華為公司的商業(yè)模式分析

戰(zhàn)略管理論文

學院：電氣工程與自動化學院

姓名：李書生學號：Z11214106

專業(yè)：自動化華為公司的商業(yè)模式分析一、

公司簡介

華為技術有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設備的民營通信科技公司，于1987年在中國深圳正式注冊成立，總部位于中國廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡中的交換網(wǎng)絡、傳輸網(wǎng)絡、無線及有線固定接入網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運營商及專業(yè)網(wǎng)絡擁有者提供硬件設備、軟件、服務和解決方案。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應用于全球100多個國家，服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。（1）核心價值觀華為公司是全球領先的信息與通信解決方案供應商。主要圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網(wǎng)絡、企業(yè)網(wǎng)絡、消費者和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者等提供有競爭力的ICT解決方案和服務，持續(xù)提升客戶體驗，為客戶創(chuàng)造最大價值。以豐富人們的溝通和生活為愿景，運用信息與通信領域專業(yè)經(jīng)驗，消除數(shù)字鴻溝，讓人人享有寬帶。為應對全球氣候變化挑戰(zhàn)，華為通過領先的綠色解決方案，幫助客戶及其他行業(yè)降低能源消耗和二氧化碳排放，創(chuàng)造最佳的社會、經(jīng)濟和環(huán)境效益。（2）核心資源一是企業(yè)文化：華為公司以為客戶服務是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動力。堅持以客戶為中心，快速響應客戶需德哥爾摩、硅谷、班加羅爾、我國的北京、南京、杭州、成都、西安、武漢等高校密集城市設立研究機構，通過利用當?shù)爻鞘械膬?yōu)勢人才資源，加快公司的研發(fā)。第二方面就是采購成本：華為采購部門建立了物料采購專家團，各物料采購專家團負責采購某一類或某一族的物料以滿足業(yè)務部和地區(qū)市場的需要，并在全球范圍內利用華為的采購杠桿，進行資源物資的優(yōu)化組合和采購。另外華為公司還建立了與供應商長期合作的供求網(wǎng)絡，通過現(xiàn)代化的電子通信技術和現(xiàn)代化的物流技術進行采購物料。雖然通過建立電子信息化的采購平臺，集中信息化管理，提高物料采購的效率但仍需花費很多費用。第三方面便是生產(chǎn)制造成本：既我們所熟悉的直接原料、直接人工和制造費用的核算，這是從產(chǎn)品要素上分類的。從性態(tài)上分，也可分為變動成本和固定成本。(2)收入來源目前，華為已服務全球50強電信運營商中的45家，應用到全球100多個國家，服務全球三分之一的人口。具體包括以下十方面：1無線接入；2固定接入；3核心網(wǎng)；4傳送網(wǎng)；5數(shù)據(jù)通信；6能源與基礎設施；7業(yè)務與軟件；8OSS；9安全存儲；10華為終端。其中運營商業(yè)務一直是華為最主要的收入和利潤來源。并在全球其無線接入網(wǎng)市場份額20.6%，占全球第二，僅次于愛立信；光傳輸市場份額全球第一，以44%的份額領跑全球40G市場；率先發(fā)布從路由器到傳輸系統(tǒng)的端到端100G解決方案；另外華為公司高級副總裁兼全球企業(yè)網(wǎng)市場部總裁沈競洋表示，“華為已經(jīng)成為在固定網(wǎng)絡、移動網(wǎng)絡和IP數(shù)據(jù)通信領域都進入前三名的通信設備供應商。華為力爭在3年內確立在國內的行業(yè)領導地位，力爭在行業(yè)市場數(shù)通新增份額進入前二、光網(wǎng)絡市場份額第一、無線份額第一、視訊、客服產(chǎn)品沖擊行業(yè)第一?！毕旅嫱ㄟ^商業(yè)模式畫布來總結華為公司的商業(yè)模式：關鍵業(yè)務：統(tǒng)一通信通信設備云計算與云服務核心資源：創(chuàng)新的技術人才資源顧客信息價值主張：以豐富人們的溝通和生活為愿景，運用信息與通信領域專業(yè)經(jīng)驗，消除數(shù)字鴻溝，讓人人享有寬帶。為應對全球氣候變化挑戰(zhàn)，華為通過領先的綠色解決方案，幫助客戶及其他行業(yè)降低能源消耗和二氧化碳排放，創(chuàng)造最佳的社會、經(jīng)濟和環(huán)境效益。顧客關系：以顧客和市場為中心。與客戶結為戰(zhàn)略合作伙伴，以雙贏為發(fā)展目標。華為提出：“滿足客戶需要是我們生存的唯一理由”。銷售渠道：分銷渠道直銷渠道。售后服務：設置對應的客戶群經(jīng)理、區(qū)域客戶代表，了解客戶需求，滿足客戶需求。確保及時響應，華為設有服務熱線（呼叫中心），客戶可以直接通過電話表達意見，所涉及的問題將由專人轉達內部相關部門處理，再反饋給客戶。成本結構：研