電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案終稿

...wd......wd......wd...電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案目錄指導(dǎo)思想………………3人才培養(yǎng)方案…………5一、 專業(yè)名稱…………………6二、 專業(yè)代碼…………………6三、 招生對象與學(xué)制…………6四、 培養(yǎng)目標(biāo)…………………6五、 職業(yè)能力描述……………6六、 課程構(gòu)造框架……………9七、 課程設(shè)置與教學(xué)要求……10八、 教學(xué)時間安排及課時建議………………20九、 教學(xué)實(shí)施建議……………22師資配備標(biāo)準(zhǔn)…………27技能實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)………31人才培養(yǎng)模式和課程體系改革調(diào)研報告……………35附錄……………………53指導(dǎo)思想德州信息工程中等專業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定，以京津冀協(xié)同開展區(qū)和山東省“一圈一帶〞社會經(jīng)濟(jì)開展和人才需求為依據(jù)，以區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為引領(lǐng)、以就業(yè)為導(dǎo)向、人文素質(zhì)為根基、職業(yè)能力為本位，注重學(xué)習(xí)體系與工作體系的統(tǒng)一、課程設(shè)置與崗位需求的接軌，以企業(yè)需求和學(xué)生開展為目標(biāo)，堅持科學(xué)合理、務(wù)實(shí)夠用的原則，為行業(yè)開展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)技能型人才。我校將本方案作為教學(xué)指導(dǎo)性文件，結(jié)合本校實(shí)際情況制定實(shí)施性教學(xué)方案，以培養(yǎng)綜合職業(yè)能力為核心開展專業(yè)教學(xué)工作。人才培養(yǎng)方案一、專業(yè)名稱電子商務(wù)二、專業(yè)代碼121100三、招生對象與學(xué)制〔一〕招收對象初中畢業(yè)生〔二〕根本學(xué)制三年四、培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，掌握必要的文化根基知識和專業(yè)技能，既熟悉現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作、又熟悉掌握計算機(jī)信息技術(shù)，具備較強(qiáng)的網(wǎng)店美工設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃等技能，能自主創(chuàng)業(yè)或從事電子商務(wù)相關(guān)崗位的中等應(yīng)用型技能人才。五、職業(yè)能力描述〔一〕根本知識要求〔1〕計算機(jī)應(yīng)用根基知識；〔2〕Internet應(yīng)用根基知識；〔3〕電子商務(wù)根基知識；〔4〕電子商務(wù)根本法律法規(guī)常識；〔二〕職業(yè)素質(zhì)要求〔1〕熱愛電子商務(wù)專業(yè)，洞悉電子商務(wù)行業(yè)開展，飽含工作熱情；〔2〕樹立老實(shí)守信的電商意識、自覺維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)良好的應(yīng)用環(huán)境；〔3〕具有開放分享、開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、吃苦耐勞、不屈不撓的精神；〔4〕具有良好的語言表達(dá)能力，熟悉網(wǎng)絡(luò)禮儀，善于溝通組織、團(tuán)結(jié)協(xié)作；〔5〕具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心和社會責(zé)任感。〔三〕核心技能要求1.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)運(yùn)營方向〔1〕具有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為分析的能力；〔2〕具有網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、市場細(xì)分的能力；〔3〕具有網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息搜集與處理的能力；〔4〕具有網(wǎng)絡(luò)文案寫作的能力；〔5〕具有網(wǎng)絡(luò)活動籌劃的能力；〔6〕具有使用網(wǎng)絡(luò)推廣工具進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)推廣的能力；〔7〕具有搜索引擎優(yōu)化與精細(xì)化營銷的能力；〔8〕具有整合營銷的能力。2.電子商務(wù)技術(shù)方向〔1〕具有建設(shè)與維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站的能力；〔2〕具有網(wǎng)上廣告設(shè)計及美工的能力；〔3〕具有網(wǎng)頁制作能力；〔4〕具有網(wǎng)絡(luò)編輯能力。〔四〕對應(yīng)職業(yè)和工作崗位通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)企業(yè)對中職電子商務(wù)人才的需求崗位主要集中在網(wǎng)絡(luò)客服、營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、營銷籌劃、網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)、網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易等崗位。通過分析，梳理出了針對中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的兩大職業(yè)崗位，即電子商務(wù)技術(shù)崗位和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)運(yùn)營崗位。〔五〕對應(yīng)職業(yè)資格證書職業(yè)資格證書等級計算機(jī)操作員中級、高級電子商務(wù)員職業(yè)資格證電子商務(wù)員〔四級〕〔六〕未來開展方向本專業(yè)畢業(yè)生一方面可以通過相應(yīng)考試進(jìn)入高等職業(yè)院校學(xué)習(xí)，另一方面也可以在中小企業(yè)擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)客服人員、網(wǎng)站美工人員、網(wǎng)站維護(hù)人員、市場營銷人員、企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營人員，同時還可以進(jìn)展網(wǎng)上自主創(chuàng)業(yè)。六、課程構(gòu)造框架商務(wù)溝通與禮儀網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用電子商務(wù)物流管理網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)廣告制作搜索引擎優(yōu)化與營銷網(wǎng)頁設(shè)計與制作商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)實(shí)訓(xùn)網(wǎng)店建設(shè)與運(yùn)行實(shí)訓(xùn)客戶關(guān)系管理國際貿(mào)易根基知識與實(shí)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷綜合實(shí)訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營銷綜合實(shí)訓(xùn)美術(shù)鑒賞音樂鑒賞移動電商推銷實(shí)務(wù)國際電子商務(wù)多媒體信息處理社交禮儀優(yōu)秀廣告設(shè)計欣賞計算機(jī)應(yīng)用根基公共藝術(shù)體育與安康英語數(shù)學(xué)語文德育電子商務(wù)根基與實(shí)踐商品知識網(wǎng)絡(luò)信息編輯市場營銷實(shí)務(wù)電商會計根基網(wǎng)店美工普通話溝通技巧書法網(wǎng)絡(luò)商務(wù)運(yùn)營電子商務(wù)技術(shù)選修課程專業(yè)技能方向課程專業(yè)技能方向?qū)I(yè)技能方向公共六、課程構(gòu)造框架商務(wù)溝通與禮儀網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用電子商務(wù)物流管理網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)廣告制作搜索引擎優(yōu)化與營銷網(wǎng)頁設(shè)計與制作商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)實(shí)訓(xùn)網(wǎng)店建設(shè)與運(yùn)行實(shí)訓(xùn)客戶關(guān)系管理國際貿(mào)易根基知識與實(shí)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷綜合實(shí)訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營銷綜合實(shí)訓(xùn)美術(shù)鑒賞音樂鑒賞移動電商推銷實(shí)務(wù)國際電子商務(wù)多媒體信息處理社交禮儀優(yōu)秀廣告設(shè)計欣賞計算機(jī)應(yīng)用根基公共藝術(shù)體育與安康英語數(shù)學(xué)語文德育電子商務(wù)根基與實(shí)踐商品知識網(wǎng)絡(luò)信息編輯市場營銷實(shí)務(wù)電商會計根基網(wǎng)店美工普通話溝通技巧書法網(wǎng)絡(luò)商務(wù)運(yùn)營電子商務(wù)技術(shù)選修課程專業(yè)技能方向課程專業(yè)技能方向?qū)I(yè)技能方向公共根基課程七、課程設(shè)置與教學(xué)要求〔一〕公共根基課程1.德育〔130學(xué)時8學(xué)分〕德育是電子商務(wù)專業(yè)的一門必修課程，包括職業(yè)生涯規(guī)劃、心理安康、哲學(xué)與人生、就業(yè)指導(dǎo)四門課程。本課程主要任務(wù)是：對學(xué)生進(jìn)展思想政治教育、道德教育、法律教育、職業(yè)生涯和職業(yè)理想教育，提高學(xué)生的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生的全面開展和綜合職業(yè)能力的形成。通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)生明確開展方向，進(jìn)展合理的職業(yè)生涯規(guī)劃；初步具備運(yùn)用哲學(xué)原理分析及解決學(xué)習(xí)、工作中遇到的問題的能力；掌握職業(yè)道德和職業(yè)指導(dǎo)的有關(guān)知識，自覺遵守社會公德和職業(yè)道德。2.語文〔192學(xué)時12學(xué)分〕語文課程是電子商務(wù)專業(yè)必修的一門公共根基課程。本課程的任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國語言文字的思想感情，使學(xué)生進(jìn)一步提高正確理解與運(yùn)用祖國語言文字能力，提高科學(xué)文化素養(yǎng)，以適應(yīng)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的需要。指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)必需的語文根基知識，掌握日常生活和職業(yè)崗位需要的現(xiàn)代文閱讀能力、寫作能力、口語交際能力，具有初步的文學(xué)作品欣賞能力和淺易文言文閱讀能力。指導(dǎo)學(xué)生掌握根本的語文學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成自學(xué)和運(yùn)用語文的良好習(xí)慣。引導(dǎo)學(xué)生重視語言的積累和感悟，承受優(yōu)秀文化的熏陶，提高思想品德修養(yǎng)和審美情趣，養(yǎng)成練好的個性、健全的人格，促進(jìn)職業(yè)生涯的開展。3.數(shù)學(xué)〔192學(xué)時12學(xué)分〕數(shù)學(xué)課程是電子商務(wù)專業(yè)必修的一門公共根基課。本課程的任務(wù)是使學(xué)生掌握必要的數(shù)學(xué)根基知識，具備必需的數(shù)學(xué)根本能力，為學(xué)習(xí)專業(yè)知識、掌握職業(yè)技能、繼續(xù)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)開展奠定根基。4.英語〔192學(xué)時12學(xué)分〕英語課程是電子商務(wù)專業(yè)必修的一門公共根基課程。本課程的任務(wù)是使學(xué)生掌握一定的英語根基知識和根本技能，培養(yǎng)學(xué)生在日常生活和職業(yè)場景中的英語應(yīng)用能力；培養(yǎng)學(xué)生的文化意識，提高學(xué)生的思想修養(yǎng)和文化素養(yǎng)，為學(xué)生的職業(yè)生涯、繼續(xù)學(xué)習(xí)和終身開展奠定根基。5.體育與安康〔130學(xué)時8學(xué)分〕 體育與安康課程是電子商務(wù)專業(yè)必修的一門公共根基課程。樹立“安康第一〞的指導(dǎo)思想，掌握體育與安康的根本知識、體育技能和方法，通過科學(xué)指導(dǎo)和安排體育鍛煉，培養(yǎng)安康人格，增強(qiáng)體能素質(zhì)，傳授體育與安康的根本文化知識、體育技能和方法，通過科學(xué)指導(dǎo)和提高綜合職業(yè)能力，養(yǎng)成終身體育鍛煉的意識、能力與習(xí)慣，提高生活質(zhì)量，為全面促進(jìn)學(xué)生身體安康、心理安康和社會適應(yīng)能力服務(wù)。6.計算機(jī)應(yīng)用根基〔128學(xué)時8學(xué)分〕計算機(jī)應(yīng)用根基是電子商務(wù)專業(yè)必修的一門公共根基課程。本課程的任務(wù)是使學(xué)生掌握必備的計算機(jī)應(yīng)用根基知識和根本技能，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用計算機(jī)解決工作和生活中實(shí)際問題的能力；使學(xué)生初步具有運(yùn)用計算機(jī)學(xué)習(xí)的能力，了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)、信息道德及信息安全準(zhǔn)則，為職業(yè)生涯開展和終生學(xué)習(xí)奠定根基。7.公共藝術(shù)〔64學(xué)時4學(xué)分〕 公共藝術(shù)是電子商務(wù)專業(yè)必修的一門公共根基課程。本課程的任務(wù)是學(xué)習(xí)和了解音樂、美術(shù)等多門藝術(shù)學(xué)科，全面、深刻地領(lǐng)略藝術(shù)、生活和大自然中的美，增強(qiáng)對藝術(shù)和生活的熱愛。引導(dǎo)學(xué)生感受藝術(shù)，體驗(yàn)人類豐富的情感和思想，豐富學(xué)生的精神世界、凈化心靈、陶冶情操、培養(yǎng)積極樂觀的生活態(tài)度，提高想象力和創(chuàng)造力，到達(dá)感性和理性的平衡，使身心得到安康開展，培養(yǎng)學(xué)生對藝術(shù)和生活的感知能力和細(xì)微的觀察能力?！捕硨I(yè)技能課程1.專業(yè)根基課程〔1〕電子商務(wù)根基與實(shí)踐〔64學(xué)時 4學(xué)分〕本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)根基課程。本課程的任務(wù)是使學(xué)生從總體上對電子商務(wù)專業(yè)、電子商務(wù)知識體系和國內(nèi)外電子商務(wù)應(yīng)用情況有一個整體印象和初步認(rèn)識，并掌握電子商務(wù)運(yùn)作模式和交易流程，為今后學(xué)習(xí)專業(yè)其他課程以及將來從事電子商務(wù)工作奠定良好的根基。〔2〕商品知識〔32學(xué)時 2學(xué)分〕本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)根基課程。本課程的任務(wù)是學(xué)習(xí)各類商品根本知識、商品質(zhì)量評價、商品分類、商品運(yùn)輸與包裝等根本知識，使學(xué)生掌握從事電子商務(wù)工作所必須具備的商品根本知識，比擬全面地了解消費(fèi)需求，組織適銷對路的商品；能夠科學(xué)地進(jìn)展商品分類，恰當(dāng)?shù)卦u價商品質(zhì)量，合理地進(jìn)展商品包裝和儲運(yùn)，為學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識和職業(yè)技能打下根基?！?〕市場營銷〔64學(xué)時4學(xué)分〕本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)根基課程。本課程的任務(wù)是學(xué)習(xí)市場營銷的根本理論、根本方法和根本技能，及其在企業(yè)營銷工作的實(shí)際應(yīng)用。使學(xué)生能結(jié)實(shí)樹立“消費(fèi)者為中心〞的市場營銷觀念，能夠在實(shí)踐中以市場為導(dǎo)向，進(jìn)展市場細(xì)分、市場定位、產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷、促銷等營銷活動。〔4〕電子商務(wù)物流管理〔32學(xué)時 2學(xué)分〕本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)根基課程。課程緊緊圍繞電子商務(wù)環(huán)境下物流管理理論與實(shí)踐，正確理解電子商務(wù)環(huán)境下物流管理根本知識、根本理論，了解現(xiàn)代物流管理理論的開展動向；掌握現(xiàn)代物流管理方法的主要內(nèi)容，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)知識分析物流案例；學(xué)會跟蹤現(xiàn)代物流管理的開展動態(tài)?！?〕網(wǎng)絡(luò)信息編輯〔64學(xué)時4學(xué)分〕本課程是電子商務(wù)專業(yè)一門專業(yè)根基課程。本課程的任務(wù)是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)信息采集、編輯、校對的根本技巧，能熟練使用常用的網(wǎng)絡(luò)編輯工具，對信息進(jìn)展篩選、加工、創(chuàng)作、發(fā)布以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、論壇管理，能運(yùn)用相關(guān)工具和技術(shù)更新網(wǎng)站內(nèi)容?！?〕網(wǎng)店美工〔64學(xué)時4學(xué)分〕本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)根基課程。本課程的任務(wù)是學(xué)習(xí)圖像處理根基知識、網(wǎng)頁中Banner的制作技巧、圖標(biāo)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)廣告的制作、網(wǎng)頁特效文字、色彩根基知識、網(wǎng)站中的色彩應(yīng)用及網(wǎng)頁構(gòu)圖理論等內(nèi)容，學(xué)會分析各類網(wǎng)站并理解網(wǎng)頁根本要素。要求學(xué)生掌握平面美術(shù)設(shè)計的根本方法與技巧，能夠熟練運(yùn)用工具軟件，具備設(shè)計各類綜合性網(wǎng)頁的初步能力?！?〕網(wǎng)絡(luò)營銷〔102學(xué)時6學(xué)分〕本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)根基課程。本課程的任務(wù)是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的根本知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷流程，掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容與主要方法，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略和顧客策略等方面的知識，培養(yǎng)利用網(wǎng)絡(luò)工具開展市場調(diào)研、收集處理商務(wù)信息、撰寫商情報告以及網(wǎng)絡(luò)營銷策略綜合運(yùn)用的能力?！?〕網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用〔68學(xué)時4學(xué)分〕本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)根基課程。本課程的任務(wù)是了解計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)根本知識、掌握網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)造。培養(yǎng)學(xué)生組建及使用局域網(wǎng)的能力，掌握各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、配置、調(diào)試，學(xué)會Internet各種信息服務(wù)，初步具備網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的能力。〔9〕商務(wù)溝通與禮儀〔68學(xué)時4學(xué)分〕本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)根基課程。本課程的任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生的禮儀意識，提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的人際交往能力、應(yīng)變能力及應(yīng)用商務(wù)禮儀知識的能力，使學(xué)生了解溝通的根本原則并掌握實(shí)用的溝通技巧，從而全面培養(yǎng)學(xué)生的溝通實(shí)踐能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和社會適應(yīng)性。〔10〕電商會計根基〔68學(xué)時4學(xué)分〕本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)根基課程。本課程的任務(wù)是學(xué)習(xí)會計根基理論、根本知識與賬務(wù)處理的根本方法。通過本課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使學(xué)生了解會計的根本知識，具有處理會計業(yè)務(wù)和利用會計信息處理問題的根本能力。2．專業(yè)技能方向課程專業(yè)技能方向課程包括電子商務(wù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)運(yùn)營兩個方向的專業(yè)課程。〔1〕電子商務(wù)技術(shù)方向：①網(wǎng)絡(luò)廣告制作〔64學(xué)時4學(xué)分〕本課程是電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)技術(shù)方向的一門專業(yè)技能課程。本課程的任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生的廣告籌劃和設(shè)計制作能力，幫助學(xué)生理解網(wǎng)絡(luò)廣告的授受性和選擇性，掌握常用的圖片處理、平面設(shè)計、動畫制作及網(wǎng)頁設(shè)計等軟件，提高學(xué)生文案籌劃能力、廣告設(shè)計能力及廣告效果分析能力，為電子商務(wù)專業(yè)系列實(shí)訓(xùn)課程的開展奠定良好的根基。②搜索引擎優(yōu)化與營銷〔102學(xué)時6學(xué)分〕本課程是電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)技術(shù)方向的一門專業(yè)技能課程。本課程使學(xué)生掌握網(wǎng)站推廣方法與技巧，搜索引擎的根本用法、高級應(yīng)用，SEO技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)營銷與搜索引擎的關(guān)系，了解網(wǎng)絡(luò)信息資源的分布，熟練掌握在因特網(wǎng)上查找知識的技能，掌握域名選擇、主機(jī)選擇、關(guān)鍵字選擇、搜索排名技術(shù)、網(wǎng)頁優(yōu)化等搜索引擎優(yōu)化技術(shù)；學(xué)會有效的搜索引擎優(yōu)化管理來進(jìn)展企業(yè)網(wǎng)站推廣應(yīng)用。③網(wǎng)頁設(shè)計與制作〔136學(xué)時8學(xué)分〕本課程是電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)技術(shù)方向的一門專業(yè)技能課程。本課程的任務(wù)是學(xué)習(xí)網(wǎng)站的規(guī)劃、設(shè)計、創(chuàng)立與管理等根本網(wǎng)頁編程知識與技術(shù)，使學(xué)生能夠掌握綜合應(yīng)用HTML、CSS、JavaScript編程技術(shù)及網(wǎng)頁特效的實(shí)現(xiàn)，在Internet上進(jìn)展信息發(fā)布的技術(shù)及網(wǎng)站的一般維護(hù)等。④商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)實(shí)訓(xùn)〔238學(xué)時14學(xué)分〕本課程是電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)技術(shù)方向的一門專業(yè)技能課程。本課程的任務(wù)是學(xué)習(xí)動態(tài)商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)及運(yùn)行環(huán)境的配置、用戶登錄及注冊功能的實(shí)現(xiàn)、商品信息的維護(hù)等知識。要求學(xué)生掌握電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)立所涉及的背景和根基知識，掌握電子商務(wù)網(wǎng)站核心局部的工作原理和方法，了解網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的根本原理和技術(shù)，了解當(dāng)前常用的數(shù)據(jù)庫軟件、典型的客戶端開發(fā)工具，了解和掌握開發(fā)一個電子商務(wù)網(wǎng)站的過程。〔2〕網(wǎng)絡(luò)商務(wù)運(yùn)營方向：①網(wǎng)店建設(shè)與運(yùn)營實(shí)訓(xùn)〔64學(xué)時4學(xué)分〕本課程是電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)運(yùn)營方向的一門專業(yè)技能課程。本實(shí)訓(xùn)以學(xué)生今后從事電子商務(wù)網(wǎng)店經(jīng)營與管理的具體工作過程出發(fā)，設(shè)計與之匹配的有簡到繁的真實(shí)學(xué)習(xí)情景，通過完成不同學(xué)習(xí)情景的“典型工作任務(wù)〞，學(xué)習(xí)專業(yè)知識、掌握網(wǎng)店經(jīng)營的方法、思路和能力。通過本實(shí)訓(xùn)為學(xué)生提供全面的開店和經(jīng)營方面的指導(dǎo)，提升其創(chuàng)業(yè)意識和職業(yè)軟能力。②客戶關(guān)系管理〔102學(xué)時 6學(xué)分〕本課程是電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)運(yùn)營方向的一門專業(yè)技能課程。本課程要求學(xué)生在學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理理論的同時，掌握客戶組合分析、客戶信息庫構(gòu)建、客戶價值設(shè)計、客戶周期管理的方法和思路，具備分析客戶組合、構(gòu)建客戶信息庫、設(shè)計客戶價值、管理客戶周期的能力。③國際貿(mào)易根基知識與實(shí)務(wù)〔136學(xué)時 8學(xué)分〕本課程是電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)運(yùn)營方向的一門專業(yè)技能課程。本課程的主要任務(wù)是使學(xué)生了解進(jìn)出口貿(mào)易工作的根本流程及工作內(nèi)容，掌握相關(guān)的國際貿(mào)易慣例與知識，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識解決一般業(yè)務(wù)問題的能力。使學(xué)生具備高素質(zhì)國際貿(mào)易從業(yè)人員所必需的外貿(mào)實(shí)務(wù)相關(guān)理論知識，能使學(xué)生畢業(yè)后較快的適應(yīng)國際貿(mào)易相關(guān)企業(yè)、部門的操作工作，并為學(xué)生適應(yīng)職業(yè)變化的能力和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力打下一定的根基。④網(wǎng)絡(luò)營銷綜合實(shí)訓(xùn)〔238學(xué)時14學(xué)分〕本課程是電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)運(yùn)營方向的一門專業(yè)技能課程。本課程的任務(wù)是熟悉網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查方案的制訂、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查過程和信息收集的手段方法，能夠懂得企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計，同時培養(yǎng)學(xué)生分辨信息真實(shí)性的能力、文字材料的組織能力、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)知識的能力?！踩尺x修課程選修課程包括公共根基選修課程和專業(yè)選修課程,由學(xué)校根據(jù)社會用人需求、學(xué)校專業(yè)特色、和學(xué)生開展需求自行設(shè)置，建議學(xué)時數(shù)不超過總學(xué)時數(shù)的12%，畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)一般要求安排六個月。1．公共根基選修課程公共根基選修課程設(shè)置旨在讓學(xué)生在根本素養(yǎng)上向廣度或深度方向開展，課程由各校根據(jù)本校專業(yè)特色、用人需求和學(xué)生開展需求自行設(shè)置。建議開設(shè)的參考科目主要有：普通話、溝通技巧、書法、音樂欣賞、美術(shù)鑒賞等；2.專業(yè)技能選修課程〔170學(xué)時 10學(xué)分〕〔1〕移動電商本課程重在探討和研究移動電子商務(wù)的應(yīng)用，學(xué)習(xí)移動商務(wù)的各種根本問題，如移動商務(wù)概念、移動商務(wù)技術(shù)根基、移動商務(wù)價值鏈及其應(yīng)用模式、移動商務(wù)交易服務(wù)等，突出4G時代給電子商務(wù)帶來的新的變化和契機(jī)，讓學(xué)生能與時俱進(jìn)地將電子商務(wù)的商業(yè)模式運(yùn)用到移動商務(wù)活動中?！?〕推銷實(shí)務(wù)本課程學(xué)習(xí)推銷員與顧客分析、推銷模式、推銷的根本程序和方法等根本知識，了解推銷工作的根本理論知識，具備根本的推銷實(shí)踐技能，并形成一定的職業(yè)能力，具有吃苦耐勞的精神和立業(yè)創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)，為繼續(xù)學(xué)習(xí)和從事營銷相關(guān)工作打下根基?！?〕國際電子商務(wù)通過課堂案例教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)，使學(xué)生掌握國際電子商務(wù)根本理論知識和實(shí)踐技能，學(xué)習(xí)國際貿(mào)易理論與政策、國際貿(mào)易法律與慣例、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等學(xué)科的根本原理與根本知識，了解國際貿(mào)易趨勢，培養(yǎng)學(xué)生對具體問題進(jìn)展分析與解決實(shí)際問題的能力?！?〕多媒體信息處理學(xué)習(xí)多媒體素材〔文字、圖像、聲音、視頻、動畫〕的獲取、加工、處理和整合等知識，掌握常用的聲音、視頻、動畫等軟件以及掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)等設(shè)備的使用技巧，具備多媒體信息綜合處理能力?！?〕社交禮儀學(xué)習(xí)社交禮儀的交際準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)，通過切實(shí)有效的禮儀教育，培養(yǎng)學(xué)生理解、寬容、謙遜、誠懇的待人態(tài)度，是非清楚、推心置腹、與人為善、助人為樂的做人品行，莊重大方、熱情友好、談吐文雅、講究禮貌的行為舉止，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，將學(xué)到的“社交禮儀〞知識變?yōu)樽杂X的行動，在現(xiàn)在及未來的學(xué)習(xí)、生活、工作中掌握各種活動的禮賓要求，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)?！?〕優(yōu)秀廣告設(shè)計欣賞本課程力圖比擬全面介紹現(xiàn)代廣告的根本原理、廣告籌劃和CI籌劃的根本知識，在此根基上通過廣告優(yōu)秀作品欣賞，進(jìn)一步認(rèn)識廣告籌劃的概念和作用；明確廣告籌劃的類型與原則；提高廣告籌劃實(shí)踐經(jīng)歷和技巧，幫助學(xué)生樹立現(xiàn)代廣告意識，培養(yǎng)現(xiàn)代營銷技巧?！菜摹成鐣C合實(shí)踐活動〔210學(xué)時8學(xué)分〕社會綜合實(shí)踐活動或?qū)I(yè)拓展課程必須包括軍訓(xùn)及入學(xué)教育、素質(zhì)教育、創(chuàng)業(yè)教育、社會實(shí)踐、崗前職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，學(xué)時數(shù)不超過總學(xué)時數(shù)的8%。1．軍訓(xùn)與入學(xué)教育：磨練學(xué)生意志，培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、紀(jì)律性，為今后學(xué)習(xí)和就業(yè)提供思想保障。2．素質(zhì)教育：通過講座、實(shí)地參觀等手段，使學(xué)生了對本專業(yè)所面向的職業(yè)崗位與工作內(nèi)容進(jìn)展直觀的了解，了解崗位對個人素質(zhì)的具體要求，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，為學(xué)生確立職業(yè)目標(biāo)、制訂職業(yè)生涯開展規(guī)劃奠定根基。3．創(chuàng)業(yè)教育：分為創(chuàng)業(yè)根基教育，在前四學(xué)期完成，通過講座，專題報告、網(wǎng)絡(luò)課程平臺、參觀等形式完成；在最后兩個學(xué)期主要是創(chuàng)業(yè)孵化期教育，組織假設(shè)干創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，參加創(chuàng)客等實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)。4．社會實(shí)踐：指導(dǎo)學(xué)生參與一定的社會實(shí)踐活動，了解社會動態(tài)，增強(qiáng)學(xué)生的社會服務(wù)意識等。5．崗前職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：通過崗前職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，讓學(xué)生了解職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、塑造合格的職業(yè)形象、精煉職業(yè)技能、培養(yǎng)積極的職業(yè)心態(tài)、形成良好的職業(yè)道德。6．畢業(yè)鑒定：學(xué)校根據(jù)情況設(shè)計學(xué)生入學(xué)第一周的職業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)、企業(yè)工程實(shí)訓(xùn)、崗位體驗(yàn)等專業(yè)拓展課程，指導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)校組織的模擬工作室或社團(tuán)等活動，全面提升學(xué)生的職業(yè)能力。7．頂崗實(shí)習(xí)：通過制定學(xué)習(xí)情境，全面指導(dǎo)學(xué)生的頂崗實(shí)踐。八、教學(xué)時間安排及學(xué)時〔一〕教學(xué)時間教學(xué)〔含理實(shí)一體化教學(xué)及專門化集中實(shí)訓(xùn)〕復(fù)習(xí)考試機(jī)動假期全年周數(shù)一36411152二36411152三38〔其中，畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)20周〕21445〔二〕授課方案課程類型序號課程名稱總學(xué)時學(xué)分按學(xué)年、學(xué)期教學(xué)進(jìn)程安排〔周學(xué)時/教學(xué)周數(shù)〕第三學(xué)年第二學(xué)年第三學(xué)年123456181818181818公共基礎(chǔ)課程必修課程1德育130822222語文192124443數(shù)學(xué)192124444英語192124445體育與安康130822226計算機(jī)應(yīng)用根基1288447公共藝術(shù)64422小計〔占總學(xué)時比例31.43%〕642222164選修課程1普通話9662222溝通技巧3書法4美術(shù)鑒賞5音樂鑒賞小計〔占總學(xué)時比例2.95%〕966222專業(yè)課程專業(yè)課1電子商務(wù)根基與實(shí)踐64442商品知識32223市場營銷64444電子商務(wù)物流管理32225網(wǎng)絡(luò)信息編輯64446網(wǎng)店美工64447網(wǎng)絡(luò)營銷10266網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用6844商務(wù)禮儀與溝通6844電商會計根基6844小計〔占總學(xué)時比例19.14%〕62650668108畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)〔占總學(xué)時比例18.35%〕60020專業(yè)技能課電子商務(wù)技術(shù)1網(wǎng)絡(luò)廣告制作64442搜索引擎優(yōu)化與營銷102663網(wǎng)頁設(shè)計與制作136884商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)實(shí)訓(xùn)2381414小計〔占總學(xué)時比例16.51%〕54032414141網(wǎng)店建設(shè)與運(yùn)營實(shí)訓(xùn)64442客戶關(guān)系管理102663國際貿(mào)易根基知識與實(shí)務(wù)136884網(wǎng)絡(luò)營銷綜合實(shí)訓(xùn)2381414小計〔占總學(xué)時比例16.51%〕5403241414選修課程1移動電商17010282推銷實(shí)務(wù)3國際電子商務(wù)4多媒體信息處理5社交禮儀6優(yōu)秀廣告設(shè)計欣賞7其他小計〔占總學(xué)時比例5.20%〕1701028素質(zhì)教育及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程1軍訓(xùn)與入學(xué)教育3012素質(zhì)教育151111113創(chuàng)業(yè)教育151111114社會實(shí)踐9035崗前職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)3016畢業(yè)鑒定301小計〔占總學(xué)時比例6.42%〕2108周學(xué)時及學(xué)分總計303030303030總學(xué)時3270九、教學(xué)實(shí)施建議〔一〕教學(xué)方案依據(jù)本方案，制定實(shí)施性教學(xué)方案。制定實(shí)施性教學(xué)方案時，要結(jié)合學(xué)校師資、就業(yè)等實(shí)際情況和班級學(xué)生實(shí)際情況?！捕辰虒W(xué)方法〔1〕依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程教學(xué)要求、學(xué)生能力與教學(xué)資源，采取適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，以到達(dá)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)?！?〕公共根基課可以采取講授式教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)、問題探究式教學(xué)等方法，通過集體講解、師生對話，小組討論、案例分析、演講競賽等形式，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，為專業(yè)根基課和專業(yè)技能課的學(xué)習(xí)以及再教育奠定根基?！?〕專業(yè)根基課可以采用工程教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)情景教學(xué)、案例教學(xué)等方法，利用集體講解、師生對話、小組討論、案例分析、模擬經(jīng)營，企業(yè)參觀等形式，配合教學(xué)軟件、多媒體教學(xué)課件、數(shù)字化教學(xué)資源等手段；使學(xué)生更好地理解和掌握電子商務(wù)的各項(xiàng)根基技能，為以后的學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)打下根基?！?〕專業(yè)技能方向課可以采用任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)、理實(shí)一體化教學(xué)，工程教學(xué)等方法組織教學(xué)，利用模擬情景分析、集體講解、小組討論、案例分析、分組訓(xùn)練、綜合實(shí)踐等形式，配合實(shí)物教學(xué)設(shè)備、多媒體教學(xué)課件、數(shù)字化教學(xué)資源、仿真模擬軟件等手段，使學(xué)生體驗(yàn)電子商務(wù)的運(yùn)營過程，到達(dá)能靈活運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)、營銷等方面技能的教學(xué)目的，提升教學(xué)效率?！踩辰虒W(xué)評價〔1〕以實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)考核為主，以理論教學(xué)考核為輔，注重“能力融合〞、“技術(shù)綜合〞的現(xiàn)代考試觀念，以職業(yè)資格認(rèn)證與技能大賽為評價指標(biāo)?！?〕考核方式采用階段過程性考核與綜合考核相結(jié)合的方式，可由隨堂進(jìn)展的技能考核、電子商務(wù)工程各個階段的完畢點(diǎn)的綜合考核以及課程完畢時的最終考核組成。技能考核以電子商務(wù)工程管理中的具體技能任務(wù)為主，采用作業(yè)和練習(xí)的方式。綜合考核時采用作品展示等形式，考核根據(jù)各個情景結(jié)合現(xiàn)實(shí)工程管理的實(shí)施，以小組為單位，分別完成工程管理各階段報告。最終考核時每4-6名學(xué)生組成工程小組，按電子商務(wù)工程管理的概念階段、規(guī)劃階段、實(shí)施階段和收尾階段四個不同階段，開展電子商務(wù)工程的綜合設(shè)計方案評比?！?〕堅持過程性評價與結(jié)果性評價相結(jié)合、主觀評價與客觀評價相結(jié)合的多元化評價原則?！?〕理論教學(xué)考核采用課堂表現(xiàn)評價、作業(yè)評價、學(xué)習(xí)效果課堂展示、綜合筆試等多元評價方法?！?〕堅持自我評價、同學(xué)評價、教師評價等多元化評價體系。堅持以學(xué)習(xí)能力、營銷能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力等評價指標(biāo)組成的多方位評價標(biāo)準(zhǔn)。〔四〕教材編選〔1〕建設(shè)完善的教材選編制度，專業(yè)課程教材及相應(yīng)的教輔資料應(yīng)當(dāng)以本指導(dǎo)方案的要求為根本依據(jù)進(jìn)展編寫?！?〕教材應(yīng)充分表達(dá)工學(xué)結(jié)合、任務(wù)引領(lǐng)、實(shí)踐導(dǎo)向的課程設(shè)計思想。以課程涉及的典型崗位工作任務(wù)為主線，結(jié)合職業(yè)技能證書考核以及實(shí)際操作能力的要求，合理安排教材內(nèi)容。以學(xué)生未來開展和知識構(gòu)造要求必需夠用為度，不過分追求理論的深度與難度?！?〕教材在內(nèi)容上應(yīng)既實(shí)用又開放，即在注重設(shè)計理論講解和實(shí)際操作能力訓(xùn)練的同時，還應(yīng)把電子商務(wù)過程中的新知識、新技術(shù)和新方法融入教材，以便教材內(nèi)容更加貼近實(shí)際。在形式上應(yīng)適合中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)，文字表達(dá)要深入淺出，圖文并茂?！?〕教材應(yīng)以設(shè)計完成的工程活動為根基，在形式上應(yīng)適合中職學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，通過情景模擬、角色體驗(yàn)、角色互換、情景再現(xiàn)、案例分析等多種手段呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，文字表述要精煉、準(zhǔn)確、科學(xué)，內(nèi)容展現(xiàn)應(yīng)圖文并茂。〔5〕教材在內(nèi)容上要具有實(shí)用性和可操作性，同時注重與時俱進(jìn)，要把電子商務(wù)職業(yè)實(shí)踐過程中的新知識、新規(guī)定、新方法融人教材，使教材更貼近電子商務(wù)工作實(shí)踐的開展變化和實(shí)際需要?！?〕教材編選要結(jié)合地區(qū)需要，以利于學(xué)生學(xué)習(xí)，符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和課程設(shè)置要求，突出“教、學(xué)、做〞一體化?！参濉辰虒W(xué)設(shè)備本教學(xué)指導(dǎo)方案配套有技能實(shí)訓(xùn)室設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)，這是教學(xué)方案實(shí)施的根本條件。學(xué)校根據(jù)本校實(shí)際，盡可能地按照標(biāo)準(zhǔn)的要求配備相關(guān)資源，以確保教學(xué)方案的實(shí)施。有效使用教學(xué)場地，充分利用學(xué)校所擁有的實(shí)訓(xùn)室，以及校外實(shí)習(xí)基地，強(qiáng)化專業(yè)教學(xué)的針對性和實(shí)效性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。〔六〕注重實(shí)訓(xùn)教輔資料和網(wǎng)絡(luò)課程資源的開發(fā)和利用利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)制作各種形式的教學(xué)課件，具體包括：視聽光盤、多媒體軟件、幻燈片等；根據(jù)電子商務(wù)工作實(shí)際情況，設(shè)計理實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)資源，編制實(shí)訓(xùn)案例、創(chuàng)設(shè)工作情景，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。充分利用諸如電子書籍、電子期刊、數(shù)據(jù)庫、數(shù)字圖書館和教育網(wǎng)站等網(wǎng)上信息資源，豐富教學(xué)內(nèi)涵。積極開發(fā)課程資源，創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂，突破教學(xué)空間和時間的局限性，使教學(xué)過程多樣化、豐富教學(xué)活動。〔七〕注重校內(nèi)外實(shí)踐基地的開發(fā)利用與校外多家企業(yè)單位簽訂工學(xué)合作協(xié)議，建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地、用于滿足學(xué)生進(jìn)展課程工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)等教學(xué)任務(wù)的實(shí)施，對學(xué)生進(jìn)展職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)技能等各方面職業(yè)能力的培養(yǎng)。師資配備標(biāo)準(zhǔn)一、學(xué)歷層次要求1.公共根基課教師具有與授課課程對口專業(yè)的大學(xué)本科畢業(yè)證書；2.專業(yè)課教師應(yīng)有電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè)證書；3.專業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師應(yīng)有電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的本科及以上畢業(yè)證書，外聘教師同時應(yīng)具有一定的社會知名度和豐富的工作經(jīng)歷。二、資格證書要求1.專任教師應(yīng)具有中等職業(yè)學(xué)校及以上教師資格證書；2.專任專業(yè)教師應(yīng)還具有本專業(yè)中級以上職業(yè)資格證書；3.兼職專業(yè)教師應(yīng)具有三年以上電子商務(wù)相關(guān)崗位工作經(jīng)歷。三、人員配備要求1.專業(yè)課教師中，具備本專業(yè)中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格者不低于50%；高級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格者不低于20%；2.專業(yè)課教師中，每年至少有70%的教師參加電子商務(wù)相關(guān)崗位實(shí)踐學(xué)習(xí)或各種專題培訓(xùn)，全年累計學(xué)習(xí)和培訓(xùn)時間不少于30天；3.專業(yè)專任教師與本專業(yè)在籍學(xué)生之比不低于1：30。類別標(biāo)準(zhǔn)要求數(shù)量備注合格標(biāo)準(zhǔn)示范公共根基課教師大學(xué)本科畢業(yè)，專業(yè)對口，具有中等職業(yè)學(xué)校及以上教師資格證書358專業(yè)課教師1.大學(xué)本科畢業(yè)，專業(yè)對口，具有中等職業(yè)學(xué)校及以上教師資格證書，2.具有本專業(yè)中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格者不低于50%，高級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格者不低于20%3.具有本專業(yè)三級及以上職業(yè)資格證書4.專業(yè)專任教師與本專業(yè)在籍學(xué)生之比不低于1：304712兼職教師具有3年以上實(shí)踐經(jīng)歷并具有職業(yè)資格證書123合計91627技能實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)分類實(shí)訓(xùn)教學(xué)場所實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)實(shí)訓(xùn)設(shè)備序號名稱單位數(shù)量參考單價合格標(biāo)準(zhǔn)示范根基實(shí)驗(yàn)室電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室1.計算機(jī)應(yīng)用實(shí)訓(xùn)2.體驗(yàn)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)3.網(wǎng)頁美工與制作實(shí)訓(xùn)4.網(wǎng)店裝修實(shí)訓(xùn)5.打字訓(xùn)練6.辦公自動化實(shí)訓(xùn)7.網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)8.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)實(shí)訓(xùn)1多媒體控制臺套12325002多媒體音箱設(shè)備套12350003投影儀臺12350004投影幕布個12310005網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜個12315006計算機(jī)臺5010015045007交換機(jī)臺36930008穩(wěn)壓電源臺1231009空調(diào)臺123400010計算機(jī)桌椅套5010015050011電子商務(wù)競賽指定軟件套1238900012電子商務(wù)考證軟件套12345000技能實(shí)訓(xùn)室攝影棚商品拍攝實(shí)訓(xùn)1數(shù)碼相機(jī)臺112200002數(shù)碼攝像機(jī)臺11240003計算機(jī)臺11245004投影儀臺11150005投影幕布個11110006燈光設(shè)備套112100007靜物拍攝臺臺11224008背景架個11230009道具套468300010陳列架米146100011商品假設(shè)干2000實(shí)訓(xùn)教學(xué)分類實(shí)訓(xùn)教學(xué)場所實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)實(shí)訓(xùn)設(shè)備序號名稱單位數(shù)量參考單價合格標(biāo)準(zhǔn)示范仿真模擬室網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室1.創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)2.就業(yè)崗前實(shí)訓(xùn)1辦公桌椅及辦公屏風(fēng)套4040405002計算機(jī)臺40404045003網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜臺11115004交換機(jī)臺22230005空調(diào)臺22240006攝影棚配備套111400007打印機(jī)臺11130008計量設(shè)備臺1112009半自動打包機(jī)臺111100010POS軟件硬件系統(tǒng)套1115000011超市貨架222100012倉庫貨架222100013包裝設(shè)備1111000企業(yè)經(jīng)營沙盤實(shí)訓(xùn)室模擬企業(yè)經(jīng)營實(shí)訓(xùn)1會議桌88825002計算機(jī)88845003網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜11115004穩(wěn)壓電源1111005交換機(jī)11130006空調(diào)22240007投影儀11150008投影幕布11110009電子沙盤1116000010物理沙盤1116000011交易臺111500說明：〔1〕實(shí)訓(xùn)教學(xué)類型分為根基實(shí)驗(yàn)室、技能實(shí)驗(yàn)室、仿真模擬室等?！?〕實(shí)訓(xùn)教學(xué)場所是指實(shí)訓(xùn)室的名稱?！?〕根基實(shí)訓(xùn)室和技能實(shí)訓(xùn)室為必備實(shí)訓(xùn)室，仿真模擬實(shí)訓(xùn)室根據(jù)專業(yè)方向及選修課設(shè)置情況選擇?！?〕每個實(shí)訓(xùn)室都另單獨(dú)配備教師計算機(jī)、桌椅一套。人才培養(yǎng)模式和課程體系改革調(diào)研報告一、前言〔一〕調(diào)研背景分析隨著電子信息與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及深人，電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷其開展的黃金年代。據(jù)阿里研究中心發(fā)布的《2O11年中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)報告》顯示：預(yù)計到2Ol5年，中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)營收將突破萬億元規(guī)模，屆時中國將擁有世界上規(guī)模最大、最為領(lǐng)先的電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，特別是中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)到了普及階段。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要分布在長三角、珠三角一帶以及北京、上海等經(jīng)濟(jì)較為興旺的省份，山東省處于第二級格局。從電子商務(wù)開展趨勢看，山東省是我國經(jīng)濟(jì)較為興旺的省份之一，企業(yè)數(shù)量眾多，其中尤以中小企業(yè)為主，電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用普及率迅速提高。隨著我省各級政府鼓勵引導(dǎo)電子商務(wù)人才自主創(chuàng)業(yè)力度的不斷加大，吸引了國內(nèi)外眾多電子商務(wù)人才前來投資創(chuàng)業(yè)，為山東省電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)開展帶來了強(qiáng)勁的推動力。電子商務(wù)的開展引發(fā)了社會對電子商務(wù)人才的緊迫需求，國內(nèi)電商人力資源需求數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計未來10年保持持續(xù)性匱乏，2O12年全國缺口25O萬人，2O15年全國缺口將達(dá)300萬人，2020年全國缺口將達(dá)400萬人。因此中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的開展擁有巨大空間，擺在我們面前的首要任務(wù)就是準(zhǔn)確定位中職層次電子商務(wù)專業(yè)。秉承“以市場為導(dǎo)向〞的原則，按照電子商務(wù)專業(yè)技能培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，注重學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作和自我開展能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)既熟悉現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作，又熟練掌握計算機(jī)信息技術(shù)，具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)店美工設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃等技能，能自主創(chuàng)業(yè)或從事電子商務(wù)相關(guān)崗位工作的高素質(zhì)復(fù)合型技能人才。職業(yè)教育的作用是多層面的，其中最直接的就是要培養(yǎng)我國目前急需的高技能人才。黨的十八大對職業(yè)教育提出了更高要求，2012年11月19日山東省政府常務(wù)會議專題研究了現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)等工作，會議指出，要強(qiáng)化中等職業(yè)教育的根基地位。2011年9月為貫徹落實(shí)《山東省中長期教育改革和開展規(guī)劃綱要〔2011-2020年〕》和《山東省職業(yè)教育根基能力建設(shè)方案〔2011-2015年〕》，使全省中等職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)工作盡快實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，整體提升辦學(xué)水平和教育質(zhì)量，山東省教育廳部署了專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案編寫工作，促進(jìn)山東省中等職業(yè)教育教育辦學(xué)水平和教育質(zhì)量的整體提高，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會開展對人才的迫切需求。因此由山東省教育廳組織，淄博信息工程學(xué)校牽頭，省內(nèi)10所中、高等職業(yè)院校共同參與開展了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式和課程體系改革調(diào)研工作，并由此制定了山東省的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案。我校在山東省電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案的根基上，結(jié)合我校教學(xué)開展實(shí)際，開展了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式和課程體系改革調(diào)研工作?！捕痴{(diào)研目的和意義通過本次調(diào)研充分了解電子商務(wù)專業(yè)對應(yīng)的產(chǎn)業(yè)構(gòu)造開展現(xiàn)狀趨勢以及用人單位對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求狀況(包括未來三年內(nèi)人才需求量、對人才的學(xué)歷層次要求和能力要求等)，根據(jù)分析德州市經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會開展對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求，明確電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和市場定位，為科學(xué)制定課程體系及課程標(biāo)準(zhǔn)提供準(zhǔn)確的信息。二、調(diào)研根本情況〔一〕調(diào)研組織方法本次調(diào)研組分別采用了文獻(xiàn)查詢、問卷調(diào)查、專題會議、走訪座談、參觀考察等方法，對我市不同縣市區(qū)及幾個周邊城市進(jìn)展扎實(shí)有效、切合實(shí)際的調(diào)研工作。1．調(diào)研的組織和任務(wù)為了方便調(diào)研工作的開展，成立專門工程組。聘請職業(yè)教育專家解讀魯教職字[2012]8號《山東省教育廳關(guān)于做好中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案編寫工作的通知》文件，工程組調(diào)研的任務(wù)和內(nèi)容是：了解行業(yè)領(lǐng)域的國家政策、行業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求；了解本專業(yè)畢業(yè)生勝任的崗位、崗位對學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和能力要求、職業(yè)道德和行為態(tài)度、文化素質(zhì)和專業(yè)知識、職業(yè)技能和職業(yè)能力以及身心安康等方面的要求，典型工作任務(wù)；了解本專業(yè)培養(yǎng)方向有關(guān)的職業(yè)資格證書、技能等級證書等，行業(yè)企業(yè)對這些證書的認(rèn)可度，國家職業(yè)資格證書對職業(yè)知識與技能的要求，行業(yè)主管部門發(fā)布的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；了解相關(guān)職業(yè)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)情況；了解近3-5年來本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的工作崗位狀況。最終提交調(diào)研結(jié)論，提出教學(xué)改革建議。工程總負(fù)責(zé)人根據(jù)調(diào)研的任務(wù)和內(nèi)容，起草擬定了四份調(diào)查問卷，分別為《企業(yè)人才需求調(diào)查問卷》、《電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生情況調(diào)查問卷》、《電子商務(wù)專業(yè)在校生情況調(diào)查問卷》、《學(xué)校調(diào)查表》，經(jīng)專家審核修改后發(fā)放給調(diào)研人員，開展調(diào)研工作。2．調(diào)研對象根本情況調(diào)研對象主要有電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)、開設(shè)同類專業(yè)的職業(yè)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。企業(yè)方面：對德城各區(qū)縣的三十余家用人企業(yè)進(jìn)展了問卷調(diào)查，并對局部企業(yè)進(jìn)展了參觀考察和走訪座談。承受調(diào)研的企業(yè)涉及現(xiàn)代制造、現(xiàn)代紡織、新能源、空調(diào)設(shè)備、農(nóng)業(yè)機(jī)械、商貿(mào)等區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這些公司經(jīng)營內(nèi)容不盡一樣，但是都與電子商務(wù)息息相關(guān)。職業(yè)院校與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)方面：對德州市各縣市區(qū)13所中、高職院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)展了調(diào)研，并對局部學(xué)校進(jìn)展了問卷調(diào)研或參觀考察?！捕承袠I(yè)現(xiàn)狀和人才需求情況l．電子商務(wù)的行業(yè)現(xiàn)狀自2014年開場，國家陸續(xù)出臺相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)政策扶持電子商務(wù)的開展。電子商務(wù)現(xiàn)已經(jīng)滲透到各個行業(yè)和領(lǐng)域，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)一個核心產(chǎn)業(yè)，在我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費(fèi)等各個領(lǐng)域得到迅速的開展，跨境電子商務(wù)活動日益頻繁，移動電子商務(wù)成為開展亮點(diǎn)。社會信用環(huán)境不斷的改善，也為電子商務(wù)的誠信交易創(chuàng)造了有利的條件。現(xiàn)代物流業(yè)快速開展，更是為電子商務(wù)的開展提供了強(qiáng)有力的支撐。2．電子商務(wù)的人才需求情況通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)行業(yè)所需人才一般分為技術(shù)型、商務(wù)型和綜合管理型三類。對于每個電子商務(wù)企業(yè)而言，人才的匣乏是目前限制企業(yè)進(jìn)一步開展的瓶頸，行業(yè)開展不僅需要高級電子商務(wù)類人才，更需要大量的初中級人才。而技能熟練、踏實(shí)肯干的高素質(zhì)應(yīng)用型人才更是受到企業(yè)的青睬?！踩陈殬I(yè)崗位(群)的情況根據(jù)調(diào)研，對就業(yè)崗位進(jìn)一步細(xì)分，可分為以下幾類崗位群：1.技術(shù)類崗位群〔1〕電子商務(wù)平臺設(shè)計〔代表性崗位：網(wǎng)站籌劃/編輯人員〕：主要從事電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺安全設(shè)計等工作。〔2〕電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計〔代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計/開發(fā)人員〕：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作。〔3〕電子商務(wù)平臺美術(shù)設(shè)計〔代表性崗位：網(wǎng)站美工人員〕：主要從事電子商務(wù)平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。2.商務(wù)類崗位群〔1〕企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)〔代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營銷人員〕：主要從事利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。〔2〕網(wǎng)上國際貿(mào)易〔代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員〕：利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國際市場，開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)?！?〕新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)〔代表性崗位：網(wǎng)站運(yùn)營人員/主管〕：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。〔4〕電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣〔代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員〕：負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系列和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等?！?〕電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)平臺，利用虛擬市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，也可以直接為虛擬市場提供服務(wù)。3.綜合管理類崗位群〔1〕電子商務(wù)平臺綜合管理〔代表性崗位：電子商務(wù)工程經(jīng)理〕：這類崗位要求從業(yè)人員既對計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識，同時又具備工程管理能力?！?〕企業(yè)電子商務(wù)綜合管理〔代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理〕：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和管理等工作。4.電子商務(wù)崗位從業(yè)人員所必須具備的能力通過調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)行業(yè)對人才的綜合素質(zhì)提出了很高的要求。在電子商務(wù)人才類型及崗位分析的根基上，可以從以下幾個層次來分析電子商務(wù)崗位從業(yè)人員所必須具備的能力：〔1〕一般計算機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能，知道有關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的性能，如：思科；懂得路由協(xié)議、TCP/IP協(xié)議等，熟悉局域網(wǎng)知識，具備網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、安裝、維護(hù)和管理的能力?！?〕了解服務(wù)器端操作系統(tǒng)，以及數(shù)據(jù)庫安全、電子商務(wù)系統(tǒng)的選擇、安裝、調(diào)試和維護(hù)等?！?〕掌握網(wǎng)站產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)，包括html、css、xm1、腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver、Photoshop等網(wǎng)頁設(shè)計和圖像處理軟件的操作技能；能夠進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的開發(fā)?！?〕熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法，具有電子商務(wù)全程運(yùn)營管理的能力，能夠制定網(wǎng)站短、中、長期開展方案并執(zhí)行與監(jiān)視，負(fù)責(zé)網(wǎng)站及頻道的整體運(yùn)營、市場推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷和辦公軟件，能夠?qū)⒐井a(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)展推廣。(四)職業(yè)資格和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求情況目前，電子商務(wù)專業(yè)國家職業(yè)技能鑒定共設(shè)四個等級，分別為：電子商務(wù)員(國家職業(yè)資格四級)、助理電子商務(wù)師(國家職業(yè)資格三級)、電子商務(wù)師(國家職業(yè)資格二級)、高級電子商務(wù)師(國家職業(yè)資格一級)。(五)相關(guān)學(xué)校課程設(shè)置情況1.中職類學(xué)校課程設(shè)置情況中職類學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)課程一般分為根基課與專業(yè)課兩大類，其中根基課除通用文化課外，還包含電子商務(wù)根基、現(xiàn)代商務(wù)根基、市場營銷根基等；專業(yè)課主要包含網(wǎng)絡(luò)營銷與籌劃、物流技術(shù)與實(shí)務(wù)、銷售技術(shù)、銷售心理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)、二維動畫制作等。2．高職類學(xué)校課程設(shè)置情況高職類院校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)有根基課程與專業(yè)課程兩類，其中根基課程開設(shè)有職業(yè)生涯設(shè)計、就業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)教育等。專業(yè)課程分為理論課、實(shí)務(wù)課、技能實(shí)訓(xùn)課、崗位實(shí)習(xí)四大類。3．電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程設(shè)置情況通過走訪多家電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，了解到其課程主要以實(shí)踐為主，在實(shí)踐中進(jìn)展學(xué)習(xí)，包含有網(wǎng)店建設(shè)技巧、網(wǎng)店運(yùn)營技巧、網(wǎng)店推廣技巧、網(wǎng)店管理技巧、B2B企業(yè)網(wǎng)店建設(shè)技巧、B2B企業(yè)網(wǎng)店經(jīng)營技巧等。(六)本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況目前電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)緊俏，應(yīng)屆畢業(yè)生均從事有關(guān)電子商務(wù)方面的工作，中職畢業(yè)生相對就業(yè)率要高于高校，主要是因?yàn)閷W(xué)生承受到較實(shí)用的專業(yè)技能訓(xùn)練，能夠安心本職工作，穩(wěn)定性較強(qiáng)。但就業(yè)對口率有待提高。三、分析與建議〔一〕調(diào)研資料分析課題組成員采用走訪、座談、垂詢、問卷調(diào)查等形式，獲取了37份企業(yè)調(diào)查問卷，114份區(qū)域院校的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生情況調(diào)查問卷，13份高、中職和培訓(xùn)學(xué)校調(diào)查表，76份電子商務(wù)專業(yè)在校生情況調(diào)查問卷，下面對調(diào)研情況進(jìn)展樣本分析：1．企業(yè)對人才需求情況〔樣本數(shù)量37〕圖1企業(yè)目前員工受教育情況圖2企業(yè)目前員工受專業(yè)培訓(xùn)和技能證持有情況圖3工作中經(jīng)常使用的軟件和使用率表1企業(yè)員工需要具備的職業(yè)素質(zhì)能力職業(yè)素質(zhì)能力重要程度溝通能力100%專業(yè)技術(shù)能力90%學(xué)習(xí)新技術(shù)新理念的能力80%規(guī)劃籌劃能力80%工程執(zhí)行能力80%協(xié)同合作與組織協(xié)調(diào)能力80%語言文字表達(dá)能力80%外語應(yīng)用與交流能力50%抗困難和挫折的能力80%職業(yè)道德與忠誠度80%奉獻(xiàn)精神80%責(zé)任心100%表2企業(yè)對中職學(xué)校畢業(yè)生的看法本專業(yè)畢業(yè)學(xué)生實(shí)際具有能力情況等級評價統(tǒng)計等級評價統(tǒng)計專業(yè)知識夠用75%欠缺25%動手實(shí)踐能力良好60%較差40%職業(yè)道德良好80%較差20%文化素質(zhì)與行為態(tài)度良好40%較差60%合作能力與組織協(xié)調(diào)能力良好10%較差90%身心安康狀況良好90%較差10%外語能力夠用10%較差90%表3學(xué)生就業(yè)時應(yīng)加強(qiáng)的職業(yè)能力職業(yè)能力比重(%)商務(wù)溝通談判25.25辦公自動化37.88電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)維護(hù)20.20美工設(shè)計27.78國際貿(mào)易根基操作27.78工程籌劃與執(zhí)行27.78客戶關(guān)系管理40.40網(wǎng)絡(luò)營銷45.45供給鏈管理22.73在線采購5.05信息資源管理15.15表4合作辦學(xué)的方式統(tǒng)計合作辦學(xué)的方式結(jié)果統(tǒng)計提供學(xué)生實(shí)習(xí)基地90%人才委托培養(yǎng)40%與學(xué)院共建實(shí)驗(yàn)室10%推薦兼職教師30%提供合作工程20%捐贈學(xué)院設(shè)備、軟件0%2．電子商務(wù)專業(yè)對口就業(yè)畢業(yè)生情況〔樣本數(shù)量114〕畢業(yè)生普遍認(rèn)為教師應(yīng)采用邊學(xué)邊練的教學(xué)模式進(jìn)展教學(xué)，希望教師精講多練，多給學(xué)生提供企業(yè)真實(shí)工程和企業(yè)工作實(shí)習(xí)時機(jī)，專業(yè)課教師應(yīng)有扎實(shí)的理論根基和熟練的實(shí)踐技能，建議考核方式采用考察“實(shí)踐能力+理論知識〞，或者“在一段時間內(nèi)合作完成大作業(yè)〞的形式，畢業(yè)生對自身社會能力的評價要高于企業(yè)對其社會能力的評價。表5畢業(yè)生對口就業(yè)統(tǒng)計畢業(yè)生主要就業(yè)行業(yè)就業(yè)人數(shù)占就業(yè)人數(shù)比例專業(yè)對口企業(yè)78人68.42%非專業(yè)企業(yè)36人31.58%表6對口就業(yè)畢業(yè)生業(yè)務(wù)范疇情況統(tǒng)計業(yè)務(wù)范疇統(tǒng)計結(jié)果網(wǎng)絡(luò)營銷5.2%客戶服務(wù)7.8%商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)14．9%平臺維護(hù)28%搜索引擎優(yōu)化44.1%表7工作以后畢業(yè)生對課程重要程度的評價情況統(tǒng)計〔5為最高重要程度〕課程名稱重要程度課程名稱重要程度4353535353網(wǎng)絡(luò)廣告制作4搜索引擎優(yōu)化5網(wǎng)頁設(shè)計5商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)5網(wǎng)店運(yùn)營5客戶關(guān)系43多媒體信息處理3美術(shù)功底3廣告文案籌劃4打字訓(xùn)練4普通話4社交禮儀4英語根基知識3表8用人單位對職業(yè)技能需求和畢業(yè)生實(shí)際具有能力情況統(tǒng)計〔5為最高重要程度〕職業(yè)技能用人單位對職業(yè)技能的需求情況畢業(yè)學(xué)生實(shí)際具有的能力情況012345012345誠信55奉獻(xiàn)精神54創(chuàng)新能力53表達(dá)溝通53團(tuán)隊(duì)協(xié)作53職業(yè)寫作43學(xué)習(xí)能力43事業(yè)心與責(zé)任感54外語水平53單一職業(yè)技能54綜合職業(yè)技能533．電子商務(wù)專業(yè)在校生對教學(xué)以及專業(yè)的認(rèn)知〔樣本數(shù)76〕在校生在教學(xué)方法、教學(xué)手段方面和畢業(yè)生的建議是一樣的，都希望教師能以學(xué)生為主導(dǎo)，選用工學(xué)結(jié)合的教學(xué)方法，采用邊學(xué)邊練的教學(xué)模式進(jìn)展教學(xué)，希望教師精講多練。但是在考核方式方面局部學(xué)生建議只考察實(shí)踐能力，這在一定程度上說明學(xué)生對專業(yè)理論知識的重要性認(rèn)識缺乏。學(xué)生們普遍認(rèn)為自己誠信、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新能力、表達(dá)溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)寫作、學(xué)習(xí)能力、事業(yè)心與責(zé)任感方面非常不錯，完全能滿足企業(yè)要求，這根企業(yè)人士的反響相差較遠(yuǎn)。在綜合職業(yè)技能方面，學(xué)生們認(rèn)為自己還存在很多缺乏。4．高、中職院校和培訓(xùn)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)情況〔樣本數(shù)13〕通過對全市13個開設(shè)本專業(yè)的高、中職院校和培訓(xùn)學(xué)校的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)生就業(yè)去向主要以在批發(fā)零售、傳統(tǒng)制造企業(yè)和電子商務(wù)公司從事商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計制作、網(wǎng)絡(luò)營銷或網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)管理類工作為主，少局部在信息服務(wù)公司從事網(wǎng)絡(luò)信息處理工作，當(dāng)?shù)貙W(xué)生的需求量普遍比擬大，學(xué)生就業(yè)時機(jī)很多。多數(shù)學(xué)校都采取了任務(wù)驅(qū)動、工程引領(lǐng)等先進(jìn)的教學(xué)方法。考核方式多數(shù)以理論知識考試+操作技能考核和提交綜合大作業(yè)為主，個別學(xué)校采取了與社會接軌的職業(yè)資格證書或技術(shù)等級證書考試形式。學(xué)校普遍認(rèn)為目前的人才培養(yǎng)模式不能完全滿足企業(yè)人才需求，局部學(xué)