售后服務(wù)合同協(xié)議

售后服務(wù)合同范本售后服務(wù)是市場營銷的一部分,主動式服務(wù)對公司的發(fā)展有著很大的推動作用。售后服務(wù)合同是如何的呢下列是小編為大家整頓的售后服務(wù)合同范文，歡迎參考閱讀。售后服務(wù)合同范文1我公司為使消費(fèi)者購置商品后的正當(dāng)權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的有關(guān)規(guī)定，訂立本合同。一、售后承諾1、質(zhì)保期一年。2、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享有維修的服務(wù)，但下列狀況則不在保修范疇：a、錯誤或者不正當(dāng)使用;b、人為損壞;c、經(jīng)別人維修過。d、耗材3、超出質(zhì)保期的產(chǎn)品將由顧客承當(dāng)材料費(fèi)、維修和來回運(yùn)輸及其它費(fèi)用。4、購置7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測、維修,如不能維修可享有退貨或換貨解決。二、下列狀況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享有合理的有償維修服務(wù)。1、未按產(chǎn)品使用闡明書的規(guī)定使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。2、其它修理者拆動造成損壞的。3、因不可抗力因素造成損壞的。三、技術(shù)支持和服務(wù)1、您隨時登陸我司網(wǎng)站從那里得到有關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。2、無論在購置前還是購置后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師有關(guān)您應(yīng)用和需求的具體咨詢。四、違約責(zé)任1、甲方應(yīng)按本合同商定推行承諾義務(wù);2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方本地法院通過訴訟方式解決。六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日售后服務(wù)合同范文2甲方：乙方：甲乙雙方本著平等互利的原則，通過和諧協(xié)商達(dá)成下列合同：一、合同內(nèi)容：二、服務(wù)內(nèi)容：1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費(fèi)和足夠用的虛擬主機(jī)，確保甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi)正常運(yùn)行，隨時解決出現(xiàn)的問題。2、乙方為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新，內(nèi)容由甲提供，網(wǎng)站內(nèi)容涉及任何法律問題，由甲方全部承當(dāng)，與乙方無關(guān)。3、對甲方有關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識、網(wǎng)站管理培訓(xùn)，使貴單位能自行管理網(wǎng)站、自行維護(hù)。三、雙方義務(wù)1、甲方應(yīng)及時提供乙方實(shí)施服務(wù)所需資料。2、甲方應(yīng)尊重乙方的勞動成果，對于界面設(shè)計，甲方應(yīng)在設(shè)計之前，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格，對網(wǎng)站內(nèi)容更新，有特殊狀況的乙方要提前做出規(guī)定。3、乙方應(yīng)尊重甲方建議，在對網(wǎng)站的更新和維護(hù)方面，接受甲方提出的規(guī)定。4、如果有特殊的狀況，乙方應(yīng)告知服務(wù)項目進(jìn)度，及時與甲方溝通并提供應(yīng)甲方確認(rèn)、驗(yàn)收，甲方應(yīng)在接到乙方告知后兩個工作日內(nèi)確認(rèn)乙方階段性工作;甲方應(yīng)在接到乙方告知后三個工作日內(nèi)驗(yàn)收乙方的工作。四、費(fèi)用及付款方式虛擬主機(jī)：國內(nèi)高速四線空間600M價格：600元/1年甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費(fèi)用元(人民幣，大寫)，元(人民幣，小寫),乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務(wù)。費(fèi)用累計：元(人民幣，大寫)，元(人民幣，小寫)五、服務(wù)期限服務(wù)期為月，具體日期年月日至年月日六、合同的變更、解除及違約責(zé)任1、本合同執(zhí)行期間，任何一方違反本合同的有關(guān)規(guī)定，造成合同不能推行、不能完全推行，經(jīng)另一方書面告知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)終止執(zhí)行本合同，已發(fā)生的費(fèi)用由違約方承當(dāng)。2、本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著和諧協(xié)商的原則另行商定，并應(yīng)以附件或補(bǔ)充合同等形式體現(xiàn)。3、任一方?jīng)]能推行己方義務(wù)，則違約，違約責(zé)任由違約方承當(dāng)。七、補(bǔ)充闡明：甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日售后服務(wù)合同范文3甲方：乙方：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方和諧協(xié)商，在平等互利的基礎(chǔ)上達(dá)成一致，訂立本合同。第一條項目概況1、項目名稱：存折打印機(jī)產(chǎn)品售后2、維修地點(diǎn)：第二條技術(shù)服務(wù)范疇乙方在本合同期內(nèi)，為甲方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)售后服務(wù)，涉及故障排除、零部件的更換以及防止性維護(hù)等技術(shù)服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責(zé)任方面的損壞，如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務(wù)范疇。打印機(jī)使用中碰到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。第三條維保明細(xì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存折打印機(jī)和報表打印機(jī)，打印機(jī)數(shù)量臺，市區(qū)內(nèi)元/臺/年(詳見附表1)。維保金額：人民幣元，大寫：元整。第四條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容1.技術(shù)咨詢服務(wù)1.1乙方為甲方提供免費(fèi)服務(wù)熱線，提供24小時的遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢服務(wù)1.2甲方也可直接撥打乙方本地服務(wù)站電話：2.防止性定時檢修服務(wù)乙方為本合同的網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)提供每年2次的防止性定時檢修維護(hù)服務(wù)，重要內(nèi)容涉及：2.1分析機(jī)器的錯誤統(tǒng)計，檢查各功效模塊。2.2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備。2.3設(shè)備各模塊功效檢查，根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊確認(rèn)其處在最佳配合設(shè)立或狀態(tài)。2.4更換易磨損部件，故障或老化嚴(yán)重部件、模塊。2.5地線等操作使用環(huán)境的復(fù)核確認(rèn)。2.6具體時間由雙方商定。3.技術(shù)培訓(xùn)乙方為甲方操作人員提供免費(fèi)的操作員現(xiàn)場培訓(xùn)，內(nèi)容涉及日常操作和維護(hù)的基本培訓(xùn)，使甲方操作人員掌握和熟悉設(shè)備的日常操作管理辦法。第五條服務(wù)響應(yīng)和保障1.乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(涉及周末和法定假日)24小時的故障服務(wù)熱線;2.乙方須保障在全年每天(涉及周末和法定節(jié)假日)24小時，提供工程師現(xiàn)場支持服務(wù);3.乙方在接到甲方有關(guān)設(shè)備故障的報告后1小時內(nèi)提供遠(yuǎn)程解決診療或差遣專業(yè)工程師，并知會甲方操作人員;4.乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報告后，市區(qū)2小時內(nèi)達(dá)成故障現(xiàn)場，如遇特殊因素需及時與甲方溝通達(dá)成時間并達(dá)成一致。第六條甲方的權(quán)利及責(zé)任1.甲方確保網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)處在電源正常的環(huán)境下運(yùn)行;2.當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時應(yīng)及時告知乙方，同時簡要闡明故障狀況，當(dāng)乙方來人維護(hù)時，甲方要予以有關(guān)協(xié)助，為乙方提供進(jìn)入服務(wù)現(xiàn)場的便利和良好的服務(wù)工作環(huán)境及工作空間，方便乙方盡快展開工作;3.甲方對乙方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對不符合技術(shù)規(guī)定的項目，有權(quán)規(guī)定乙方重新維護(hù)，經(jīng)重新維護(hù)，仍未恢復(fù)正常的，甲方有權(quán)自行聘任其它技術(shù)人員，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承當(dāng);4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導(dǎo)，甲方或非授權(quán)的第三方人員不得私自拆卸、改裝設(shè)備，如果造成設(shè)備損壞，則由甲方另行承當(dāng)修復(fù)費(fèi)用。第七條乙方的權(quán)利及責(zé)任1.乙方因按合同規(guī)定提供技術(shù)支持服務(wù)，涉及故障解決等服務(wù);2.乙方應(yīng)達(dá)成合同規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)時間和故障修復(fù)率。3.乙方在網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)故障解決等服務(wù)時，由于乙方因素造成設(shè)備損毀的，由乙方承當(dāng)賠償責(zé)任。第八條本合同的付款時間及付款方式甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費(fèi);第一期：甲方在合同訂立生效3個月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%。第二期：甲方在本合同期滿前1個月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%。乙方賬戶：開戶行：開戶名：賬號:第九條保密條款雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當(dāng)使用對方的商業(yè)機(jī)密、知識產(chǎn)權(quán)等，保密責(zé)任不因合同推行完畢而解除。第十條不可抗力在本合同推行過程中，由于發(fā)生戰(zhàn)爭、洪水、臺風(fēng)、地震等災(zāi)害或其別人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同的任何一方無法推行本合同規(guī)定的義務(wù)，遭受不可抗力的一方不承當(dāng)違約責(zé)任。不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商應(yīng)恢復(fù)對本合同的繼續(xù)推行。第十一條違約責(zé)任本合同任何一方未推行本合同或未按本合同的商定推行本合同項下的義務(wù)均構(gòu)成違約，構(gòu)成違約的，應(yīng)按本條下列條款承當(dāng)違約責(zé)任。1.甲方的違約責(zé)任甲方未按本合同的商定支付款項，除繼續(xù)向乙方支付應(yīng)支付的款項外，還應(yīng)按應(yīng)支付款項數(shù)額的每天萬分之三向乙方支付違約金，但違約金總額不超出本合同總價格3%。2.乙方的違約責(zé)任乙方未按本合同商定的時間推行合同義務(wù)，或因未按本合同商定的內(nèi)容或原則提供產(chǎn)品或提供產(chǎn)品服務(wù)，乙方除依甲方規(guī)定繼續(xù)按本合同商定推行義務(wù)外，還應(yīng)按已收取合同價格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金，但違約金總額不超出本合同總價格的3%。如乙方無法推行合同，甲方有權(quán)終止合同，由此給甲方造成的損失由乙方承當(dāng)。第十二條爭議解決在合同推行過程中發(fā)生爭議時，雙方可通過協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方能夠在甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。該仲裁委員會的仲裁裁決含有法律效力。第十三條告知與送達(dá)全部與本合同有關(guān)的告知、付款規(guī)定或多個通訊聯(lián)系均以書面方式按當(dāng)事人在本合同中填寫的地址送達(dá)對方。如合同乙方當(dāng)事人的通信地址發(fā)生變動，應(yīng)在變動后七日內(nèi)告知對方，未按此商定推行告知義務(wù)，致使對方按原通信地址送達(dá)的告知無法送達(dá)的，視為已經(jīng)送達(dá)。第十四條本合同期限、生效、及增補(bǔ)1.本合同自20xx年月日起，至20xx年月日止。2.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效。3.合同使用期內(nèi)，其它在服務(wù)期內(nèi)而未列入的同類設(shè)備，自服務(wù)期滿后按本合同條款的增補(bǔ)作為本合同服務(wù)設(shè)備，雙方訂立補(bǔ)充附件。乙方須按本合同定義的服務(wù)原則為增補(bǔ)設(shè)備提供技術(shù)支持，甲方按本合同有關(guān)費(fèi)用原則向乙方支付服務(wù)費(fèi)。第十五條合同變更和解除任何一方需變更或解除該合同，須提前90天告知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致并達(dá)成書面文獻(xiàn)后方能生效。第十六條附則1.本合同推行中，如需要訂立補(bǔ)充合同，雙方加蓋單位公章(或合同專用章)后，該補(bǔ)充合同即生效。