績效管理與業(yè)務(wù)能力提升繼續(xù)教育考題

--------------------------------------------------------精選資料精選資料----------------------------精選資料績效管理單項(xiàng)選擇題1 KPI的建立常用的方法不包括(A)。(單項(xiàng)選擇)A任務(wù)分解法B標(biāo)桿基準(zhǔn)法C成功關(guān)鍵分析法D目標(biāo)分解法2 KPI的理論根底是(A)。(單項(xiàng)選擇)P23A二八原理B四六原理C目標(biāo)原理D關(guān)鍵原理3 本質(zhì)上是先要查找的對象，然后在信息群中找到完全一致的對應(yīng)對象。這種信息處理方式是(A)。(單項(xiàng)選擇)A搜索B排序C檢索D識別1584 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求的說法不正確的選項(xiàng)是(D)。A擬制結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案和工程方案B模具樣品檢討、設(shè)計(jì)更改和零件最終的成認(rèn)C為EMI、ESD、平安和可靠性等各種測試提供機(jī)械支持D組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進(jìn)行跟蹤P1445 當(dāng)看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能賦予它們的新的性質(zhì)，擺脫舊有方法束縛，運(yùn)用新觀點(diǎn)、新方法、新結(jié)論，反映出獨(dú)創(chuàng)性，這種訓(xùn)練方法稱為(A)。A推陳出新訓(xùn)練法B抽象訓(xùn)練法C循序漸進(jìn)訓(xùn)練法D生疑提問訓(xùn)練法P1406 的實(shí)質(zhì)就是要從不同專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動(dòng)調(diào)查入手，依次分析專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)、職位、職責(zé)、任務(wù)、要素的全過程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和任職條件。(A)A工作分析法B個(gè)案研究法C問卷調(diào)查法D專題訪談法P407 對評價(jià)結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個(gè)人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個(gè)人稱為(A)。94(單項(xiàng)選擇)A申訴方B被申訴方C申訴管理機(jī)構(gòu)D申訴參與方8 對于(A)，可以通過對工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及本錢等指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)。(單項(xiàng)選擇)A工作結(jié)果B工作態(tài)度C速度D變革性9 非正式績效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的(A)。(單項(xiàng)選擇)55A及時(shí)性B有效性C準(zhǔn)確性D完整性10 根據(jù)績效考核的內(nèi)容來分，主要包括工作業(yè)績、工作能力、工作潛力和(A)四類指標(biāo)。A工作態(tài)度B工作期望C工作時(shí)間D工作地點(diǎn)P3911 關(guān)于Pocket的說法不正確的選項(xiàng)是(D)。P160-161(單項(xiàng)選擇)APocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時(shí)沒有讀完的網(wǎng)頁標(biāo)記下來B在版本中，假設(shè)某網(wǎng)頁來源用得比擬多，Pocket將創(chuàng)立一個(gè)局部專門用作展示從該網(wǎng)站而來的文章C使得一些東西可以在不同的設(shè)備上閱讀DPocket可以查看文章中的Flash12 關(guān)于參考文獻(xiàn)與注釋的區(qū)別，說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(D)。(單項(xiàng)選擇)130A參考文獻(xiàn)是作者寫作論著時(shí)所參考引用的文獻(xiàn)書目B參考文獻(xiàn)一般集中列表于文末C注釋是對論著正文中某一特定內(nèi)容的進(jìn)一步解釋或補(bǔ)充說明D參考文獻(xiàn)用數(shù)字加圓圈標(biāo)注，自動(dòng)插入13 關(guān)于餐廳的設(shè)計(jì)原那么，不正確的選項(xiàng)是(D)。(單項(xiàng)選擇)152A要求簡單、便捷、衛(wèi)生、舒適B單獨(dú)用一個(gè)空間做餐廳是最理想的C放置屏風(fēng)是實(shí)用藝術(shù)性兼具的做法D飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近14 關(guān)于居室設(shè)計(jì)的鄉(xiāng)村風(fēng)格，不正確的選項(xiàng)是(D)。A家具古樸，圖案簡單B設(shè)計(jì)直爽C色彩以土地的顏色為最多D色彩以中性或單色為主P15115 關(guān)于臨床技能的說法不正確的選項(xiàng)是(D)。(單項(xiàng)選擇)177A采集病史，向病人提出各種問題的技能B進(jìn)行體格檢查的技能C使用各種實(shí)驗(yàn)室和醫(yī)療器械進(jìn)行診斷和治療技能D不必關(guān)心病人家屬16 關(guān)于律師的執(zhí)業(yè)資格說法不正確的選項(xiàng)是(D)。A被授予法律職業(yè)資格證書B也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書C只能在法律允許范圍內(nèi)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益D效勞對象是特定對象P18117 關(guān)于培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的深刻性的說法不正確的選項(xiàng)是(D)。(單項(xiàng)選擇)140A鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員追根究底B鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員積極開展問題研究C鼓勵(lì)養(yǎng)成深鉆細(xì)研的習(xí)慣D鼓勵(lì)死記硬背18 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育方式的說法不正確的選項(xiàng)是(D)。(單項(xiàng)選擇)P164A讓很多沒有時(shí)間的專業(yè)學(xué)生和在職的工作人員的教育問題得到解決B網(wǎng)絡(luò)大學(xué)被人們所接受C打破了時(shí)間和空間的限制D沒有一點(diǎn)好處19 關(guān)于文章作者署名的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(D)。A姓名置于篇名下方B姓氏的全部字母均大寫CZHANGYing〔張穎〕D復(fù)姓分開寫P12520 觀點(diǎn)的核心在于將績效管理看作是組織對于其成員的工作成績或開展?jié)摿Φ脑u估和獎(jiǎng)懲。(B)A績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)B績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng)C績效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)P621 觀點(diǎn)所設(shè)想的績效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)方案，個(gè)體的因素由于其多變和復(fù)雜的特性并沒有成為主要的關(guān)注點(diǎn)。(A)(單項(xiàng)選擇)6A績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)B績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng)C績效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)22 集思廣益訓(xùn)練法的作用不包括(D)。(單項(xiàng)選擇)141A集中眾多人的集體智慧B有利于研究成果的形成C具有潛在的培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的研究能力D易被假象所迷惑23 績效不具有(C)。A多因性B多維性C單一性D動(dòng)態(tài)性P424 績效不具有(C)。(單項(xiàng)選擇)A多因性B多維性C單一性D動(dòng)態(tài)性25 績效的(C)指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。A有效性B變革性C效率D速度P426 績效反響必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，表達(dá)了績效反響的(A)原那么。A制度化原那么B著眼未來C正面引導(dǎo)D多問少講P9027 績效管理能夠(C)，績效管理通過對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)淘汰不適合人員。(單項(xiàng)選擇)P10A促進(jìn)組織和個(gè)人績效的提升B促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C為人員甄選提供根底D保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)28 績效管理應(yīng)遵循(B)，管理雙方應(yīng)該明確績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法和時(shí)間等事宜，使管理過程公開化和透明化。(單項(xiàng)選擇)7A客觀性原那么B開放性原那么C有效溝通原那么D全員參與原那么29 績效管理應(yīng)遵循(D)，全員參與績效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任。A開展性原那么B開放性原那么C有效溝通原那么D全員參與原那么P830 績效方案的溝通過程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績效方案會(huì)議時(shí)，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改，主要把重點(diǎn)放在(A)上面。(單項(xiàng)選擇)A溝通B收集信息C降低本錢D評價(jià)31 績效監(jiān)控過程也就是績效輔導(dǎo)的過程，正是從這個(gè)意義出發(fā)，也有學(xué)者將績效監(jiān)控階段定義為(A)。A績效輔導(dǎo)階段B績效教育階段C績效監(jiān)督階段D績效管理階段P5132 績效監(jiān)控始終關(guān)注專業(yè)技術(shù)人員(A)，旨在通過提高個(gè)體績效水平來改良部門和組織的績效。(單項(xiàng)選擇)A工作績效B工作態(tài)度C工作成果D工作流程33 績效具有(A)，影響績效的因素有很多，績效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組織內(nèi)外因素共同作用的影響。A多因性B多維性C單一性D動(dòng)態(tài)性P434 績效評價(jià)為(C)提供依據(jù)。A人員任用B人員調(diào)配C人員培訓(xùn)D確定勞動(dòng)報(bào)酬P(guān)6835 績效申訴的必要性表達(dá)在(D)。(單項(xiàng)選擇)A保障績效評價(jià)的順利進(jìn)行B有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正評價(jià)系統(tǒng)中存在的問題C有利于增強(qiáng)評價(jià)對象對組織的信任感D以上都對36 績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對案件的調(diào)查，及時(shí)做出處理決定，表達(dá)的是(C)原那么。(單項(xiàng)選擇)A合理B公開C及時(shí)D準(zhǔn)確37 將所有要進(jìn)行評價(jià)的職務(wù)列在一起，兩兩配比照擬，這種方法稱為(A)。A配比照擬法B強(qiáng)迫分配法C簡單排序法D交替排序法P8338 教師的首要任務(wù)是(A)。A教學(xué)B做好思想品德教育工作C關(guān)心學(xué)生的健康D學(xué)術(shù)P14539 教師課堂教學(xué)中，思維的準(zhǔn)確性表現(xiàn)在(A)。(單項(xiàng)選擇)172A在課堂教學(xué)上是知識表述科學(xué)、準(zhǔn)確B在課堂上思路清晰、有條理C在課堂教學(xué)上對教材內(nèi)容處理恰當(dāng)D在教學(xué)中能多方向、多側(cè)面的思索問題40 教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類，不包括(D)。(單項(xiàng)選擇)173A學(xué)習(xí)總結(jié)B學(xué)習(xí)總結(jié)C思想總結(jié)D年度總結(jié)41 利用系統(tǒng)觀念來網(wǎng)絡(luò)組合設(shè)想的創(chuàng)造創(chuàng)造方法稱為(A)。(單項(xiàng)選擇)A形態(tài)分析法B智力鼓勵(lì)法C綜攝法D類比法42 領(lǐng)導(dǎo)者對下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)心下屬是(B)。A指示型領(lǐng)導(dǎo)B支持型領(lǐng)導(dǎo)C參與型領(lǐng)導(dǎo)D成就指向型領(lǐng)導(dǎo)P5843 律師實(shí)踐能力提升的途徑和方法不包括(D)。A體察民情B學(xué)以致用C公正公平D獨(dú)立思考，不用學(xué)習(xí)前輩P18244 某一學(xué)術(shù)課題在實(shí)驗(yàn)性、理論性或預(yù)測性上具有的新的科學(xué)研究成果或創(chuàng)新見解和知識的科學(xué)記錄稱為(A)。(單項(xiàng)選擇)A學(xué)術(shù)論文B畢業(yè)論文C自然科學(xué)論文D社會(huì)科學(xué)論文45 目標(biāo)管理〞的概念是管理專家(A)1954年在其名著【管理實(shí)踐】中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制〞的主張。A彼得·德魯克B馬爾科姆·格拉德威爾C拉姆·查蘭D馬歇爾·戈德史密斯P1846 哪個(gè)不是信息獲取的入口(D)。(單項(xiàng)選擇)P160A簡易信息聚合B社交網(wǎng)站CGoogleD圖書館47 哪一項(xiàng)不是信息的特征(B)。(單項(xiàng)選擇)162A普遍性B可消滅性C無限復(fù)制性D指向性48 青少年時(shí)期既是長身體、長才干的關(guān)鍵時(shí)期，也是理想萌發(fā)、世界觀形成、人生探索的困難期。這就需要教師(B)。A搞好教學(xué)B做好思想品德教育工作C關(guān)心學(xué)生的健康D完善自身P14649 人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)需要的能力稱為(A)。(單項(xiàng)選擇)143A特殊能力B一般能力C設(shè)計(jì)能力D個(gè)人能力50 任何上網(wǎng)信息都是全球性散布和全球性接收的，表達(dá)了網(wǎng)絡(luò)信息傳播的(A)特點(diǎn)。(單項(xiàng)選擇)A全球傳播B極大豐富C形態(tài)多樣D傳遞迅速及時(shí)51 任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都存在兩個(gè)目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和(A)。(單項(xiàng)選擇)89A個(gè)體目標(biāo)B集體目標(biāo)C遠(yuǎn)大目標(biāo)D階段目標(biāo)52 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不包括(C)。(單項(xiàng)選擇)143A主要設(shè)計(jì)師B一般設(shè)計(jì)師C客戶D輔助人員53 是核對信息真實(shí)性的好方法。(A)A抽查B問卷C談話D觀察P6354 是績效改良流程的第一步，其目的在于明確個(gè)人、部門和組織層面存在的績效差距，并找出導(dǎo)致差距存在的原因，編制績效分析報(bào)告。(A)A績效分析B績效管理C績效輔導(dǎo)D績效評價(jià)P9655 是績效管理中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點(diǎn)。(A)A績效方案B績效監(jiān)控C績效評價(jià)D績效反響P956 是解決“客戶如何看待我們〞這一類問題，從客戶角度看待組織的本錢與收益?？蛻艟S度表達(dá)組織對外界變化的反響管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在這些目標(biāo)客戶和市場中的衡量指標(biāo)。(B)(單項(xiàng)選擇)28A財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)B客戶維度的目標(biāo)C內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D成長維度的目標(biāo)57 是解決“我們擅長什么〞這一類問題，報(bào)告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程，特別是對顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。(C)(單項(xiàng)選擇)A財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)B客戶維度的目標(biāo)C內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D成長維度的目標(biāo)58 是人類自覺自我的一切行為。(A(單項(xiàng)選擇)170A實(shí)踐B意識C認(rèn)識D感覺59 是設(shè)計(jì)與主持整個(gè)績效評價(jià)活動(dòng)的人員或機(jī)構(gòu)。(A)A績效評價(jià)的主體B績效評價(jià)的客體C績效評價(jià)的對象D績效評價(jià)的人員P7160 是指個(gè)人所表現(xiàn)出的、能夠被評價(jià)的、與組織與群體目標(biāo)相關(guān)的工作行為及其結(jié)果。(C)A組織績效B團(tuán)隊(duì)績效C個(gè)人績效D整體績效P361 是指評價(jià)所作用的獨(dú)立存在的實(shí)體。(B)A績效評價(jià)的主體B績效評價(jià)的客體C績效評價(jià)的對象D績效評價(jià)的人員P7162 是指設(shè)計(jì)者根據(jù)需要，把需要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計(jì)在一張調(diào)查表上，寫好填表說明和要求，然后發(fā)給有關(guān)人員填寫。這是一種收集和征求不同人員各種不同意見的方法。(C)(單項(xiàng)選擇)A工作分析法B個(gè)案研究法C問卷調(diào)查法D專題訪談法63 是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的。(A)(單項(xiàng)選擇)A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部時(shí)機(jī)C外部環(huán)境D鼓勵(lì)效應(yīng)64 是指組織和個(gè)人開展工作時(shí)面臨的機(jī)遇，也是客觀因素?！睟〕A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部時(shí)機(jī)C外部環(huán)境D鼓勵(lì)效應(yīng)P565 是組織績效的根本和根底，只有使個(gè)人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化(C)。A組織績效B團(tuán)隊(duì)績效C個(gè)人績效D整體績效P366 是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素，人的主動(dòng)性積極性提高了，組織和專業(yè)技術(shù)人員會(huì)盡力爭取內(nèi)部資源的支持，同時(shí)組織和專業(yè)技術(shù)人員技能水平將會(huì)逐漸得到提高。(D)A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部時(shí)機(jī)C外部環(huán)境D鼓勵(lì)效應(yīng)P567 四種績效觀中，(B)將績效看作一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、采取行動(dòng)的過程，即“績效〞=“行為〞。A結(jié)果論B過程論C行為論D潛能論P(yáng)368 四種績效觀中，(B)主張通過對專業(yè)技術(shù)人員行為的標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化塑造，能建立起標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)的行為體系。A結(jié)果論B過程論C全面績效論D潛能論P(yáng)369 四種績效觀中，(D)將組織專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人的潛能、能力、素質(zhì)納入了績效評估的范疇，使績效考核成為連接專業(yè)技術(shù)人員過去的表現(xiàn)和未來開展的橋梁。A結(jié)果論B過程論C全面績效論D潛能論P(yáng)370 體力勞動(dòng)崗位與腦力勞動(dòng)崗位、廉潔型稱職干部與不廉潔型不稱職干部的區(qū)分形式為(A)。(單項(xiàng)選擇)A不同質(zhì)的類別區(qū)分B同質(zhì)下的等級類別區(qū)分C同分質(zhì)下的類別區(qū)分D不同質(zhì)下的等級類別71 通過(A)專業(yè)技術(shù)人員會(huì)有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系。(單項(xiàng)選擇)54A一對一面談B網(wǎng)絡(luò)留言C發(fā)郵件D書面報(bào)告72 通過兼職家教或商品促銷積累的“工作經(jīng)驗(yàn)〞，僅僅是花拳繡腿，很少與所學(xué)專業(yè)相符合，與用人單位要求的“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)〞相差甚遠(yuǎn)，“大學(xué)生求職可能掉入了工作經(jīng)驗(yàn)的陷阱〞說明實(shí)踐重要性的哪一方面(B)。(單項(xiàng)選擇)171A專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)踐能力勢在必行B專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)以致用迫在眉睫C專業(yè)技術(shù)人員的對口實(shí)踐能力亟待提升D專業(yè)技術(shù)人員道德品質(zhì)有待提升73 為了設(shè)計(jì)好主臥室，需考慮(D)。A臥室的地面應(yīng)具備保暖性B吊頂?shù)男螤睢⑸室话阋院啙?、淡雅、溫馨的暖色系列為好C臥室不宜太大D以上都對P15374 以下哪個(gè)不是存儲(chǔ)媒體(D)。(單項(xiàng)選擇)A紙張B膠卷C唱片D聲音75 以下哪個(gè)不是輸入媒體(D)。(單項(xiàng)選擇)A、鍵盤B、鼠標(biāo)C、掃描儀D、顯示器76 以下哪個(gè)不是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的誤差的原因(D)。(單項(xiàng)選擇)74A評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主觀性太強(qiáng)B信息不對稱帶來誤差C組織文化帶來的誤差D暈輪效應(yīng)誤差77 以下哪個(gè)不屬于績效檢查的方式(D)。P78A自我檢查B互相檢查C組成專門的部門D團(tuán)隊(duì)檢查78 現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人必須是以德為先、以德為本，注重個(gè)人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動(dòng)都要從大局、整體的利益出發(fā)，處處要以身作那么、嚴(yán)于律己，起到表率作用。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備(A)素質(zhì)。單項(xiàng)選擇)A、影響力B、創(chuàng)造力C、親和力D、穿透力79 學(xué)術(shù)論文標(biāo)準(zhǔn)格式標(biāo)準(zhǔn)中，關(guān)于關(guān)鍵詞的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(C)。126(單項(xiàng)選擇)A反映文章最主要內(nèi)容B選取3—8個(gè)C中、英文關(guān)鍵詞不需一一對應(yīng)D不得少于3個(gè)80 要提高學(xué)習(xí)能力，必須以(A)為重，在預(yù)習(xí)和上課階段，讓你的學(xué)習(xí)潛力得到最大限度的發(fā)揮。(單項(xiàng)選擇)113A聽課B復(fù)習(xí)C自習(xí)D看書81 一般是用具體的數(shù)字來描述期望到達(dá)的狀態(tài)，是數(shù)量化的標(biāo)準(zhǔn)。(A)(單項(xiàng)選擇)43A定量標(biāo)準(zhǔn)B定性標(biāo)準(zhǔn)C績效目標(biāo)D績效方案82 以下(A)不是確定權(quán)重的方法。(單項(xiàng)選擇)A一維確定法B經(jīng)驗(yàn)判斷法C按照重要性排序法D權(quán)值因子判斷法P4183 優(yōu)秀教師與普通教師存在的差異不包括(D)。A知識差異B效率差異C洞察力差異D人格差異P17284 由美國施樂公司于1979年首創(chuàng)，是現(xiàn)代西方興旺國家組織管理活動(dòng)中支持組織不斷改良和獲得競爭優(yōu)勢的最重要的管理方式之一，西方管理學(xué)界將其與組織再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。(A)單項(xiàng)選擇A標(biāo)桿管理法B關(guān)鍵績效指標(biāo)體系C平衡計(jì)分卡體系D目標(biāo)管理法P3185 在創(chuàng)新能力諸要素相互關(guān)系中，(A)具有中介性的作用。A創(chuàng)新智力化能力B創(chuàng)新人格化能力C創(chuàng)新思維能力創(chuàng)新意識能力P13486 在設(shè)計(jì)前，屋主要向設(shè)計(jì)師提一些供他參考的資料、要求，不包括(D)。(單項(xiàng)選擇)A家庭人口B準(zhǔn)備添置設(shè)備的品牌、型號等C插座、開關(guān)等位置D鄰居家里的擺設(shè)87 在團(tuán)隊(duì)績效指標(biāo)確實(shí)定方法中，當(dāng)客戶滿意度是團(tuán)隊(duì)的主要驅(qū)動(dòng)力時(shí)，常用的是(B)。A工作流程法B客戶關(guān)系法C組織績效目標(biāo)法D績效金字塔法P3588 在團(tuán)隊(duì)績效指標(biāo)確實(shí)定方法中，當(dāng)團(tuán)隊(duì)和組織之間的聯(lián)系很重要，但團(tuán)隊(duì)績效和組織目標(biāo)之間的關(guān)系卻不很清楚,常用的方法是(D)。(單項(xiàng)選擇)35A工作流程法B客戶關(guān)系法C組織績效目標(biāo)法D績效金字塔法89 這種觀點(diǎn)的核心在于對組織內(nèi)各個(gè)層次的績效都要進(jìn)行管理。(D)(單項(xiàng)選擇)A績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)B績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng)C績效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)90 職業(yè)經(jīng)理人要有應(yīng)付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個(gè)局面，防止事態(tài)的擴(kuò)大，注重事故的善后處理。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備(A)素質(zhì)。A控制力B創(chuàng)造力C親和力D穿透力P15291 主管通過他人的匯報(bào)、反映某專業(yè)技術(shù)人員的績效情況的信息收集方法稱為(C)。(單項(xiàng)選擇)62A工作記錄法B觀察法C他人反響法D問卷調(diào)查法92 抓住事物的缺點(diǎn)進(jìn)行分析，以確定創(chuàng)造對象的創(chuàng)新技法稱為(A)。(單項(xiàng)選擇)A缺點(diǎn)列舉法B特性列舉法C成對列舉法D主體附加法13893 專業(yè)技術(shù)人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的(C)。A技能B環(huán)境C態(tài)度D知識P9794 專業(yè)技術(shù)人員要具有勇于探索的心理和精神狀態(tài)，對新事物具有極強(qiáng)的好奇心和敏感性。說明專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力是(C)。(單項(xiàng)選擇)120A淵博的知識B正確的動(dòng)機(jī)C解放的思想D頑強(qiáng)的性格95 準(zhǔn)確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和(A)是績效監(jiān)控的重要任務(wù)之一。(單項(xiàng)選擇)50A績效數(shù)據(jù)B工作情況C工作態(tài)度D突發(fā)情況96 卓越工程師的標(biāo)準(zhǔn)是(D)。(單項(xiàng)選擇)178A淵博的知識B創(chuàng)新精神C實(shí)踐能力、個(gè)人修養(yǎng)D以上全是97 組織的整體績效首先是從一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員的個(gè)體績效中表達(dá)出來的，通過行為實(shí)施過程轉(zhuǎn)化為部門或團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果，最終形成整個(gè)組織的產(chǎn)出——(A)。A組織績效B群體績效C個(gè)人績效D團(tuán)隊(duì)績效P2多項(xiàng)選擇題1 Kaplan&Norton〔1993〕匯整出平衡計(jì)分卡之設(shè)計(jì)步驟，在澄清組織的愿景與戰(zhàn)略后，展出平衡計(jì)分卡的構(gòu)面(ABCD)。(多項(xiàng)選擇)29A財(cái)務(wù)B顧客C內(nèi)部程序D學(xué)習(xí)與成長 2 按照反響的內(nèi)容和形式可以分為(AB)。(多項(xiàng)選擇)A正式B非正式C指導(dǎo)式D授權(quán)式 3 表達(dá)的方式有(ABCD)。A表達(dá)B描寫C抒情D議論P(yáng)174 4 表示績效結(jié)果的概念有(ABCD)。A責(zé)任履行度B目標(biāo)完成度C關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域D產(chǎn)量銷量P3 5 表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它的編碼方式包括(ABC)。A文字編碼B圖像編碼C聲音編碼D磁帶和軟盤P164 6 產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求(ABCD)。A負(fù)責(zé)規(guī)劃產(chǎn)品B負(fù)責(zé)工程跟進(jìn)C參與新品的推廣D負(fù)責(zé)對工程組成員及其他部門相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)品功能培訓(xùn)P144 7 從內(nèi)涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。它的特質(zhì)包括(ABCD)。A流暢性B敏銳性C變通性D變通性和精密性P133 8 對于工作態(tài)度，可以通過(ABCD)等指標(biāo)來衡量。(多項(xiàng)選擇)4A全局意識B紀(jì)律意識C服從意識D協(xié)作精神 9 非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)(ABCD)。A形式豐富多樣B不易受到時(shí)間、空間的限制C溝通及時(shí)D更容易拉近主管人員與專業(yè)技術(shù)人員之間的距離P55 10 分析績效的四因素法主要是從(ABCD)方面著手分析績效不佳的原因。(多項(xiàng)選擇)91A知識B技能C態(tài)度D環(huán)境 11 工作要求考核內(nèi)容包括(ABCD)。A品質(zhì)B態(tài)度C能力D成長P67 12 關(guān)鍵績效指標(biāo)分類根據(jù)其性質(zhì)可分為(ABCD)。A數(shù)字型KPIB時(shí)限型KPIC工程型KPID混合型KPIP24 13 關(guān)于快速提升專業(yè)技術(shù)人員設(shè)計(jì)能力的方法中看電視獲取信息的說法正確的選項(xiàng)是(ABC)。(多項(xiàng)選擇)A要有選擇地看B要學(xué)會(huì)分層看C有的時(shí)候可以忽略人物情節(jié)D一定能夠提升能力 14 管理者績效監(jiān)控的具體內(nèi)容就是在績效方案環(huán)節(jié)中確定的(ABC)。(多項(xiàng)選擇)51A評價(jià)要素B評價(jià)指標(biāo)C績效目標(biāo)D績效方案 15 廣義的知識按內(nèi)容分為(ABCD)。A關(guān)于“知道是什么〞的知識B關(guān)于“知道為什么〞的知識C關(guān)于“知道怎么做〞的知識D關(guān)于“知道是誰〞的知識P103 16 績效反響的根本原那么有(ABCD)。A經(jīng)常性原那么B對事不對人原那么C多問少講原那么、制度化原那么D著眼未來的原那么、正面引導(dǎo)原那么P89-90 17 績效反響面談的技巧(ABCD)。(多項(xiàng)選擇)P92A時(shí)間、場所的選擇B認(rèn)真傾聽專業(yè)技術(shù)人員解釋C主管應(yīng)多提一些開放性的問題D善于給專業(yè)技術(shù)人員下臺(tái)階、以積極的方式結(jié)束面談 18 績效溝通的主要內(nèi)容有(ABCD)。A工作的進(jìn)展情況怎么樣B專業(yè)技術(shù)人員和團(tuán)隊(duì)是否在到達(dá)目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)的正確的軌道上運(yùn)行C如果有偏離方向的趨勢，應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng)扭轉(zhuǎn)這種局面D哪些方面的工作進(jìn)行得較好P52 19 績效管理是理念和思想的統(tǒng)一，應(yīng)該貫穿于整個(gè)管理流程的所有環(huán)節(jié)，滲透到組織管理的各個(gè)方面，包括(ABCD)。(多項(xiàng)選擇)A、組織戰(zhàn)略B、人力資源管理C、組織文化D、統(tǒng)計(jì)與控制 20 績效管理是通過(ABCD)的循環(huán)操作，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和專業(yè)技術(shù)人員開展的動(dòng)態(tài)管理過程。(多項(xiàng)選擇)8A績效方案B績效監(jiān)控C績效評價(jià)D績效反響 21 績效方案按期間可以分為(ABC)。A年度績效方案B季度績效方案C月度績效方案D公司績效方案P39 22 績效監(jiān)控是連接(A)和(B)的中間環(huán)節(jié)，是管理者與專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行持續(xù)不斷的績效溝通。A方案績效B評價(jià)績效C績效目標(biāo)D績效管理P50 23 績效具有(ABD)。(多項(xiàng)選擇)4A多因性B多維性C單一性D動(dòng)態(tài)性 24 績效申訴的原那么(ABC)。(多項(xiàng)選擇)A合理原那么B公開原那么C及時(shí)原那么D準(zhǔn)確原那么 25 績效周期，又可稱評價(jià)周期，是指從一個(gè)績效方案的制訂到這個(gè)績效方案執(zhí)行結(jié)束的一段時(shí)間。這段時(shí)間通常需要完成(ABCD)。(多項(xiàng)選擇)44A績效方案B績效實(shí)施C績效考評D績效反響 26 教師備課要注意(ABC)。A了解學(xué)生的技能B根據(jù)學(xué)生對象的實(shí)際情況C結(jié)合自身特點(diǎn)D聽取家長意見P147 27 教師課堂教學(xué)的表達(dá)能力主要包括(ABCD)。A較強(qiáng)的口頭語言表達(dá)能力B較強(qiáng)的文字表達(dá)及板書能力C較強(qiáng)的身體語言的表達(dá)能力D善于運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)媒體與現(xiàn)代信息技術(shù)媒體的能力P172 28 科學(xué)的績效申訴程序應(yīng)包括(ABC)方面。(多項(xiàng)選擇)95A受理問題B調(diào)查分析問題C投訴意見反響D溝通問題 29 論文按課題性質(zhì)可分為(ABC)。A根底理論研究B實(shí)驗(yàn)［試驗(yàn)］研究C應(yīng)用開發(fā)研究D社會(huì)科學(xué)論文P122 30 論文寫作的根本標(biāo)準(zhǔn)有(ABCD)。(多項(xiàng)選擇)123A要有創(chuàng)新B要有理論性C要實(shí)事求是D寫作格式標(biāo)準(zhǔn) 31 論文寫作中的考前須知包括(ABCD)。A擬草稿B正式寫C求完善D舒口氣P123 32 培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的靈活性，靈活性包括(ABCD)。A思維起點(diǎn)的靈活性B思維過程的靈活性C概括和遷移能力D思維的結(jié)果的多樣靈活性P140 33 平衡計(jì)分卡的“平衡性〞主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面(ABCD)。(多項(xiàng)選擇)27A財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的平衡B長期與短期的平衡C外部與內(nèi)部的平衡D結(jié)果與動(dòng)因的平衡 34 評價(jià)者培訓(xùn)的實(shí)施方法包括(AB)。A專題討論會(huì)B群體討論法C個(gè)別討論法D面談法P76 35 確定關(guān)鍵績效指標(biāo)一般遵循下面的過程(ABC)。A建立評價(jià)指標(biāo)體系B設(shè)定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C審核關(guān)鍵績效指標(biāo)D評價(jià)指標(biāo)P24 36 人力資源部作為一個(gè)業(yè)務(wù)支持性部門，在上述的整體經(jīng)營目標(biāo)之下，就可以將自己部門的工作目標(biāo)設(shè)定為(ABC)。(多項(xiàng)選擇)A建立鼓勵(lì)機(jī)制B在人員招聘方面，注重在開拓性、創(chuàng)新精神和關(guān)注本錢方面的核心勝任素質(zhì)C提供開發(fā)客戶、提高創(chuàng)造力、預(yù)算管理和本錢控制方面的培訓(xùn)D熟悉組織 37 人力資源管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過(ABCD)等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來開展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員開展的最大化。(多項(xiàng)選擇)10A招聘B甄選C培訓(xùn)D報(bào)酬 38 人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以組織開展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析組織內(nèi)外部條件為根底，以預(yù)測組織對人員的未來供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容包括(ABCD)等。12(多項(xiàng)選擇)A晉升規(guī)劃B補(bǔ)充規(guī)劃C培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃D人員調(diào)配規(guī)劃 39 設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)有(ABC)。A國際B國家C行業(yè)D組織(多項(xiàng)選擇) 40 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)主要包括(ABC)。A主要設(shè)計(jì)師B一般設(shè)計(jì)師C輔助人員D設(shè)計(jì)對象P143 41 實(shí)踐能力包括(ABCD)。A科學(xué)實(shí)踐能力B社會(huì)實(shí)踐能力C生產(chǎn)實(shí)踐能力D教育實(shí)踐能力P170 42 室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)技術(shù)人員技能提升的初級途徑有(ABCD)。A先從手繪開始，多看書，多學(xué)習(xí)B多看一些裝潢雜志上的設(shè)計(jì)說明或者解說C開始要先學(xué)會(huì)組合D多了解材料及工藝過程P150 43 收集績效信息的方法重要有以下幾種方法(ABCD)。A工作記錄法B觀察法C他人反響法D問卷調(diào)查法P62 44 思維能力包括(ABCD)。(多項(xiàng)選擇)A理解力B分析力C分析力D比擬力 45 所謂教學(xué)設(shè)計(jì)的能力，是指教師在課前根據(jù)學(xué)生對象的特點(diǎn)，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行組織的再加工，并選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式的方法以取得最正確教學(xué)效果的能力。包括(ABCD)。(多項(xiàng)選擇)A分析學(xué)生特點(diǎn)與組合教學(xué)內(nèi)容的技能B制訂恰當(dāng)教學(xué)目標(biāo)的技能C選擇教學(xué)模式與教學(xué)方法的技能D預(yù)測課堂情形變化的技能 46 提高工程師現(xiàn)場診斷能力的途徑包括(ABCD)。A博采眾長，積累專業(yè)知識B打破常規(guī)，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神C腳踏實(shí)地，提升實(shí)踐能力D關(guān)愛他人，提升個(gè)人修養(yǎng)P178 47 調(diào)查研究常用方法的定性分析法的方法有(ABC)。(多項(xiàng)選擇)A歸納和演繹B分析與綜合C抽象與概括D觀察與記錄 48 團(tuán)隊(duì)績效指標(biāo)確實(shí)定方法主要有(ABCD)。(多項(xiàng)選擇)35A工作流程法B客戶關(guān)系法C組織績效目標(biāo)法D績效金字塔法 49 我們要高度重視信息的應(yīng)用，以及在應(yīng)用中需要解決一些問題，具體表達(dá)在(ABCD)。A不習(xí)慣、不愿意用現(xiàn)代技術(shù)手段處理信息B硬件條件不行C各方面重視略顯缺乏D有關(guān)輔導(dǎo)也顯缺乏P159 50 物業(yè)公司對住宅裝修的要求，空調(diào)外機(jī)的掛置位置，外墻門窗可否變動(dòng)等等。其中，不可忽略(ABCD)。(多項(xiàng)選擇)A不能破壞原承重結(jié)構(gòu)B不要任意破壞原水電等配套設(shè)施C不要任意破壞原設(shè)施以上都對 51 以下屬于標(biāo)桿管理的分類的是(ABCD)A內(nèi)部標(biāo)桿管理B競爭性標(biāo)桿管理C功能性標(biāo)桿管理D通用性標(biāo)桿管理P32 52 信息處理能力包括(ABCD)。A信息的收集B存儲(chǔ)C解碼、提取D應(yīng)用、精制〔擴(kuò)充〕P159 53 信息的特性有(ABCD)。A普遍性B不滅性C無限復(fù)制性D指向性P162 54 信息收集的意義有(ABCD)。A提供績效考評的根底依據(jù)B發(fā)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員績效問題并提出績效提升的意見和建議C研究專業(yè)技術(shù)人員績效優(yōu)異或低下的深層次原因D總結(jié)、推廣技術(shù)人員績效優(yōu)異或低下的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)P60 55 學(xué)習(xí)應(yīng)該(ABCD)。A積極主動(dòng)地聽B積極主動(dòng)地預(yù)習(xí)C積極主動(dòng)地復(fù)習(xí)D積極主動(dòng)地練習(xí)P113 56 一般來說，績效評價(jià)包括(ABC)評價(jià)對象。(多項(xiàng)選擇)70A組織績效B部門績效C個(gè)人績效D公司績效 57 一般來說，理想的評價(jià)主體至少應(yīng)該符合(ABC)。A堅(jiān)持原那么，大公無私，公平公正，心理素質(zhì)良好B清楚評價(jià)過程中容易出現(xiàn)的問題及防范措施C熟悉組織評價(jià)政策、評價(jià)程序、評價(jià)方法和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D具有一定的管理才能P72 58 營銷創(chuàng)新包括哪些方面的創(chuàng)新(ABCD)。A策略B方法C渠道D廣告促銷籌劃P176 59 影響創(chuàng)新能力的因素包括(ABC)。A組織的創(chuàng)新氣氛B團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新氣氛C工作任務(wù)的特性D個(gè)人的受教育水平P136 60 影響創(chuàng)新能力的因素中工作任務(wù)的特性包括(ABCD)。(多項(xiàng)選擇)A任務(wù)特征B任務(wù)目標(biāo)C資源提供D評價(jià)和反響 61 影響績效的內(nèi)部因素主要包括(ABCD)。A組織戰(zhàn)略B公司架構(gòu)C技術(shù)水平D組織文化P4 62 影響績效的因素有(ABCD)。A工作者本身的態(tài)度、工作技能B工作本身的目標(biāo)、方案C工作環(huán)境D管理機(jī)制P5 63 由于各個(gè)組織活動(dòng)的性質(zhì)不同，目標(biāo)管理的步驟可以不完全一樣，但一般來說，可以分為以下四步(ABCD)。A建立一套完整的目標(biāo)體系B明確責(zé)任C組織實(shí)施D檢查和評價(jià)P19-20 64 與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網(wǎng)上出版的特點(diǎn)(ABC)。A網(wǎng)上出版本錢低廉B網(wǎng)上的讀者面廣泛C網(wǎng)上查找信息方便D以上都不對P163 65 在工作和學(xué)習(xí)中，如果注意細(xì)節(jié)的積累，有意識地培養(yǎng)自己多方面的知識和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)和客戶建立良好的關(guān)系，對于一個(gè)人的成長，是很有好處的。根本能力包括(ABCD)。A有條理、有方案執(zhí)行工程的能力B技術(shù)的解釋能力C發(fā)現(xiàn)別人需要的能力D果斷處事的魄力P110-111 66 在績效輔導(dǎo)的實(shí)施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在以下哪些層次上發(fā)揮作用(ABC)。A與專業(yè)技術(shù)人員建立一對一的密切聯(lián)系，向他們提供反響，提供支持B營造一種鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)、勇于創(chuàng)新的氣氛C為專業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，使他們有時(shí)機(jī)與不同的人一起工作D不讓下屬參與決策P59 67 在制定績效方案的過程中，無論是制定組織績效方案、部門績效方案還是個(gè)人績效方案，都應(yīng)該遵循(ABCD)。A戰(zhàn)略性原那么B協(xié)同性原那么C參與性原那么DSMART原那么P38 68 正式溝通指通過組織機(jī)構(gòu)明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)那么進(jìn)行的溝通。主要有(ABC)。(多項(xiàng)選擇)P53-54A正式書面報(bào)告B定期的會(huì)議溝通C一對一的面談D閑聊 69 知識素質(zhì)的特點(diǎn)(ABCD)。(多項(xiàng)選擇)106A明確的目的性B學(xué)用的一致性C內(nèi)容的廣泛性D結(jié)構(gòu)的層次性和內(nèi)容的變動(dòng)性 70 專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力主要有(ABCD)。A淵博的知識B正確的動(dòng)機(jī)C正確的動(dòng)機(jī)、獨(dú)立的品格D頑強(qiáng)的性格、良好的職業(yè)道德P119 判斷題1 KPA意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。(判斷)√2 Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時(shí)沒有讀完的網(wǎng)頁標(biāo)記下來，接著同步到效勞器端，然后你就可以在不同的設(shè)備上閱讀。√P1603 S——Specific原那么要求面談交流要直接而具體，不能作泛泛的、抽象的、一般性評價(jià)。(判斷)√914 把所有感知到的對象依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)“聚合〞起來，顯示出它們的共性和本質(zhì)，這能增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)造性思維活動(dòng)的訓(xùn)練方法為推陳出新法。×P1405 被申訴方是指對評價(jià)結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個(gè)人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個(gè)人。(判斷)×6 畢業(yè)論文的選題必須是作者能夠準(zhǔn)確地掌握大學(xué)階段所學(xué)的專業(yè)根底知識范圍之內(nèi)?！蘌1237 防止績效評價(jià)主體誤差最首要的方法是，通過培訓(xùn)使評價(jià)者認(rèn)識各種評價(jià)誤差，使他們有意識地防止這些誤差的發(fā)生?！蘌758 標(biāo)桿管理方法較好地表達(dá)了現(xiàn)代知識管理中追求競爭優(yōu)勢的本質(zhì)特性，因此具有巨大的實(shí)效性和廣泛的適用性。√P319 標(biāo)桿伙伴是行業(yè)內(nèi)部直接競爭對手?！蘌3210 標(biāo)桿基準(zhǔn)法是組織將自身的關(guān)鍵業(yè)績行為與最強(qiáng)的競爭組織或那些在行業(yè)中領(lǐng)先的、最有名望的組織的關(guān)鍵業(yè)績行為作為基準(zhǔn)進(jìn)行評價(jià)與比擬，分析這些基準(zhǔn)組織的績效形成原因，在此根底上建立本組織可持續(xù)開展的關(guān)鍵業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)及績效改良的最優(yōu)策略的程序與方法。(判斷)√11 不同的績效來源一定會(huì)得到不同的績效信息?！罰6112 傳輸媒體〔TransmissionMedium〕是指用于傳輸表示媒體的物理介質(zhì)，如：電纜和光纜等。(判斷)√16513 創(chuàng)新能力一般被視為智慧的最高形式，它是一種復(fù)雜的能力結(jié)構(gòu)。在這個(gè)結(jié)構(gòu)中創(chuàng)新思維處于最高層次，它是創(chuàng)新能力的重要特性。√P13714 創(chuàng)新人格化能力是創(chuàng)新能力開展的方向和動(dòng)力。√P13515 創(chuàng)新思維能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開展的核心和關(guān)鍵。(判斷)√16 從內(nèi)涵上看，績效評價(jià)就是對人與事的評價(jià)，它包括兩層含義：一是對人及其工作狀況進(jìn)行評價(jià)；二是對人的工作結(jié)果，即對人在組織中的相對價(jià)值或奉獻(xiàn)進(jìn)行評價(jià)?！蘌6717 當(dāng)評價(jià)存在不公正現(xiàn)象使評價(jià)對象遭到不公正待遇并且無處申訴時(shí)，評價(jià)對象就會(huì)首先對領(lǐng)導(dǎo)失去信任，進(jìn)而導(dǎo)致對整個(gè)組織產(chǎn)生不信任感?！?418 對不同性質(zhì)的組織、不同類型的部門、不同特點(diǎn)的職位、不同層級的管理者而言，績效監(jiān)控的具體內(nèi)容都是固定統(tǒng)一的。(判斷)×19 對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導(dǎo)水平，往往也構(gòu)成對其績效進(jìn)行評價(jià)的一個(gè)重要方面。(判斷)√5020 對專業(yè)技術(shù)人員來說，管理上的透明，可以滿足專業(yè)技術(shù)人員的“知情權(quán)〞，能讓專業(yè)技術(shù)人員知道目前的成就以及如何才能做的更好，讓專業(yè)技術(shù)人員愿意接受挑戰(zhàn)，激發(fā)工作熱情和斗志。(判斷)√721 工作分析是績效管理的根底，績效管理又對工作分析起到積極地促進(jìn)作用?！蘌1122 溝通方式主要可以分為正式的溝通和非正式的溝通方式兩種。(判斷)√5323 關(guān)鍵詞是反映文章最主要內(nèi)容的術(shù)語，對文獻(xiàn)檢索有重要作用，按學(xué)科級別從上至下選取3—8個(gè)，不得少于3個(gè)，并以分號隔開?！蘌12624 關(guān)鍵績效指標(biāo),是衡量組織戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵指標(biāo)，其目的是建立一種機(jī)制，將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過程和活動(dòng)，以不斷增強(qiáng)組織的核心競爭力和持續(xù)地取得高效益。√P2225 關(guān)于“是什么〞和“為什么〞的知識，即關(guān)于自然和社會(huì)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律、原理方面的理論體系，可稱之為狹義的知識。(判斷)√10326 過分強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不會(huì)導(dǎo)致追求短期效益及惡性競爭，不會(huì)傷害組織的整體績效。(判斷)×27 行于所當(dāng)行〞要求作者一氣呵成，不重“小節(jié)〞在動(dòng)筆之前要做好充分的準(zhǔn)備?！罰12428 行政、工勤也為病人效勞，但是這種效勞是間接的，是從行政管理、物資供給、生活保障等方面提供的。(判斷)√29 績效反響是績效管理的最后一步，是由專業(yè)技術(shù)人員和管理人員一起，回憶和討論考評的結(jié)果。(判斷)√30 績效改良既是績效評價(jià)結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績效溝通中的重要溝通內(nèi)容。√P9631 績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監(jiān)控也是績效溝通最集中的階段。√P5232 績效管理必然是“一把手工程〞，只有組織高管團(tuán)隊(duì)親自參與，下決心并全力支持績效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級分解下去?！蘌833 績效管理不僅能促進(jìn)組織和個(gè)人績效的提升，為人員甄選提供根底，促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，從而最終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還能提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)而簡潔的溝通平臺(tái)，構(gòu)建和諧的組織文化。√P9-1134 績效管理的真正內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理，而不是過程管理?！罰735 績效管理也會(huì)對工作分析產(chǎn)生影響?？冃Ч芾碇邪l(fā)現(xiàn)的問題，是對工作設(shè)計(jì)合理與否的一種驗(yàn)證。(判斷)√36 績效方案的設(shè)計(jì)從公司最低層開始?！罰3737 績效方案是單向溝通的過程，績效方案的溝通階段也是整個(gè)績效方案的核心階段?！罰4538 績效方案是績效管理體系的第一個(gè)關(guān)鍵步驟，也是實(shí)施績效管理系統(tǒng)的主要平臺(tái)和關(guān)鍵手段?！蘌3739 績效方案通常是通過領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)技術(shù)人員雙向溝通的績效方案會(huì)議得到的。√P4440 績效監(jiān)控的優(yōu)點(diǎn)是通過持續(xù)的績效溝通，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)績效方案執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題并及時(shí)調(diào)整?！蘌5041 績效監(jiān)控是在整個(gè)績效周期內(nèi)，管理者采取恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，積極指導(dǎo)下屬工作，與下屬進(jìn)行持續(xù)的績效溝通，預(yù)防或解決績效周期內(nèi)可能發(fā)生的各種問題，以期到達(dá)更好地完成績效方案的目的?！蘌4942 績效目標(biāo)是指領(lǐng)導(dǎo)與下屬在使命和核心價(jià)值觀的指引下，對愿景和戰(zhàn)略進(jìn)行分解和細(xì)化，具體表達(dá)為績效主體在績效周期內(nèi)需要完成的各項(xiàng)工作。其來源主要有兩類，一是組織戰(zhàn)略的分解和細(xì)化，二是來源于職位職責(zé)?！蘌3943 績效評價(jià)指標(biāo)，是指揭示評價(jià)內(nèi)容或評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的外部形式，是評價(jià)內(nèi)容與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可操作化的表現(xiàn)形式?！蘌7044 績效評價(jià)最核心的目標(biāo)就是通過它的選擇、預(yù)測和導(dǎo)向作用實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。(判斷)√6945 績效評價(jià)最顯著的特征，就是評價(jià)者根據(jù)一定的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對有關(guān)的人和事做出事實(shí)或價(jià)值的判斷。(判斷)√46 績效評價(jià)作為績效管理的核心環(huán)節(jié)，涉及“評價(jià)什么〞、“誰來評價(jià)〞、“多長時(shí)間評價(jià)一次〞和“如何評價(jià)〞等重要問題。(判斷)√6647 績效是多維建構(gòu)的，觀察和測量的角度不同，其結(jié)果也不同。(判斷)√248 績效是組織的使命、核心價(jià)值觀、愿景和戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式，也是決定組織競爭成敗和可持續(xù)開展的關(guān)鍵因素。(判斷)√49 教師是受社會(huì)委托，在學(xué)校中對學(xué)生身心施加特定影響，把其培養(yǎng)成為一定社會(huì)所需要的人。√P14550 教師應(yīng)通過教學(xué)活動(dòng)、課外活動(dòng)、班主任工作等多種途徑教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生具有明確的社會(huì)主義政治方向、辯證唯物主義的世界觀和共產(chǎn)主義的道德品質(zhì)?！蘌14551 進(jìn)行行業(yè)開展調(diào)研、分析，對產(chǎn)品提出改良建議和方案是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求之一。(判斷)×52 客戶維度的目標(biāo)是解決“股東如何看待我們〞這一類問題，用于衡量組織管理者的努力是否對組織的經(jīng)濟(jì)收益產(chǎn)生了積極的作用。(判斷)28×53 領(lǐng)導(dǎo)情境理論將領(lǐng)導(dǎo)劃分為任務(wù)行為〔關(guān)心任務(wù)〕和關(guān)系行為〔關(guān)心人〕兩個(gè)維度，并根據(jù)兩個(gè)維度組合成四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?！蘌5654 論文作者要學(xué)會(huì)對科研文獻(xiàn)的歸納、綜合和利用，在此根底上再進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng)?！蘌12355 律師，不同于古代的訟師、狀師，是指依法取得律師執(zhí)業(yè)證書，接受委托或者指定，為當(dāng)事人提供法律效勞的執(zhí)業(yè)人員。(判斷)√56 每個(gè)人都有一種天生的或者具有傾向性的指導(dǎo)風(fēng)格，管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格，以及應(yīng)用時(shí)機(jī)，這樣才能使管理者對專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)更加有效?！蘌6057 培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的系統(tǒng)性指善于抓住問題的各個(gè)方面，又不無視其重要細(xì)節(jié)的思維品質(zhì)?！蘌14058 平衡計(jì)分卡能使組織有效地跟蹤財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開發(fā)對未來成長有利的無形資產(chǎn)√P3659 評價(jià)主體誤差是指績效評價(jià)過程中由于評價(jià)者主觀原因?qū)е碌恼`差?！蘌7460 讓所有專業(yè)技術(shù)人員的績效都與組織生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績緊密關(guān)聯(lián)，使人人肩上都有擔(dān)子，事事有目標(biāo)，人人有事做，這往往決定了績效管理的成功與否。(判斷)√61 人類通過勞動(dòng)改造世界，創(chuàng)造文明，創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，而最根底、最主要的創(chuàng)造活動(dòng)是造物。(判斷)×62 如果面談中的信任關(guān)系出現(xiàn)裂痕，或由于其他意外事情打斷，應(yīng)立即結(jié)束面談，不談分歧?！蘌9363 三因素法提出從專業(yè)技術(shù)人員、主管和環(huán)境三方面來分析績效問題。√P9764 設(shè)計(jì)能力只能是個(gè)人能力，不可以是群體能力。(判斷)×65 設(shè)計(jì)師看電視是提高自身能力的一個(gè)很好的途徑。√P14966 設(shè)計(jì)一詞來源于英文“Design〞，包括很廣的設(shè)計(jì)范圍和門類?！蘌14367 實(shí)踐只有在自覺的意識下才是人性的、人格的。實(shí)踐是勞動(dòng)的本質(zhì)。(判斷)√17168 實(shí)證研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻(xiàn)來獲得資料，從而全面地、√地了解掌握所要研究問題的一種方法。(判斷)P116×69 隨著競爭的空前加劇，人才的作用會(huì)越來越重要。(判斷)√70 提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平，勝任課程改革的實(shí)施者和研究者，已經(jīng)成為師資培養(yǎng)、培訓(xùn)的重點(diǎn)√P14771 通過績效反響面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認(rèn)識自己有待改良的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績效目標(biāo)中遇到的困難，請求上級的指導(dǎo)或幫助?！蘌972 文章作者姓名應(yīng)置于篇名上方?！罰12573 習(xí)性也可以理解成一個(gè)人的心理以及行為方式。(判斷)√14974 現(xiàn)代意義的團(tuán)隊(duì)績效管理，并不與個(gè)體績效管理相對立，而是包含個(gè)體在內(nèi)的團(tuán)隊(duì)績效管理，是一種以團(tuán)隊(duì)績效帶動(dòng)個(gè)體績效的績效管理模式。√P3475 薪酬管理是指組織在綜合考慮組織的內(nèi)外因素影響的情況下，根據(jù)組織的戰(zhàn)略和開展規(guī)劃，結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員提供的效勞來確定他們應(yīng)得的薪酬總額、薪酬結(jié)構(gòu)以及薪酬形式的一個(gè)過程。(判斷)√76 信息，可分為圖像信息和文字及其他符號信息。(判斷)√15877 信息不必要依附于客觀事物而存在。×P15878 信息資源的地位與作用日益凸顯，信息已成為社會(huì)開展中的一個(gè)主導(dǎo)因素，是客觀世界不可或缺的重要資源。(判斷)√15979 一個(gè)人的知識只有10%是靠正規(guī)學(xué)校教育給予的。因此，學(xué)習(xí)要重視兩個(gè)方面：首先，要不斷地向書本學(xué)習(xí)；其次，向能者學(xué)習(xí)。(判斷)√80 一條信息在某一時(shí)刻價(jià)值非常高，但過了這一時(shí)刻，可能一點(diǎn)價(jià)值也沒有。√P16281 由于事物的開展和變化，是不以人的主觀意識為轉(zhuǎn)移的，所以信息也是客觀的?！蘌16282 在分析績效差距時(shí)，只有充分研究各種可能的影響因素，才能夠抓住影響績效的關(guān)鍵因素，從而更有效的對績效進(jìn)行管理，促進(jìn)績效水平的持續(xù)改良?！蘌483 在進(jìn)行績效方案會(huì)議時(shí)，首先往往需要回憶一下已經(jīng)準(zhǔn)備好的各種信息，在討論具體的工作職責(zé)之前，領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)技術(shù)人員都應(yīng)該知道公司的要求、開展方向以及對討論具體工作職責(zé)有關(guān)系和有意義的其他信息，包括組織的經(jīng)營方案信息，專業(yè)技術(shù)人員的工作描述和上一個(gè)績效期間的評估等?！蘌4584 在平衡計(jì)分卡中，既包括了外部考核指標(biāo)，也包含了內(nèi)部考核指標(biāo)?！蘌2785 在整個(gè)績效管理期間，管理者都要不斷地對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和反響，即進(jìn)行持續(xù)地溝通?！蘌986 招聘是指組織以發(fā)現(xiàn)和吸引潛在專業(yè)技術(shù)人員為目的而采取的行動(dòng)?！蘌1287 知識的問題是一個(gè)科學(xué)問題，來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲，需要的倒是其反面——老實(shí)和謙遜的態(tài)度?！蘌12088 知識是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主觀反映?！蘌10389 知識素質(zhì)指的是一個(gè)人的知識素養(yǎng)〔或“修養(yǎng)〞〕，也即它所掌握的知識與對知識的運(yùn)用能力?！蘌10590 指導(dǎo)式是最接近傳統(tǒng)的反響模式。它以管理者為中心而不是以專業(yè)技術(shù)人員為中心。(判斷)×8891 智慧與道德是綜合素質(zhì)最根底的局部。(判斷)√17892 專業(yè)技術(shù)人員技能是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是外在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是不可以提高的?！罰593 裝潢設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)步驟共有五步?！蘌15094 組織、部門/團(tuán)隊(duì)績效的管理最終落腳點(diǎn)在于專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人績效管理。√P395 組織層次的績效目標(biāo)由組織高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)集體制定。×P1996 組織的績效管理如果缺乏了有效的績效溝通，那組織的績效管理就不能稱之為績效管理，至少在某種程度上講是不完整的績效管理?！蘌5297 組織和部門/團(tuán)隊(duì)績效是通過個(gè)人績效實(shí)現(xiàn)的，離開個(gè)人績效，無所謂組織和部門/團(tuán)隊(duì)績效。(判斷)√398 做管理工作，主要是與人打交道。(判斷)填空題1(績效指標(biāo))是用來衡量績效目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)尺，即通過對績效指標(biāo)的具體評價(jià)來衡量績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。P392對于專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人績效，在對其進(jìn)行評價(jià)時(shí)，通常需要綜合考慮專業(yè)技術(shù)人員的工作結(jié)果和〔工作態(tài)度〕P43績效評價(jià)專家常以(