營(yíng)銷(xiāo)成功案例培訓(xùn)資料

擁抱與開(kāi)展EmbraceandDevelopment——2021互聯(lián)網(wǎng)信息分享互聯(lián)網(wǎng)信息分享（上篇）1、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)回顧互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期概況互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

2、互聯(lián)網(wǎng)階段性回顧及展望聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段特征及商業(yè)模式

SNS社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)

3、傳統(tǒng)媒體與新媒體融合典范南都媒體融合格局解析互聯(lián)網(wǎng)信息分享（上篇）1、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)回顧互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

2、互聯(lián)網(wǎng)階段性回顧及展望聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段特征及商業(yè)模式

SNS社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)

3、傳統(tǒng)媒體與新媒體融合典范南都媒體融合格局解析

◆互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展初期概況：門(mén)戶(hù)泛濫、BBS當(dāng)?shù)馈②A利模式模糊中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期第一封電郵Web2.0提出。Blog、RSS、WIKI、SNS相繼火爆第一家網(wǎng)吧網(wǎng)上銀行首現(xiàn)首批獲批新聞網(wǎng)上線(xiàn)湖北孫志剛案網(wǎng)媒首度發(fā)力輿論舞臺(tái)中國(guó)門(mén)戶(hù)網(wǎng)首次贏利，第二輪互聯(lián)網(wǎng)公司上市熱潮開(kāi)始第一輪上市熱潮1987年1996年1999年2000年2003年2004年2000年2005年1994年曙光BBS上線(xiàn)……初期的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)展極具中國(guó)特色：第一，國(guó)內(nèi)新聞非自由性，報(bào)紙仍是主流，互聯(lián)網(wǎng)要發(fā)力，還得從新聞借力；第二，個(gè)人言論在網(wǎng)絡(luò)上監(jiān)控不嚴(yán)，以80后為上網(wǎng)主力軍的網(wǎng)友很親睞這個(gè)“個(gè)人話(huà)語(yǔ)權(quán)領(lǐng)地〞；第三，國(guó)人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解還停留在傳統(tǒng)資訊階段，對(duì)生活的涉足很少。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀◆互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展根底要素影響互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展要素網(wǎng)民寬帶用戶(hù)域名終端寬帶資費(fèi)內(nèi)容生產(chǎn)商截至2021年12月底,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量到達(dá)5.13億，互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn)，到達(dá)38.3%。家庭電腦上網(wǎng)寬帶網(wǎng)民規(guī)模到達(dá)3.92億。我國(guó)域名總數(shù)到達(dá)775萬(wàn)個(gè)。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入高速開(kāi)展階段。運(yùn)營(yíng)商加快寬帶普及，城鎮(zhèn)家庭1M寬帶資費(fèi)大幅下降。家用PC終端的價(jià)格降低，入門(mén)家用PC僅需2000元左右。中國(guó)網(wǎng)站總數(shù)穩(wěn)步上升至230萬(wàn)個(gè)，互聯(lián)網(wǎng)提供的內(nèi)容和效勞更為廣泛。這些間接助推了互聯(lián)網(wǎng)的高速開(kāi)展。數(shù)據(jù)來(lái)源：2021.1?第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展報(bào)告?1997年前起步期互聯(lián)網(wǎng)逐漸走向群眾1998年—1999年增長(zhǎng)期網(wǎng)民快速增長(zhǎng)網(wǎng)站數(shù)激增2000年—2003年迷茫期行業(yè)盈利困難互聯(lián)網(wǎng)泡沫2004年—2007年穩(wěn)定期行業(yè)全面盈利網(wǎng)絡(luò)全國(guó)普及2021年—至今爆發(fā)期互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)多樣化產(chǎn)品效勞更全面視頻類(lèi)雅虎1995年Craigslist亞馬遜新浪搜狐網(wǎng)易GOOGLEMSN美國(guó)在線(xiàn)FACEBOOKTWITTERTOM網(wǎng)騰訊盛大阿里巴巴淘寶網(wǎng)雅虎中國(guó)卓越網(wǎng)凡客網(wǎng)京東電商類(lèi)門(mén)戶(hù)類(lèi)QQ搜索類(lèi)美國(guó)百度1997年1998年1999年2000年2003年2004年2005年人人網(wǎng)2006年2007年中國(guó)社交類(lèi)0.52億網(wǎng)民18%普及0.22億網(wǎng)民1.76%普及0.95億網(wǎng)民34%普及0.86億網(wǎng)民6.2%普及1.2億網(wǎng)民8.5%普及2.1億網(wǎng)民16%普及1.7億網(wǎng)民56%普及0.23億網(wǎng)民1.76%普及約0.2億網(wǎng)民8%普及約0.02億網(wǎng)民0.16%普及截止2021年底，中國(guó)網(wǎng)民達(dá)5.13億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率38.3%；移動(dòng)上網(wǎng)人數(shù)為3.56億人。截止2021年底，美國(guó)網(wǎng)民到達(dá)2.45億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率79%；移動(dòng)上網(wǎng)人數(shù)約1.1億。論壇類(lèi)貓撲西祠胡同天涯豆瓣網(wǎng)百度貼吧1.2億網(wǎng)民40%普及大渝網(wǎng)大秦網(wǎng)大成網(wǎng)HULUMySpaceYouTube優(yōu)酷網(wǎng)土豆網(wǎng)56網(wǎng)酷6網(wǎng)樂(lè)視網(wǎng)搜搜Zynga1.1億網(wǎng)民38%普及中美互聯(lián)網(wǎng)主要平臺(tái)開(kāi)通時(shí)間一覽表GrouponWootEbay搜房◆網(wǎng)友互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況〔用戶(hù)使用偏好〕中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀④①②③⑤數(shù)據(jù)來(lái)源：2021.1?第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展報(bào)告?單位躍居第二大上網(wǎng)場(chǎng)所，白領(lǐng)成為上網(wǎng)主力軍中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀◆互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與現(xiàn)狀全國(guó)廣告行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定開(kāi)展，互聯(lián)網(wǎng)廣告開(kāi)展更快。2021年，互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)份額有望與電視廣告齊平，主要廣告形式仍以搜索引擎廣告和圖形廣告為主。數(shù)據(jù)來(lái)源：2021.1iResearch艾瑞市場(chǎng)研究網(wǎng)絡(luò)廣告790億元電視廣告861億元中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀◆全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)的各行業(yè)份額數(shù)據(jù)來(lái)源：2021.1iResearch艾瑞市場(chǎng)研究中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀◆全國(guó)廣告市場(chǎng)規(guī)模數(shù)據(jù)來(lái)源：2021.1iResearch艾瑞市場(chǎng)研究中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀數(shù)據(jù)來(lái)源：2021.1?第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展報(bào)告?重慶在西南四省網(wǎng)民普及率排名第一，但仍低于全國(guó)平均水平。北上廣繼續(xù)領(lǐng)銜普及率前三甲。◆重慶互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)階段開(kāi)展情況一覽◆重慶地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)現(xiàn)狀中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前重慶互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)仍以百度獨(dú)大，廣告收入占據(jù)市場(chǎng)總盤(pán)量60%以上，其次為綜合門(mén)戶(hù)，再次為垂直網(wǎng)站?！糁貞c地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)廣告各行業(yè)市場(chǎng)份額〔參考大渝網(wǎng)〕中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀區(qū)域性的互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)相比，在客戶(hù)行業(yè)上存在比較大的區(qū)別。全國(guó)市場(chǎng)中，各行業(yè)占比相對(duì)均衡，且以交通類(lèi)和房產(chǎn)類(lèi)為首。但區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，房地產(chǎn)類(lèi)和醫(yī)藥類(lèi)的經(jīng)營(yíng)比重到達(dá)60%。這也就決定了行業(yè)垂直類(lèi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站對(duì)區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)有著更強(qiáng)的威脅，尤其以房地長(zhǎng)類(lèi)為甚。互聯(lián)網(wǎng)信息分享（上篇）1、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)回顧互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期概況互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

2、互聯(lián)網(wǎng)階段性回顧及展望聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段特征及商業(yè)模式

SNS社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)

3、傳統(tǒng)媒體與新媒體融合典范南都媒體融合格局解析中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)階段回憶從1997年至今，中國(guó)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)展呈現(xiàn)出百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的形勢(shì)。整體來(lái)看，形成了以論壇、門(mén)戶(hù)、搜索、電子商務(wù)、游戲?yàn)槲宸N主要類(lèi)型的開(kāi)展模式。各自的定位特點(diǎn)、商業(yè)模式均不相同，其開(kāi)展順序表如下所示：互聯(lián)網(wǎng)回憶之論壇模式◆起源時(shí)間：1994年曙光BBS上線(xiàn)◆贏利模式：廣告、游戲、電商、無(wú)線(xiàn)效勞◆品牌代表：貓撲、西祠胡同、天涯、百度貼吧◆開(kāi)展阻力：贏利模式單一，產(chǎn)品單一?！舻湫褪录很饺亟憬?、天仙MM、饅頭血案、虐貓事件、局長(zhǎng)日記隨著SNS、微博、無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，隨著國(guó)家對(duì)信息的監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)格，2011年的用戶(hù)論壇使用率出現(xiàn)急劇下滑。數(shù)據(jù)來(lái)源：2021.1?第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展報(bào)告?互聯(lián)網(wǎng)回憶之論壇模式◆贏利模式展示論壇雖坐擁1/3的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，但叫好不叫座，其廣告收入僅占全國(guó)廣告市場(chǎng)盤(pán)量的2.8%，2021年總收入約14.2億?；ヂ?lián)網(wǎng)回顧之門(mén)戶(hù)模式◆起源時(shí)間：1998年網(wǎng)易上線(xiàn)◆贏利模式：廣告、游戲、無(wú)線(xiàn)增值◆品牌代表：〔綜合〕網(wǎng)易、新浪、搜狐、騰訊〔垂直〕搜房、易車(chē)〔區(qū)域〕騰訊、新浪〔視頻〕優(yōu)酷、土豆◆開(kāi)展阻力：贏利模式單一，產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)較慢?！舻湫褪录?G郵箱推出、搜房獲史上最高注資、優(yōu)酷日視頻播放量突破1億<中國(guó)四大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)展概要>【網(wǎng)易】1997年建站，2000年上市，日均流量1.2億次，2021年廣告規(guī)模約7.8億元。網(wǎng)易由免費(fèi)郵件效勞發(fā)家，后重心轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)，再涉入WEB2.0運(yùn)營(yíng)，開(kāi)發(fā)“有道〞搜索引擎。之后的開(kāi)展根本隨波逐流，相冊(cè)、博客、無(wú)線(xiàn)應(yīng)用均在涉入?！拘吕司W(wǎng)】1998年建站，2000年上市，日均流量7億次，2021年廣告規(guī)模約23.6億元。新聞出身，財(cái)經(jīng)霸王，通過(guò)成功運(yùn)營(yíng)新浪博客，網(wǎng)絡(luò)了大量業(yè)界專(zhuān)家群，最早開(kāi)創(chuàng)門(mén)戶(hù)UGC模式，國(guó)內(nèi)第一個(gè)SNS模式先行者，后推出核心產(chǎn)品新浪微博?！舅押W(wǎng)】1998年建站，2000年上市，日均流量8億次，2021年廣告規(guī)模約22.4億元。新聞出家，現(xiàn)旗下品牌包括暢游網(wǎng)、17173游戲、搜狗搜索、搜狐焦點(diǎn)、Chinaren社區(qū)和搜狐視頻?，F(xiàn)搜狐視頻以1.45億用戶(hù)成為視頻行業(yè)前三甲【騰訊網(wǎng)】1998年成立，2003年上線(xiàn)，日均流量約15億次，2021年廣告規(guī)模約21.3億元。IM出家，娛樂(lè)霸王，結(jié)合QQ終端將資訊直達(dá)用戶(hù)桌面。并由此建立了全國(guó)性的地方站體系，2021年騰訊微博4個(gè)月即用戶(hù)過(guò)億；并同步進(jìn)軍移動(dòng)終端。互聯(lián)網(wǎng)回顧之門(mén)戶(hù)模式◆垂直門(mén)戶(hù)典范——搜房網(wǎng)搜房網(wǎng)于1999年成立，前期由風(fēng)投公司不斷的資金輸出而開(kāi)展壯大，曾獲得澳大利亞電訊Telstra20億元人民幣的投資，成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史上最大私募投資之一。2021年9月上市，現(xiàn)日均PV約1.8億次，擁有全國(guó)2000萬(wàn)注冊(cè)購(gòu)房會(huì)員；2021年廣告規(guī)模約21.2億元?，F(xiàn)有平臺(tái)：論壇、搜房研究院、搜房卡、商城、數(shù)據(jù)庫(kù)、會(huì)員中心〔400〕業(yè)務(wù)覆蓋：新房、二手房、別墅、租房、寫(xiě)字樓、商鋪、廠(chǎng)房、家居、裝修截止2021年12月，搜房網(wǎng)圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)“百城戰(zhàn)略〞，擴(kuò)張至106個(gè)城市?，F(xiàn)覆蓋全國(guó)320個(gè)主要一、二線(xiàn)、三線(xiàn)城市?？捶炕顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)家天下商城研究院評(píng)選證書(shū)互聯(lián)網(wǎng)回顧之門(mén)戶(hù)模式◆地方門(mén)戶(hù)布局：騰訊吃螃蟹，新浪尾隨自2006年后，在全國(guó)首選二線(xiàn)城市布局地方站，通過(guò)以騰訊客戶(hù)端及強(qiáng)大技術(shù)資源，同地方強(qiáng)勢(shì)報(bào)紙媒體合作，開(kāi)創(chuàng)區(qū)域媒體新格局。截止2021年5月，騰訊網(wǎng)共創(chuàng)辦地方門(mén)戶(hù)共9個(gè)，涉及全國(guó)9個(gè)省市，直接覆蓋地方QQ用戶(hù)約2.6億人，2021年廣告經(jīng)營(yíng)總產(chǎn)值約3億元。而自騰訊布局全國(guó)區(qū)域之后，新浪憑借其微博影響力及與開(kāi)心網(wǎng)的資本關(guān)系，也開(kāi)始全面進(jìn)軍區(qū)域門(mén)戶(hù)市場(chǎng)，從2021年起，已開(kāi)通全國(guó)23個(gè)主要城市和12個(gè)三級(jí)城市的地方站，并以微博為主要平臺(tái)開(kāi)展市場(chǎng)拓展。互聯(lián)網(wǎng)回憶之門(mén)戶(hù)模式門(mén)戶(hù)廣告的市場(chǎng)份額正在被搜索引擎廣告蠶食，電郵類(lèi)、文字類(lèi)、圖形類(lèi)廣告份額逐年降低，視頻廣告和搜索引擎廣告開(kāi)展迅猛。門(mén)戶(hù)網(wǎng)站正積極探索新的贏利模式。數(shù)據(jù)來(lái)源：2021.1iResearch艾瑞市場(chǎng)研究◆網(wǎng)絡(luò)廣告形式開(kāi)展趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)回顧之搜索模式◆起源時(shí)間：2000年百度上線(xiàn)◆贏利模式：精準(zhǔn)商業(yè)廣告、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)調(diào)查、地圖◆品牌代表：百度、谷歌中國(guó)、搜購(gòu)、搜搜◆開(kāi)展阻力：政策風(fēng)險(xiǎn)；法律風(fēng)險(xiǎn)；市場(chǎng)壟斷風(fēng)險(xiǎn)；百度推廣產(chǎn)品瓶頸?！舻湫褪录?004年5月百度成為全球第四大網(wǎng)站；2007年?百度知道?兩周年，解決問(wèn)題超過(guò)1700萬(wàn)，成為全球最大互動(dòng)問(wèn)答平臺(tái)。搜索市場(chǎng)平均每年以不低于50%的速度發(fā)展。且自谷歌事件后，以百度一家獨(dú)大，占據(jù)市場(chǎng)70%以上的份額。重慶廣告市場(chǎng)每年被百度關(guān)鍵字排名所吞噬的廣告份額達(dá)近3億元之多。數(shù)據(jù)來(lái)源：2021.1iResearch艾瑞市場(chǎng)研究2021年百度市場(chǎng)營(yíng)收145億，約占2021年總盤(pán)量的76.4%互聯(lián)網(wǎng)回顧之搜索模式◆搜索引擎各市場(chǎng)份額及形式數(shù)據(jù)來(lái)源：2021.1iResearch艾瑞市場(chǎng)研究互聯(lián)網(wǎng)回顧之電商模式◆起源時(shí)間：1998年京東商城成立◆贏利模式：商戶(hù)推廣、銷(xiāo)售分成、直接銷(xiāo)售◆品牌代表：百度、谷歌中國(guó)、搜購(gòu)、搜搜◆開(kāi)展阻力：真正的贏利模式尚未形成；C2C與B2C開(kāi)展方向的利益協(xié)調(diào)與統(tǒng)一；品牌的形成與打造；政策法規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)?！舻湫褪录?021年淘寶單網(wǎng)站首次突破全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額1%數(shù)據(jù)來(lái)源：2021.8iResearch艾瑞市場(chǎng)研究2011年底，據(jù)中國(guó)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)達(dá)到1.94億人，電子商務(wù)市場(chǎng)總交易額約5.88萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)29.2%，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的12.5%。業(yè)內(nèi)人事預(yù)測(cè)，電商的未來(lái)將打通各大交易環(huán)節(jié)。互聯(lián)網(wǎng)回顧之電商模式淘寶對(duì)電子商務(wù)的最大貢獻(xiàn)在于創(chuàng)新性的開(kāi)發(fā)出了“支付寶”這一第三方交易平臺(tái)，一次性的解決了網(wǎng)絡(luò)支付中的最大阻力——“信用”。且支付寶通過(guò)渠道打通，已應(yīng)用到社會(huì)生活的各方面，并且支付寶正在試水移動(dòng)終端的交易實(shí)現(xiàn)，一旦完成，將直接排擠龐大的信用卡消費(fèi)市場(chǎng)?！綦娚唐放婆琶伴_(kāi)展方向探尋數(shù)據(jù)來(lái)源：2021.1iResearch艾瑞市場(chǎng)研究互聯(lián)網(wǎng)回顧之游戲模式◆起源時(shí)間：1997年?北大俠客行?MUD網(wǎng)游上線(xiàn)◆贏利模式：游戲付費(fèi)、增值效勞◆品牌代表：騰訊、盛大、網(wǎng)易、搜狐、巨人◆開(kāi)展阻力：監(jiān)管政策影響；贏利模式單一；開(kāi)展一定程度依賴(lài)風(fēng)投?！舻湫褪录簾嵫獋髌骘L(fēng)行全國(guó)；中國(guó)三大門(mén)戶(hù)首次全面贏利；網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵜啤?011年1.6億網(wǎng)民成為網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)，其中1.45億人同時(shí)為網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)單機(jī)游戲用戶(hù)為5100萬(wàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)游戲用戶(hù)為1130萬(wàn)，較上年增長(zhǎng)352%。數(shù)據(jù)來(lái)源：2021.3中國(guó)文化部?2021中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)年度報(bào)告?藍(lán)色：互聯(lián)網(wǎng)游戲廣告額黃色：游戲廣告額互聯(lián)網(wǎng)回顧之游戲模式吸引風(fēng)投一直是網(wǎng)絡(luò)游戲快速發(fā)展的重要手段。網(wǎng)游也一度成為門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的救命稻草。網(wǎng)游的虛擬世界滿(mǎn)足感也一度創(chuàng)造了奇跡，巨人網(wǎng)絡(luò)2005憑《征途》一款游戲，即在發(fā)家第一年即收入8億人民幣。目前，網(wǎng)頁(yè)游戲和移動(dòng)終端游戲開(kāi)始成為趨勢(shì)。數(shù)據(jù)來(lái)源：2021.3中國(guó)文化部?2021中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)年度報(bào)告?◆游戲贏利模式及2021收入排名中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新階段從前面的五種商業(yè)模式不難發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)展，都基于其自身主營(yíng)平臺(tái)，且“主角〞是自己。這種自上而下的互聯(lián)網(wǎng)交互體驗(yàn)注定了其局限，正因?yàn)槿绱?，以用?hù)為“主角〞的社交網(wǎng)絡(luò)〔SNS〕營(yíng)運(yùn)而生，F(xiàn)ACEBOOK、TWITTER、YOUTOBE的出現(xiàn)讓用戶(hù)蜂擁而至，并成為了全球最具影響的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站。SNS，全寫(xiě)SocialNetworkServece/software，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件，是指網(wǎng)民個(gè)體間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，最初的意圖是打造“熟人的熟人”網(wǎng)。現(xiàn)SNS已大大延展：可根據(jù)相同話(huà)題進(jìn)行凝聚（如百度貼吧）、可根據(jù)愛(ài)好進(jìn)行凝聚（如豆瓣網(wǎng)）、可根據(jù)娛樂(lè)性及生活痕跡進(jìn)行凝聚（如QQ空間）、可根據(jù)學(xué)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行凝聚（如Facebook、人人網(wǎng)）、可根據(jù)消費(fèi)偏好地點(diǎn)進(jìn)行凝聚（如大眾點(diǎn)評(píng)）等，都被納入了“SNS”的范疇。SNS互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)◆起源時(shí)間：1999年騰訊QQ上線(xiàn)◆贏利模式：游戲、會(huì)員特權(quán)〔娛樂(lè)類(lèi)增值效勞〕、廣告◆開(kāi)展轉(zhuǎn)折：2005年騰訊QQ同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)突破1000萬(wàn)數(shù)據(jù)來(lái)源：2021.1iResearch艾瑞市場(chǎng)研究騰訊發(fā)展初期，憑借QQ終端的眾多便捷功能，加之Q幣、QQ郵箱、QQ增值服務(wù)上的創(chuàng)新與突破，一躍成為中國(guó)即時(shí)通訊的領(lǐng)導(dǎo)品牌，且用戶(hù)粘性非常高。◆騰訊社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)體系的建立：開(kāi)展初期概況互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)◆騰訊QQ增值效勞全架構(gòu)與Q幣騰訊QQ是不贏利的，但騰訊卻創(chuàng)新性的開(kāi)發(fā)了其增值服務(wù)的虛擬兌換貨幣——Q幣。人民幣1元兌換Q幣1元，將虛擬市場(chǎng)通過(guò)Q幣直接與現(xiàn)實(shí)貨幣打通，Q幣一時(shí)間一度成為互聯(lián)網(wǎng)上的炒作對(duì)象，也引起了不小的爭(zhēng)議。目前，騰訊已提供了超過(guò)50項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)，據(jù)業(yè)內(nèi)人事估算，Q幣年市場(chǎng)交易額將不低于80億。互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)◆騰訊社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)體系的建立：從關(guān)鍵模仿到全面布局騰訊帝國(guó)四面開(kāi)花——以最初的即時(shí)通信終端為根底，逐步向電子商務(wù)、游戲、搜索、視頻、地方門(mén)戶(hù)、客戶(hù)端等方面不斷拓展和占領(lǐng)終端接觸渠道，騰訊的目標(biāo)是造就一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)全生態(tài)系統(tǒng)。這也使他成為了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)上最成功的案例。QQ即時(shí)通訊終端為干互聯(lián)網(wǎng)全產(chǎn)品體系為枝網(wǎng)友戲謔戰(zhàn)役圖：后IM時(shí)代之騰訊帝國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)圖互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)◆騰訊社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)體系的建立：從關(guān)鍵模仿到全面布局競(jìng)爭(zhēng)成就了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第一互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)◆騰訊社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)體系的建立：

從全面布局到全面超越SNS〔社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)效勞〕描述了未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)生活的全新形態(tài)。SNS的開(kāi)展從國(guó)外的FACEBOOK、TWITTER到中國(guó)的人人、新浪、騰訊。但除騰訊外，各家均只擁有整個(gè)SNS體系中的一隅，唯騰訊打通了整體平臺(tái)，形成了即時(shí)通訊、瀏覽器、空間、購(gòu)物、視頻、微信等平臺(tái)，且互聯(lián)互通、融會(huì)貫穿。網(wǎng)友體驗(yàn)更好，使用忠誠(chéng)度將更高大SNS模式騰訊人人網(wǎng)新浪網(wǎng)即時(shí)通訊QQ/UC（基本放棄）瀏覽器TT//購(gòu)物拍拍//SNS社區(qū)QQ空間、QQ朋友校內(nèi)網(wǎng)微博應(yīng)用微博騰訊微博/新浪微博視頻QQlive、華誼影視56網(wǎng)新浪視頻無(wú)線(xiàn)QQ、瀏覽器、微博、微信、游戲、QQ管家、QQ語(yǔ)音、視頻等人人網(wǎng)、56網(wǎng)微博、UC互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)◆騰訊社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)體系的建立：從全面超越到再樹(shù)終端如果QQ是有線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社交寵兒，那么，微信將成為無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社交寵兒。微信自2021年1月推出以來(lái)，截止2021年3月29日，用戶(hù)數(shù)突破已1億。多種聊天方式多種社交方式匹配手機(jī)號(hào)騰訊用80個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，上千臺(tái)效勞器，近6億元資金投入，奮戰(zhàn)14個(gè)月，取得了輝煌成果搖出強(qiáng)大的社交力二維碼掃描，便捷體驗(yàn)集3G通信、GPS和LBS于一身的微信，或?qū)㈤_(kāi)啟全新的互聯(lián)網(wǎng)O2O模式O2O模式，即“線(xiàn)上對(duì)線(xiàn)下〞模式，即將線(xiàn)下商務(wù)的時(shí)機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起為O2O提供了開(kāi)展的沃土，O2O將成為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)研究方向。SNS雖目前是互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展主流，但畢竟擁有其局限：1、內(nèi)容分類(lèi)與篩選問(wèn)題；2、內(nèi)容的沉淀與積累問(wèn)題；3、與搜索引擎的交互問(wèn)題。這不利于進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。而目前FACEBOOK是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的最大獲利者，騰訊的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)體系的建立必然將精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)作為目標(biāo)。互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)◆騰訊社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)體系的建立：從全面超越到再樹(shù)終端騰訊社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)五大效勞：一、SocialEnable：硬廣資源社交化；二、Qzone+微博：打通社交平臺(tái)；三、微空間+認(rèn)證空間：統(tǒng)一SocialCRM用戶(hù)管理；四、自主品牌活動(dòng)：便捷、快速反響的較小活動(dòng)模板；五、二次營(yíng)銷(xiāo)工具：微電商、無(wú)限效勞、第三方合作伙伴界面逐步開(kāi)放?；ヂ?lián)網(wǎng)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)◆騰訊社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)體系的建立：從再樹(shù)終端到體系打造2021年4月，騰訊全面啟動(dòng)社會(huì)化戰(zhàn)略，一方面展開(kāi)內(nèi)部融合，對(duì)旗下騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、騰訊微博、QQ空間等平臺(tái)進(jìn)行社交化改造和平臺(tái)融合，提升了騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體在社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的實(shí)效；另一方面，騰訊微博與QQ空間全面的融合，形成全網(wǎng)最大最活潑的社交網(wǎng)絡(luò)，各媒體產(chǎn)品也將在戰(zhàn)略規(guī)劃下進(jìn)行升級(jí)。?騰訊網(wǎng)開(kāi)展方向：社交集成、產(chǎn)品智能、資訊交互?騰訊微博開(kāi)展方向：智能化、內(nèi)容簡(jiǎn)約化?騰訊視頻開(kāi)展方向：移動(dòng)化、社會(huì)化互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)◆因新媒體運(yùn)用而成功的品牌——美麗說(shuō)美麗說(shuō)成功經(jīng)驗(yàn)：淘寶客+騰訊QQ空間+騰訊微博+新浪微博+無(wú)線(xiàn)終端APP對(duì)于社會(huì)化分享，首先最大的用戶(hù)群就是QQ空間和新浪微博、人人網(wǎng)等用戶(hù)，而針對(duì)這局部用戶(hù)的分享效果，無(wú)疑美麗說(shuō)是最大的獲益者?；ヂ?lián)網(wǎng)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)◆美麗說(shuō)成功核心模式——淘寶客“淘寶客〞，是指幫助淘寶賣(mài)家推廣商品賺取傭金的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接，讓買(mǎi)家通過(guò)您的推廣鏈接進(jìn)入淘寶店鋪購(gòu)置商品并確認(rèn)付款，就能賺取由賣(mài)家支付的傭金，無(wú)需投入本錢(qián)，無(wú)需承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，最高傭金達(dá)商品成交額的50%。20%賣(mài)家80%賣(mài)家淘寶網(wǎng)的全部推廣資源只能供不到20%淘寶商戶(hù)有償使用，并獲得可觀(guān)的銷(xiāo)售額。剩余的80%的賣(mài)家只能通過(guò)自身推廣力銷(xiāo)售商品，在資金積壓的壓力下，他們急需一個(gè)能拉動(dòng)其銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)或資源平臺(tái)讓產(chǎn)品盡快脫銷(xiāo)。淘寶客即應(yīng)運(yùn)而生?！疤詫毧汀蹦Ｊ?，拯救了商家，拯救了平臺(tái)，盤(pán)活了產(chǎn)業(yè)鏈的資源，使資源更加優(yōu)化配置，供需更清晰有效。實(shí)屬淘寶運(yùn)營(yíng)的一大創(chuàng)舉?；ヂ?lián)網(wǎng)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)美麗說(shuō)的全新運(yùn)營(yíng)模式——購(gòu)物分享模式美麗說(shuō)除針對(duì)年輕女性用戶(hù)的話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)和精準(zhǔn)的內(nèi)容推送外，還通過(guò)在QQ空間、人人網(wǎng)、新浪微博、騰訊微博開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)發(fā)了N個(gè)小而精的測(cè)試類(lèi)應(yīng)用，巧妙吸引了很多女性用戶(hù)進(jìn)入了美麗說(shuō)并開(kāi)通美麗說(shuō)帳號(hào)。(用戶(hù)通過(guò)哪些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)入美麗說(shuō))互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)美麗說(shuō)現(xiàn)日均PV3000萬(wàn)，日均UV300萬(wàn)，每月為淘寶帶去的交易額達(dá)7億。一、集群思路一、集群思路三、運(yùn)營(yíng)觀(guān)點(diǎn)-1媒體融合之南都戰(zhàn)略新的媒體形態(tài)背景下，傳統(tǒng)的采編生產(chǎn)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的分野正在模糊。對(duì)一個(gè)媒體整體而言，復(fù)合傳播帶來(lái)的將是復(fù)合運(yùn)營(yíng)。所謂全媒體流程再造、全媒體集群，都已不是舊式的單純產(chǎn)品生產(chǎn)的事，而是整體綜合運(yùn)營(yíng)能力的統(tǒng)一建構(gòu)，未來(lái)媒體的生存與競(jìng)爭(zhēng)，最終也必然落實(shí)到媒體綜合運(yùn)營(yíng)能力之上，落實(shí)到社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的綜合實(shí)現(xiàn)之上，而全媒體之“全”，是產(chǎn)品之全，介質(zhì)之全，終端之全，但歸根結(jié)底正是綜合運(yùn)營(yíng)能力之全。南都全媒體的目標(biāo)與步驟，也正是追求這樣的一種“全”?！戏蕉际袌?bào)一、集群思路一、集群思路三、運(yùn)營(yíng)觀(guān)點(diǎn)-2媒體融合之南都戰(zhàn)略坦白地說(shuō)，對(duì)于盈利模式，我們目前還在探索、實(shí)踐中，遠(yuǎn)未到突破階段。目前，主要的商業(yè)模式還是優(yōu)先通過(guò)覆蓋更大的市場(chǎng)、更多的受眾來(lái)傳播營(yíng)銷(xiāo)我們的內(nèi)容產(chǎn)品、從而贏得并累積媒體影響力、進(jìn)而獲得廣告等收入。如何突破這樣一個(gè)基礎(chǔ)格局，直接針對(duì)讀者、觀(guān)眾、受眾甚至是用戶(hù)提供更具黏性的產(chǎn)品、服務(wù)，既能實(shí)現(xiàn)媒體/產(chǎn)品的傳播價(jià)值，更能直接實(shí)現(xiàn)媒體/產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值，這是我們必須要解決的商業(yè)模式問(wèn)題?！戏蕉际袌?bào)媒體融合之南都戰(zhàn)略一、集群思路一、集群思路三、運(yùn)營(yíng)觀(guān)點(diǎn)-3短期根本不能有效益產(chǎn)出，還是做平臺(tái)占位，協(xié)助傳