XX市醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)

xx市醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)10月12—13日，有幸參加湛江市醫(yī)療保障事業(yè)管理中心組織的全市醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，返程后，腦海里總是不由涌現(xiàn)出培訓(xùn)時(shí)的情景，雖然只有短暫的兩天時(shí)間，但培訓(xùn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴歷歷在目，記憶猶新。回想培訓(xùn)情景，我有幾點(diǎn)感悟至深。一、感所學(xué)內(nèi)容之豐富及貼切。此次給我們授課的老師都是湛江市事業(yè)管理中心精心挑選的一線干部人員，在醫(yī)保經(jīng)辦領(lǐng)域都很有經(jīng)驗(yàn)和心得，培訓(xùn)課程涵蓋《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》《xx市職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診共濟(jì)保障實(shí)施細(xì)則》《xx市醫(yī)療保障政策解讀》等多元化內(nèi)容，授課時(shí)講解細(xì)致、內(nèi)容充實(shí)、特點(diǎn)鮮明。四級(jí)調(diào)研員xx風(fēng)趣幽默地授課，我們?cè)谳p松歡樂的氛圍中接受知識(shí)的傳輸；xx以事實(shí)、典故為例，讓我們不由自主深入思慮，深深體會(huì)醫(yī)保經(jīng)辦的細(xì)膩；xx副主任和xx主任的授課思想謹(jǐn)慎，邏輯條理清晰明了，使大家開闊思路，受益匪淺。總之，培訓(xùn)中所感受到的仔細(xì)謹(jǐn)慎的教課態(tài)度，開放包含的教課精神無不感染著我們，也讓我們體會(huì)到醫(yī)保經(jīng)辦工作的挑戰(zhàn)與參保群眾的訴求的差距，激勵(lì)著我們今后在工作、求知路上認(rèn)真探索。一是培訓(xùn)內(nèi)容“全”。本次培訓(xùn)圍繞提升單位醫(yī)保經(jīng)辦人員政策水平和業(yè)務(wù)能力這一目標(biāo)，設(shè)置了單位參保相關(guān)政策解讀、單位參保經(jīng)辦業(yè)務(wù)規(guī)范注意事項(xiàng)、網(wǎng)辦業(yè)務(wù)操作演練、醫(yī)保問題答疑互動(dòng)四個(gè)部分，課程內(nèi)容圍繞實(shí)際工作中遇到的難點(diǎn)、疑點(diǎn)，涵蓋了與單位參保經(jīng)辦相關(guān)的各個(gè)方面，具有很強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性、操作性。二是培訓(xùn)形式“活”。培訓(xùn)通過演示錯(cuò)誤方式，規(guī)范了表冊(cè)填報(bào)，通過現(xiàn)場(chǎng)演練，講解了網(wǎng)辦業(yè)務(wù)流程，設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓參訓(xùn)人員在聽中看，在看中問，在問中學(xué)，充分調(diào)動(dòng)了各單位經(jīng)辦人員的學(xué)習(xí)積極性。三是培訓(xùn)效果“好”。參訓(xùn)人員普遍反映“此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，對(duì)平時(shí)經(jīng)辦業(yè)務(wù)具有很強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性和實(shí)用性。讓參訓(xùn)人員既熟悉了線上線下業(yè)務(wù)操作流程，又對(duì)政策有了全面更深層次的理解和把握?！倍?、感所學(xué)促進(jìn)自身之提高。之前總認(rèn)為一些培訓(xùn)都是走馬觀花，真正學(xué)到學(xué)懂的不多，況且自己這幾年通過學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)足以為日常工作中所用。但通過此次培訓(xùn)，讓我深刻理解了“學(xué)無止境”的道理。這次講課內(nèi)容所體現(xiàn)的新思路、新觀點(diǎn)、新視野、新高度，所體現(xiàn)出來的知識(shí)之豐富，信息量之大，使我深感震撼，深刻體會(huì)到醫(yī)保經(jīng)辦發(fā)展及優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境對(duì)政務(wù)服務(wù)的正向發(fā)展起到的關(guān)鍵作用。培訓(xùn)引導(dǎo)我開闊了眼界、拓展了思路，讓我在對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度，對(duì)待新事物、新知識(shí)的接受程度上得到了一次很好的升華，在今后的工作中也會(huì)更加以人民群眾未首要出發(fā)點(diǎn)，想群眾之所想，急群眾之所急。。三、感所學(xué)促醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)之發(fā)展。醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)工作與人民健康緊密相連，與群眾生產(chǎn)生活關(guān)系密切。人民群眾對(duì)醫(yī)保服務(wù)更是有了更高期盼，加強(qiáng)醫(yī)保行風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)方式，是醫(yī)保系統(tǒng)促進(jìn)各項(xiàng)惠民政策落實(shí)落地的重要舉措。作為一名醫(yī)保系統(tǒng)的干部要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，真正把群眾放在心中最高位置，以扎實(shí)的作風(fēng)、優(yōu)良的行風(fēng)，不斷推進(jìn)改革創(chuàng)新，優(yōu)化公共服務(wù)，使國(guó)家的民生政策落實(shí)到百姓身上，讓人民群眾更多更公平地享有改革發(fā)展的成果。此次培訓(xùn)，為進(jìn)一步提高基層經(jīng)辦人員服務(wù)質(zhì)效和基層醫(yī)保公共服務(wù)水平起到了積極作用。下一步，全市各級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將在有序推進(jìn)村（社區(qū)）醫(yī)保公共服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的基礎(chǔ)上，持續(xù)加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，以專業(yè)務(wù)實(shí)的精神，為基層參保群眾提供更有溫度、更為便利的醫(yī)保服務(wù)。培訓(xùn)已結(jié)束，但通過這次學(xué)習(xí)，使我的觀念和思想得到提升。在今后的學(xué)