如何提升企業(yè)凝聚力

如何提升團(tuán)隊凝聚力本課程內(nèi)容：什么是團(tuán)隊凝聚力高凝聚力團(tuán)隊的特征影響團(tuán)隊凝聚力的幾個因素增強(qiáng)凝聚力的方法雁行原理秋去春歸的大雁在飛行時總是結(jié)隊為伴，隊形一會兒呈“一”字，一會呈“人”字，一會兒又呈“V”字，鳥為什么要編隊飛行呢？原來，鳥編隊飛行能產(chǎn)生一種空氣動力學(xué)的作用，一群由二十五只編成“V”字隊形飛行的鳥，要比具有同樣能量而單獨(dú)飛行的鳥多飛70%的路程，也就是說，編隊飛行的鳥能飛得更遠(yuǎn)。啟示：一盤散沙難成大業(yè)，握緊拳頭出擊才有力量，任何一支團(tuán)隊，成員之間必須團(tuán)結(jié)一致,大家心往一處想，勁往一處使，才能無往而不勝。什么是團(tuán)隊凝聚力？團(tuán)隊凝聚力是團(tuán)隊對其成員的吸引力和成員之間的相互吸引力，它包括“向心力”和“內(nèi)部團(tuán)結(jié)”兩層含義，當(dāng)這種吸引力達(dá)到一定程度，而且團(tuán)隊隊員資格對成員個人和對團(tuán)隊都具有一定價值時，我們就說這是個具有高凝聚力的團(tuán)隊。歐美一些研究人員通過對日本競爭力源泉的深入研究，清楚地認(rèn)識到：單打獨(dú)斗是不能獲得成功的，個人的能力與智慧畢竟有限，依靠個人奮斗的個人英雄主義時代已經(jīng)一去不復(fù)返了，僅指望領(lǐng)導(dǎo)者殫精竭慮而沒有廣大員工的積極參與或只是提高員工的個人能力而沒有有效的團(tuán)隊協(xié)作，在競爭日益加劇的今天已沒有生命力了，要想取得今后的成功，在未來的競爭中立于不敗之地，就應(yīng)充分運(yùn)用人力資源，特別是要盡力使團(tuán)隊的協(xié)調(diào)默契形成強(qiáng)大的團(tuán)隊合力。高凝聚力團(tuán)隊的特征團(tuán)隊成員歸屬感強(qiáng);愿意參加團(tuán)隊活動并承擔(dān)團(tuán)隊工作中的相關(guān)責(zé)任;維護(hù)團(tuán)隊利益和榮譽(yù)；成員之間信息溝通快;互相了解比較深刻，關(guān)系和諧，并具有民主氣氛。團(tuán)隊凝聚力是維持團(tuán)隊存在的必要條件，如果一個團(tuán)隊喪失凝聚力，團(tuán)隊就像一盤散沙，這個團(tuán)隊就難以維持下去,并呈現(xiàn)出低效率狀態(tài)，而凝聚力較強(qiáng)的團(tuán)隊，其成員工作熱情高，做事認(rèn)真，并有不斷的創(chuàng)新行為，因此，團(tuán)隊凝聚力也是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的重要條件。影響團(tuán)隊凝聚力的幾個因素團(tuán)隊成員的相容性團(tuán)隊成員的需要領(lǐng)導(dǎo)的行為與方式企業(yè)規(guī)范外部環(huán)境因素之一：成員的相容性成員利益一致，關(guān)系和諧，互相關(guān)心、愛護(hù)和幫助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至相互反感，相互排斥。復(fù)雜的人際關(guān)系，也會對企業(yè)凝聚力產(chǎn)生很多負(fù)面的影響，企業(yè)一定要創(chuàng)造一種和諧的人際關(guān)系氛圍，使團(tuán)隊成員可以在簡單的人際關(guān)系中，輕松而又全力以赴地進(jìn)行工作，才能促進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)企業(yè)的向心力。因素之二：成員的需要馬斯洛的需要層次理論。人的需要層次具有很強(qiáng)的發(fā)展性，企業(yè)能不斷滿足成員個人的各種物質(zhì)和心理需要，是增強(qiáng)團(tuán)體吸引力的最重要條件。因素之三：領(lǐng)導(dǎo)的行為與方式領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的核心。管理者做得好壞在很大程度上影響著團(tuán)隊的凝聚力。管理者對公平性、績效評估的方法等方面的態(tài)度和處理方式都會影響到成員的積極性，甚至對所處的團(tuán)隊或組織喪失信心。因素之四：企業(yè)規(guī)范企業(yè)規(guī)范是企業(yè)每個成員必須遵循的行為準(zhǔn)則，是一系列的統(tǒng)一成員行為觀念的標(biāo)準(zhǔn)體系。企業(yè)規(guī)范包括成文的和不成文的，成文的如企業(yè)內(nèi)部各種規(guī)章制度，不成文的如約定俗成的企業(yè)成員的思想觀念等。但是僅僅靠機(jī)械性的強(qiáng)制是不行的，必須樹立高標(biāo)準(zhǔn)的道德，靠道德的力量，使成員感到壓力和批評，迫使其嚴(yán)格遵循企業(yè)規(guī)范。如果缺乏企業(yè)規(guī)范或有規(guī)不依，則企業(yè)的凝聚力也難以形成。缺乏凝聚力的團(tuán)隊表現(xiàn)對企業(yè)認(rèn)同感低消積評價沒有一致的行動力參與度低(63%)漠不關(guān)心增強(qiáng)凝聚力的方法樹立企業(yè)的價值觀、價值取向以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化關(guān)注利潤、績效的高標(biāo)準(zhǔn)道德感、行為準(zhǔn)則強(qiáng)調(diào)正直、責(zé)任感抑或中庸的、消極的要確保員工有明確的方向感和責(zé)任感，并且與企業(yè)所推崇的價值觀、目標(biāo)保持一致重才抑或重德是否是一個健康的組織加強(qiáng)企業(yè)成員之間的溝通企業(yè)成員的溝通包括信息溝通與情感溝通。成員之間溝通的方式很多，既可以通過公開(正式)的方式，如召開座談會，也可以通過一些非公開(非正式)的方式，如談心等。關(guān)注員工的思想動態(tài)，及時給予正確引導(dǎo)加強(qiáng)溝通的目的是要達(dá)成內(nèi)部的共識，上下齊心領(lǐng)導(dǎo)者的魅力羅伯特.豪斯的研究表明：有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的高績效和高滿意度之間有著顯著的相關(guān)性。為有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者工作的員工，會因為受到激勵而付出更多的工作努力，而且由于他們喜愛和敬佩自己的領(lǐng)導(dǎo)，也會表現(xiàn)出更高的滿意度。而滿意度越高，團(tuán)隊的凝聚力越強(qiáng)。保持團(tuán)隊的“清潔”腫瘤最可怕之處在于它不休的擴(kuò)散。我們常?？吹揭恍┰緝?yōu)秀的團(tuán)隊，由于少數(shù)不安分成員的存在，變得橫眉豎眼、面目全非。任何團(tuán)隊都無力保證永遠(yuǎn)只吸納德才兼?zhèn)湔呷雵?，“垃圾”的滋生不容易避免，而能否迅速的清除“垃圾”就成了團(tuán)隊成敗的制約因素。企業(yè)用人之道，宜以德為本，講究量身訂做，品行稱先。對待個人主義、消極思想者，應(yīng)及時警告，善利善導(dǎo)，仍不能促其矯正，則予以淘汰；而對待擁有不良品質(zhì)者，應(yīng)立刻開除出隊伍，絕無姑息余地。上述改善方法是從企業(yè)角度分析、提出的。但是提升團(tuán)隊凝聚力、應(yīng)該是多方位的共同努力和改變。以營辦為例：改善內(nèi)勤服務(wù)的品質(zhì)和效益；培訓(xùn)和團(tuán)隊活動的推行；員工福利的不斷提高；開展調(diào)查、收集員工意見建立人力資源輔導(dǎo)員制度……目前最重要的一點(diǎn)：增強(qiáng)員工的敬業(yè)度敬業(yè)度而非滿意度滿意的員工不一定是敬業(yè)的員工；滿意的員工為了保持自已的“滿意”，不一定在公司需要的時候改革；滿意的員工可能只是中等，而并不十分出色；研究表明，為了鼓勵員工改變現(xiàn)狀和“向前進(jìn)”，企業(yè)需要一定程度上的“員工的不滿”。員工的敬業(yè)度體現(xiàn)為員工在情感和知識方面對企業(yè)的一種承諾和投入，他們會努力工作，表現(xiàn)出一系列的行為來對公司的經(jīng)營進(jìn)行正面的影響，樂意留在企業(yè)并且努力工作。需要各位主管努力的方向敬業(yè)、正確的價值觀、發(fā)揮在團(tuán)隊中的表率作用經(jīng)營人心，加強(qiáng)與各級間的坦率且有效