水環(huán)境連續(xù)自動(dòng)監(jiān)測(cè) 自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)營服務(wù)認(rèn)證

自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)營服務(wù)認(rèn)證主要內(nèi)容：質(zhì)量要求：運(yùn)行管理中心和運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)（三級(jí)不審查）；認(rèn)證范圍：類別、規(guī)則名稱、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)施規(guī)則：基本情況、基本要求、認(rèn)證證書、標(biāo)志的使用。21.質(zhì)量要求文件編號(hào)：CAEPI-GK-325-2017發(fā)布時(shí)間：2017-03-17實(shí)施時(shí)間：2017-03-17發(fā)布單位：中環(huán)協(xié)(北京)認(rèn)證中心31.1

運(yùn)行管理中心職責(zé)和資源質(zhì)量文件和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商質(zhì)量控制過程控制檢驗(yàn)（試驗(yàn)）儀器設(shè)備內(nèi)部質(zhì)量控制與評(píng)審風(fēng)險(xiǎn)控制41.1.1

職責(zé)和資源（1）職責(zé)企業(yè)應(yīng)規(guī)定與環(huán)保設(shè)施運(yùn)行服務(wù)活動(dòng)有關(guān)的各類人員的職責(zé)及相互關(guān)系。企業(yè)應(yīng)指定一名運(yùn)行服務(wù)負(fù)責(zé)人，授權(quán)其負(fù)責(zé)建立滿足文件要求的質(zhì)量體系，并確保其實(shí)施和保持。運(yùn)行服務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有充分的能力勝任本職工作。

51.1.1

職責(zé)和資源（2）資源企業(yè)應(yīng)配備必要的工作場(chǎng)地、交通工具，以滿足環(huán)保設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行符合相關(guān)運(yùn)行要求，并建立并保持適宜運(yùn)行服務(wù)、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、存儲(chǔ)等必要的環(huán)境。應(yīng)配備相應(yīng)的人力資源，確保對(duì)運(yùn)行服務(wù)有影響的人員具備必要的能力。

61.1.2質(zhì)量文件和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（1）

質(zhì)量文件企業(yè)應(yīng)制定運(yùn)行服務(wù)藍(lán)圖，并對(duì)影響運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別。服務(wù)藍(lán)圖應(yīng)從服務(wù)開始（與客戶開始洽談）到服務(wù)結(jié)束（續(xù)簽合同或者終止服務(wù)與下一家企業(yè)工作交接）整個(gè)流程進(jìn)行制定，并區(qū)分與業(yè)主、環(huán)保部門的客戶行為、前臺(tái)行為、后臺(tái)行為、支持過程。71.1.2質(zhì)量文件和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（2）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)應(yīng)建立并保持文件化的運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量管理體系文件，按照國家或地方相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，建立健全管理制度，以確保運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)過程有效運(yùn)作。81.1.3供應(yīng)商質(zhì)量控制應(yīng)建立備品配件、藥劑管理規(guī)程，建立備品配件、藥劑臺(tái)賬等。應(yīng)制定《備品配件、藥劑供應(yīng)商清單》，并建立供應(yīng)商檔案。應(yīng)對(duì)備品配件、藥劑供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)審，確保其提供的產(chǎn)品持續(xù)符合認(rèn)證及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。評(píng)審相關(guān)記錄完整有效。91.1.4過程控制（1）應(yīng)建立運(yùn)行服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)信息臺(tái)賬（統(tǒng)計(jì)表），并保存合同、比對(duì)監(jiān)測(cè)報(bào)告等檔案。（2）應(yīng)按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范和管理制定與運(yùn)行服務(wù)項(xiàng)目相符的作業(yè)指導(dǎo)書，使運(yùn)行服務(wù)過程受控。（3）運(yùn)行服務(wù)人員和試驗(yàn)人員應(yīng)經(jīng)過相關(guān)技能培訓(xùn)考核，具備相應(yīng)能力，并建立人員能力評(píng)價(jià)/考核制度。應(yīng)建立人員檔案，并符合認(rèn)證規(guī)則相關(guān)要求。101.1.4過程控制（4）運(yùn)行服務(wù)人員應(yīng)簽訂自律承諾書，承諾在運(yùn)行過程中不出現(xiàn)弄虛作假的行為。（5）應(yīng)建立運(yùn)行信息化管理系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)管理、運(yùn)維管理、任務(wù)管理、資料管理等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)行服務(wù)整個(gè)過程的電子化管理。111.1.5檢驗(yàn)（試驗(yàn)）儀器設(shè)備（1）儀器設(shè)備應(yīng)建立實(shí)驗(yàn)室管理制度，設(shè)置整個(gè)公司的實(shí)驗(yàn)室臺(tái)賬。用于檢驗(yàn)和試驗(yàn)的儀器設(shè)備應(yīng)配置齊全，檢驗(yàn)（試驗(yàn)）儀器設(shè)備滿足運(yùn)行服務(wù)需要。121.1.5檢驗(yàn)（試驗(yàn)）儀器設(shè)備（2）校準(zhǔn)和檢定檢驗(yàn)（試驗(yàn)）儀器設(shè)備應(yīng)建立定期校準(zhǔn)或檢定規(guī)程。校準(zhǔn)或檢定應(yīng)溯源至國家基準(zhǔn)，對(duì)自行校準(zhǔn)的儀器設(shè)備，應(yīng)規(guī)定校準(zhǔn)方法、驗(yàn)收規(guī)則和校準(zhǔn)周期等。131.1.6內(nèi)部質(zhì)量控制與評(píng)審（1）建立監(jiān)督制度應(yīng)建立并保持內(nèi)部監(jiān)督制度，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維過程開展內(nèi)部監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)采取糾正、預(yù)防措施，并保存完整有效的記錄。141.1.6內(nèi)部質(zhì)量控制與評(píng)審（2）建立調(diào)查制度應(yīng)建立客戶滿意度調(diào)查制度，制定相關(guān)規(guī)章制度并執(zhí)行，不斷對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提升，并保存相關(guān)記錄。應(yīng)建立客戶投訴處理辦法及流程，對(duì)運(yùn)行單位的投訴尤其是對(duì)運(yùn)行服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的投訴，應(yīng)保存記錄。151.1.6內(nèi)部質(zhì)量控制與評(píng)審（3）建立評(píng)審制度企業(yè)應(yīng)建立并保持內(nèi)部質(zhì)量評(píng)審制度，定期對(duì)影響運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)審，確保質(zhì)量體系的有效性，并保持內(nèi)部評(píng)審記錄。對(duì)內(nèi)部評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)采取糾正和預(yù)防措施，并進(jìn)行記錄。161.1.7風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)建立廢液處置管理制度，產(chǎn)生的廢液要交給有資質(zhì)的單位處理，并保存相關(guān)處理記錄。應(yīng)建立化學(xué)危險(xiǎn)物品、易燃易爆劇毒物品管理制度。171.2運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)（三級(jí)不審查）職責(zé)和資源質(zhì)量文件運(yùn)行服務(wù)過程控制服務(wù)能力檢驗(yàn)檢驗(yàn)（校驗(yàn)）儀器設(shè)備181.2.1職責(zé)和資源（1）運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)所在區(qū)域的辦事場(chǎng)所應(yīng)指定一名作為辦事處的運(yùn)行服務(wù)負(fù)責(zé)人，并具有充分的能力勝任本職工作。（2）運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)按照運(yùn)行服務(wù)管理體系要求配備必要的交通工具、辦事場(chǎng)所、存儲(chǔ)區(qū)域等，以滿足環(huán)保設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行符合相關(guān)運(yùn)行要求。191.2.1職責(zé)和資源（3）根據(jù)運(yùn)行服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)檢測(cè)、校驗(yàn)/校準(zhǔn)、比對(duì)試驗(yàn)所需的實(shí)驗(yàn)室。（4）實(shí)驗(yàn)室應(yīng)保存試劑配置記錄、儀器使用記錄、儀器維護(hù)/維修記錄、試驗(yàn)原始記錄等相關(guān)記錄。201.2.2質(zhì)量管理文件（5）辦事處應(yīng)保存并執(zhí)行管理中心下發(fā)的運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量管理文件。（6）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制文件應(yīng)運(yùn)行管理中心文件相一致，不一致的情況應(yīng)有運(yùn)行管理中心審批。211.2.3運(yùn)行服務(wù)過程控制（1）現(xiàn)場(chǎng)整體環(huán)境應(yīng)整潔，各項(xiàng)環(huán)境條件滿足儀器設(shè)備正常工作的要求。（2）現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)保存完整的技術(shù)檔案：運(yùn)行服務(wù)相關(guān)的規(guī)章制度、驗(yàn)收材料、自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施登記備案表、運(yùn)行服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書、儀器說明書等。221.2.3運(yùn)行服務(wù)過程控制（3）儀器、采樣單元、輔助設(shè)備應(yīng)處于完好狀態(tài)，正常運(yùn)行，并與驗(yàn)收或者最近一次登記備案保持一致。（4）企業(yè)應(yīng)保證數(shù)據(jù)一致性，數(shù)據(jù)和儀器參數(shù)設(shè)置無異常。231.2.3運(yùn)行服務(wù)過程控制（5）現(xiàn)場(chǎng)所使用的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和試劑均應(yīng)妥善放置，且均應(yīng)在有效期內(nèi)，使用濃度應(yīng)滿足現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行需求。（6）企業(yè)應(yīng)定期委托有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行比對(duì)檢測(cè)，并保存記錄、報(bào)告、文件等。241.2.4服務(wù)能力檢驗(yàn)（1）運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)指定明確的責(zé)任人員，經(jīng)過相關(guān)技能培訓(xùn)且考核合格，并將聯(lián)系方式和培訓(xùn)合格證書復(fù)印件放置在現(xiàn)場(chǎng)。（2）運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)能正確、熟練地掌握有關(guān)儀器設(shè)施的原理、操作、維修和更換等技能。（3）企業(yè)應(yīng)按相關(guān)技術(shù)規(guī)范和管理要求開展運(yùn)行服務(wù)工作，現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行日常維護(hù)、校準(zhǔn)、校驗(yàn)等操作。251.2.4服務(wù)能力檢驗(yàn)（4）運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)保存完整記錄，至少要包括以下記錄：運(yùn)行與巡檢維護(hù)記錄，定期校準(zhǔn)記錄，定期校驗(yàn)記錄，標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和易耗品的定期更換記錄，設(shè)備檢修記錄，設(shè)備故障狀況及處理記錄等。（5）比對(duì)試驗(yàn)應(yīng)采用合適的標(biāo)準(zhǔn)方法，并對(duì)采樣、測(cè)試、分析等環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制，確保數(shù)據(jù)可溯源。261.2.5檢驗(yàn)（校驗(yàn)）儀器設(shè)備（1）

儀器設(shè)備用于檢驗(yàn)和試驗(yàn)的儀器設(shè)備等應(yīng)配置齊全，設(shè)置臺(tái)賬，能滿足運(yùn)行服務(wù)需要。檢驗(yàn)和試驗(yàn)的儀器設(shè)備應(yīng)有操作規(guī)程，檢驗(yàn)人員應(yīng)具備崗位能力，必要時(shí)要經(jīng)過培訓(xùn)。271.2.5檢驗(yàn)（校驗(yàn)）儀器設(shè)備（2）校準(zhǔn)和檢定檢驗(yàn)儀器設(shè)備等應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定。校準(zhǔn)或檢定應(yīng)溯源至國家基準(zhǔn)。對(duì)自行校準(zhǔn)的儀器設(shè)備，應(yīng)規(guī)定校準(zhǔn)方法、驗(yàn)收規(guī)則和校準(zhǔn)周期等。設(shè)備的校準(zhǔn)狀態(tài)應(yīng)能被使用及管理人員方便識(shí)別。282.認(rèn)證范圍序號(hào)認(rèn)證類別認(rèn)證規(guī)則名稱相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)01自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)（水）運(yùn)營服務(wù)認(rèn)證自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)（水）運(yùn)營服務(wù)認(rèn)證實(shí)施規(guī)則T/CAEPI2環(huán)境保護(hù)設(shè)施運(yùn)營單位運(yùn)營服務(wù)能力要求HJ/T353水污染源在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)安裝技術(shù)規(guī)范（試行）HJ/T354水污染源在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范（試行）HJ/T355水污染源在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行與考核技術(shù)規(guī)范（試行）292認(rèn)證范圍序號(hào)認(rèn)證類別認(rèn)證規(guī)則名稱相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)2自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)（氣）運(yùn)營服務(wù)認(rèn)證自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)（氣）運(yùn)營服務(wù)認(rèn)證實(shí)施規(guī)則T/CAEPI2環(huán)境保護(hù)設(shè)施運(yùn)營單位運(yùn)營服務(wù)能力要求HJ/T75固定污染源煙氣排放連續(xù)監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范（試行）HJ/T193環(huán)境空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范302認(rèn)證范圍序號(hào)認(rèn)證類別認(rèn)證規(guī)則名稱相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)3現(xiàn)場(chǎng)端信息系統(tǒng)運(yùn)營服務(wù)認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)端信息系統(tǒng)運(yùn)營服務(wù)認(rèn)證實(shí)施規(guī)則T/CAEPI2環(huán)境保護(hù)設(shè)施運(yùn)營單位運(yùn)營服務(wù)能力要求HJ477污染源在線自動(dòng)監(jiān)控（監(jiān)測(cè)）數(shù)據(jù)采集傳輸儀技術(shù)要求313.實(shí)施規(guī)則文件編號(hào)：CCAEPI-RG-ES-001-2018發(fā)布時(shí)間：2018-9-25實(shí)施時(shí)間：2018-11-1發(fā)布單位：中環(huán)協(xié)(北京)認(rèn)證中心自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)（水）運(yùn)營服務(wù)認(rèn)證實(shí)施規(guī)則323.1基本情況適用范圍認(rèn)證模式基本環(huán)節(jié)認(rèn)證依據(jù)33

本實(shí)施規(guī)則規(guī)定了自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)（水）運(yùn)營服務(wù)認(rèn)證的模式、環(huán)節(jié)、要求、認(rèn)證證書、標(biāo)志及收費(fèi)等內(nèi)容。本規(guī)則適用于化學(xué)需氧量、高錳酸鹽指數(shù)、總有機(jī)碳、氨氮、總磷、總氮、重金屬、五參數(shù)等水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)儀和流量計(jì)的運(yùn)營服務(wù)認(rèn)證。3.1.1適用范圍34認(rèn)證模式：現(xiàn)場(chǎng)審查+認(rèn)證后監(jiān)督認(rèn)證的基本環(huán)節(jié)：認(rèn)證申請(qǐng)；型式審查；現(xiàn)場(chǎng)審查；認(rèn)證結(jié)果評(píng)價(jià)；公示；批準(zhǔn)；認(rèn)證后的監(jiān)督。3.1.2認(rèn)證模式、基本環(huán)節(jié)35T/CAEPI2環(huán)境保護(hù)設(shè)施運(yùn)營單位運(yùn)營服務(wù)能力要求GB/T27065合格評(píng)定產(chǎn)品、過程和服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求HJ/T353水污染源在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)安裝技術(shù)規(guī)范（試行）HJ/T354水污染源在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范（試行）HJ/T355水污染源在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行與考核技術(shù)規(guī)范（試行）HJ/T356污染源在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)有效性判別技術(shù)規(guī)范3.1.3認(rèn)證依據(jù)363.2基本要求認(rèn)證申請(qǐng)型式審查現(xiàn)場(chǎng)審查認(rèn)證結(jié)果評(píng)價(jià)、公示與批準(zhǔn)認(rèn)證后的監(jiān)督。

373.2.1認(rèn)證申請(qǐng)（1）申請(qǐng)等級(jí)劃分——根據(jù)企業(yè)運(yùn)營規(guī)模及服務(wù)質(zhì)量要求一級(jí)二級(jí)三級(jí)業(yè)績(jī)要求應(yīng)具有運(yùn)營不低于100套水污染物自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)踐；應(yīng)具有運(yùn)營不低于30套水污染物自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)踐；應(yīng)具有運(yùn)營不低于5套水污染物自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)踐;人員要求具備不少于20名與運(yùn)營專業(yè)類別相適應(yīng)的、取得相應(yīng)培訓(xùn)證書的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營人員。具備不少于10名與運(yùn)營專業(yè)類別相適應(yīng)的、取得相應(yīng)培訓(xùn)證書的現(xiàn)場(chǎng)營人員。具備不少于5名與運(yùn)營專業(yè)類別相適應(yīng)的、取得相應(yīng)培訓(xùn)證書的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營人員。383.2.1認(rèn)證申請(qǐng)3.2.1.2

申請(qǐng)項(xiàng)目劃分——根據(jù)運(yùn)營情況可以單項(xiàng)或多項(xiàng)申請(qǐng)。

環(huán)境質(zhì)量又劃分以下運(yùn)營因子：高錳酸鹽指數(shù)、總有機(jī)碳、氨氮、總磷、總氮、重金屬、五參數(shù)，申請(qǐng)單位根據(jù)運(yùn)營情況可以單項(xiàng)或多項(xiàng)申請(qǐng)；污染源又劃分以下運(yùn)營因子：化學(xué)需氧量、總有機(jī)碳、氨氮、總磷、總氮、重金屬、五參數(shù)、流量計(jì)，申請(qǐng)單位根據(jù)運(yùn)營情況可以單項(xiàng)或多項(xiàng)申請(qǐng)393.2.1認(rèn)證申請(qǐng)（2）申請(qǐng)項(xiàng)目劃分——根據(jù)運(yùn)營情況可以單項(xiàng)或多項(xiàng)申請(qǐng)環(huán)境質(zhì)量又劃分以下運(yùn)營因子：高錳酸鹽指數(shù)、總有機(jī)碳、氨氮、總磷、總氮、重金屬、五參數(shù)，申請(qǐng)單位根據(jù)運(yùn)營情況可以單項(xiàng)或多項(xiàng)申請(qǐng)；污染源又劃分以下運(yùn)營因子：化學(xué)需氧量、總有機(jī)碳、氨氮、總磷、總氮、重金屬、五參數(shù)、流量計(jì)，申請(qǐng)單位根據(jù)運(yùn)營情況可以單項(xiàng)或多項(xiàng)申請(qǐng)。403.2.1認(rèn)證申請(qǐng)（3）申請(qǐng)文件——應(yīng)提交正式申請(qǐng)，并隨附以下文件①自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)營服務(wù)認(rèn)證申請(qǐng)表；②企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或事業(yè)單位法人證書復(fù)印件；③運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量保證體系文件，若通過ISO體系認(rèn)證，同時(shí)提交體系認(rèn)證證書復(fù)印件；413.2.1認(rèn)證申請(qǐng)（3）申請(qǐng)文件——應(yīng)提交正式申請(qǐng)，并隨附以下文件④實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力證明，包括與運(yùn)營項(xiàng)目相匹配的檢測(cè)/校準(zhǔn)/比對(duì)所需的儀器設(shè)備及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)清單；⑤根據(jù)申請(qǐng)類別，每一個(gè)項(xiàng)目或運(yùn)營因子的委托運(yùn)營合同、用戶意見和定期的比對(duì)監(jiān)測(cè)報(bào)告；⑥能夠證明申請(qǐng)單位運(yùn)營服務(wù)能力的其他材料。423.2.2型式審查

在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審查前，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)申請(qǐng)單位的申請(qǐng)等級(jí)、申請(qǐng)項(xiàng)目類別、業(yè)績(jī)、人員、實(shí)驗(yàn)室及服務(wù)質(zhì)量保證體系文件等進(jìn)行審查，確認(rèn)符合本規(guī)則的相關(guān)要求。433.2.3現(xiàn)場(chǎng)審查（1）審查范圍

現(xiàn)場(chǎng)審查的范圍覆蓋申請(qǐng)單位運(yùn)營管理中心、運(yùn)營服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)所在區(qū)域的辦事場(chǎng)所及實(shí)驗(yàn)室、運(yùn)營服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)審查的范圍應(yīng)涵蓋所有申請(qǐng)運(yùn)營服務(wù)類別。

443.2.3現(xiàn)場(chǎng)審查（2）審查時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)審查時(shí)間應(yīng)根據(jù)所申請(qǐng)服務(wù)認(rèn)證的等級(jí)、類別等確定，一般服務(wù)保證能力審查時(shí)間為1至3人·日；每個(gè)運(yùn)營現(xiàn)場(chǎng)審查點(diǎn)為1至3人·日。

453.2.3現(xiàn)場(chǎng)審查（3）服務(wù)保證能力審查——在申請(qǐng)單位運(yùn)營管理中心，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)派審查組對(duì)申請(qǐng)單位的服務(wù)質(zhì)量保證體系等內(nèi)容進(jìn)行審查。①申請(qǐng)單位在線監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量保證體系的建設(shè)和執(zhí)行情況，包括管理文件、質(zhì)控體系、運(yùn)營服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書、內(nèi)部審查制度、相關(guān)記錄等；②運(yùn)營現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)營服務(wù)檔案管理情況，包括：運(yùn)營服務(wù)合同、運(yùn)營現(xiàn)場(chǎng)記錄、比對(duì)報(bào)告等；463.2.3現(xiàn)場(chǎng)審查（3）服務(wù)保證能力審查③運(yùn)營服務(wù)人員的人員管理情況，包括：人員的培訓(xùn)、人員能力評(píng)價(jià)、人員檔案等；④運(yùn)營服務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和管理情況；⑤運(yùn)營服務(wù)設(shè)備、車輛的購置、校驗(yàn)和管理情況；⑥運(yùn)營服務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)營情況。473.2.3現(xiàn)場(chǎng)審查（4）服務(wù)質(zhì)量審查服務(wù)質(zhì)量審查一般在運(yùn)營服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)開展，運(yùn)營現(xiàn)場(chǎng)的選擇一般由認(rèn)證中心根據(jù)申請(qǐng)材料提交的清單中隨機(jī)選擇1~3個(gè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核。由認(rèn)證機(jī)構(gòu)派審查組對(duì)申請(qǐng)單位的運(yùn)營服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)、運(yùn)營服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)所在區(qū)域的實(shí)驗(yàn)室、運(yùn)營服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)所在區(qū)域的辦事場(chǎng)所進(jìn)行審查。48（4）服務(wù)質(zhì)量審查①運(yùn)營服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)營服務(wù)相關(guān)情況，包括：自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)營情況、運(yùn)營服務(wù)情況、相關(guān)文件及記錄等；②運(yùn)營服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)所在區(qū)域?qū)嶒?yàn)室的相關(guān)情況，包括：實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)地條件、實(shí)驗(yàn)設(shè)備及試劑、室驗(yàn)人員能力等；③運(yùn)營服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)所在區(qū)域辦事場(chǎng)所的相關(guān)情況，包括：運(yùn)營設(shè)備的管理、當(dāng)?shù)剡\(yùn)營4人員管理、當(dāng)?shù)剡\(yùn)營車輛管理、相關(guān)文件記錄等。493.2.4認(rèn)證結(jié)果評(píng)價(jià)、公示與批準(zhǔn)

（1）認(rèn)證結(jié)果評(píng)價(jià)、公示與批準(zhǔn)由認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)型式審查、現(xiàn)場(chǎng)審查結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)合格后，通過網(wǎng)上公示后由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)，單位頒發(fā)認(rèn)證證書。認(rèn)證證書的使用，應(yīng)符合認(rèn)證機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定。503.2.4認(rèn)證結(jié)果評(píng)價(jià)、公示與批準(zhǔn)

（2）認(rèn)證時(shí)限——定義認(rèn)證時(shí)限是指自受理申請(qǐng)之日起至頒發(fā)認(rèn)證證書時(shí)止所實(shí)際發(fā)生工作日；包括型式審查、現(xiàn)場(chǎng)審查、認(rèn)證結(jié)果評(píng)價(jià)、公示、批準(zhǔn)與證書的制作時(shí)間。513.2.4認(rèn)證結(jié)果評(píng)價(jià)、公示與批準(zhǔn)

（2）認(rèn)證時(shí)限——審查型式審查：從收到申請(qǐng)材料之日起15個(gè)工作日內(nèi)作出受理決定，符合要求的簽訂合同，不符合要求的告知補(bǔ)齊材料或不受理?，F(xiàn)場(chǎng)審查：收到認(rèn)證費(fèi)之后下達(dá)現(xiàn)場(chǎng)審查通知，開展現(xiàn)場(chǎng)審查。523.2.4認(rèn)證結(jié)果評(píng)價(jià)、公示與批準(zhǔn)

（2）認(rèn)證時(shí)限——認(rèn)證結(jié)果評(píng)價(jià)5個(gè)工作日內(nèi)完成認(rèn)證結(jié)果評(píng)價(jià)，以審查員完成現(xiàn)場(chǎng)審查、收到申請(qǐng)單位遞交了符合要求的不符合項(xiàng)糾正措施報(bào)告之日起計(jì)算。533.2.4認(rèn)證結(jié)果評(píng)價(jià)、公示與批準(zhǔn)

（2）認(rèn)證時(shí)限——公示、批準(zhǔn)與證書制作公示：認(rèn)證結(jié)果評(píng)價(jià)通過后，網(wǎng)上公示5個(gè)工作日。批準(zhǔn)與證書制作：公示期結(jié)束后無質(zhì)疑或質(zhì)疑處理結(jié)束判定通過認(rèn)證的批準(zhǔn)頒發(fā)證書，批準(zhǔn)及證書制作時(shí)間一般不超過5個(gè)工作日。543.2.5認(rèn)證后的監(jiān)督

（1）監(jiān)督的內(nèi)容和方式一般情況下，獲證單位在獲證后三年有效期內(nèi)，至少進(jìn)行一次年度監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查的重點(diǎn)是認(rèn)證后企業(yè)是否持續(xù)符合環(huán)境服務(wù)認(rèn)證的要求。監(jiān)督檢查可以采用運(yùn)營現(xiàn)場(chǎng)抽查等方式進(jìn)行。553.2.5認(rèn)證后的監(jiān)督

（2）增加監(jiān)督頻次的條件若獲證單位出現(xiàn)運(yùn)營能力下降或被投訴并經(jīng)查實(shí)為