1移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理趨勢與對策(劉學元)中華講師網(wǎng)課件

移動互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源治理的特點、趨勢與對策主講教師大綱第一局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新特征其次局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的思維特征第三局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的員工新特點第四局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理新思維第五局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源治理的新準則第六局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理的新挑戰(zhàn)第七局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理進展的新趨勢第八局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理對策與方法論第九局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代對人力資源治理者的角色轉(zhuǎn)變與力氣提升的新要求

第一局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新特征1、移動互聯(lián)網(wǎng)及其特點——移動化，共性化，差異化移動互聯(lián)網(wǎng)，就是將移動通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合起來，成為一體。互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺、商業(yè)模式和應用與移動通信技術(shù)結(jié)合并實踐的活動的總稱。移動互聯(lián)網(wǎng)(MobileInternet,簡稱MI)是一種通過智能移動終端，承受移動無線通信方式獵取業(yè)務和效勞的新興業(yè)務。截至2023年4月，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達8.48億戶，我國移動互聯(lián)網(wǎng)進展進入全民時代主要應用：移動社交成客戶數(shù)字化生存的平臺移動廣告是其主要盈利源手機玩耍將成為消遣化先鋒手機電視將成為時尚人士新寵移動電子閱讀填補狹縫時間移動定位效勞供給共性化信息手機搜尋成為進展的助推器內(nèi)容共享效勞成為客戶的黏合劑移動支付隱蔽巨大商機移動電子商務的春天特點——便捷性、便攜性、即時性、定向性、精準性、感受性浩大的自下而上的用戶群廣域的泛在網(wǎng)高便攜性與強制性永久在線及占用用戶時間碎片病毒性信息傳播私密性的身份識別系統(tǒng)基于位置信息的定位云管端整合的業(yè)務治理與計費平臺應用輕松商業(yè)要求：1、用戶體驗至上2、盈利策略不行急功近利3、找到業(yè)務的核心競爭力

4、把握移動營銷新模型

5、整合產(chǎn)業(yè)鏈之外的資源移動互聯(lián)網(wǎng)的時代特征一個互聯(lián)互通的商業(yè)民主時代.移動互聯(lián)網(wǎng)時代是一個人與社會、人與組織、人與人、現(xiàn)實世界與虛擬世界都形成相互關(guān)連、彼此交融、互聯(lián)互通的零距離時代。在這樣一個時代，信息的對稱和零距離的溝通，使得商品交易中各相關(guān)利益者都可以自由、瞬時表達自已的價值訴求與價值主張基于大數(shù)據(jù)的知識經(jīng)濟時代人與人之間低成本、零距離、無障礙的互動、互聯(lián)的交流與溝通必然會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)、信息與知識，這些數(shù)據(jù)背后隱含著人的需求、個性特征、情感變化、以及深度溝通與思想沖撞所產(chǎn)生的新信息與新知識。企業(yè)的經(jīng)營決策將日益依賴大數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)背后的知識，誰擁有大數(shù)據(jù)，誰能對大數(shù)據(jù)進行有效的分析、挖掘與應用，誰就擁有未來一個客戶價值至上與人力資本價值優(yōu)先的網(wǎng)狀價值時代信息的對稱和透亮，客戶、員工互動參與、交融，無障礙表達價值訴求與期望，共同構(gòu)成了以客戶價值與人力資本價值為關(guān)鍵連接點的網(wǎng)狀價值構(gòu)造?？蛻魞r值是各利益相關(guān)者價值制造的起點和終點，而在客戶價值的制造要素中，人才資源要素是最活潑、最具價值制造潛能的要素，又處于優(yōu)先的位置，這種優(yōu)先表達在人才資源的優(yōu)先投資和優(yōu)先進展。一個開放、共享的“有機生態(tài)圈”時代互聯(lián)互通成為一個有機的生態(tài)圈；有機生態(tài)圈各有機體之間，既競爭又合作，既獨立生存又開放包融。開放、合作、共享是有機生態(tài)圈良性循環(huán)的根本生存法則。企業(yè)和社會之間、各個利益相關(guān)者之間，組織內(nèi)各價值制造體之間形成彼此獨立、相互依存、相互影響和互動溝通的有機生命體。它們之彼此之間深度聯(lián)系、互聯(lián)互通；既競爭又合作，誰也離不開誰大綱第一局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新特征其次局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的思維特征第三局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的員工新特點第四局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理新思維第五局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源治理的新準則第六局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理的新挑戰(zhàn)第七局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理進展的新趨勢第八局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理對策與方法論第九局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代對人力資源治理者的角色轉(zhuǎn)變與力氣提升的新要求

移動互聯(lián)網(wǎng)的思維特征平臺思維用戶體驗跨界思維簡約思維極致思維流量思維社會化思維迭代思維互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。一是打造多方共贏的生態(tài)圈。二是善用現(xiàn)有平臺。三是讓企業(yè)成為員工的平臺產(chǎn)業(yè)邊界變得模糊，企業(yè)的觸角已無孔不入。一是攜“用戶”以令諸侯。二是大膽顛覆式創(chuàng)新。真正厲害的企業(yè)，是手握用戶和數(shù)據(jù)資源，敢于跨界創(chuàng)新的組織在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題，建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化，只有深度理解用戶才能生存。沒有認同，就沒有合同。一是得“屌絲”者得天下。二是兜售參與感。按需定制和在用戶的參與中去優(yōu)化產(chǎn)品。三是體驗至上必需在短時間內(nèi)抓住用戶。一是專注。專注才有力氣，才能做到極致。二是簡約。在產(chǎn)品設(shè)計方面，要做減法。外觀要簡潔，內(nèi)在的操作流程要簡化把產(chǎn)品、效勞和用戶體驗做到極致，超越用戶預期。要打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品。第一，“需求要抓得準”;其次，“自己要逼得狠”;第三，“治理要盯得緊”為顧客制造驚喜。站在顧客角度供給細致的共性化效勞流量意味著體量，體量意味著重量。流量即金錢，流量即入口。一是免費是為了更好地收費。二是堅持到質(zhì)變的“臨界點”。只要用戶活潑數(shù)量到達確定程度，就會開頭產(chǎn)生質(zhì)變，從而帶來商機或價值社會化商業(yè)的核心是網(wǎng)，公司面對的客戶以網(wǎng)的形式存在，這將轉(zhuǎn)變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營銷等整個形態(tài)。一是利用好社會化媒體。二是眾包協(xié)作。眾包是以“蜂群思維”和層級架構(gòu)為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式。這是一種以人為核心、反復、循序漸進的開發(fā)方法，允許有所缺乏，不斷試錯，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。一個“微”，一個“快”。小處著眼，微創(chuàng)新。大綱第一局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新特征其次局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的思維特征第三局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的員工新特點第四局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理新思維第五局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源治理的新準則第六局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理的新挑戰(zhàn)第七局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理進展的新趨勢第八局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理對策與方法論第九局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代對人力資源治理者的角色轉(zhuǎn)變與力氣提升的新要求

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的員工新特點人才主權(quán)化員工客戶化對象覺醒化隊伍個性化力氣是否得到認可；成績是否得到確定；人格是否得到敬重；心靈是否得到勸慰；前程是否得到關(guān)注大綱第一局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新特征其次局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的思維特征第三局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的員工新特點第四局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理新思維第五局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源治理的新準則第六局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理的新挑戰(zhàn)第七局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理進展的新趨勢第八局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理對策與方法論第九局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代對人力資源治理者的角色轉(zhuǎn)變與力氣提升的新要求

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理新思維1234價值制造無邊界，員工與顧客共創(chuàng)價值56789數(shù)據(jù)化人力資源決策與人力資源價值計量治理去中心化與員工自主經(jīng)營與治理核心非核心，小人物與非核心部門也能制造大奉獻情感鏈接、互動溝通，提升人才價值體驗精準選人、構(gòu)建人才全面進展系統(tǒng)，打造人才供給鏈即時反響，從周期鼓舞變?yōu)槿嬲J可鼓舞企業(yè)忠誠變職業(yè)忠誠，人才企業(yè)全部制轉(zhuǎn)向價值制造圈全部制人力資本優(yōu)先，人力資本與貨幣資本共治、共享、共贏跨界思維，無邊界治理，構(gòu)建人力資源價值制造網(wǎng)10大綱第一局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新特征其次局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的思維特征第三局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的員工新特點第四局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理新思維第五局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源治理的新準則第六局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理的新挑戰(zhàn)第七局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理進展的新趨勢第八局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理對策與方法論第九局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代對人力資源治理者的角色轉(zhuǎn)變與力氣提升的新要求

大綱第一局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新特征其次局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的思維特征第三局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的員工新特點第四局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理新思維第五局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源治理的新準則第六局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理的新挑戰(zhàn)第七局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理進展的新趨勢第八局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理對策與方法論第九局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代對人力資源治理者的角色轉(zhuǎn)變與力氣提升的新要求

“人是最大的挑戰(zhàn)”——張瑞敏人員流淌性引發(fā)人力資源規(guī)劃的挑戰(zhàn)人力資源治理面臨的挑戰(zhàn)信息透亮化引發(fā)保密制度的挑戰(zhàn)人才競爭引發(fā)人力本錢上升的挑戰(zhàn)客戶需求多樣性引發(fā)工作范圍變化挑戰(zhàn)價值多元性引發(fā)鼓舞的挑戰(zhàn)職業(yè)社會性引發(fā)企業(yè)忠誠的挑戰(zhàn)員工社區(qū)化引發(fā)群體大事危機組織變革引發(fā)引發(fā)HR力氣素養(yǎng)挑戰(zhàn)“人是最大的挑戰(zhàn)”——張瑞敏大綱第一局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新特征其次局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的思維特征第三局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的員工新特點第四局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理新思維第五局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源治理的新準則第六局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理的新挑戰(zhàn)第七局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理進展的新趨勢第八局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理對策與方法論第九局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代對人力資源治理者的角色轉(zhuǎn)變與力氣提升的新要求

…………………………從傳統(tǒng)的“戰(zhàn)略幅員預備組織幅員，組織幅員預備人才幅員”，到“愿景驅(qū)動人才，人才驅(qū)動戰(zhàn)略”。從匹配思維，到創(chuàng)發(fā)思維從人力資源治理到人才治理、人才進展〔TalentDevelopment〕，從效率式量變，到效果式質(zhì)變，關(guān)鍵人才的重要性進一步凸顯，往往是千軍易得一將難求企業(yè)是有組織的人類生活的2.0版本，一方面是從“人才為我全部”到“人才為我所用”，另一方面則要建立親情原鄉(xiāng)HR部門模式轉(zhuǎn)型提速，從“選育用留”模式，到“三支柱”模式建成標配，即業(yè)務伙伴〔HR-BP〕，共享中心〔HR-SSC〕，專家中心〔HR-COE〕數(shù)據(jù)化人力資源治理是大勢所趨，基于算法的準確匹配已全面涉及到聘請、培訓、績效、薪酬、福利等各個領(lǐng)域，以后會日趨深化從企業(yè)辦大學到企業(yè)變大學，從經(jīng)營產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營學問的企業(yè)，新一輪企業(yè)大學的進展趨勢是群眾教育群眾、視頻化、APP化、自主開發(fā)案例新生代員工真實到來，90后大批步入職場，受到時代、家庭財寶積存、421構(gòu)造的影響，這是一批不那么差錢兒的員工劃小核算單元和推行治理睬計，漸成績效治理中的常規(guī)動作，責權(quán)利高度統(tǒng)一，對學問型員工的治理要“放權(quán)、讓利、給名、施愛”人力資本進入股權(quán)化時代，從資本雇傭人才到人才雇傭資本是知本主義下的新常態(tài)，對人的治理重新面對體制檢驗時代召喚企業(yè)家精神，但要從“企業(yè)家的企業(yè)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌髽I(yè)的企業(yè)家”，以組織力氣獲得“可持續(xù)競爭優(yōu)勢大綱第一局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新特征其次局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的思維特征第三局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的員工新特點第四局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理新思維第五局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源治理的新準則第六局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理的新挑戰(zhàn)第七局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理進展的新趨勢第八局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理對策與方法論第九局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代對人力資源治理者的角色轉(zhuǎn)變與力氣提升的新要求

對策事務治理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略治理如何有助于企業(yè)獵取持續(xù)的競爭優(yōu)勢人力資源治理與企業(yè)核心競爭力的系統(tǒng)整合；人力資源治理者的戰(zhàn)略伙伴角色與戰(zhàn)略治理力氣建設(shè)CEO是企業(yè)人力資源治理第一責任人戰(zhàn)略性人力資源策略與規(guī)劃企業(yè)競爭力氣來源于人力資源戰(zhàn)略治理力氣權(quán)力驅(qū)動轉(zhuǎn)向客戶價值驅(qū)動員工是客戶，人力資源治理部門需要為客戶供給滿足其需要的人力資源產(chǎn)品與效勞；客戶價值驅(qū)動對人力資源治理活動的需求：貼近客戶，有效溝通；差異化的產(chǎn)品效勞；組織簡化，流程整合；制造價值；從權(quán)力利益為中心到責任力氣為核心的體系的建立；從權(quán)力中心走向效勞中心〔客戶效勞導向與效勞心態(tài)〕；專業(yè)技能和效勞意識，表達權(quán)威同質(zhì)化治理轉(zhuǎn)向異質(zhì)化治理治理對象的簡潔性、需求的多樣性與共性化——學問型員工〔白領(lǐng)、灰領(lǐng)、藍領(lǐng)〕人才的分層分類與多樣化的雇傭模式人力資源產(chǎn)品與效勞的創(chuàng)新與組合多種職業(yè)通道與員工的力氣建設(shè)與進展掠奪式轉(zhuǎn)向生存環(huán)境優(yōu)化人才政績工程與人才形象工程最正確雇主與人力資源品牌〔強有力的雇主品牌能幫助企業(yè)吸引并留住最好的人才〕人才生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化〔企業(yè)領(lǐng)導者、機制、時機、成長和進展、信用承諾〕單一化開發(fā)轉(zhuǎn)向綜合性潛能開發(fā)員工勝任力氣模型非智力因素的評價與開發(fā)家庭教育、社會教育對人力資源開發(fā)的影響人才潛能開發(fā)能崗匹配企業(yè)進展與員工進展職能治理轉(zhuǎn)向基于價值鏈治理跳出人力資源系統(tǒng)看人力資源；人力資源治理為內(nèi)外客戶制造附加價值〔效勞對象的延長〕，延長到、作用于企業(yè)價值鏈上的供給商和客戶，把供給商、員工和顧客組合成價值鏈團隊，以提高企業(yè)價值鏈競爭力；基于價值鏈的人才組合與配置〔人才策略聯(lián)盟與合作〕；人力資源外包與治理粗放式治理轉(zhuǎn)向精細化治理從粗放式人海戰(zhàn)術(shù)到精兵強將；人均效率的提高與人才力氣建設(shè)；構(gòu)造優(yōu)化與互補性人才團隊建設(shè)；核心人才隊伍建設(shè)；員工配置與適崗率調(diào)查；組織變革與裁員；人力資源培訓效果評估人力資源治理信息化系統(tǒng)建設(shè)人力資源治理轉(zhuǎn)向人力資本治理人力資本與貨幣資本結(jié)合創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人企業(yè)的共享酬勞體系的建立企業(yè)經(jīng)營團隊的選拔與鼓舞人才的并購重組本錢型治理轉(zhuǎn)向投資型治理人力資源治理是一種經(jīng)營活動，HR部門也是經(jīng)營部門對人力資源的培訓與開發(fā)是投入，不是本錢支出留意人力資源投入產(chǎn)出率、人工本錢利潤率、人均素養(yǎng)當量、人均勞動生產(chǎn)率等關(guān)鍵指標分析開展人力資源治理審計與效益評估大綱第一局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新特征其次局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的思維特征第三局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的員工新特點第四局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理新思維第五局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源治理的新準則第六局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理的新挑戰(zhàn)第七局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理進展的新趨勢第八局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源治理對策與方法論第九局部：移動互聯(lián)網(wǎng)時代對人力資源治理者的角色轉(zhuǎn)變與力氣提升的新要求

移動互聯(lián)網(wǎng)時代對HR人員的力氣素養(yǎng)、思維、工作內(nèi)容和方式提出了新的更高要求Diagram1Diagram3Diagram2Diagram4要生疏企業(yè)的業(yè)務能夠把握和應用現(xiàn)代人力資源治理的手段在企業(yè)中具有良好的個人信譽懂得如何推動和領(lǐng)導企業(yè)的