五月份培訓(xùn)檢測試卷

各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有……………裝訂線……………請勿折疊！……………裝訂線……………請勿折疊！滿分:100分姓名:分?jǐn)?shù):一、填空題（10分）1．2010年5月日,劉宗山總經(jīng)理在會議上做了重要講話。2．2010年5月4日至20日,陜西大區(qū)組織了3.2010年5月25日公司組織對4.為強調(diào)勞動紀(jì)律,公司下發(fā)了《通報的批評》文件。5.為做好接待工作，由后勤室起草的《》即將執(zhí)行。二、單項選擇題（20分）1．辦公人員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項是不適宜的()A．善于同他人合作，密切配合，步調(diào)一致B．應(yīng)該有自己的個性，盡可能使別人服從自己C配備文秘人員時遵從異質(zhì)結(jié)合的原則D．公允地與同事分享勝利的成果，分擔(dān)失敗的責(zé)任2．以下關(guān)于交互式電話會議的功能中，哪一項是不具備的()。A．審查功能B．保密功能C．歡迎詞播放功能D．報數(shù)功能3．以下關(guān)于宴會禮儀中哪一項是正確的()。A．用叉、匙進食時，將餐具的整體放人嘴里，或用舌頭去舔B．站起身來在餐桌的另一邊夾取自己喜歡的食物C.口內(nèi)含有食物與人說話D．吃西餐時用左手把湯盤靠近自己一邊方向稍稍提起，再用湯匙輕輕由里向外舀去4．制作日程安排計劃表時，以下哪一種情況應(yīng)避免()A．上司沒有經(jīng)過辦公人員而決定的日程安排計劃，也必須填寫在計劃表上B．如果表上的空白處太少，可以使用速記符號或自己能夠了解的簡單符號C．制作日程安排計劃表時，要留意上司改變思考的時間和路途上的時間D．日程安排計劃筆記本如果已經(jīng)使用一年以上，可以廢棄。5.輸入文檔時，鍵入的內(nèi)容出現(xiàn)在()A.文檔的末尾B.鼠標(biāo)指針處C.鼠標(biāo)“I”形指針處D.插入點處6.要將插入點快速移動到文檔開始位置應(yīng)按()鍵。A.Ctrl+HomeBCtrl+PageUpC.Ctrl+↑DHome

7.如果要復(fù)制一段文本，可以用下面哪個操作()。A.先指定一段文字，在指定區(qū)域內(nèi)按鼠標(biāo)右鍵選“粘貼”命令，然后移動光標(biāo)到想復(fù)制的位置，按鼠標(biāo)右鍵選“復(fù)制”命令。B.先指定一段文字，在指定區(qū)域內(nèi)按鼠標(biāo)右鍵選“復(fù)制”命令，然后移動光標(biāo)到想復(fù)制的位置，按鼠標(biāo)右鍵選“粘貼”命令。C.指定一段文字，直接在指定區(qū)域內(nèi)按鼠標(biāo)右鍵選“復(fù)制”命令。D.指定一段文字，直接在指定區(qū)域內(nèi)按鼠標(biāo)右鍵選“粘貼”命令。8.在Word字處理的編輯過程中，中英文輸入法切換用()。A.Alt+空格鍵B.Ctrl+空格鍵C.Shift+空格鍵D.Alt+Ctrl+空格鍵9.在Word字處理軟件中，光標(biāo)和鼠標(biāo)的位置是()。A.光標(biāo)和鼠標(biāo)的位置始終保持一致B.光標(biāo)是不動的，鼠標(biāo)是可以動的C.光標(biāo)代表當(dāng)前文字輸入的位置，而鼠標(biāo)則可以用來確定光標(biāo)的位置D.沒有光標(biāo)和鼠標(biāo)之分10.在Word文檔中，插入表格的操作時，以下哪種說法正確()A.可以調(diào)整每列的寬度，但不能調(diào)整高度B.可以調(diào)整每行和列的寬度和高度，但不能隨意修改表格線C.不能劃斜線D.以上都不對三、判斷題（20分）1．撲救住宅火災(zāi)時應(yīng)注意的問題：發(fā)現(xiàn)室內(nèi)起火時，切忌打開門窗，以免空氣對流，使火勢擴大蔓延。()2．火災(zāi)現(xiàn)場對人的危害主要有：缺氧、高溫、毒性氣體、塵害。()3．激發(fā)人在火災(zāi)現(xiàn)場的積極心理的辦法是：教育、訓(xùn)練。()4．火場可選擇的逃生方法有：立即離開危險區(qū)域，選擇簡便、安全的通道和疏散設(shè)備，準(zhǔn)備簡易的防護器材，自制簡易救生繩索，可選擇跳樓。()5．火場逃生應(yīng)注意的事項：逃生動作要迅速；注意隨手關(guān)閉通道上的門窗；若身上衣服著火，應(yīng)迅速將衣服脫下；不要輕易乘坐普通電梯；迅速報警；有可能要撲滅初期火災(zāi)。()6．如果要拒絕別人，最好是依照自己和對方的人際關(guān)系程度，分別使用表示方法，以避免因為拒絕而發(fā)生不必要的困擾。()7．宴請的菜譜應(yīng)符合對方的飲食習(xí)慣，但必須有反映我國傳統(tǒng)風(fēng)味的土特產(chǎn)品，如茅臺等烈性酒。()8．如果上司一年之中交往很多，但很難記住每一個人和每一次見面的情況，文員應(yīng)把有關(guān)資料輸入電腦，準(zhǔn)備交往提示文件。()9．假如對方所要求的日期已經(jīng)被預(yù)約，除非有相當(dāng)?shù)拇_認(rèn)，文秘人員切不可獨斷地拒絕，應(yīng)該問明上司的意思，因為或許那是件必須取消原定約會的重要事情。()10．為來自外地的與會者安排賓館住宿，最方便的安排是在同一家賓館為與會者預(yù)定房間，只要弄清有多少人數(shù)即可。()四、簡答題（25分）1、請默寫出總經(jīng)辦服務(wù)承諾內(nèi)容?2、什么是全面預(yù)算管理？預(yù)算管理有何優(yōu)點?五、討論題（25分）小沈能講一口漂亮的法語，小陳則很喜歡打扮。公司明天要與法國某公司談判，古總經(jīng)理叮囑擔(dān)任翻譯的小沈和作會議記錄兼會議服務(wù)的小陳要好好準(zhǔn)備。小沈和小陳除了在文本、資料等方面作了準(zhǔn)備，還花了一番功夫進行了打扮。正式會談這天，只見坐在古總經(jīng)理一旁的小沈衣著鮮艷，金耳環(huán)、大顆寶石戒指閃閃發(fā)光，這使得古總身上的那套價值千元的名牌西服也黯然失色。古總經(jīng)理與法國客商在接待室內(nèi)寒暄時，小陳拿來了托盤準(zhǔn)備茶水，只見她花枝招展，一對大耳環(huán)晃來晃去，五顏六色的手鐲碰桌有聲，高跟鞋叮叮作響。她從茶葉筒中拈了一撮茶葉放入杯中……這一切引起了古總經(jīng)理和客商的不同反應(yīng)?？蜕堂鎺Р粣傊?，把自己的茶杯推得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，古總經(jīng)理也覺得尷尬。談判中討價還價時，古總一時性起，雙方爭執(zhí)起來，小沈站在古總一邊，