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54.從授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式到命令的領(lǐng)導(dǎo)方式的過(guò)渡中,所表現(xiàn)出來(lái)的是(B64.道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來(lái)傳遞一定的信息,下面不屬于道具溝通的費(fèi)間 92.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論B)事件很可能激勵(lì)員工。93.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論D)屬于激勵(lì)因素。(D)成就、發(fā)展、責(zé)任109.公司對(duì)員工的升遷有明確的規(guī)定,而小趙認(rèn)為如果表現(xiàn)突出,就應(yīng)該得到提拔,面對(duì)這樣的沖突,小趙的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是和條件太差,員工的不滿情緒很高,于是他采取了一系列措施改善公169.170.華陽(yáng)建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地領(lǐng)導(dǎo)需要就建筑材料調(diào)撥和人員安排進(jìn)行交流,不適合他們的書(shū)面溝通方式是息202.李經(jīng)理曾努力地去布置工作任務(wù),但并不奏效,愿景的策略,激勵(lì)和鼓舞;趙主管——準(zhǔn)備具體的計(jì)劃223.靈活的工作模式給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了很多挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)使得團(tuán)隊(duì)成員很難相互了解,也使得團(tuán)隊(duì)很難舉行定期會(huì)議,這些工作模式包括 么離奇。劉總規(guī)定在其他團(tuán)隊(duì)成員發(fā)表自己的想法時(shí),任何人不240.六頂思考帽法是解決問(wèn)題的一個(gè)好方法,這種思考法本質(zhì)上是講(B線248.境281.世界人口趨于老齡化,老年人數(shù)量不斷增加,使企業(yè)不得不做出調(diào)整和變化,人口老齡化的問(wèn)題屬于企業(yè)的(B)環(huán)境。(B)329.王總所在的團(tuán)隊(duì)中,成員之間互不信任。當(dāng)遇到突發(fā)情況時(shí),有的十分焦慮,有的表現(xiàn)得局促題337.文總作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)常要處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)發(fā)生的沖突。他常采用(B)的方式來(lái)解決沖突, 360.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成員最近經(jīng)常和庫(kù)存團(tuán)隊(duì)的同事討論一些問(wèn)題。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)可能是想獲得(C路368.小何想提高自己的自我認(rèn)知能力,以下方法中對(duì)他提高自我認(rèn)知能力最沒(méi)有幫助的是(CC)只進(jìn)行大量細(xì)致的觀察369.小胡所在公司的很多員工經(jīng)常不參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議,因?yàn)樗麄兏械矫刻旒影?,有很多緊急工作到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾,但可到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾,但可396.小文的工作能力不是很強(qiáng),工作的態(tài)度也不是很積極,那么他的上級(jí)應(yīng)該對(duì)他采用( 的實(shí)踐,并對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行反思,根據(jù)KOLB理論,小肖是從(C 務(wù) 響據(jù) 511.張揚(yáng)時(shí)代公司的組織體制具備詳細(xì)的工作描述、程序手冊(cè)、明確的職責(zé)、等級(jí)性圖工采取全新的市場(chǎng)戰(zhàn)略將公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展到貿(mào)易、汽車(chē)、云經(jīng)理把運(yùn)營(yíng)部分管的各分店經(jīng)理召集在一起,向大家介紹了今年公司對(duì)運(yùn)營(yíng)部的工作要求:銷(xiāo)售額增加25%,利潤(rùn)率達(dá)到15%,市92.在任務(wù)分解的過(guò)程中C)不屬于在“核實(shí)94.在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中,云經(jīng)理可通過(guò)非正式評(píng)估的方式了解情況。任老喬是一位工程師,他在技術(shù)方面有豐富的經(jīng)廠去當(dāng)技術(shù)副廠長(zhǎng)了,領(lǐng)導(dǎo)任命老喬為技術(shù)科科長(zhǎng)。本田宗一郎被譽(yù)為20世紀(jì)最杰出的管理者。在他的管理經(jīng)歷中,有一件事讓他終身難忘。有一次,來(lái)自美國(guó)的技術(shù)骨干羅伯特來(lái)找本田,當(dāng)時(shí)本田正在自己的辦公室休息。羅伯特高興地最近,紅星公司的李總碰到了一個(gè)難題,車(chē)間主工的工資和提高福利待遇,理由是:公司半年進(jìn)行一次某機(jī)床廠按照目標(biāo)管理的原則,把目標(biāo)管理分為三個(gè)階部門(mén)的分目標(biāo)確定了以后,接下來(lái)的工作就是將目標(biāo)進(jìn)一步分部門(mén)內(nèi)部小組(個(gè)人)目標(biāo)管理,其形式和要求與各個(gè)小組(個(gè)人)努力完成各自的目標(biāo)值,以保92.在任務(wù)分解的過(guò)程中C)不屬于在“核實(shí)95.正式評(píng)估是一種檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員工作成果的方法。不屬于正達(dá)立公司會(huì)議室里,徐總經(jīng)理和新進(jìn)公司的技術(shù)人員正在進(jìn)行對(duì)話。很快,平時(shí)我一直忙于處理事務(wù)性工作,沒(méi)有抽出時(shí)間來(lái)關(guān)心你們,很抱歉。今年能從我所向往的名牌97.徐總真心誠(chéng)意地聽(tīng)取員工的想法和意見(jiàn),根據(jù)馬99.小李提出,他們一天到晚埋頭干活,卻不了解工作是為了什么,工作沒(méi)有給他們帶來(lái)個(gè)人滿足感,根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,這說(shuō)法(A)讓自己的目標(biāo)遵循并服從團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)(B)目標(biāo)要明確、可衡量(C)目標(biāo)要可達(dá)到是55、小崔對(duì)自己目前的狀況可以進(jìn)行一下自我評(píng)估,客觀地了解一下自己的情況,在自我評(píng)估中,我們應(yīng)該采取(A些他職責(zé)之外的事情,比如查找一些數(shù)據(jù),修改一些報(bào)58、小劉在工作中沒(méi)有分清事情的輕重緩急,這是造成他工作安排混亂的主要原因,對(duì)此小劉可以通過(guò)運(yùn)用(B)幫他分清事情輕重60、小劉對(duì)自己一天都干了什么工作并不清楚,為此他可以通過(guò)(A)來(lái)了解自己的工作情況,找出無(wú)效工作。(A)填寫(xiě)活動(dòng)跟61、從案例中可以看出環(huán)宇公司的團(tuán)隊(duì)正處62、在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的這個(gè)階段,江總最需要重視的是(團(tuán)63、在江總領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)中,存在著不健康的團(tuán)隊(duì)氣氛,下面情況不太可能發(fā)生在這一氣氛下的是(B)。(B)成員分享感覺(jué)和A)團(tuán)隊(duì)成員技能、知識(shí)或能力欠缺(B)團(tuán)隊(duì)工作效率低下或失誤率過(guò)高(C)團(tuán)隊(duì)的新成員開(kāi)始工作時(shí)(D)其67、小陸發(fā)現(xiàn)自己的工作效率越來(lái)越低,甚至新員工的工作能力也和他差不多了,造成他的問(wèn)題的原因在于(69、根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期,下面從理論化階段開(kāi)始學(xué)習(xí)的是(C)。(C)從書(shū)本或課程中得到相關(guān)知識(shí),然后決定怎樣應(yīng)用理論進(jìn)70、培訓(xùn)對(duì)提高員工的技能有很大幫助,在培訓(xùn)前的準(zhǔn)備階段,首先需要(A)。(在學(xué)年開(kāi)始的時(shí)候,校長(zhǎng)告訴三位老師他們是學(xué)校里最好的老師,將給最聰明的學(xué)生上課。校長(zhǎng)解釋說(shuō)根據(jù)智商測(cè)試,這些學(xué)生將在71、資料一中的“我們”在既沒(méi)有食物也沒(méi)有藍(lán)星公司是一家大型公有企業(yè)單位,最近幾年來(lái)公的總裁,他決定采取措施改變公司目前的狀況。首先他讓公對(duì)公司的發(fā)展是否起關(guān)鍵作用。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的認(rèn)真思考,(A)了解員工真實(shí)的想法(B)獲得有益的意見(jiàn)和建議(C)促進(jìn)公司的發(fā)展80、張總除了采用面對(duì)面的會(huì)議進(jìn)行溝通,他還可以采用(D)尼邦公司的人力資源部經(jīng)理小付準(zhǔn)備舉辦一個(gè)培訓(xùn)班,需要從各個(gè)車(chē)間抽調(diào)員工參加,為了爭(zhēng)取車(chē)間的支持,他到各車(chē)間里去說(shuō)服車(chē)間主任。第一位車(chē)間主任是他師兄,見(jiàn)面后小付上去始我就到你家吃、到你家住、到你家鬧去!你派不派人?”天博公司是一家跨國(guó)企業(yè),最近,該公司在要進(jìn)行裁員。為了保證裁員工作的順利進(jìn)行,使離開(kāi)的88、案例中該跨國(guó)公司董事會(huì)主席和油品業(yè)務(wù)首席執(zhí)行 他聽(tīng)說(shuō)公司正著手推行全員持股計(jì)劃,當(dāng)?shù)弥胀▎T工也可以購(gòu)買(mǎi)公司股份時(shí),?。ˋ)激勵(lì)員工更好地工作(B)讓員工更關(guān)注公司的發(fā)展(C小黃畢業(yè)于上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)日語(yǔ)專業(yè),畢業(yè)后被一家中日合資公司招為推銷(xiāo)員。他很滿意這份工作,因?yàn)楣べY高,還是固定的,不剛上班的頭兩年,小黃工作兢兢業(yè)業(yè),但銷(xiāo)售成績(jī)只屬一般??墒请S著他對(duì)業(yè)務(wù)越來(lái)越小米目前在一家公司擔(dān)任文秘一職,他具備一定的計(jì)算機(jī)使用能力,但對(duì)中文錄入并不是很在行,打字速度只有每分鐘45字左右,對(duì)他的工作進(jìn)度影響很大。為此小米給自己定了個(gè)計(jì)劃:三個(gè)月內(nèi)提高自己的打字速度,達(dá)到每分鐘可打90個(gè)字。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),小米就必須每個(gè)月將打字速度提高15個(gè)每分鐘,而這只要保證每天有1個(gè)小時(shí)的練習(xí)時(shí)間就可以實(shí)現(xiàn),練習(xí)可以利用晚上睡生畢業(yè)后工作很不好找,他又不知道畢業(yè)以后該從事什人的要求和找工作的壓力下,他準(zhǔn)備考研究生,今年暑59、在決定以后的發(fā)展方向和目標(biāo)前,我們可以先進(jìn)行下自我評(píng)估,找到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等,下面方法可以幫我們進(jìn)行自我評(píng)估的是秀的業(yè)務(wù)員之一。2006年10月,公司正值用人之際,徐先生因業(yè)績(jī)突出被任命為一分公司的區(qū)域經(jīng)理兼電腦培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng),負(fù)責(zé)管理5因?yàn)楫?dāng)時(shí)情況較為緊急,徐先生未經(jīng)過(guò)任何培訓(xùn)就走馬上任了。上任后,徐先生立即著手打造一支高效的團(tuán)隊(duì)。但是24歲的他以前(A)加強(qiáng)與員工之間的溝通(B)學(xué)會(huì)組織高效64、徐先生的遭遇告訴我們,在團(tuán)隊(duì)成員的角孔子的學(xué)生子賤奉命擔(dān)任某地方的官吏。當(dāng)他到任興旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解,因?yàn)閺場(chǎng)问且苿?dòng)某市分公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部員工,他鑫從其所在市公司借調(diào)到省公司工作。張?chǎng)喂ぷ魇峙?7、張?chǎng)维F(xiàn)在處在一個(gè)十字路口上,他需要好好思考自常讓他代自己去礦上或公司開(kāi)干部會(huì),大家都84、張翔要想在繁重的工作中理出頭緒,合理安排計(jì)劃,他可以運(yùn)用(A)來(lái)確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。(天泰公司是國(guó)內(nèi)一家著名的醫(yī)藥公司,公司訓(xùn)體系,天泰公司造就了一支訓(xùn)練有素的人才隊(duì)伍,公(B)公司某團(tuán)隊(duì)的部分成員被調(diào)到一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)(C)公司某團(tuán)隊(duì)的一些員工需要進(jìn)行公司之所以能夠在百年經(jīng)營(yíng)中興旺不衰,在很大91、案例中,巴斯夫公司采取了很多措施,讓公司內(nèi)意92、巴斯夫公司對(duì)表現(xiàn)好的員工增加報(bào)酬,這屬于績(jī)效激勵(lì)中的(B)93、根據(jù)案例,巴斯夫公司的領(lǐng)導(dǎo)在面對(duì)公司內(nèi)部沖突時(shí)最可能采的方式是(AA)協(xié)作94、巴斯夫公司在工廠附近設(shè)立各種專用汽車(chē)設(shè)施,并規(guī)定了彈性的工作時(shí)(A)對(duì)員工的訓(xùn)練和培訓(xùn)(B)激勵(lì)員工(創(chuàng)建于1939年、總部設(shè)在加州的惠普公司,不但以其卓越的業(yè)績(jī)跨入全球百家大公司的行列,更以其對(duì)人的重視、尊重與信任的企作為大公司,惠普有極強(qiáng)的凝聚力。到惠普的任何素 公司制定了嚴(yán)格的制度,并對(duì)員工進(jìn)行了嚴(yán)51、各個(gè)區(qū)的經(jīng)理們召開(kāi)會(huì)議,對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行任務(wù)分配,然后各團(tuán)隊(duì)對(duì)每個(gè)人進(jìn)行具體的分工,這屬于反饋環(huán)中的(B)部分。本田宗一郎被譽(yù)為20世紀(jì)最杰出的管理者。在他的管理經(jīng)歷中,有一件事讓他終身難忘。有一次,來(lái)自美國(guó)的技術(shù)骨干羅伯特來(lái)找本田,當(dāng)時(shí)本田正在自己的辦公室休息。羅伯特高興地(A)防止注意力分散(B)適時(shí)提出問(wèn)題,以便弄清疑惑之處(C)如果對(duì)方正夏雨碩士畢業(yè)后進(jìn)入一家中型企業(yè),半年后他被公司任命為一個(gè)新項(xiàng)目的經(jīng)理。此前,他做過(guò)用戶服務(wù)部工程師,從事過(guò)公司新產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研、研發(fā)和新項(xiàng)目的可行性分析等工作。近來(lái)他感覺(jué)到一些來(lái)自項(xiàng)目鴻星證券公司是一家全國(guó)性的證券公司,1994年經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立,1995年在北京正式營(yíng)業(yè),注冊(cè)資本1000萬(wàn)元,經(jīng)過(guò)5經(jīng)常去麥當(dāng)勞的消費(fèi)者都知道,在任何一個(gè)麥當(dāng)勞餐廳,你所得到的漢堡都是一樣的。這就是麥當(dāng)勞的連鎖標(biāo)準(zhǔn)化管理。麥當(dāng)勞的每名員工都必須通過(guò)三個(gè)崗位的SOC,而且必須在最初的一個(gè)月內(nèi)通過(guò),以后再慢慢地通過(guò)其他的SOC,最終精通所有的業(yè)務(wù)。但效果卻要好許多。邊學(xué)邊用比學(xué)后再用的學(xué)習(xí)速度要快上許72、麥當(dāng)勞比其它公司更加重視對(duì)員工的培訓(xùn),這說(shuō)明麥當(dāng)勞公司的領(lǐng)導(dǎo)很重視領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)中的(B(A)所學(xué)知識(shí)和實(shí)際聯(lián)系緊密(B)減少對(duì)工作連續(xù)性的干擾(C)可以在學(xué)習(xí)過(guò)程中檢查進(jìn)展,以了解學(xué)習(xí)是否有效(D)75、如果你是麥當(dāng)勞某個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,在支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)時(shí),下面做法你覺(jué)得不合適的是(C)。(C)培訓(xùn)是員工個(gè)人的事,無(wú)北京盛達(dá)科技發(fā)展有限公司始建于1994年,公司創(chuàng)辦之初非常艱難。沒(méi)有資金,王經(jīng)理就從親屬那里借了5萬(wàn)元錢(qián);沒(méi)從別的公司的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所中租了一間,作為自己的營(yíng)業(yè)驗(yàn)貨、送貨等全部工作王經(jīng)理都必須親自參與,辛苦第二年,租了一個(gè)門(mén)市,招了一名員工幫助進(jìn)貨,業(yè)做得比較好的是惠普公司的外設(shè)產(chǎn)品,于是他們決定招聘一個(gè)在惠普PC和服務(wù)器產(chǎn)品方面有豐富經(jīng)驗(yàn)的人加入公司。為了吸引對(duì)方的加盟,他們提出了加盟者與公司之間對(duì)所經(jīng)營(yíng)的惠普P79、人們?cè)陬A(yù)期他們的行動(dòng)將會(huì)有助于達(dá)到某個(gè)論情形一:某市場(chǎng)火車(chē)票售票處,一位女售票員正在忙碌地工作著,窗外排著長(zhǎng)長(zhǎng)的購(gòu)票隊(duì)伍。她在接待兩位外地男旅客,向他們介情形二:最近我的工作讓我非常郁悶。事情起源于我標(biāo)我們部門(mén)絕對(duì)不可能完成,我反復(fù)地向她解釋理由,但是經(jīng)理絲不久冰箱市場(chǎng)急轉(zhuǎn)直下,各大商場(chǎng)冰箱都存在著不同程度的冰柜物美價(jià)廉且很實(shí)用,一問(wèn)世便立即受到廣大消費(fèi)者的歡迎,星宇廠不僅保住了原有的市場(chǎng),還提高了自己產(chǎn)品的市場(chǎng)占用率。但是,近幾個(gè)月來(lái),該廠產(chǎn)品銷(xiāo)售出現(xiàn)了一些問(wèn)題,用戶接二連三產(chǎn)上,主管生產(chǎn)的副廠長(zhǎng)李英是半年前從市二輕局調(diào)來(lái)的。她今年42歲,是個(gè)工作勤懇、兢兢業(yè)業(yè)的女同志,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),口才好,有一定的社交能力,但對(duì)冰箱生產(chǎn)技術(shù)不太了解,組織生產(chǎn)89、案例中,李英工作勤懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),但不熟悉冰箱該采取的特定領(lǐng)導(dǎo)方式是(A(C)少指令,高支持能更好地發(fā)揮李英的優(yōu)勢(shì)B)有利于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提(C)有利于保售后工程師以及研發(fā)工程師;職能部門(mén)職員一般為財(cái)所謂基本技能培訓(xùn),并非技術(shù)培訓(xùn),而是部分工種的統(tǒng)一培 康佳集團(tuán)自成立之始,就非常重視新員工的入職培訓(xùn),來(lái)統(tǒng)籌安排新員工的入職培訓(xùn)。多年新員工入職培訓(xùn)的訓(xùn)方案,最大程度地發(fā)揮了新員工入職培訓(xùn)的作用企業(yè)人,他們敬業(yè)愛(ài)崗,為企業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢同的新員工培訓(xùn)方案,并且運(yùn)用多種培訓(xùn)手段和培訓(xùn)方式(A)團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容發(fā)生改變時(shí)(B)團(tuán)隊(duì)成員的角色發(fā)生改變時(shí)C)某公司王廠長(zhǎng)今天的“待辦”日程表上記錄著:與副廠長(zhǎng)討論幾個(gè)員工的投訴;為下午的客戶代表座談會(huì)寫(xiě)一份演講稿;審查他的早上王廠長(zhǎng)打開(kāi)計(jì)算機(jī),審閱了助手草擬的情況報(bào)告。接下來(lái)是資本性支出預(yù)算,剛進(jìn)行了1/3,接到副廠長(zhǎng)打來(lái)的電話,說(shuō)有一小姜從來(lái)沒(méi)有做工作記錄的習(xí)慣。工作上的事情總是一件做完了接著做另一件,整日里忙忙碌碌。公司經(jīng)理也要求他們只要一直在忙工作就行,從來(lái)沒(méi)有人思考過(guò)如何提高工作效率。這樣的在做完這樣的一個(gè)記錄之后,小姜重新閱讀了一遍活動(dòng)跟蹤表,結(jié)123分析了一天的活動(dòng)之后,小姜發(fā)現(xiàn)自己做有意義的事情的時(shí)間很少,許多時(shí)間被無(wú)謂地浪費(fèi)了,在實(shí)際的工作中做了許多無(wú)效的事情。這使小姜認(rèn)識(shí)到應(yīng)該采用新的管理方式來(lái)提高自張經(jīng)理是珠海某著名四星級(jí)酒店的客房部經(jīng)理,某天剛上班,他就面臨一系列的難題:要小吳暫時(shí)代理車(chē)間主任,行使權(quán)力。還特別關(guān)注正在周四早上,小吳發(fā)現(xiàn)礦上又有四輛自卸式載重卡車(chē)送來(lái)待修,而原先的那臺(tái)裝載機(jī)還未修好。小吳要求大家群策群力,盡快完成任剛放下周副礦長(zhǎng)的電話,公司常務(wù)副經(jīng)理又打來(lái)電話,讓他馬上去總部出席緊急干部會(huì)議。對(duì)于現(xiàn)在的工作,理得井井有條。可是忽然有一天,我變成了一個(gè)多余的人。由于集團(tuán)業(yè)務(wù)重組,酒店業(yè)務(wù)被撤消,我被解雇了。剛開(kāi)始失掉工作的時(shí)候,脫定勢(shì)。是挫折給我上了真正的一課。我可以說(shuō),現(xiàn)在我有了自己喜歡的工作,我會(huì)A.如果不能持續(xù)審視與調(diào)整目標(biāo),我們可能會(huì)被某些觀點(diǎn)與假設(shè)誤導(dǎo),從而偏離正確的方A.個(gè)人行為與社會(huì)格格不入B.無(wú)法適應(yīng)另外一種工作C.傳統(tǒng)的思維定勢(shì)和成見(jiàn),不能開(kāi)拓自己的思路D.沒(méi)有參A.PESTLE分析B.腦圖C現(xiàn)在,公司的員工意見(jiàn)溝通系統(tǒng)已經(jīng)相當(dāng)成熟和完善。特別是在80年代,面臨全球性的經(jīng)濟(jì)不景氣,這一系統(tǒng)對(duì)提高公司勞動(dòng)生產(chǎn)率發(fā)迪斯尼公司的員工意見(jiàn)溝通系統(tǒng)主要分為兩個(gè)部分:一是每月舉行的員工協(xié)調(diào)會(huì)議,二是每年舉辦的主管46.在溝通中首先應(yīng)該考慮溝通的目的和意圖,迪斯尼公司的員工意見(jiàn)溝通系統(tǒng)的目A.獲取信息B.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.發(fā)送信息D.向員工進(jìn)行47.針對(duì)迪斯尼公司的員工意見(jiàn)溝通系統(tǒng),它的溝通對(duì)A.公司經(jīng)理層人員B.公司管理人員C.公司全體人員D.公司競(jìng)48.迪斯尼公司的員工意見(jiàn)溝通系統(tǒng)采用的溝通方式主要是(49.迪斯尼的員工協(xié)調(diào)會(huì)議一般在一周前貼出通知,這種安排考慮了(A.能否獲取優(yōu)質(zhì)的信息B.什么時(shí)候能夠達(dá)到溝通的目的C.參與人員的時(shí)間安排D.去除溝通的A.員工的知識(shí)水平B.管理人員的管理水平C.溝通在一個(gè)組織中D.員工的積有一個(gè)媽媽把一個(gè)橙子給了鄰居的兩個(gè)孩子。這兩個(gè)孩子便討論起來(lái)如何分這個(gè)橙子。兩個(gè)人吵來(lái)吵去,最終達(dá)成了一致意見(jiàn),由一個(gè)孩子負(fù)責(zé)切橙子,而另一個(gè)孩子選橙子。結(jié)果,這兩個(gè)孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子,52.兩個(gè)孩子用棒棒糖交換橙子的結(jié)果是A.雙蠃B.欠棒棒糖的孩子贏了C.獲得整個(gè)橙子的孩子贏了D.無(wú)法A.能夠滿足雙方的最大利益B.能夠滿足自己的最大利益C.使對(duì)方獲得的利益最大D.使對(duì)方獲得的利益54.談判分為不同的類型,一開(kāi)始,兩個(gè)孩子各自得到一半橙A.與對(duì)方充分交流B.為自己的利益,堅(jiān)決不妥協(xié)C.創(chuàng)造各種解決方案D.用較小的讓步換取最大的羅先生想通過(guò)讓團(tuán)隊(duì)成員輪流主持團(tuán)隊(duì)會(huì)議的方法來(lái)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力。他知道小吳對(duì)這個(gè)想法并不太積極,因?yàn)樾窃谟袡C(jī)會(huì)這樣做的時(shí)候沒(méi)有主動(dòng)去做。從經(jīng)驗(yàn)中羅先生還得57.羅先生對(duì)蘇小姐應(yīng)該采用(B)的領(lǐng)導(dǎo)方式,才能最終達(dá)成A.計(jì)劃工作B.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員C.對(duì)團(tuán)隊(duì)下達(dá)工作指令D.讓團(tuán)隊(duì)59.就團(tuán)隊(duì)中人員因素而言,領(lǐng)導(dǎo)者在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí),通常A.領(lǐng)導(dǎo)者自己的能力水平B.員工需要支持的程度C.下屬工作的情愿程度D.下屬承擔(dān)這項(xiàng)工作的能力和60.就項(xiàng)目環(huán)境而言,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該(C)選A.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的能力B.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性C.根據(jù)任務(wù)、時(shí)間表、企業(yè)文化等情況D.根據(jù)常規(guī)的管理必須具有廣泛的技能和經(jīng)驗(yàn)D.一個(gè)優(yōu)秀62.浪潮軟件ElS管理層根據(jù)企業(yè)需要和個(gè)人意愿多次調(diào)整工作崗位,部分原來(lái)表現(xiàn)并不出眾的員工在調(diào)崗后成為核心骨干。這種A.充分地發(fā)揮了員工的技能與技術(shù)B.決策更合理C.加強(qiáng)了工作的整體協(xié)調(diào)性D.靈活地適應(yīng)了快速變化的63.浪潮軟件的組織體系的最高端是客戶,公司領(lǐng)導(dǎo)和員工處于同一個(gè)水平線上某機(jī)床廠推行目標(biāo)管理:為了充分發(fā)揮各職能部門(mén)的作用,充分調(diào)動(dòng)一千多名職能部門(mén)人員的積極性,該廠首先對(duì)廠部和科室實(shí)施A.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)B.責(zé)任到人C.績(jī)效67.員工在目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程中,對(duì)照目標(biāo)進(jìn)行自我檢查、自我控制和自我管理。這種方式68.該企業(yè)把目標(biāo)細(xì)化到個(gè)人的情況,有A.進(jìn)行自我監(jiān)督提出反饋意見(jiàn)B.為適應(yīng)新情況而改變計(jì)劃C.制定應(yīng)急計(jì)劃D.與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)69.該企業(yè)非常重視信息的反饋工作,如果收到的反饋信息反映計(jì)劃進(jìn)展有較大的偏差,那么該企業(yè)一般不會(huì)采A.加強(qiáng)監(jiān)督和管理B.開(kāi)會(huì)討論C.修改工作計(jì)劃和時(shí)間表,重新分配工作D.對(duì)員工提出嚴(yán)重的批評(píng)和業(yè),工作沒(méi)有什么好考慮的。他就先在一家公司研發(fā)部任軟件工程師,可是不久他就被派到管理部做MIS,現(xiàn)在是總助。畢業(yè)后短短兩年里他經(jīng)過(guò)了幾次職位的調(diào)動(dòng),然而他發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對(duì)哪一行71.從小王的例子來(lái)看,做好職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該分析很多方面的情況,下面(A.研究自己適合什么樣的職位B.明確自己的目標(biāo)C.研究公司能73.小王面對(duì)這種情況,他可以通過(guò)改變各種不同的條件來(lái)進(jìn)行改善他目前的情況,下面(74.小王要想在自我發(fā)展道路上有一個(gè)明確的方向75.從企業(yè)的角度看,在招聘小王進(jìn)入公司三個(gè)20世紀(jì)60年代名牌大學(xué)的大學(xué)生,畢業(yè)后各奔前程,少有來(lái)往,某天在黨校學(xué)習(xí)時(shí)不期而遇,想A.A局長(zhǎng)的方式B.B局長(zhǎng)的方式C.

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