00177消費心理學(xué)2023年10歷年真題試卷試題及答案

202310消費心理學(xué)試卷〔00177〕5100150分鐘?？忌痤}留意事項：本卷全部試題必需在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和反面均可作草稿紙。第一局部為選擇題。必需對應(yīng)試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。其次局部為非選擇題。必需注明大、小題號，使用 0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。一、單項選擇題：本大題共20120分。在每題列出的備選項中只有一項為哪一項最符合題目要求的，請將其選出。1．在生疏的根底上，不同的人必定會對客觀事物產(chǎn)生獨特的體驗或態(tài)度，由此形成人的AB．情感過程C．意志過程D．心理活動過程2．以不同的方式聯(lián)系和組織起來，以肯定的構(gòu)造形式表現(xiàn)在行為之中的人的心理活動是A．生疏B．意志C．共性心理特征D．共性傾向性3．消費者把通過自己的各種感覺器官獲得的商品的個別屬性加以聯(lián)系和綜合的反映過程是指消費者對商品的ABCD4．人們把蘋果、橘子、香蕉等統(tǒng)稱為水果，這種概括力量屬于ABCD5．消費者共性中最為穩(wěn)定的因素是ABCD性格6．共性心理表現(xiàn)為活潑好動、動作靈敏快速、敏捷性強，寵愛與人交往，興趣廣泛但不長久的人，其氣質(zhì)類型最可能是ABCD7．消費者只要確認(rèn)商品符合自己所知的信息和要求，就會對商品形成以下態(tài)度ABCD8．由香煙想起打火機，由飲料想到解渴，這種人的本能反響是以下哪種學(xué)習(xí)作用造成的ABCD9．消費者以價格的凹凸作為選購商品的標(biāo)準(zhǔn)，其心理類型是A．習(xí)慣型B．理智型C．經(jīng)濟型D．隨便型10．很多家庭的人員構(gòu)成、收入水平、文化程度大體一樣，但是生活方式和消費內(nèi)容可能差異很大，其主要緣由是由于AB．社會性購置動機不同D11．以下四項中，受客觀因素的影響最直接、表現(xiàn)最不穩(wěn)定的是C．深層消費文化心理

B．淺層消費文化心理D．消遣消費文化心理12．“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，由于居住條件千差萬別，形成了獨特的消費文化，這說明白消費文化的A．民族差異B．內(nèi)容差異C．空間差異D．群體差異13．據(jù)爭論說明，兒童最早可能在誕生 l個月后就能伴同并觀看父母購物，1歲時就可能提出購物懇求。那么，兒童最早就可能獨立購物的年齡是A．2B．3C．4D．514．群體對消費者選購哪種商品的影響力最小?AB．公開性耐用品CD．公開性必需品15．消費流行和消費習(xí)慣的主要差異是A．地域性B．穩(wěn)定性C．非強制性D．時間性16．以下包裝的哪種功能有助于誘發(fā)消費者的情感動機，促進購置行為 ?AB．便利功能CD．自我表現(xiàn)功能17.推斷產(chǎn)品是否成功，應(yīng)以以下哪類消費者的購置行為為標(biāo)志?ABCD18．商業(yè)店堂裝飾的目的是制造良好的ABCD19．從對消費者的效勞角度看，最直接、最敏感的內(nèi)部環(huán)境主要是AB．辦公場所D20．消費者購置行為過程有留意、興趣、愿望、行動等幾個階段，而獲得對商品生疏和好感的首要條件是C．感知和評價階段

B．留意和興趣階段D．評價和行動階段10220分。在每題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多項選擇或少選均無分。21．消費者意志品質(zhì)的根本特征主要包括AB．自制性CD．堅決性E22．共性傾向是反映人對社會環(huán)境的態(tài)度和行為的樂觀特征，主要包括個人的AB．需要CD．興趣E．抱負(fù)消費者學(xué)習(xí)的作用包括AB．獲得消費信息CD．了解商品性能E．促進思維與決策動機的形成受到環(huán)境壓力的影響，這些環(huán)境壓力包括AB．參照群體CD．競爭E25．隨著市場經(jīng)濟的富強和進展，各民族消費文化心理表現(xiàn)顯示出的特征包括AB．市場化CD．氣氛化E．廣泛化理智性購置行為較多的消費者群體是ABCDE．文職人員消費習(xí)慣的主要特征包括AB．穩(wěn)定性CD．地域性E．非強制性設(shè)計商品包裝的策略可分為A．依據(jù)不同消費水平設(shè)計B．依據(jù)不同消費習(xí)慣設(shè)計C．依據(jù)消費者性別、年齡差異設(shè)計D．依據(jù)不同消費目的設(shè)計E29．店堂照明包括AB．商品照明CD．霓紅照明E30．廣告通過穎、幽默的宣傳促使消費者AB．激發(fā)興趣CD．產(chǎn)生聯(lián)想E．承受并記住信息其次局部非選擇題653031．簡述想像對購物行為的影響。32．簡述在購置活動中，不同氣質(zhì)類型消費者的表現(xiàn)。33．簡述影響消費者記憶的客觀因素。34．簡述改革開放以來我國消費行為的變化趨勢。35．按消費內(nèi)容的差異性，社會消費文化可分為哪幾類消費者群體對消費心理的影響作用有哪些 ?110分。論述留意在營銷活動中的作用以及如何引起和保持消費者的有效留意。2102038費者購置茶飲料的主要緣由已不再是基于中國傳統(tǒng)文化的習(xí)慣性消費，而首要考慮的因素是茶飲料的安康保健作用。人們喝茶飲料的目的不僅僅是為了解渴和去火，還有安康保健的目的。當(dāng)前的消費者寵愛喝的茶飲料是綠茶和紅茶。而奶茶受歡送程度正在漸漸上升，已進入前三甲，往后是花茶和鳥龍茶，其他茶飲料品類渴、去火，而且具有明顯的降脂、抑制心血管疾病等保健作用。消費者認(rèn)為與王老吉、和其正等涼茶不同的是，茶飲料能安康去火，而王老吉、和其正等涼茶類功能性飲料的主要原料是中草藥，有些消費者擔(dān)憂喝多了會對身體有害。目前多數(shù)品牌未能突出茶飲料安康保健的產(chǎn)品訴求，這對于茶飲料企業(yè)將來進展是一個難得的市場時機。假設(shè)企業(yè)能充分滿足消費者對茶飲料的安康保健需求，就有可能快速做大市場，做強品牌。請答復(fù)：消費者都是基于哪些需要購置茶飲料的 ?目前最突出的需要是什么?假設(shè)你是一家茶飲料企業(yè)的營銷人員，你將如何喚醒當(dāng)前消費者購置茶飲料的需要39．香港領(lǐng)帶大王曾憲梓最初給自己的產(chǎn)品商標(biāo)設(shè)計為“金獅”，道在廣東方言中“獅”與“輸”同音，是消費者比較忌諱的詞。后來依據(jù)

“GoldLion”的英文名發(fā)音，將中文名改為“金利來”，市場反響大為改觀，最終成為著名品牌。請答復(fù)：起初商標(biāo)名為“金獅”時的失當(dāng)之處。改名為“金利來”后的超群之處。絕孫★啟用前202310J爲(wèi)等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試消費心理學(xué)試題答案及評分參考〔00177〕Ifi〔10小遁2分?共Ifi〔10小遁2分?共20分〕2LABCD26.CE22.BCDE27.BDE23.ABCE28.ABC24?ACD29.ΛBC25?ABD30.ABDELB2.C3.B4.D5.A6.H7.CB9.C10.CILA12.C13.C14,A15-D16.C17.C18.Λ19.D20.B三、簡答趣〔本大麵共6小題.每小趣5分，共30分｝〔I〕F發(fā)贋起*iΛ的消級行為.而且對經(jīng)背者押會產(chǎn)生彫響.〔1分〕?厳像力的畚與和發(fā)揮更為明顯.〔1分〕經(jīng)營者在進展商品設(shè)計、骷牌、包裝、廣告設(shè)計以及IM窗布置時.通過綜介運用齊種方Il的.〔2分〕在營銷活動中,工作人員通過宜傳和展現(xiàn)商Q.誘發(fā)其奇特的嶽像和聯(lián)姐?同樣可以促使I IH?購置行為的完成.“分〕<1〕女血碩的消費省筲于交環(huán)?有牧迦的只滴性.能以牧名的果道衍到IfijAZifu息.這?類消費石對購物環(huán)境及并方Ifti的人物仃較強的適應(yīng)力量，WlfU^購物時觀看敏說.反響坡捷.易,J V業(yè)員進展溝但冇時其興趣與日標(biāo)往住由于可選擇的商a過?簡潔轉(zhuǎn)移，或一時不能取舍，行為中常詡有深厚的感侑顏色，興趣常發(fā)住變化.這體現(xiàn)出想像熨和不定熨的購物行為.〔2分〕〔2〕HIIE購物中?樣歡標(biāo)立異.迫求額驚奇、具有剌激性的流行商品?他們一口感到需罠就很快產(chǎn)生購置動機并干脆利落地快速成交.但又往往不眸比較，確乏洙恩熟??假設(shè)遇到營業(yè)員怠傑?也會激劃他們煩璨的怖緒和激加!的反響.這體現(xiàn)出沖動型的消費行為.〔1分》消費心理學(xué)試題答案及評分金考第1頁〔K3￠0H〔3〉粘液型的消費務(wù)在購物中比較慎重、細(xì)致認(rèn)真.大都比牧冷靜,擅長掌握自己,不易受廣當(dāng)立傳、Ifij標(biāo)、包裝幫的干擾.乜牧少受他人的影響?対商胡比較rιw,W炊通過白己的觀看、比牧作出購置打算.対自己熟念的翡品會枳極購置,并持續(xù)?段時間，対商晶也往往持審慎態(tài)度.這表達(dá)岀理智型的消費行為.〔I分〉H〔4〕

?抑權(quán)熨的消費者.在購物中往往考慮比較刪到,對周也的

察覽的釧枝末w?H購置行為拘徹、拖泥帝水.謀而不斷?一方血農(nóng)現(xiàn)出缺乏購物的k動件：坊一IfiiIH敏感件?的消費行為?〔I分〕〔1＞記憶的程度取決丁消費者學(xué)習(xí)的程度.〔1分〕〔2〕rJSjj興趣的稈度?〔2分〕〔3＞J：消費老所受剌激的強剁程度?〔I分〕＜4〕記憶的程度取決于倍息的∣?υ汛*氏?〔I分》34?〔I〕生活涓費山唯純戢的滿足逐步轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)的追求.〔I分〕〔2＞Ifi粘神消呦?〔丨分〕〔3＞從注破現(xiàn)實消費漸漸轉(zhuǎn)向注敢長遠(yuǎn)消費.：丨分〕〔4＞家務(wù)勞動趨向社會化.〔1分〕〔5〕 消費模式山始同型向共性化轉(zhuǎn)變.〔1分〕從內(nèi)容星并析?消費文化可分為物質(zhì)消費文化、社會消費文化利牯神消費文化.物質(zhì)消費文化包拯形形色色的衣、優(yōu)、住、彳了、用及勞動ITI等眾衣的物耐費4匕現(xiàn)彖?〔2分〕摘國家的國體、政體、經(jīng)濟制度、法徐、典章零.〔2分〕01觀.審美意譏.倫理道徃、文化心理、閱歷等方面的羞井構(gòu)成的董角度、％足次的內(nèi)容?〔I分〕消費者群體對消費心理有三方而的影響作用.供給適宜的生活方式.〔2分〕形成丿￡嗣的消費習(xí)慣.〔2分〕促使成員行為的全都化.〔丨分〕四、論述題〔I小題.IO分〕rm活動中?iΠ^Λ-it∞∏JhJWj啦耍的作用.〔4分〕WJlt.經(jīng)?AiΛΛH??W.設(shè)訟、包裝設(shè)計以及廣傳籌劃等樣銷淸動屮應(yīng)當(dāng)仆針對件地 實行篡種促銷『段?以引起和保持涓費g的有效注盤?〔l>商品的包裝設(shè)訃嬰突出形欽.引起消費者的留意?〔2分〕2頁〔JU＞l〕IfijE角化的經(jīng)桃調(diào)“消彷旨購物時的注慰轉(zhuǎn)換.〔2分〕商品廣告成功的根底在尸能否引起消彷后的注慰.〔2分〕五、巽例分析趣〔21020分〕

何題一廠〔”門 廠產(chǎn)”N〕需嬰圧個體在肯定的條件下熾到某種欠缺而力求獲紂油足的一種不平衝狀態(tài)，是人對某種H標(biāo)的渴求打欲里.〔2分〕消費右購置茶飲料目的不僅僅是為了解渴和去火,還有安康保他的H的.〔2分〕茶飲料的健廉保健作川M費者目酋最突出的需整?〔2分〕HflXI》的因索所切起.IftJfI空外界環(huán)境剌激的影響〔2分〕0⑵通過廣俗的立傳、伐銷人以的演示、相關(guān)群體的示范、消費X體驗等方式氓傳茶飲料的他廉保健成效.以喚博消彷布對茶飲料的需耍.〔2分〕〔lJfijΓjffikFIdfm者產(chǎn)生”金輸”的彳、快聯(lián)想?J“抵抗心情.〔3分〕具有不同的宗