我校學(xué)生青年志愿者活動現(xiàn)狀與對策

我校學(xué)生青年志愿者活動現(xiàn)狀與對策

20世紀(jì)90年代初，學(xué)校學(xué)生招募活動開始。到目前為止，已有超過一半的學(xué)生參加了活動，內(nèi)容豐富多彩，參與者眾多，成績顯著，但也存在許多問題。本文是對我校開展志愿者活動中存在的問題及其對策的一些體會。1志愿者活動點(diǎn)和服務(wù)點(diǎn)交叉我校志愿者活動現(xiàn)有的項(xiàng)目有助殘、敬老、縫紉、義教、義診、測血壓、測血型、環(huán)境保護(hù)、心理咨詢、醫(yī)療健康咨詢等,項(xiàng)目涉及面比較泛。服務(wù)點(diǎn)有聾啞學(xué)校、寧養(yǎng)院、市敬老院、附近社區(qū)、蓬萊小學(xué)等,服務(wù)地點(diǎn)比較散。而且服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)點(diǎn)交叉情況較嚴(yán)重,經(jīng)常開展的活動主要都是助殘和敬老,而且集中在聾啞學(xué)校和市敬老院。各單位也未形成明顯的特色項(xiàng)目。有的學(xué)院提出義教是他們的特色項(xiàng)目,也有學(xué)院提出縫紉是他們的特色項(xiàng)目,但筆者認(rèn)為特色項(xiàng)目應(yīng)是人無我有、取得一定成效和得到社會好評的項(xiàng)目,因而上述項(xiàng)目尚不能認(rèn)為是特色項(xiàng)目。另外,各二級單位志愿者活動項(xiàng)目的種類繁多和交叉,導(dǎo)致了各單位力量不均衡,有些單位隊(duì)伍力量單薄而有些則資源過剩,出現(xiàn)有人沒活干、有活沒人干等情況;服務(wù)點(diǎn)的交叉則導(dǎo)致了大家可能在同一個地方“撞車”的情況。服務(wù)地的零散也導(dǎo)致了難管理、難出效果、出現(xiàn)安全隱患的情況。2項(xiàng)目化、基地化的原則為了推動青年志愿服務(wù)事業(yè)科學(xué)發(fā)展,筆者認(rèn)為,應(yīng)該結(jié)合專業(yè),根據(jù)各個二級單位情況,重新整合資源,科學(xué)規(guī)劃,實(shí)行項(xiàng)目化、基地化。2.1志愿者協(xié)助學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)志愿者活動并不等同掃街道搞清潔,志愿者也不是免費(fèi)勞力任何事情都干。大學(xué)生志愿者活動應(yīng)講求服務(wù)與鍛煉并重。往常的志愿活動多為被動型、任務(wù)型、“勞力”型,制約了志愿活動的深化和發(fā)展,也束縛了志愿者服務(wù)能力的提高并削弱了他們的興趣。筆者認(rèn)為,應(yīng)該尊重個人意愿,堅(jiān)持自愿參加,讓大學(xué)生成為主動者,只有這樣才能長久保持志愿者活動的動力。作為大學(xué)生志愿服務(wù)活動的管理者,必須構(gòu)建服務(wù)項(xiàng)目體系,真正體現(xiàn)志愿者活動“服務(wù)社會、鍛煉青年”的宗旨,使活動真正有利于青年成長成才,服務(wù)項(xiàng)目能更緊密地貼近醫(yī)學(xué)專業(yè),從而讓大學(xué)生能夠積極主動投身社會實(shí)踐。服務(wù)項(xiàng)目必須兼顧社會需求和大學(xué)生的成長成才,必須把那些趕時髦走形式的項(xiàng)目刪掉,要明確目標(biāo),制定長期規(guī)劃。圍繞大局,針對不同時期對學(xué)生工作、學(xué)生個人和生活影響較大的事情,組織志愿者協(xié)助學(xué)校做好工作,引導(dǎo)大學(xué)生健康發(fā)展。如尊師敬老、助殘扶弱等傳統(tǒng)項(xiàng)目,能陶冶大學(xué)生的情操和品德,但它需要細(xì)心和耐心的長期服務(wù),在低年級開展此項(xiàng)活動比較合適;或者可以由基礎(chǔ)學(xué)院來牽頭負(fù)責(zé),專門管理,其他學(xué)院學(xué)生自愿參加;或以支部為形式不定期組織此類活動。健康咨詢、醫(yī)療服務(wù)、心理咨詢、社區(qū)助理等項(xiàng)目,能充分鍛煉醫(yī)科大學(xué)生的能力,發(fā)揮他們的創(chuàng)造性。另外,社區(qū)助理這項(xiàng)志愿者活動為大學(xué)生參與管理和建設(shè)社會提供了機(jī)會,對志愿者素質(zhì)有著更高的要求,我們應(yīng)該把握這個項(xiàng)目,推動志愿活動向能力型、素質(zhì)型項(xiàng)目發(fā)展。讓志愿者們與社區(qū)居委會干部一起,圍繞社區(qū)衛(wèi)生、治安維穩(wěn)、居民健康,協(xié)助社區(qū)干部做好檔案管理、海報(bào)宣傳、數(shù)字統(tǒng)計(jì)等工作,構(gòu)建社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生保障系統(tǒng);參與社區(qū)的文化建設(shè),開展社區(qū)文藝匯演、城市論壇等活動,為社區(qū)建設(shè)添磚加瓦。我們應(yīng)該圍繞大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”、社區(qū)助理、醫(yī)療服務(wù)、心理咨詢等優(yōu)勢項(xiàng)目,走品牌之路,促使我校志愿者活動良性地長遠(yuǎn)發(fā)展,更上一個新的臺階。2.2開展志愿者活動的原則服務(wù)的地點(diǎn)應(yīng)該講究就近舍遠(yuǎn)、避免交叉、點(diǎn)面結(jié)合等原則。有些學(xué)院的服務(wù)地點(diǎn)要騎車0.5h或者坐車1h,筆者認(rèn)為應(yīng)該舍棄或者少去。我校座落在湛江市霞山區(qū),各單位開展志愿者活動應(yīng)該首先在霞山開辟陣地和站穩(wěn)腳跟,在形成特色、有了良好的社會效應(yīng)和取得了一定成功經(jīng)驗(yàn)后再向周圍推廣和鋪開?？梢詫⒏浇慕值篮蜕鐓^(qū)分成幾塊,分別由不同的學(xué)院負(fù)責(zé),然后再將這幾塊連成一片,形成網(wǎng)絡(luò)和規(guī)模,這樣效果會比各自為營、分兵作戰(zhàn)好很多,活動的整體影響和社會效應(yīng)也會大很多。2.3規(guī)范管理，建立完善的制度2.3.1整合源浪費(fèi)、相互沖突我校的志愿者活動缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào),造成項(xiàng)目交叉、水平重復(fù)、資源浪費(fèi)、相互沖突。因此必須使校志愿者協(xié)會工作走上正軌,成為整個學(xué)校志愿者活動的協(xié)調(diào)核心和發(fā)展指南,調(diào)配志愿服務(wù)資源,協(xié)調(diào)志愿組織的關(guān)系,從而推動我校青年志愿事業(yè)健康發(fā)展。2.3.2制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃大多數(shù)高校尚未形成志愿者培訓(xùn)的完善機(jī)制,我校在這方面也沒有啟動。即使是傳統(tǒng)認(rèn)為最簡單的活動,如和孤寡老人、殘疾智障人士交流也是需要一定技巧的,為殘疾和有病者肢體按摩就更不用說了,逐步發(fā)展起來的社區(qū)助理志愿者活動對能力則有著更高的要求。為保證服務(wù)的單位質(zhì)量和維護(hù)志愿者本身的權(quán)益,志愿者有必要接受培訓(xùn),具備相應(yīng)的技能和素質(zhì)后,才能上崗,培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實(shí)際決定。培訓(xùn)可采取“學(xué)校團(tuán)委指導(dǎo)、根據(jù)專業(yè)特長、分團(tuán)委承辦”的形式。如護(hù)理學(xué)院承辦“護(hù)理保健知識培訓(xùn)”、第一臨床學(xué)院承辦“測量血壓等臨床技能培訓(xùn)”、第二臨床學(xué)院承辦“心理咨詢培訓(xùn)”、基礎(chǔ)學(xué)院承辦“志愿服務(wù)宗旨、信念等常識培訓(xùn)”。學(xué)校團(tuán)委也應(yīng)舉辦一些培訓(xùn),如交際、禮儀、法規(guī)、團(tuán)體協(xié)作、突發(fā)事件處理等能力的培訓(xùn)。另外,還要專門針對志愿者團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的事業(yè)精神和管理能力進(jìn)行培訓(xùn)。單次的崗前培訓(xùn)和服務(wù)技能培訓(xùn)已不適合時代發(fā)展的要求,培訓(xùn)應(yīng)經(jīng)常化、制度化,而且應(yīng)針對上崗前和服務(wù)中,針對普通隊(duì)員、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人開展不同層次的培訓(xùn),不斷深化培訓(xùn)的機(jī)制,提升培訓(xùn)水平,提高志愿者的思想認(rèn)識和綜合能力。2.3.3規(guī)范志愿者行為,確保社會質(zhì)量規(guī)范我校的志愿者活動,完善管理體制,逐步實(shí)行和完善注冊登記制、小時登記制、表彰激勵制等制度。對開展活動的志愿者團(tuán)體和經(jīng)培訓(xùn)合格后個人,可以注冊為我校志愿者團(tuán)體和個人。在遵守中國志愿者協(xié)會章程的基礎(chǔ)上,對參加注冊的團(tuán)體和個人,統(tǒng)一口號、旗幟和標(biāo)志。堅(jiān)決杜絕未經(jīng)登記和注冊的團(tuán)體和個人私自用學(xué)校名義在社會上開展活動。為保證服務(wù)的整體質(zhì)量,可實(shí)行小時登記制等監(jiān)督制度,以配套的小時登記制和服務(wù)管理規(guī)定等監(jiān)督制度對志愿者服務(wù)情況給予登記和反映,以此作為年度評優(yōu)的根據(jù)。以完成志愿服務(wù)的小時數(shù)和服務(wù)效果作為考核志愿者的基本標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)的小時數(shù)和服務(wù)效果以《服務(wù)登記表》記錄為主要依據(jù)。《服務(wù)登記表》主要有4個內(nèi)容:(1)一是是否符合志愿者行為宗旨,由校方活動組織者填寫;(2)服務(wù)對象是否滿意,由服務(wù)對象填寫;(3)社會的評價,由社會管理結(jié)構(gòu)填寫;(4)志愿者服務(wù)心得與收獲,由志愿者本人填寫。激勵的機(jī)制應(yīng)該是多層次的。一年一度的評選表彰固然重要,但在平時加強(qiáng)志愿者的歸屬感和對志愿者的認(rèn)同感,則更為重要。可以通過舉辦志愿者交流會,或者在網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊和雜志開辟志愿者風(fēng)采、志愿者心聲等欄目,以加強(qiáng)志愿者的歸屬感和對志愿者的認(rèn)同感。2.4重視志愿教育,擴(kuò)大志愿活動的覆蓋面(1)建立志愿者人才檔案和服務(wù)檔案,既可以根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)目選派不同的志愿者,又可以加強(qiáng)對人員的管理。(2)也可以嘗試把團(tuán)支部建立在志愿者組織內(nèi),把大學(xué)生志愿者活動與團(tuán)的推優(yōu)工作相結(jié)合,使志愿者活動成為考察、培養(yǎng)學(xué)生的有效途徑,成為考察入黨積極分子、選拔學(xué)生干部的搖籃。(3)不斷用“鍛煉效果與社會效應(yīng)”