浙江省體育彩票消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)行為調(diào)查研究

浙江省體育彩票消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)行為調(diào)查研究

彩票行業(yè)是一個(gè)古老的娛樂行業(yè)，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域被稱為“笑納稅女神”。浙江省自推出體育彩票,尤其是電腦體育彩票后,消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展。為了更好地?cái)M定浙江省體育彩票的營(yíng)銷和發(fā)展策略,浙江省體育彩票管理中心和浙江大學(xué)體育系合作對(duì)浙江省的體育彩票市場(chǎng)和消費(fèi)行為進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果的分析有助于客觀評(píng)價(jià)體育彩票消費(fèi)市場(chǎng),并謀劃體育彩票消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展前景。1研究方法1.1問卷調(diào)查向杭州、寧波、溫州、紹興和湖州市的體育彩票消費(fèi)者發(fā)放問卷1000份,回收有效問卷945份,回收率達(dá)94.5%。問卷設(shè)計(jì)符合社會(huì)調(diào)查的規(guī)范要求。1.2專家訪談訪談省、地、市體育彩票管理中心主任及熟諳經(jīng)濟(jì)學(xué)、體育學(xué)的有關(guān)專家學(xué)者16位。1.3數(shù)理統(tǒng)計(jì)采用SSPS8.0軟件包進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)分析。2體育彩票消費(fèi)對(duì)象基本情況2.1性別分布體育彩票消費(fèi)者中,男性占67.0%,女性占33.0%,即男、女性消費(fèi)者的比例為2:1。2.2年齡分布體育彩票消費(fèi)者的年齡主要在21~50歲之間,占總消費(fèi)人數(shù)的80.1%,其中21~30歲者占45.6%,31~40歲者占24.8%。表明青年和中年人的消費(fèi)主體性,且消費(fèi)者人數(shù)隨年齡增長(zhǎng)呈快速遞減趨勢(shì)。2.3學(xué)歷結(jié)構(gòu)體育彩票消費(fèi)者的文化程度以初中、高中、中專和大學(xué)學(xué)歷為主,占總消費(fèi)人數(shù)的95.0%。小學(xué)以下及研究生以上學(xué)歷者僅占5.0%,表明消費(fèi)者理性成分較高。2.4職業(yè)結(jié)構(gòu)體育彩票消費(fèi)者的職業(yè)結(jié)構(gòu),以在校學(xué)生(21.0%)、打工者(15.1%)、個(gè)體工商戶(13.9%)為最大的3個(gè)消費(fèi)群體。其余為國(guó)家機(jī)關(guān)、經(jīng)濟(jì)金融界和教育界人士。2.5經(jīng)濟(jì)收入體育彩票消費(fèi)者中,人均月收入在501~1500元之間者,占總消費(fèi)人數(shù)的66.9%。月收入<500元的體育彩票消費(fèi)者占總消費(fèi)人數(shù)的12.8%,這是一個(gè)應(yīng)引起注意的群體。月收入>1501元的體育彩票消費(fèi)者的比例,隨收入增大呈快速下降之勢(shì),表明中等收入群體的消費(fèi)主體性。3體育彩票消費(fèi)行為調(diào)查消費(fèi)態(tài)度是消費(fèi)者對(duì)商品或勞務(wù)的一種較持久的肯定或否定的內(nèi)在傾向性,與動(dòng)機(jī)一樣,態(tài)度能影響購(gòu)買中的決策,并導(dǎo)引出相應(yīng)消費(fèi)行為。體育彩票消費(fèi)行為的調(diào)查,有助于評(píng)價(jià)并預(yù)測(cè)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿Α?.1消費(fèi)者對(duì)體育彩票的了解程度調(diào)查顯示:消費(fèi)者對(duì)體育彩票的基本情況,只有19.4%的消費(fèi)者比較了解。高達(dá)80.6%的消費(fèi)者對(duì)體育彩票稍有了解或不了解,顯示體育彩票的消費(fèi)誘惑與彩票屬性無(wú)太大關(guān)系。3.2體育彩票的消費(fèi)動(dòng)機(jī)對(duì)體育彩票消費(fèi)動(dòng)機(jī)的調(diào)查表明:越來(lái)越多的消費(fèi)者趨向較成熟的消費(fèi)心理,在若干可供選擇的消費(fèi)動(dòng)因中,首選“中獎(jiǎng)發(fā)財(cái)”的消費(fèi)者占消費(fèi)者總數(shù)的15.3%。絕大多數(shù)的消費(fèi)者把體育彩票消費(fèi)看作是“試試運(yùn)氣”(48.2%)、“消遣娛樂”(20.9%)或“重在參與”(8.8%)。值得注意的是,將體育彩票消費(fèi)視作為體育作貢獻(xiàn)的,僅占調(diào)查總數(shù)的6.8%,表明體育彩票已確實(shí)沒有多少體育的含義了。3.3體育彩票消費(fèi)的影響因素體育彩票消費(fèi)的影響因素的調(diào)查表明:最高獎(jiǎng)金額對(duì)消費(fèi)者的影響力最大,首選率為35.9%。其次是購(gòu)兌的方便程度(26.6%),以及中獎(jiǎng)率(24.7%)。值得注意的是,單注彩票價(jià)格的影響只占12.7%,表明體育彩票消費(fèi)者較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)承受能力。3.4彩票消費(fèi)的選擇傾向性1987年以來(lái),經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)發(fā)行的彩票有2種,1種是中國(guó)社會(huì)福利彩票,另1種是中國(guó)體育彩票。由于2種彩票經(jīng)營(yíng)方式、方法、手段的不同,也由于人們興趣、偏好的不同,導(dǎo)致了人們對(duì)2種彩票消費(fèi)傾向性的不同。為此,我們假設(shè)讓消費(fèi)者用100元購(gòu)買2種彩票。結(jié)果是:58.8%的消費(fèi)者選擇全部或大部分購(gòu)買體育彩票,表現(xiàn)出對(duì)體育彩票的選擇傾向性。比較而言,只有13.9%的消費(fèi)者傾向于全部或大部分購(gòu)買福利彩票。27.3%的消費(fèi)者表示等額購(gòu)買體育彩票和福利彩票,這是潛在的體育彩票消費(fèi)群體。值得注意的是,在體育彩票的消費(fèi)者中,有65.4%的人也曾是福利彩票的消費(fèi)者。這說(shuō)明雖然體育彩票消費(fèi)者居多,但仍有相當(dāng)一部分體育彩票消費(fèi)者也有福利彩票消費(fèi)的傾向。3.5體育彩票消費(fèi)能力狀況調(diào)查表明:49.8%的體育彩票消費(fèi)者,每次的消費(fèi)額在2~10元,每次消費(fèi)額在20元以下者,占78.0%,這個(gè)數(shù)字代表了大多數(shù)消費(fèi)者的消費(fèi)能力。每次消費(fèi)額在20元以上者,占22.0%,且消費(fèi)額越高,人數(shù)越少。體育彩票的消費(fèi)頻率表明:每期或每周購(gòu)買者,占41.3%,這是一個(gè)相當(dāng)可觀并相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)群體,這也是體育彩票在浙江省持續(xù)熱銷的重要原因。19.8%的消費(fèi)者,每月或每半月購(gòu)買1次。38.9%的消費(fèi)者只是偶爾購(gòu)買,如何吸引這一群體的持續(xù)消費(fèi)興趣,是體育彩票消費(fèi)市場(chǎng)的研究課題。4結(jié)論與建議1.體育彩票消費(fèi)者的男、女比例為2:1,消費(fèi)者人數(shù)隨年齡增長(zhǎng)而快速遞減,表明青年和中年人的消費(fèi)主體性。消費(fèi)者的文化背景以初中至大學(xué)為主流,占95.0%。消費(fèi)主體依次為在校學(xué)生、打工者、個(gè)體工商戶、國(guó)家機(jī)關(guān)干部、教師等。66.9%的體育彩票消費(fèi)者的人均月收入在501~1500元之間,表明中等收入者的消費(fèi)主體性。2.體育彩票消費(fèi)者的消費(fèi)心理比較成熟,77.9%的消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)是消遣娛樂、試試運(yùn)氣和重在參與。消費(fèi)行為比較理性。78.0%的消費(fèi)者的每次消費(fèi)額為2~20元,占他們?nèi)司率杖氲?%以下。即便是月收入低于500元的消費(fèi)者,其每次消費(fèi)額也多在2~10元,并不影響他們的日常生活水平。3.體育彩票自身屬性對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為的影響,以最高獎(jiǎng)金額的影響力最大,其余依次為購(gòu)兌的方便程度、中獎(jiǎng)率和單注彩票價(jià)格,表明消費(fèi)者有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)承受能力和博奕愿望。體育彩票新玩法,如,特等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)號(hào)碼末位數(shù)由5個(gè)號(hào)碼擴(kuò)大到10個(gè)號(hào)碼,所產(chǎn)生的負(fù)面影響是顯而易見的,在一定程度上喪失了消費(fèi)者消費(fèi)信心。各種新玩法的出臺(tái),應(yīng)建立嚴(yán)格的科學(xué)論證。4.80.6%的體育彩票消費(fèi)者對(duì)體育彩票的背景基本不了解,只有6.8%的消費(fèi)者認(rèn)為,購(gòu)買體育彩票是為國(guó)家體育事業(yè)作貢獻(xiàn),表明:彩票的消費(fèi)誘惑與彩票的屬性含義已幾乎沒有關(guān)系。體育彩票和福利彩票在本質(zhì)上無(wú)什么區(qū)別。5.關(guān)于發(fā)行預(yù)測(cè)比賽結(jié)果類體育彩票的調(diào)查表明,5