)專家就家電企業(yè)的“中國創(chuàng)造之路”談了自己看法。格力電器在危機(jī)中的啟示改革開放以來,我國依靠大量吸引外資,引進(jìn)較先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗,有力促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但由于核心技術(shù)掌握在別人手里,大多數(shù)企業(yè)只能依賴廉價勞動力以及大量的資源消耗參與國際競爭。國際金融危機(jī)爆發(fā)后,造成大批這類從事“加工、貼牌”生產(chǎn)的企業(yè)倒閉,遺留下大量的后遺癥。這場危機(jī)也給了我們一個啟示,那就是要加快技術(shù)研發(fā)速度,加大自主創(chuàng)新的投入,加強(qiáng)“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。這關(guān)系到消費(fèi)者的切身利益,關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展,關(guān)系到中國經(jīng)濟(jì)的前途和命運(yùn)。事實(shí)已經(jīng)證明,沒有“中國創(chuàng)造”,中國企業(yè)就沒有出路,中國經(jīng)濟(jì)就沒有出路。作為中國土生土長的空調(diào)企業(yè),格力電器用行動證明了中國企業(yè)不僅僅可以扮演好一個“制造者”的角色,而且在自主創(chuàng)新特別是核心技術(shù)的創(chuàng)新方面,同樣可以有所作為,同樣能成為世界的強(qiáng)者,贏得世界的尊敬。也正是基于對核心科技的全面掌握,2009年,面對國際金融危機(jī),格力電器的銷售收入和凈利潤不但沒有出現(xiàn)下滑,反而雙雙上揚(yáng),進(jìn)一步鞏固了格力空調(diào)在世界制冷界的地位。顯然,“中國創(chuàng)造”既是我們企業(yè)度過當(dāng)前艱難的關(guān)鍵要素,更是中國企業(yè)未來發(fā)展的核心動力。只有創(chuàng)新,我們才能贏得生存的空間;只有創(chuàng)新,我們才能謀求未來的發(fā)展。第三,要從社會的角度來實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化馬克思在資本論里,將商品向貨幣的轉(zhuǎn)化,比喻成“驚險的跳躍”,如果跳躍不成功,敗的不是商品,但肯定是商品的生產(chǎn)者。說明商品轉(zhuǎn)化這個過程,對企業(yè)太重要了。從中國制造到中國創(chuàng)造,這個創(chuàng)造是以誰為本的,一定是以民生為本的。如果不是以民生為本,不從市場導(dǎo)向、從消費(fèi)者角度考慮,就沒辦法實(shí)現(xiàn)商品向貨幣的轉(zhuǎn)化。你如果不以民生為本,消費(fèi)者就以腳投票,不買你的商品,中國創(chuàng)造就沒辦法實(shí)現(xiàn)。以民生為本就是說,企業(yè)要從消費(fèi)者出發(fā),為消費(fèi)者服務(wù),提供最好的產(chǎn)品。企業(yè)需要有自己的企業(yè)責(zé)任,融入創(chuàng)造之路如果資本是財富之母,勞動就是財富之父,消費(fèi)就是財富之雨。企業(yè)固然要靠資本和勞動,但離開消費(fèi)者,企業(yè)一天也活不下去。在后金融危機(jī)時代,即便我們走出了金融危機(jī)的陰影,我們企業(yè)家還得思考,我們的競爭模式究竟在哪里?傳統(tǒng)的說法是,還得靠三個寶貝,一是一流人才;二是充裕的資金;三是先進(jìn)的技術(shù)。我個人認(rèn)為,這三樣雖然重要,但不是最重要的,最重要的是要有一棵善待消費(fèi)者的心。企業(yè)只有把對消費(fèi)者的責(zé)任融入創(chuàng)造之路,這才是一條金光大道。創(chuàng)造,一是意味著技術(shù)層面的創(chuàng)造,新技術(shù)新產(chǎn)品,另一方面,也意味著創(chuàng)造出一條消費(fèi)者關(guān)系的治理之道。把消費(fèi)者融入到公司治理柜架中來,在產(chǎn)品設(shè)計、制造、營銷、廣告、服務(wù)等各個方面,融入以消費(fèi)者為本的精神。如果這樣,就不會有消費(fèi)糾紛。改變消費(fèi)環(huán)境,拉動消費(fèi)兩會期間,胡總書記和中央領(lǐng)導(dǎo),都談到了轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和拉動消費(fèi)。這兩個話題對我們來說,拉動消費(fèi)非常重要。但我想,中央有許多政策,如家電下鄉(xiāng),改變消費(fèi)環(huán)境是拉動消費(fèi)的一項重要措施。從三個方面改變我們的消費(fèi)環(huán)境:一是創(chuàng)新或創(chuàng)造;二是誠信;三是改善我們的服務(wù)。創(chuàng)造或者創(chuàng)新是我們拉動消費(fèi)的動力。創(chuàng)新并是不靠自己吹出來的,消費(fèi)者是真正的檢驗者,這就是市場經(jīng)濟(jì)的魅力。企業(yè)只有創(chuàng)新才能拉住消費(fèi)者。對于質(zhì)量責(zé)任和誠信,企業(yè)是最重要的,質(zhì)量的責(zé)任主體是企業(yè),改善服務(wù)是我們拉動消費(fèi)的重要措施。下一步,工業(yè)和信息化部將要在創(chuàng)新品牌創(chuàng)造、誠信建設(shè)和品牌服務(wù)方面,加大扶持的力度。中國制造更強(qiáng)大,更強(qiáng)誠信應(yīng)該是制造商發(fā)自內(nèi)心的自覺行動。雖然我們是法治社會,但是所有的好產(chǎn)品不是靠產(chǎn)品監(jiān)督做成的,而是制造商用耐心、誠意、感恩之心和良心做成的?？梢哉f,在誠信問題上,從國內(nèi)到國外,從家電到其他產(chǎn)品,不能說沒有問題。豐田的例子,我個人認(rèn)為,有普遍意義。家電企業(yè)也有,有的企業(yè)為了降成本,追求價格競爭優(yōu)勢,在性能指標(biāo)上打擦邊球。作為制造商,現(xiàn)在我們的質(zhì)量問題與十年前、二十年前有很大不同。當(dāng)時我們的制造能力、技術(shù)水平和現(xiàn)場管理水平有限,是水平問題。但是今天,為了追求利潤,降低成本而導(dǎo)致問題,實(shí)際上主要是誠信問題。中國家電業(yè)能有今天,應(yīng)該感謝中國消費(fèi)者,是中國消費(fèi)者給中國家電行業(yè)成長的土壤。多年來,優(yōu)秀的企業(yè)通過不斷提高自己的管理水平和技術(shù)研發(fā)能力,用更好的產(chǎn)品回報社會。社會和消費(fèi)者給企業(yè)的回報,就是企業(yè)的壯大和發(fā)展。用我們的誠信做好產(chǎn)品,提高產(chǎn)品質(zhì)量,用我們的善意和愛心,研究消費(fèi)者不斷提升的消費(fèi)需求,來做出更好的產(chǎn)品,不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì),才能得到消費(fèi)者的認(rèn)同。消費(fèi)者用他們的人民幣來投票,使我們的企業(yè)更強(qiáng)大,中國制造更強(qiáng)大。所以我說,中國家電企業(yè)要用我們的誠信來發(fā)展,為我們中國制造的強(qiáng)大而努力。201出版會議,學(xué)術(shù)工作參與分析2010中國家用電器技術(shù)大會將于2010年10月舉辦。會議由中國家用電器協(xié)會主辦。會議同期還將舉辦空調(diào)器HCFC替代國際研討會。由中國家用電器協(xié)會聯(lián)合相關(guān)部門、國際機(jī)構(gòu)共同主辦。技術(shù)大會以家用電器新技術(shù)與發(fā)展趨勢為主線,內(nèi)容將涉及到國際家電技術(shù)發(fā)展政策動向等與家用電器技術(shù)有關(guān)各個方面,涵蓋技術(shù)政策、標(biāo)準(zhǔn)、制造技術(shù),突出節(jié)能環(huán)保、新材料、新技術(shù)的應(yīng)用等方面國際國內(nèi)的最新成果,會議既涉及前沿技術(shù)也包括實(shí)用技術(shù)。本屆技術(shù)大會將出版會議論文集,論文選題應(yīng)圍繞會議主題,包括各種家用電器產(chǎn)品在技術(shù)上的突破和進(jìn)展,HCFC替代技術(shù)應(yīng)用研究等,歡迎投稿。中國家用電器技術(shù)大會已經(jīng)成功舉辦了六屆,本著在家用電器制造領(lǐng)域促進(jìn)技術(shù)交流、傳播、創(chuàng)新的一貫宗旨,每次大會都針對特定的背景,把握行業(yè)發(fā)展需求,探索技術(shù)發(fā)展趨勢,介紹國際最新技術(shù)進(jìn)展,致力于推動行業(yè)進(jìn)步,提高企業(yè)的技術(shù)水平。大會的積極作用已經(jīng)得到國內(nèi)外家電行業(yè)以及家電上下游行業(yè)廣泛認(rèn)同,中國家用電器技術(shù)大會正在成為家用電器制造領(lǐng)域國際性、專業(yè)性和最具影響力的技術(shù)交流活動平臺。中國家用電器協(xié)會將聘請行業(yè)專家對論文進(jìn)行綜合評價,入選論文將編輯成《2010年中國家用電器技術(shù)大會論文集》并交由出版社正式出版,部分優(yōu)秀論文將