部門規(guī)章制度

部門規(guī)章制度目的：為使本部門工作管理到位，秩序井然，提高員工工作主動(dòng)性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。合用范疇：XXXX全體員工。原則：以勞動(dòng)法為根據(jù)，根據(jù)部門實(shí)際狀況制訂。第一部分入職指導(dǎo)第一節(jié)入職與試用一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)含有應(yīng)聘崗位所規(guī)定的年紀(jì)、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)含有敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。三、入職第二節(jié)考勤管理一、全部部門員工必須嚴(yán)格恪守部門考勤制度。二、遲到、早退、曠工1、遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。（在公司扣款以外額外扣除）三、請(qǐng)假1、病假員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，致電部門負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假三天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。2、事假緊急突發(fā)事故可由自己或委托別人告知部門負(fù)責(zé)人同意，其它請(qǐng)假均應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)有關(guān)人員備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。四、出差1、員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)同意后，報(bào)有關(guān)人員備案，否則按事假進(jìn)行考勤。2、出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。五、請(qǐng)假出差同意權(quán)限請(qǐng)假出差由部門經(jīng)理審批有效。六、加班1、加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后報(bào)有關(guān)人員備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。2、加班工資按下列原則計(jì)算：加班原則按公司制訂原則計(jì)算3、部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。七、考勤統(tǒng)計(jì)及檢查1、考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)部門員工出勤狀況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后匯總，并對(duì)考勤精確性負(fù)責(zé)。2、部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門考勤行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月最少兩次）和隨機(jī)檢查。3、對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以100元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退解決。第三節(jié)人事異動(dòng)一、調(diào)動(dòng)管理1、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)告知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理同意，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁（子公司由總經(jīng)理）同意。2、同意后，人事部門應(yīng)提前以書面形式告知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。3、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將有關(guān)文獻(xiàn)存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對(duì)其進(jìn)行人事考核，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)成果。二、辭職管理1、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)同意后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級(jí)員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁同意。2、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，人事部門負(fù)責(zé)理解員工辭職的真實(shí)因素，并將信息反饋給有關(guān)部門,以確保及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改善。3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。4、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職工工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。5、員工到財(cái)務(wù)部辦理有關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等有關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。2、部門辭退員工時(shí)，由直接上級(jí)向人事部門提交《辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)審查后報(bào)總裁同意。3、人事部門提前一種月告知員工本人，并向員工下發(fā)《離職告知書》。4、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在商定日期到財(cái)務(wù)部辦理有關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職賠償金。5、員工無(wú)理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響我司正常生產(chǎn)、工作秩序的，我司將提請(qǐng)公安部門按照《治安管理處分條例》的有關(guān)規(guī)定解決。6、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)將有關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。第二部分行為規(guī)范第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則一、基本原則1、本部門倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，規(guī)定全體員工自覺恪守國(guó)家政策法規(guī)及公司和部門規(guī)章制度。2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司和部門利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司和部門形象或名譽(yù)的事。3、本部門倡導(dǎo)簡(jiǎn)樸和諧、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，互相協(xié)作。4、公司或部門內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。二、員工未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或同意，不能從事下列活動(dòng)1、以公司或部門名義考察、談判、簽約2、以公司或部門名義提供擔(dān)保或證明3、以公司或部門名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見、信息4、代表公司或部門出席公眾活動(dòng)三、部門嚴(yán)禁下列情形兼職1、運(yùn)用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)4、因兼職影響本職工作或有損公司形象四、部門嚴(yán)禁下列情形的個(gè)人投資1、參加業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的2、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳部門有關(guān)負(fù)責(zé)人，否則視為貪污。六、保密義務(wù)1、員工有義務(wù)保守公司或部門的經(jīng)營(yíng)機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文獻(xiàn)。2、員工未經(jīng)授權(quán)或同意，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司或部門密級(jí)文獻(xiàn)、技術(shù)文獻(xiàn)以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。第二節(jié)行為準(zhǔn)則一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，嚴(yán)禁奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書籍報(bào)刊。三、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，與客戶溝通時(shí)應(yīng)保持謙和禮貌、誠(chéng)懇友善的態(tài)度。對(duì)顧客委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏解決，不得草率敷衍或任意擱置不辦。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為統(tǒng)計(jì)并轉(zhuǎn)告。四、嚴(yán)禁在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。五、恪守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳說為主，嚴(yán)禁運(yùn)用辦公電話閑聊。六、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)省使用。七、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。八、未征得同意，不得使用別人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看別人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。九、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定主動(dòng)配合同事開展工作，不得遲延、推諉、回絕；對(duì)別人咨詢不屬自己職責(zé)范疇內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象，不得置之不理。十、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵照下列三原則：1、如果部門有對(duì)應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。2、如果部門有對(duì)應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制訂人員提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。3、如果部門沒有對(duì)應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)能夠建議制訂對(duì)應(yīng)的制度。第三節(jié)獎(jiǎng)懲一、獎(jiǎng)懲種類獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎(jiǎng)勵(lì)涉及表彰、記功、升職或晉級(jí)，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)涉及加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處分涉及警告、記過、除名，經(jīng)濟(jì)處分涉及降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。二、獎(jiǎng)勵(lì)條件1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者。2、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改善方案或合理化建議，采納后含有成效者。3、主動(dòng)參加公司或部門集體活動(dòng)，體現(xiàn)優(yōu)秀者。4、節(jié)省物料、資金，或?qū)ξ锪线\(yùn)用品有成效者。5、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，解決得當(dāng)者。6、以公司或部門名義在市級(jí)以上刊物發(fā)表文章者。7、為社會(huì)做出奉獻(xiàn)，并為公司或部門贏得榮譽(yù)者。8、含有其它特殊功績(jī)或優(yōu)良行為，經(jīng)呈報(bào)部門負(fù)責(zé)人考核通過者。三、處罰條件1、違法犯罪，觸犯刑律者。2、運(yùn)用公司或部門名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司或部門名譽(yù)蒙受重大損害者。3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司部門或別人財(cái)物者。4、虛報(bào)、私自篡改統(tǒng)計(jì)或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者。5、泄漏技術(shù)、業(yè)務(wù)機(jī)密者。6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者。7、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者。8、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全規(guī)定方法。9、未認(rèn)真推行職責(zé)，對(duì)團(tuán)體造成損失或?qū)Σ块T名譽(yù)造成不利影響者。10、遺失經(jīng)管的重要文獻(xiàn)、物件和工具，浪費(fèi)公物者。11、談天嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者。12、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者。13、因疏忽造成設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及別人。14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)告知有關(guān)部門者。15、對(duì)有期限的指令，無(wú)正當(dāng)理由而未如期完畢者。16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評(píng)者。17、無(wú)端不參加公司或部門安排的培訓(xùn)課程者。18、發(fā)現(xiàn)損害公司或部門利益，聽之任之者。19、玩忽職守或違反公司部門其它規(guī)章制度的行為。四、獎(jiǎng)懲有關(guān)規(guī)定1、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行，行政處分和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。2、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在下列狀況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對(duì)象（1）參加公司舉辦或參加的多個(gè)社會(huì)活動(dòng)（2）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)（3）職務(wù)晉升、加薪（4）公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見3、一年內(nèi)功過相稱可抵消，但前功不能抵后過?？苫ハ嗟窒墓^以下（1）記過一次與記功一次（2）警告一次與表彰一次4、表彰三次等于記功一次，警告三次等于記過一次。5、各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由部門負(fù)責(zé)人列舉事實(shí)，填寫《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》，經(jīng)部門經(jīng)理審批。6、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件，需書面告知本人，酌情公布，同時(shí)統(tǒng)計(jì)備案，作為績(jī)效考核的根據(jù)。第三部分培訓(xùn)、考核與發(fā)展第一節(jié)培訓(xùn)管理一、培訓(xùn)目的：塑造公司文化，增進(jìn)人力資源增值，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效。二、培訓(xùn)原則：?jiǎn)T工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。三、公司培訓(xùn)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)組，附屬人力資源部，：除培訓(xùn)發(fā)展主管外，其它崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團(tuán)范疇內(nèi)選拔產(chǎn)生。四、公司培訓(xùn)分為一級(jí)培訓(xùn)、二級(jí)培訓(xùn)。1、一級(jí)培訓(xùn)由人力資源部主辦，負(fù)責(zé)集團(tuán)中級(jí)以上人員（含分子公司總經(jīng)理）管理培訓(xùn)，集團(tuán)總部員工自我管理培訓(xùn)及新員工職前培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等。2、二級(jí)培訓(xùn)由集團(tuán)各中心或分子公司主辦，負(fù)責(zé)本單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)及外派培訓(xùn)。培訓(xùn)積分制1、培訓(xùn)組每年初將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及培訓(xùn)需求調(diào)查成果，擬定培訓(xùn)課程設(shè)立及對(duì)應(yīng)學(xué)分，參加培訓(xùn)并通過考核者即可獲得學(xué)分。培訓(xùn)組同時(shí)為每位學(xué)員建立培訓(xùn)檔案，統(tǒng)計(jì)每年度培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)、積分。2、各崗位培訓(xùn)積分原則由培訓(xùn)組每年度調(diào)節(jié)一次。正式員工績(jī)效考核將結(jié)合本人全年培訓(xùn)積分進(jìn)行，積分不達(dá)標(biāo)者績(jī)效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級(jí)資格的培訓(xùn)積分，否則僅提高為代理職務(wù)。3、公司全員培訓(xùn)及特別規(guī)定的重要培訓(xùn)，無(wú)論積分與否達(dá)標(biāo)，均需參加。4、公司規(guī)定的培訓(xùn)課程，人事部門將嚴(yán)格考勤。不得無(wú)端遲到、早退、曠課，有特殊狀況不能參加的應(yīng)向人事部門請(qǐng)假。六、員工自我培訓(xùn)1、公司激勵(lì)員工運(yùn)用工作之余參加與本職工作有關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試如確需占用工作時(shí)間，可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明，經(jīng)人事部門主管負(fù)責(zé)人審核，獲準(zhǔn)后按公假解決。2、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時(shí)，確需占用周六工作時(shí)間的，可憑入學(xué)證明，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后，按公假解決。但當(dāng)臨時(shí)有重要工作安排或工作需要時(shí)，應(yīng)服從公司安排。3、對(duì)于獲得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級(jí)的重要根據(jù)。七、培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷第二節(jié)績(jī)效考核一、考核目的1、通過對(duì)員工能力、努力程度以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)狀況，擬定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配備人員，明確員工工作的導(dǎo)向。2、保障公司高效運(yùn)行。3、充足發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。二、考核原則1、以績(jī)效為導(dǎo)向原則。2、定性與定量考核相結(jié)合原則。3、公平、公正、公開原則。4、多角度考核原則。三、考核周期1、月度考核：月度考核的重要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度。月度考核成果與工資直接掛鉤。2、季度考核：季度考核的重要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績(jī)和行為體現(xiàn)。季度考核成果與下一季度的月浮開工資直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行年度考核。3、年度考核：年度考核的重要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全方面綜合考核，年度考核作為晉升、裁減、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)的根據(jù)。部門全部員工均進(jìn)行年度考核。四、考核程序：有關(guān)考核者對(duì)被考核者提出考核意見，將考核成果進(jìn)行匯總并報(bào)部門經(jīng)理審批。有關(guān)人員將考核成果歸檔，同時(shí)用于計(jì)算績(jī)效工資及獎(jiǎng)金。五、成果分級(jí)：考核等次分為五級(jí)，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。定義：優(yōu)-超越崗位常規(guī)規(guī)定；完全超出預(yù)期地達(dá)成了工作目的良-完全符合崗位常規(guī)規(guī)定；全方面達(dá)成工作目的，并有所超越中-符合崗位常規(guī)規(guī)定；保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時(shí)地達(dá)成工作目的基本合格-基本符合崗位常規(guī)規(guī)定，但有所局限性；基本達(dá)成工作目的，但有所欠缺不合格-不符合崗位常規(guī)規(guī)定，不能達(dá)成工作目的六、成果使用考核成果可作為下列幾類人事工作的根據(jù)：1、職務(wù)晉升：年度考核為優(yōu)或持續(xù)兩年年度考核為良的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)