旅游景區(qū)服務與管理智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下青島酒店管理職業(yè)技術學院

旅游景區(qū)服務與管理智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下青島酒店管理職業(yè)技術學院青島酒店管理職業(yè)技術學院

第一章測試

推動旅游業(yè)與養(yǎng)老、中醫(yī)藥、健康服務業(yè)深度融合發(fā)展，屬于旅游景區(qū)發(fā)展趨勢中的（）。

A:旅游景區(qū)空間趨向全域、開放B:旅游景區(qū)模式趨向跨界、融合C:旅游景區(qū)產(chǎn)品趨向多元、個性D:旅游景區(qū)管理趨向標準、品質

答案:旅游景區(qū)模式趨向跨界、融合

旅游景區(qū)更加重視突出主題特色，體現(xiàn)差異性，把文化內涵貫穿于旅游活動的全過程，把文化元素融入食、住、行、游、購、娛各個環(huán)節(jié)，屬于旅游景區(qū)發(fā)展趨勢中的（）。

A:旅游景區(qū)空間趨向全域、開放B:旅游景區(qū)內涵趨向文化、體驗C:旅游景區(qū)產(chǎn)品趨向多元、個性D:旅游景區(qū)模式趨向跨界、融合

答案:旅游景區(qū)內涵趨向文化、體驗

澳大利亞烏魯魯大紅巖招募體驗師屬于旅游景區(qū)發(fā)展趨勢中的（）。

A:旅游景區(qū)營銷趨向時尚、新穎B:旅游景區(qū)環(huán)保趨向嚴格、規(guī)范C:旅游景區(qū)內涵趨向文化、體驗D:旅游景區(qū)管理趨向標準、品質

答案:旅游景區(qū)營銷趨向時尚、新穎

盡管不同類型的旅游景區(qū)，其功能會以不同的方式表現(xiàn)出來，但基本的功能都是滿足旅游者的精神需求和物質需要。（）

A:對B:錯

答案:對

要想延長旅游景區(qū)的生命周期，必須時刻對旅游景區(qū)的產(chǎn)品進行更新?lián)Q代，不斷推出符合市場需求的新產(chǎn)品。（）

A:錯B:對

答案:對

第二章測試

售票處售票工作的第一步是（）。

A:主動介紹B:迎候賓客C:征詢項目D:唱收唱付

答案:迎候賓客

每張門票的檢驗時間不得低于5秒。（）

A:錯B:對

答案:錯

按照消費對象不同，門票可分為（）。

A:紙質門票B:電子門票C:全價票D:優(yōu)惠票

答案:全價票;優(yōu)惠票

多人多列型的排隊方式接待速度較慢。（）

A:錯B:對

答案:錯

人工成本最低的景區(qū)列隊類型是（）。

A:單列單人型B:多列多人型C:單列多人型D:多列單人型

答案:單列單人型

第三章測試

旅游地圖屬于印刷品解說。（）

A:對B:錯

答案:對

旅游景區(qū)解說服務的主要內容包括旅游景區(qū)環(huán)境解說、旅游景區(qū)吸引物解說、旅游景區(qū)設施設備解說、旅游管理解說、旅游資源保護解說等。（）

A:錯B:對

答案:對

下列不屬于印刷品解說的是（）。

A:旅游指南B:旅游地圖C:門票D:景區(qū)標志牌

答案:景區(qū)標志牌

導游詞的特點包括（）。

A:簡潔性B:準確性C:生動性D:通俗性

答案:準確性;生動性;通俗性

網(wǎng)絡展示解說不包括（）。

A:旅游景區(qū)新聞B:旅游景區(qū)景觀C:旅游景區(qū)概況D:旅游景區(qū)書籍

答案:旅游景區(qū)書籍

第四章測試

旅游景區(qū)餐飲單位選址一般不考慮（）因素。

A:生態(tài)B:交通C:景觀D:自然

答案:自然

餐飲市場的競爭日益散烈，餐飲產(chǎn)品同質化現(xiàn)象日益嚴重，加之缺乏有效的監(jiān)督管理機制，因此旅游景區(qū)（）。

A:客源市場不穩(wěn)定B:經(jīng)營方式靈活C:管理難度較大D:餐飲類型豐富

答案:管理難度較大

旅游景區(qū)餐飲服務質量管理包括對餐飲實物質量、餐飲環(huán)境質量、餐飲服務質量三個方面的管理。（）

A:錯B:對

答案:對

在旅游旺季、節(jié)假日、周末、大型娛樂活動期間，旅游者較多:而在其他時間，旅游者較少，因此旅游景區(qū)餐飲具有（）的特點。

A:客源市場不穩(wěn)定B:管理難度較大C:餐飲類型豐富D:經(jīng)營方式靈活

答案:客源市場不穩(wěn)定

旅游實用品是指旅游者在旅游活動過程中所購買的，具有地域文化特征，民族特色及紀念性的所有物品。（）

A:錯B:對

答案:錯

第五章測試

目標市場營銷是指旅游景區(qū)識別各個不同的旅游者群體，并選擇其中一個或幾個作為目標市場，然后運用適當?shù)氖袌鰻I銷組合，集中力量為目標市場服務，滿足目標市場的需要。（）

A:對B:錯

答案:對

處于（）的旅游景區(qū)適合采用競爭導向下的價格策略。

A:成長期B:衰退期C:成熟期D:初創(chuàng)期

答案:衰退期

廣義的文化旅游產(chǎn)品則是指旅游企業(yè)或其他組織依托特定的文化元素或文化主題而開發(fā)的，用以滿足人們的文化旅游需求，或者個體、組織的特定文化需求的旅游產(chǎn)品。（）

A:對B:錯

答案:錯

意大利波河三角洲旅游推介"粉色生耗”，是很好的營銷手段。（）

A:對B:錯

答案:對

旅游景區(qū)技術（或服務）推動型產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中第一步是（）。

A:理論研究B:小手機應用C:開發(fā)產(chǎn)品D:應用研究

答案:理論研究

第六章測試

旅游景區(qū)不需要設立專門性的安全管理機構。（）

A:錯B:對

答案:錯

因游客盲目追求個性體驗而發(fā)生旅游景區(qū)安全事故，其原因屬于（）。

A:管理者因素B:旅游者因素C:社會因素D:綜合因素

答案:旅游者因素

旅游景區(qū)安全事故原因一般包括管理者因素、旅游者因素、社會因素。（）

A:錯B:對

答案:對

停車場管理員無權對違章停車現(xiàn)象進行勸導。（）

A:錯B:對

答案:錯

旅游景區(qū)安全事故原因一般包括（）。

A:管理者因素B:社會因素C:綜合因素D:旅游者因素

答案:管理者因素;社會因素;旅游者因素

第七章測試

西雙版納傣族園主景區(qū)由曼將、曼春滿、曼乍、曼嘎、曼聽5個保存完好的傣族自然村寨組成，景區(qū)是以社區(qū)為背景建立起來的，這屬于旅游景區(qū)社區(qū)管理模式中的（）。

A:景區(qū)社區(qū)一體化模式B:景區(qū)社區(qū)職能分工模式C:官方機構管理局模式D:景區(qū)社區(qū)相對分離模式

答案:景區(qū)社區(qū)一體化模式

景區(qū)內不得建設（）的設施。

A:有利交通B:污染環(huán)境C:破壞景觀D:妨礙游覽

答案:污染環(huán)境;破壞景觀;妨礙游覽

黃山景區(qū)保護的“加減乘除”法主要包括（）。

A:“乘”勢而上B:“除”治污染C:“減”少排放D:“加”大監(jiān)管

答案:“乘”勢而上;“除”治污染;“減”少排放;“加”大監(jiān)管

旅游經(jīng)營者應當誠信、合法從事經(jīng)營活動，任何野蠻開發(fā)、過度開發(fā)都屬于旅游不文明行為。（）

A:錯B:對

答案:對

以森林景觀為主的旅游景區(qū)應維護和建立植物景觀工程，搞好（）的設計。

A:主景B:遠景C:配景D:襯景

答案:主景;配景;襯景

第八章測試

構造旅游景區(qū)品牌差異化優(yōu)勢的重要法寶是（）。

A:總品牌與分支品牌互動原則B:多改并舉原則C:核心吸引物帶動原則D:精專為主原則

答案:精專為主原則

企業(yè)形象識別系統(tǒng)將企業(yè)文化與經(jīng)營理念進行統(tǒng)一設計，傳達給企業(yè)內部與公眾，形成良好的企業(yè)形象，促進企業(yè)產(chǎn)品和服務的銷售。具體包括（）。

A:形象識別B:行為識別C:理念識別D:視覺識別

答案:行為識別;理念識別;視覺識別

旅游景區(qū)形象識別系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力的要素是（）。

A:形象識別B:理念識別C:行為識別D:視覺識別

答案:視覺識別

旅游景區(qū)節(jié)事活動的意義不包括（）

A: