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整形醫(yī)院連鎖擴張戰(zhàn)略:整形醫(yī)院SOP標準化規(guī)范化管理一、整形醫(yī)院連鎖企業(yè)如何既快又穩(wěn)的擴張:第?1步:打造單店模式通過開店的關(guān)鍵成功要素進行提煉、升級、放大,形成一套經(jīng)得起市場檢驗,可以盈利的單店模式第?2步:建立標準化運營體系連鎖標準化守住顧客滿意度底線第?3步:輸出訓練體系訓練系統(tǒng)解決人才問題,通過名、利、PK機制及企業(yè)文化把人才留住第?4步:執(zhí)行督導體系督導即監(jiān)督與指導,以督為主,以導為輔第?5步:建立特許招商體系特許招商就是引商、選商、養(yǎng)商第?6步:完善激勵體系股權(quán)激勵,對內(nèi)綁定核心干將,對外綁定上游供應(yīng)商,下游加盟商和投資商第?7步:資本借力金融資本,借助資本的力量迅速復制擴張,整合兼并,優(yōu)勢放大催化二、用顧客的語言成交顧客,客戶需要的不是產(chǎn)品,是產(chǎn)品帶來的價值。面對儀器和產(chǎn)品的價格戰(zhàn),我們不能改變,但是我們可以改變的聆聽和捕捉顧客的需求及關(guān)注點,顧客為什么要做整形美容,把理性變?yōu)楦行?,更能打動顧客,弱化價格。1、如何做:1)好的產(chǎn)品和服務(wù)都是從顧客的抱怨中提取的,要聆聽并提取顧客的語言,變訴為金。建立機制,收集,每周復盤總結(jié)。2)把我們的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成顧客能聽懂的話,讓顧客能感知到。比如我們整形醫(yī)院成立22年了,單純這句話,對顧客來講,沒有任何感覺。但是我們變一種方式,媽媽還沒結(jié)婚都在我們這里做項目,現(xiàn)在帶著22歲的女兒一起來變美。3)成長心法:盯一級,對上盯領(lǐng)導,明確領(lǐng)導定的目標。做一級,做好本職工作,達成目標;教一級,對下教好員工,服務(wù)好客戶。連鎖標準化的三大原則:記的住,用的上,能考核是標準化落地的重要方法論!記得?。阂_到高效落地,需要把復雜的流程簡單化,需要把流程拆解成清晰具體可執(zhí)行的動作用的上:結(jié)合門店日?;膱鼍皝聿粩鄡?yōu)化,更新升級標準化的流程,用好標準化流程,讓流程能更好的幫助門店高效運轉(zhuǎn),標準化流程要圍繞提升客戶體驗感為重要的出發(fā)點能考核:簡單的事情重復做并沒有那么容易堅持,考核才能更好的發(fā)展問題,解決問題,用好考核制度管理人,財,物更有效率!醫(yī)療美容行業(yè),具備專業(yè)力是醫(yī)美職業(yè)人的基本素質(zhì),而人與人的能力差別是經(jīng)歷,認知決定思維,同步做好向上管理,向下管理,多維度的提升自己的能力。整形醫(yī)院連鎖企業(yè)每一位管理者,都要懂門店標準化盈利體系!同時整形醫(yī)院連鎖品牌未來應(yīng)該建立:
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