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文檔簡介
1.足浴收銀員管理規(guī)章制度2.足療會所收銀員管理規(guī)章制度3.足浴店收銀員的管理規(guī)章制度1、足浴收銀員管理規(guī)章制度一、遵守企業(yè)《員工手冊》及其他各項管理規(guī)定,服從企業(yè)管理及領(lǐng)導(dǎo)安排。二、工作必須熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé),按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、收銀員儀表大方,按規(guī)范著裝,妝容淡雅大方。四、工作崗位不能空崗,不準(zhǔn)串崗。五、吧臺內(nèi)保持清潔衛(wèi)生。六、準(zhǔn)時參加每周的員工大會及部門例會。七、迎接賓客的同時,及時為賓客進(jìn)行消費登記。八、交接-班必須按企業(yè)規(guī)定逐項交接清楚,交接要及時、準(zhǔn)確;由于交接不清出現(xiàn)問題,由發(fā)現(xiàn)問題時的當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。九、前臺收銀員1、招待費、減現(xiàn)金、招待票必須表明原因并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字。2、減現(xiàn)金必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字,并且賓客還未離開之前方可。3、杜絕本公司其他員工到前臺接打外線電話。4、本臺工作人員不得打私人電話(由每月電信局電話明細(xì)單檢查)。5、收取現(xiàn)金要能過驗鈔機(jī)檢驗真?zhèn)危沤^收取假-幣。如出現(xiàn)假-幣,由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。6、優(yōu)惠卡、貴賓卡必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字。7、手工記錄的貴賓卡,按照卡號由賓客在帳單本上簽字,并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字,卡用完后及時收回,并在本上做好記錄。十、除財務(wù)人員盤點貨物或領(lǐng)導(dǎo)人員例行檢查,杜絕非吧臺當(dāng)班人員及非吧臺人員(包括管理人員)進(jìn)入吧臺。十一、吧臺商品、物品杜絕調(diào)換、私自外借、偷換等。十二、吧臺人員不準(zhǔn)帶包進(jìn)入吧臺工作,不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金上崗。十三、在任何情況下,所有吧臺人員不允許攜帶個人物品、食品、生活用品、生活服裝進(jìn)入吧臺,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款100元。三、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。準(zhǔn)時參加員工大會,缺會一次扣50元。四、吧臺內(nèi)保持清潔衛(wèi)生,上班不得飲酒,工作崗位不能空崗,不準(zhǔn)串崗,違者分別罰款30元。五、按時上班,不遲到不早退。(上下班時間:13:00——01:00)。遲到或早退扣50元,曠工一天扣100元。六、在崗期間,除按會所規(guī)定準(zhǔn)備的零用金外,一律不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金入收銀臺。七、嚴(yán)格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機(jī)、檢鈔機(jī)等收銀設(shè)備的使用,要嚴(yán)格按規(guī)定的進(jìn)行操作,否則,由此出現(xiàn)的失誤每次處罰100元。八、杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件的發(fā)生,不允許挑事、吵架、打仗等現(xiàn)象,如違反規(guī)定輕者罰款500元,重者開除。九、保管好財物,因工作失誤,給會所造成的經(jīng)濟(jì)損失,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償,重者并開除。十、認(rèn)真打印和填寫各種營業(yè)報表,及時結(jié)算當(dāng)日營業(yè)款項,做到單單相符、單款相符、表款相符。十一、為賓客發(fā)放手牌的同時,及時為賓客進(jìn)行消費登記。十二、交接-班必須按規(guī)定逐項交接清楚,交接要及時、準(zhǔn)確;由于交接不清出現(xiàn)問題,由發(fā)現(xiàn)問題時的當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。足療會所3、足浴店收銀員的管理規(guī)章制度一、工作性質(zhì):從事收取現(xiàn)金、支票、信用卡等,對當(dāng)班銷售額進(jìn)行核算的人員,是一種專業(yè)化的職業(yè)。二、職業(yè)道德:要有良好的道德思想品質(zhì),嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密,遵守
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