網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)市場營銷研究

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)市場營銷研究摘要：當(dāng)前，國內(nèi)的社會(huì)形勢與經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢都發(fā)生著巨大的改變。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來臨，企業(yè)的市場營銷活動(dòng)也在新的時(shí)代背景之下進(jìn)行著創(chuàng)新與改善。信息技術(shù)的融入，讓市場營銷工作多了一份助力，也給營銷工作提出了新的要求。企業(yè)更需要對(duì)營銷的策略進(jìn)行創(chuàng)新改變，以此來適應(yīng)全新的環(huán)境變化，以營銷理念的更新為重點(diǎn)，引領(lǐng)著營銷行為的開展。本文針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場營銷工作展開探討，立足于環(huán)境的全新改變，分析了營銷理念的改變，并提出了可行性的市場營銷策略。希望本文能夠帶給同業(yè)人員一些思路的借鑒與啟發(fā)，為企業(yè)的長久健康發(fā)展注入新鮮血液。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代；企業(yè)；市場營銷；變化；策略一、引言信息化技術(shù)的發(fā)展讓我們的生活工作跟網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的銷售工作也不再局限于過去線下的單一化營銷模式，這對(duì)于企業(yè)來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，與此同時(shí)，也是給企業(yè)的營銷工作提出了新的要求。所謂營銷策略，主要是企業(yè)依照企業(yè)的內(nèi)部外條件而明確地有關(guān)選取以及占據(jù)目標(biāo)市場的方略。新形勢之下，企業(yè)要變革，要?jiǎng)?chuàng)新，要轉(zhuǎn)變市場營銷的理念，營銷工作跟網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代大環(huán)境融為一體，相互適應(yīng)，相互促進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)涉及到的領(lǐng)域也越發(fā)越寬泛，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主要是將互聯(lián)網(wǎng)作為主要平臺(tái)，融入知識(shí)性儲(chǔ)備，借助多種交易方式，采取最為直接的方略來強(qiáng)化人與人相互間的溝通，帶給市場營銷以嶄新的變革。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代之下，市場營銷不單單拘泥在特定的市場領(lǐng)域，擺脫時(shí)間與空間的約束，增加了營業(yè)時(shí)長，豐富了營業(yè)場所。交易的模式也更豐富、更多種，網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信等支付形式給營銷活動(dòng)帶來便利與快捷。消費(fèi)模式的更新，較大的節(jié)約了成本，讓企業(yè)更快速更廣泛的獲得市場認(rèn)可，贏得更多的機(jī)遇與收益。二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷存在的相關(guān)問題分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景之下，企業(yè)的市場營銷工作面臨著巨大的改變。對(duì)于企業(yè)的營銷工作來講，在新形勢之下仍然暴露出了一些問題，我們可以主要從兩大方面進(jìn)行分析與概括：第一方面，最近幾年來看，盡管信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已獲得了廣泛的認(rèn)可與應(yīng)用，甚至說跟大眾的生活以及主體工作發(fā)生著密不可分的練習(xí)，扮演著關(guān)鍵性的角色。然而，就大多數(shù)的企業(yè)來講，仍舊沒有將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)這個(gè)元素融入到市場營銷工作中去，忽視了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的關(guān)鍵性效用。落實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐階段里，暴露出一個(gè)明顯的問題就是欠缺充足的服務(wù)意識(shí)，更沒有以消費(fèi)者的產(chǎn)品需要以及產(chǎn)品喜好作為重點(diǎn)進(jìn)行全方位的分析，這就導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下輔助的營銷活動(dòng)存有非常大的誤差。與此同時(shí)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境跟現(xiàn)實(shí)的營銷環(huán)境還不完全一樣，這就導(dǎo)致消費(fèi)者欠缺對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)可，企業(yè)沒有做好這一方面的系統(tǒng)構(gòu)建以及消費(fèi)引導(dǎo)服務(wù)。第二方面，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景之下，展開營銷工作的時(shí)候，暴露出了一大弊端，那就是在傳統(tǒng)化的營銷方式的渲染之下，始終借助廣告營銷落實(shí)產(chǎn)品的推廣工作，展開大力的宣傳。然而，如此的營銷方式很難得到網(wǎng)民的認(rèn)可，企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新性明顯不夠，并沒有投入足夠的精力以及物力，因此，網(wǎng)絡(luò)市場營銷的成果也并不盡人如意。三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷環(huán)境的新變化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，讓企業(yè)的市場營銷面臨的環(huán)境也發(fā)生較大的改變，環(huán)境新變化也展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新魅力，更是給企業(yè)的營銷帶來新機(jī)遇。（一）消費(fèi)者消費(fèi)需求呈現(xiàn)個(gè)性化與多樣化特征時(shí)代的改變也帶動(dòng)著各行各業(yè)的改變，社會(huì)大眾的消費(fèi)觀念也發(fā)生著改變，隨之而來就是消費(fèi)群體呈現(xiàn)出個(gè)性化的消費(fèi)需求，大家對(duì)于消費(fèi)的要求也越來越豐富而多樣。收入的提升讓大眾的消費(fèi)的品質(zhì)更加優(yōu)良，對(duì)于消費(fèi)的需求也呈現(xiàn)出不一樣的特色。單純的追求數(shù)量消費(fèi)的需求不斷的退出消費(fèi)市場，特殊化以及個(gè)性化的消費(fèi)需求趨勢持續(xù)增高，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，消費(fèi)行為本身就是一種特色與個(gè)性，能夠讓消費(fèi)需求能夠更加細(xì)致分類，也能夠更加細(xì)致的滿足多方面的不同需求，這就需要企業(yè)要關(guān)注這種營銷環(huán)境的改變，要把握消費(fèi)主體的消費(fèi)需求變化，能夠適應(yīng)他們的消費(fèi)需求，提供更多與之相適應(yīng)的商品服務(wù)。（二）產(chǎn)品與技術(shù)同質(zhì)化科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步也帶動(dòng)著生產(chǎn)線的快節(jié)奏更新，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用讓廠商的智能化生產(chǎn)水平有所提升，在這個(gè)條件下，企業(yè)額的生產(chǎn)技藝水平得到優(yōu)化，引入推進(jìn)了企業(yè)產(chǎn)品跟技術(shù)的同質(zhì)化。特別是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的背景之下，在這個(gè)共享互通的大環(huán)境中，產(chǎn)品服務(wù)的模仿行為越來越多，一個(gè)性能優(yōu)良的產(chǎn)品較短的時(shí)期里較快的就能夠“復(fù)制”呈現(xiàn)到市場上。形成競爭關(guān)系的主體針對(duì)產(chǎn)品服務(wù)實(shí)行測試的階段，存在著極大的概率對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的功能以及構(gòu)成要素進(jìn)行快速攻克，進(jìn)而以較快的速度大批量的生產(chǎn)出功能、外形等條件類似的產(chǎn)品，一個(gè)新的產(chǎn)品一旦在市場上流通起來，也極其容易受到消費(fèi)者的追捧與青睞，除此之外，不僅僅是產(chǎn)品可能會(huì)被復(fù)刻，銷售的模式以及通道也極易被復(fù)制，這就讓新的商品的研制開發(fā)承擔(dān)著巨大的壓力與風(fēng)險(xiǎn)。（三）創(chuàng)新性的營銷方式網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)新時(shí)代背景，在這個(gè)全新的背景之下，企業(yè)的經(jīng)營銷售方式也呈現(xiàn)出了創(chuàng)新性，不再是過去傳統(tǒng)化的營銷模式。過去的產(chǎn)品銷售通常是要?dú)v經(jīng)不同的主體階段以及環(huán)節(jié)，商品從生產(chǎn)主體出產(chǎn)給批發(fā)商家，零售主體又從批發(fā)商那里進(jìn)行商品的倒手，最后才到消費(fèi)者的手中。但是，當(dāng)今的背景之下，消費(fèi)群體能夠在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)中查找到各種各樣的商品，對(duì)于商品的品質(zhì)以及類型更詳細(xì)的了解，能夠越過零售主體以及批發(fā)商，直接跟生產(chǎn)廠家進(jìn)行溝通，直接購買商品，借助線上支付的快捷方式，提升了產(chǎn)品市場流通的速率，更是讓商品的銷售時(shí)效大大縮短，這就讓傳統(tǒng)化的產(chǎn)品營銷模式逐步弱化，推進(jìn)了企業(yè)對(duì)新的營銷方式的探索應(yīng)用的迫切性。（四）產(chǎn)品銷售競爭壓力加劇過去的環(huán)境中，產(chǎn)品的銷售受到一定的約束條件的限制，讓產(chǎn)品銷售存在“區(qū)域保護(hù)主義”的特征。但是如今在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場環(huán)境中，產(chǎn)品銷售不受時(shí)間以及空間的束縛，競爭的壓力也逐步加劇，并且競爭的形勢并不十分有形化，甚至世界性的商品銷售競爭也參與了進(jìn)來，這就給企業(yè)提出更高要求，帶來更大挑戰(zhàn)。企業(yè)相互間的競爭體現(xiàn)出不同的方面，比如產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品價(jià)值以及產(chǎn)品售后、產(chǎn)品服務(wù)等，不僅僅是單一項(xiàng)的因素的較量，也是多種因素融合的綜合性的競爭，這就迫使著企業(yè)必須要從多個(gè)層面進(jìn)行改善，提升自身的產(chǎn)品的硬實(shí)力。四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場營銷理念的轉(zhuǎn)變對(duì)于企業(yè)來講，營銷的環(huán)境以及平臺(tái)發(fā)生著相應(yīng)的變化，這就必須要進(jìn)行市場營銷理念的轉(zhuǎn)變，假如一成不變的營銷思想作為引導(dǎo)，那么就會(huì)讓企業(yè)的營銷工作不但不能前進(jìn)，反而會(huì)落后，甚至?xí)皇袌鏊蕴瑢?duì)企業(yè)的生存與發(fā)展都會(huì)造成影響。這就迫使企業(yè)必須要從根本上轉(zhuǎn)變市場營銷的理念，讓營銷理念先行，理念融入創(chuàng)新性，才能夠成為行為的指引，才可以促進(jìn)營銷成果的整體性完善。（一）堅(jiān)持客戶本位，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于企業(yè)來講，產(chǎn)品銷售面向的目標(biāo)群體就是消費(fèi)的客戶，因此，營銷理念的轉(zhuǎn)變首先是要重視客戶的本位角色，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的條件背景下，客戶在選購商品以及服務(wù)的階段有了更豐富的選擇以及更多樣的機(jī)會(huì)。消費(fèi)群體能夠在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的幫助下進(jìn)入制造商的主頁，對(duì)產(chǎn)品的信息進(jìn)行細(xì)致的了解，還能夠依照不同的需求點(diǎn)，跟生產(chǎn)主體進(jìn)行溝通實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的產(chǎn)品特質(zhì)服務(wù)，這也就要求企業(yè)要順應(yīng)市場銷售的發(fā)展態(tài)勢，堅(jiān)持以客戶為主，秉承客戶就是上帝的原則，依照客戶的需求進(jìn)行多樣化的產(chǎn)品呈現(xiàn)，給予客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正的占據(jù)市場營銷的有利位置。（二）重視客戶溝通，實(shí)現(xiàn)同步追蹤網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代本身就是以高效、快捷為特點(diǎn)，在這一背景下的市場營銷工作也需要加快速率。面對(duì)著龐大規(guī)模的賣家群體，客戶也有著多種選擇的機(jī)會(huì)，并且能夠發(fā)揮自己的主動(dòng)性，真正的跟商家直接性的進(jìn)行溝通，實(shí)現(xiàn)信息更及時(shí)有效的溝通共享。消費(fèi)者選擇越來越多，甚至更容易形成買家市場，如此的情形之下，企業(yè)更是需要重視跟客戶的溝通工作，要實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶選擇的同步追蹤，及時(shí)的了解客戶的需求，消除客戶的購買顧慮，哪個(gè)企業(yè)能夠更快的達(dá)到客戶的消費(fèi)預(yù)期，誰就是產(chǎn)品營銷的勝利者，因此，務(wù)必要重視客戶購買的追蹤，及時(shí)的了解客戶購買心理變化，也給予產(chǎn)品的生產(chǎn)工作帶來一些借鑒和啟發(fā)。（三）創(chuàng)新銷售思維，應(yīng)用營銷技巧停滯不前就是落后，就會(huì)被時(shí)代甩在后面，對(duì)于企業(yè)來講，也是這樣的。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新形勢之下，企業(yè)要想求生存、求發(fā)展就必須要進(jìn)行革新。產(chǎn)品的營銷工作需要轉(zhuǎn)變銷售的思維，走出原本的固化的銷售思維圈，讓銷售思維融入創(chuàng)新的元素，需要將過去的等客戶上門的營銷思維轉(zhuǎn)變成給予客戶創(chuàng)造需求的思維模式，不單單是停留在對(duì)客戶的需求進(jìn)行達(dá)成的層面上，更是需要上升到進(jìn)一步關(guān)注客戶的深層需求。當(dāng)今，市場營銷的過程中需要應(yīng)用營銷的技巧來刺激客戶的消費(fèi)需求，主動(dòng)給幫助客戶創(chuàng)造消費(fèi)需求，引導(dǎo)著客戶去消費(fèi)。特別網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，營銷就是一場互動(dòng)活動(dòng)，企業(yè)也需要征求客戶的消費(fèi)建議，讓自己的產(chǎn)品不斷更新，讓市場營銷工作成果更明顯的顯現(xiàn)出來。五、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場營銷策略新的時(shí)代背景之下，企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展就必須要重視對(duì)市場營銷策略的更新與改變，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的綠色健康可持續(xù)的發(fā)展發(fā)揮著不可小覷的效用，更是能夠促使消費(fèi)群體能夠?qū)οM(fèi)觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場營銷來講是一個(gè)重要的鋪墊，特別是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，營銷工作面臨著跟實(shí)體營銷所不一樣的問題，這就需要企業(yè)要全面的立足于這個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景，適時(shí)的做出相應(yīng)的營銷方略調(diào)整，從不同的方面進(jìn)行更新，在實(shí)踐中成長，在成長中實(shí)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)的市場營銷工作能夠在新時(shí)代新背景之下創(chuàng)造新的輝煌，為企業(yè)發(fā)展注入動(dòng)力。（一）更新營銷理念，掌握市場主動(dòng)權(quán)企業(yè)首先要對(duì)營銷的理念進(jìn)行更新，特別是在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，更是要更新過去老舊的營銷觀念，要讓先進(jìn)而科學(xué)的營銷觀念來引領(lǐng)營銷行為活動(dòng)。企業(yè)要重視市場這個(gè)指向標(biāo)，產(chǎn)品的營銷要以市場風(fēng)向?yàn)橹饕罁?jù)。過去的營銷活動(dòng)通常是復(fù)制照搬其它主體的成功經(jīng)驗(yàn)，如此的方式就欠缺市場的前瞻性，很容易陷入營銷的困境中。如今在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，企業(yè)要樹立自己的營銷特色，讓自己能夠掌握市場的主動(dòng)權(quán)。企業(yè)必須要充分的調(diào)研市場情況，仔細(xì)進(jìn)行市場銷售情況分析，對(duì)產(chǎn)品的市場需求量進(jìn)行推測與預(yù)計(jì)，爭取更早的占據(jù)市場營銷的機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)力以及客戶的需求，積極的尋求新的產(chǎn)品營銷熱點(diǎn)，給予企業(yè)營銷成功以更多的搶先機(jī)會(huì)。（二）重視服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度客戶是企業(yè)營銷主要面對(duì)的主體，也是營銷工作努力的方向。這就需要企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，意識(shí)到在共享互通的平臺(tái)中，產(chǎn)品的外部特征、產(chǎn)品的品質(zhì)甚至產(chǎn)品的性能都會(huì)存在著很大的相似之處，差異化會(huì)變得越來越弱。同樣一個(gè)類型的企業(yè)產(chǎn)品銷售的競爭點(diǎn)不應(yīng)該僅僅是放在產(chǎn)品的本身上面，更是需要多方面提升競爭實(shí)力，這就需要企業(yè)要重視產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，從情感上要得到客戶的滿意，得到客戶的認(rèn)可與支持。重視對(duì)產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容的拓展，全方位的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，做到讓客戶滿意，才能夠擁有競爭的資本。企業(yè)更是需要對(duì)營銷人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，面對(duì)消費(fèi)群體要以專業(yè)的銷售手法、熱情的服務(wù)態(tài)度獲得客戶的初步信任，也是讓消費(fèi)者能夠感受到企業(yè)的良好文化，讓消費(fèi)者看到企業(yè)的優(yōu)良形象，無形中對(duì)產(chǎn)品的好感也會(huì)大大加深，讓企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的知名度不斷提升，無形之中就讓銷售工作的難度大大弱化了。（三）注重營銷手法創(chuàng)新，滿足多樣需求無論是做什么，都需要應(yīng)用一定的技巧。對(duì)于營銷工作來講，除了以產(chǎn)品過硬的質(zhì)量以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為前提之外，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境之下，企業(yè)的市場營銷工作更是需要重視對(duì)營銷手法進(jìn)行豐富，采取一些復(fù)合時(shí)代性特征的營銷手法，跟當(dāng)前的一些網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)結(jié)合起來，吸引消費(fèi)群體的眼球，更是可能滿足消費(fèi)群體的熱點(diǎn)從中心理，無形中就能夠讓產(chǎn)品的銷量大幅的增加。營銷工作更是要學(xué)會(huì)洞察消費(fèi)者群體的心理，對(duì)于消費(fèi)者就產(chǎn)品存在的心理顧慮要進(jìn)行有針對(duì)性的講解以及消除，這就破除了營銷階段的阻礙。產(chǎn)品生產(chǎn)問世之后，也是需要針對(duì)產(chǎn)品實(shí)行價(jià)格的測試，結(jié)合產(chǎn)品的成本，在消費(fèi)者的心理承受預(yù)期價(jià)格上下浮動(dòng)為最佳效果，有效降低產(chǎn)品庫存，甚至實(shí)現(xiàn)零庫存，讓企業(yè)的生產(chǎn)營銷能夠形成一個(gè)良性循環(huán)，更是促進(jìn)企業(yè)健康高效發(fā)展。（四）豐富營銷渠道，實(shí)現(xiàn)融合營銷網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給企業(yè)的產(chǎn)品營銷提供了更為廣闊的營銷施展空間，企業(yè)要重視對(duì)營銷渠道的拓寬與豐富，讓線上營銷跟線下營銷結(jié)合起來是更好的選擇。對(duì)過去傳統(tǒng)的單一銷售渠道進(jìn)行破除式更新，實(shí)現(xiàn)直銷跟電商銷售的結(jié)合，積極構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)，讓銷售的外部條件能夠更加優(yōu)化。在電商的銷售平臺(tái)中要重視跟消費(fèi)群體的溝通與互動(dòng)，有針對(duì)性的展開營銷活動(dòng)，全方位的實(shí)現(xiàn)售前、售后一體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一個(gè)完整的產(chǎn)品銷售鏈條，給消費(fèi)者帶來購買便利，無形中也就增加了營業(yè)額。適時(shí)展開產(chǎn)品促銷，一方面能夠滿足消費(fèi)者的優(yōu)惠購買心理，另一方面也有助于產(chǎn)品的推廣力度的深化，注重產(chǎn)品的銷售活動(dòng)，真正的幫助