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年貨市場發(fā)展前景分析
從外部角度來看,蘇軾已經(jīng)進入網(wǎng)上購物市場。淘寶、京東商城等如今正逐漸在蠶食傳統(tǒng)家電市場,“蘇美”(蘇寧、國美)若再不回擊生存空間將變得非常狹窄。蘇寧的“革命”引發(fā)了家電渠道模式的大討論。業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑蘇寧無法解決線上線下產(chǎn)品沖突以及售后服務等問題。但更多的專家認為,家電網(wǎng)購是蘇寧渠道多元化的一種嘗試,也將是未來家電銷售的一種趨勢,市場前景寬廣。家電網(wǎng)購,連接主導地位要想了解蘇寧為什么要進入電子商務領(lǐng)域,就先要看看以下這組數(shù)據(jù)。市場調(diào)研公司艾瑞咨詢最新發(fā)布的《2009-2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展報告》顯示,2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達2483.5億元,占社會消費品零售總額1.98%,同比增長93.7%,預計2013年網(wǎng)購交易規(guī)模有望突破1萬億元。其中家電網(wǎng)購2009年全年銷售額增速達200%,超過400億元。德國市場調(diào)查公司GFK更是樂觀預計,2010年國內(nèi)家電網(wǎng)購將近800億元??吹缴鲜鰯?shù)據(jù),估計沒有人會否認電子商務的巨大市場。在專業(yè)公司未發(fā)布這些報告、傳統(tǒng)家電賣場還未有動作之前,許多看好這片市場的企業(yè)以及投資者早已介入家電網(wǎng)購市場。2009年1月至9月,全國最大的C2C(個人對個人)網(wǎng)站——淘寶的家電數(shù)碼產(chǎn)品交易額為430億元人民幣,全年有望可以達到600億,這個數(shù)字相當于國美電器50%的業(yè)績。淘寶顯然是嘗到了家電網(wǎng)購的甜頭。不久前,淘寶推出了家電商城平臺,集結(jié)聯(lián)想、美的等50家大型品牌廠家組建3C電器城,欲擺脫“小賣家集散地”、“山寨品牌集中營”的形象,挑戰(zhàn)傳統(tǒng)零售業(yè)的心思不言而喻。除了淘寶,各類網(wǎng)上購物網(wǎng)站也立刻火了起來,而其中家電網(wǎng)購已被眾多消費者所青睞,做家電的人們忽然發(fā)現(xiàn)了這塊巨大的蛋糕,京東商城、新七天、世紀電器網(wǎng)與一些個體商戶紛紛舉旗加入到家電網(wǎng)銷的行列中?!熬W(wǎng)銷企業(yè)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)賣場”、“三年具備與美蘇抗衡的實力”等口號此起彼伏,京東商城2009年銷售額突破40億元的消息不禁讓國美蘇寧眼紅。蘇寧易購:網(wǎng)購架構(gòu),發(fā)展專業(yè)面對雨后春筍般的家電網(wǎng)購企業(yè)的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)家電渠道企業(yè)終于坐不住了。短短數(shù)年時間,多個企業(yè)試水家電網(wǎng)購,效果還不錯。眼看市場就要被他人迅速占領(lǐng),蘇寧不得不在新年伊始啟動“蘇寧易購”。蘇寧要開網(wǎng)店的消息并沒有讓業(yè)內(nèi)大吃一驚,因為作為全國最大的家電零售商之一,蘇寧進入網(wǎng)購市場似乎是情理之中的,其最大的競爭對手國美也宣布將在今年3月推出全新國美電子商城。事實上“蘇寧易購”一誕生就顯示了其貴族“血統(tǒng)”。這個平臺不但擁有全國最大的家電渠道商蘇寧的后盾支持,而且由最強大的軟件開發(fā)商IBM、思科等蘇寧的合作伙伴開發(fā),蘇寧還將與百度、新浪等網(wǎng)站合作,強強聯(lián)合搶奪網(wǎng)購市場份額。蘇寧電器營銷總部執(zhí)行總裁金明坦言,蘇寧電器在10年前就開始了對電子商務的研究,但受到條件限制沒有啟動?!疤K寧易購”的目標是3年內(nèi)占據(jù)中國家電網(wǎng)購20%以上份額,成為中國最大的3C家電B2C(公司對個人)網(wǎng)站。為迅速搭上網(wǎng)購“順風車”,蘇寧還制訂了“三年計劃”。蘇寧電器總裁孫為民表示,蘇寧易購制訂了明確的3年發(fā)展戰(zhàn)略,將其建成為符合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的獨立運營體系,組建1000人的B2C專業(yè)運營團隊,形成以自主采購、獨立銷售、共享物流服務為特點的運營機制,以商品銷售和為消費者服務為主。事實上,蘇寧的網(wǎng)上商城最初于2005年上線,但在上線初期,由于各方面都不完善,基本都是以展示為主,在線交易的數(shù)額不過每年幾萬元。與現(xiàn)在主流的京東商城、新蛋網(wǎng)等家電網(wǎng)購公司相比,銷售額微不足道。如今網(wǎng)購發(fā)展速度驚人,蘇寧勢必花大力氣建設(shè)“蘇寧易購”。孫為民表示,隨著未來中國消費品總額的增加、消費者對網(wǎng)購接受程度的提高、國家對于網(wǎng)購行業(yè)的法律法規(guī)不斷健全,現(xiàn)代化、專業(yè)化的實體連鎖企業(yè)順勢進入,必將推動家電B2C行業(yè)繁榮發(fā)展。易觀國際分析師陳壽送也分析,傳統(tǒng)家電連鎖賣場在資金、生產(chǎn)商資源、品牌、后臺供應能力方面具有先天優(yōu)勢,在解決線上與線下的品牌差異化問題后,它們將成為2010年網(wǎng)上零售市場發(fā)展最快的廠商之一。蘇寧易購,現(xiàn)行模式保護“蛋糕”蘇寧宣布進入家電B2C后,似乎是一種回應,京東商城確認該公司得到第三輪融資,金額高達1.5億美元??磥?010年家電網(wǎng)購市場仍然將延續(xù)著2009年的瘋狂。而這場瘋狂將是由C2C向B2C的轉(zhuǎn)變。在“蘇寧易購”上線之前,C2C代表淘寶就已宣布進軍B2C領(lǐng)域,宣布成立電器城。該電器城不僅把正品行貨、正規(guī)發(fā)票、國家三包、全國聯(lián)保等售后服務保障措施從線下延伸到線上,并且大打“低價牌”。淘寶聲稱,電器城為商品減少了流通環(huán)節(jié),通過廠家、大代理商等直銷模式保證了商品較低的價格?!靶帷钡郊译娋W(wǎng)購“蛋糕”的不只是淘寶以及蘇寧,還有另一家家電零售巨頭國美。國美近日宣布3月份推出新的網(wǎng)購方案。如此多的企業(yè)選擇在2010年進入家電網(wǎng)購,2010年因此被業(yè)內(nèi)視為是家電網(wǎng)購B2C元年。雖然此前家電網(wǎng)購市場有著廣闊的前景,但都是以C2C模式為主,最典型的代表就是淘寶。不過,業(yè)內(nèi)人士和專家都認為,C2C只是家電網(wǎng)購的一個過程,最終家電網(wǎng)購還是要回歸B2C的模式。“與日用商品相比,家電產(chǎn)品屬于日常耐用消費品,消費者對家電產(chǎn)品的質(zhì)量、物流配送、售后服務、專業(yè)指導等方面的要求非常高,C2C的模式顯然不能滿足這一點。”家電專家劉步塵分析。在劉步塵眼中,像蘇寧、國美等家電賣場進入電子商務市場有其與生俱來的優(yōu)勢?!疤K寧與國美與國內(nèi)制造企業(yè)有著緊密的合作,在供貨方面應該有其優(yōu)勢,而且中國消費者還是比較信任大型傳統(tǒng)的家電渠道?!眲⒉綁m強調(diào)。專家們的分析和預測與“蘇寧易購”試運行的銷售業(yè)績完全吻合?!疤K寧易購”測試的5個月時間內(nèi),日銷售額上升了百倍,已實現(xiàn)盈利。專家們還認為成熟的網(wǎng)購市場應該是B2C為主,如美國八成網(wǎng)購銷售額由B2C把控,C2C只占二成空間,B2C也將成為我國家電網(wǎng)購市場發(fā)展趨勢。蘇寧易購:最方便的商品中國網(wǎng)民突破3億后,中國互聯(lián)網(wǎng)市場將進入高速發(fā)展期。如今中國網(wǎng)民人數(shù)正在朝4億大關(guān)邁進,龐大的網(wǎng)民數(shù)量,成為家電網(wǎng)上商城高速發(fā)展的“土壤”。隨著生活節(jié)奏的加快、消費觀念、習慣日趨多元化,未來將會有越來越多的消費者選擇網(wǎng)購,中國網(wǎng)購市場像一座富含寶藏的礦山。業(yè)內(nèi)有關(guān)分析人士表示,目前中國家電網(wǎng)購市場還處于新生階段的發(fā)展初期,不排除未來數(shù)年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直銷從書籍、化妝品、小件商品進一步延伸到家電、家居乃至汽車等大件耐用商品。如此大的市場和快速的增長,引來傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)的“青睞”。網(wǎng)購最吸引現(xiàn)代人的應該是其所帶來的方便。但對于家電等商品來說,快捷方便可能并非其最大的優(yōu)點,價格便宜才是最大的“殺手锏”。蘇寧相關(guān)人士表示,蘇寧網(wǎng)上商城產(chǎn)品價格將低于線下產(chǎn)品。記者隨機走訪了北京蘇寧實體賣場店,比較了幾款商品:三星手機S6700C在“蘇寧易購”中的價格為1371元,賣場中為1399元;索尼愛立信W995在“蘇寧易購”價為2883元,賣場價格為2999元;松下某款洗衣機“蘇寧易購”價為5279元,也低于賣場中標價5490元??梢姡疤K寧易購”中商品的價格確實要低于實體店中的價格。與淘寶等的C2C模式相比,“蘇寧易購”由于其擁有穩(wěn)定的供貨渠道,所以更有優(yōu)勢。但由于蘇寧并不像C2C模式那樣,能在中間價等方面進行成本壓縮,所以價格很可能無法跟淘寶等C2C網(wǎng)站形成競爭,那么蘇寧為何拉下價格呢?據(jù)一家供貨商透露,他們公司提供給“蘇寧易購”的產(chǎn)品與進入蘇寧實體賣場的產(chǎn)品的采購價都一樣,并未降低,這意味著蘇寧自身壓縮了“蘇寧易購”的利潤,為“殺入”網(wǎng)購市場并占領(lǐng)有利位置,不得已打出了“低價”這張牌。物流配送是網(wǎng)購最大的瓶頸企業(yè)們風風火火進入家電網(wǎng)購市場,但并未忽視這其中所存在的風險。新七天電器直銷網(wǎng)CEO左英杰就曾提醒,國內(nèi)家電網(wǎng)購盡管潛力巨大,但面臨著物流配送、盈利模式、售后服務等瓶頸,充滿危機,進入的企業(yè)稍有不慎,將血本無歸。企業(yè)的擔憂也被專業(yè)人士看在眼里。GFK中國董事總經(jīng)理趙新宇認為,目前我國家電B2C行業(yè)出現(xiàn)上規(guī)模的企業(yè),將至少面臨四大瓶頸:采購管理瓶頸、物流服務瓶頸、售后服務瓶頸和盈利模式瓶頸?!拔锪髋渌褪蔷W(wǎng)購最大的瓶頸。”北京商業(yè)經(jīng)濟學會秘書長賴陽表示,“且不談家電網(wǎng)購,就單從C2C模式來看,是網(wǎng)絡(luò)購物成就了民營快遞,但后者顯然已無法跟上前者的發(fā)展速度。目前,網(wǎng)絡(luò)購物的飛速發(fā)展與物流配送的滯后已經(jīng)嚴重不匹配。至于盈利模式,雖然京東商城等拉到了巨大的融資,但目前尚未聽說他們已收回成本、開始盈利的消息。這意味著電子商務市場并不是一塊誰都能“啃”的“蛋糕”。此外,趙新宇還認為,家電B2C行業(yè)的本質(zhì)仍是商業(yè)零售,而商業(yè)零售企業(yè)的信譽建立、組織完善等是需要積累。雖說B2C業(yè)務對于零售行業(yè)具有一定的創(chuàng)新性,但其商業(yè)零售本質(zhì)決定必須建立穩(wěn)定、良性的企業(yè)文化,才能實現(xiàn)長久、可持續(xù)發(fā)展。北京商業(yè)經(jīng)濟學會秘書長賴陽也表示,中國人的消費習慣還是現(xiàn)場消費,特別是對家電、家具等耐用品的消費更是如此。“購物不僅僅是對產(chǎn)品的需求,還有對環(huán)境的需求,有時候購物也是一種享受。”賴陽強調(diào)。劉步塵認為,家電網(wǎng)購市場在中國仍面臨三重困境:首先網(wǎng)上和實體店的銷售額差別仍然很大;第二,中國老百姓的生活習慣影響到網(wǎng)上購物;第三,中國的網(wǎng)購制度尚不健全。孫為民也坦言:“從根本上來說,電子商務是電子化的物流,歸根結(jié)底還是物流體系的問題?!睘榇耍K寧從1999年到現(xiàn)在,已擁有約1000家連鎖門店,100個物流中心以及3000多個售后服務網(wǎng)點,在連鎖門店和物流建設(shè)方面已比較完善。蘇寧、美三大進取目前國內(nèi)家電網(wǎng)購分成四類。第一類是C2C的淘寶電器商城,以平臺和人氣取勝,銷售額能占到家電網(wǎng)購的50%。第二類是京東商城、新蛋、卓越等B2C網(wǎng)購商城,特點是以IT、數(shù)碼為銷售核心,并向全分類的網(wǎng)上商城發(fā)展,銷售額能占到20%。第三類是垂直家電網(wǎng)上商城。如新七天電器直銷網(wǎng)、世紀電器網(wǎng)等,以液晶電視等大家電銷售為核心,銷售額能占到20%。第四類是國美、蘇寧等傳統(tǒng)家電賣場開辟的網(wǎng)購商城,銷售額能占到10%。在蘇寧宣布進入網(wǎng)購市場時,作為“老前輩”,左英杰就給予蘇寧警告,告訴蘇寧這一行并沒有想象中的那么好做,此外他更是質(zhì)疑于蘇寧提出的“差異化經(jīng)營,避免同型號產(chǎn)品線上與線下發(fā)生競爭”論調(diào)。2010年這場家電網(wǎng)購戰(zhàn)爭已提前開打,硝煙味兒正濃。對于蘇寧、國美這樣的家電“老江湖”來說,若實實在在開店,它們根本就不會把新七天、京東商城、世紀家電網(wǎng)這樣的企業(yè)放在眼里,還可能對這些企業(yè)進行收購。但如今面對電子商務這種新興事物,蘇寧、國美似乎底氣不足。蘇寧、國美等家電零售傳統(tǒng)巨頭的進入,或許能帶來新的氣象,甚至引發(fā)洗牌。世紀家電網(wǎng)CEO王治全認為,未來會有一番斗爭。“從網(wǎng)購市場的發(fā)展來看,成熟的市場最終會剩下幾家大型的網(wǎng)購企業(yè),但目前家電網(wǎng)購還處于初級階段,入市門檻比較低,許多企業(yè)紛紛介入,但不可否認的是,整個市場將向規(guī)范化發(fā)展,未來肯定會出現(xiàn)一次洗牌跟整合?!眲⒉綁m表示。其實,蘇寧國美,蘇寧、國美目前還要頂住外資巨頭的對中國巨大市場的“垂涎欲滴”。德國最大的零售巨頭麥德龍在新年剛過該公司就高調(diào)宣布,旗下梅地亞家電超市與臺灣鴻海精密工業(yè)設(shè)立合營公司的計劃;日本巨頭山田電機已在沈陽開了第一家店。發(fā)展網(wǎng)購業(yè)務或許是“蘇美巨頭”探索差異化發(fā)展的最好方式。家電網(wǎng)購仍未到氣候國內(nèi)家電供應商與渠道商的“積怨”已是公開的秘密。在“渠道為王”的年代,供應商紛紛指責國美、蘇寧等渠道商過于“霸道”,剝削制造企業(yè)的利潤,不僅把價格壓得過低,還命令其降價促銷吸引人氣。那么如今網(wǎng)購的火爆能否改變這種情形呢?的確,在網(wǎng)購火熱的同時,家電供應商尋找到了新的合作伙伴,海爾、長虹、康佳、創(chuàng)維、美的等企業(yè)開始高調(diào)宣傳其與網(wǎng)購商的合作。網(wǎng)購不僅給供應商提供了新的渠道,也似乎給制造企業(yè)提供了一個與蘇寧、國美談判的砝碼。不過,事實證明網(wǎng)購在家電銷售所占比例微乎其微,家電企業(yè)仍將擺脫被渠道商“欺負”。目前家電實體店銷售年營業(yè)額約7000億元,網(wǎng)購銷售難以突破50億元,二者相比相當懸殊。在此情況下,家電廠商很清楚孰輕孰重,不可能把大部分資源投放到網(wǎng)上銷售中。劉步塵分析,網(wǎng)購是未來家電銷售的一個趨勢,但從目前全球發(fā)展來看,家電網(wǎng)購的銷售額非常有限。“即使在網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達的國家,家電網(wǎng)絡(luò)銷售也非主流,網(wǎng)上銷售額還不到總銷售額的1/10?!彼麖娬{(diào)。據(jù)悉,我國最早開展網(wǎng)購的家電制造企業(yè)是海爾,但在海爾每年1000多億元的銷售額中,網(wǎng)購產(chǎn)生的銷售額還不足總銷售額的1%。TCL網(wǎng)購的銷售額也不足1億?!拔覀€人認為,家電網(wǎng)購還未到氣候。未來大連鎖仍將以店鋪銷售為主,以網(wǎng)上銷售為輔,這種狀況將至少持續(xù)5年?!睂O為民也強調(diào):“電子商務不可能取代也不可能超過實體店面的銷售?!碧K寧未來的策略便
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