數字化梅西大學的使命

數字化梅西大學的使命

講述：新西蘭梅西大學是一所具有80年歷史的學校，國際化程度很高。他的長期教育質量一直受到贊揚。他的戰(zhàn)略計劃《向2020年的道路》明確指出，基于專業(yè)優(yōu)勢，本文應將新數字媒體的潛在優(yōu)勢作為學校的特色。50多年來已經有來自世界各地的約25萬名學生參加了梅西大學遠程課程學習。作為現代遠程教育先行者之一,梅西大學15年前就開始采用WebCT平臺擴大遠程教育規(guī)模、提高(遠程)教育質量。由于種種原因,WebCT平臺不能滿足需要,因此,2009年,梅西大學耗資數百萬采用Moodle平臺(他們稱為Stream),以此取代WebCT平臺,旨在研發(fā)適合全校范圍的解決方案,提高教師發(fā)展水平,提升教學質量和促進學生學習,為遠程學生和全日制學生營造一種互動性更強、利于協(xié)作、媒體豐富、個性化的數字學習文化。梅西大學的改革基于幾個方面的理念——這些理念對于正在轉型升級的國家開放大學或其他遠程教育機構具有啟發(fā)和借鑒意義。首先,不能過分強調技術的潛能而忽視人的作用和文化的作用;第二,數字時代更加凸顯追求質量的重要性;第三,基于技術的教學改革不能沒有教學理論的支撐,換言之,數字時代教師的作用是不可或缺的(用作者的話說:“在數字地平線上,教師就像一座燈塔,發(fā)揮著重要的作用”);第四,數字化不是解決高等教育問題的一站式方案,雖然技術支持的靈活教學模式不斷涌現,但是尚不能斷言傳統(tǒng)教學的游戲規(guī)則已經改變了。本文第三部分從五個方面闡述了梅西大學的改革之路。第一,搭建新的數字平臺。他們把這項工作提高到在全校范圍內推廣具有戰(zhàn)略意義、符合教學規(guī)律的在線學習這個高度,建設適合學生需求的在線學習環(huán)境。第二,教學的數字化。在這個過程中,他們高度重視教師專業(yè)發(fā)展,并賦予教學和研究人員高度的自主權,確保運用新數字技術開展可持續(xù)教學改革。文章對兩個典型案例進行剖析,商學院案例采用的是自上而下的改革模式,而社會科學本科專業(yè)案例則主要采用自下而上模式,兩者各有利弊。因此,作者認為要在機構范圍內實施重大教學改革,必須把自上而下、上下溝通和自下而上這三種方法結合起來;沒有哪一種模式能獨自承擔起這個重任。第三,學習數字化的成果。從這一部分可以看出,梅西大學的改革取得了顯著成效。第四,學生學習支持服務的重要性。在學習的不同階段為不同學生群體提供相應的支持服務,培養(yǎng)學生的學習信心。第五,走國際化發(fā)展道路。把自己具有獨特優(yōu)勢的領域通過在線、混合和遠程學習模式推向世界,社會效益和經濟效益雙豐收。梅西大學以科學的態(tài)度開展教學改革,以科學的方法監(jiān)控改革過程,客觀總結改革的成果和深入分析不足之處,穩(wěn)步推進,把創(chuàng)新和創(chuàng)造能力深深扎根于學校文化之中,成為自覺改革的動力。文章最后還對梅西大學“新常態(tài)”進行反思,呼應開頭的改革理念,尤其是教師在其中所發(fā)揮的重要作用。梅西大學的經驗表明,高等教育的數字化不可能有一種放之四海而皆準的模式,我們必須根據具體課程的學習目標、具體教育環(huán)境的特點和具體學生的獨特需求,科學制定混合學習模式。本文作者馬克·布朗(MarkBrown)教授是梅西大學資深教授,參與制訂學校的在線、混合和遠程教育政策和戰(zhàn)略,獲得過多項教學創(chuàng)新成果獎,擔任多家主要學術期刊編委和審稿人,多次擔任國際會議的程序委員會委員,發(fā)表了250多篇論文。布朗教授在多個領域頗有建樹,其研究涉及混合學習、遠程教育、在線學習、e-learning、教與學學術、學術發(fā)展、教與學發(fā)展、質量提升、領導藝術、教育政策和終身學習等領域。作為梅西大學全國教與學中心主任、遠程教育和學習未來聯(lián)盟主任及新西蘭開放、靈活和遠程學習協(xié)會主席,布朗教授同時還在梅西大學的很多專門委員會和機構兼任職務,工作異常繁忙。盡管如此,他還是欣然接受本刊稿約,為我們撰寫這篇文章,“希望梅西大學的經驗能給正在探索數字時代發(fā)展之路的其他機構提供有益的啟示”。我們謹向布朗教授致以衷心感謝!(肖俊洪)一、mooc教育面臨的挑戰(zhàn)蘋果電腦公司已故的總裁史蒂夫·喬布斯(SteveJobs)曾在20世紀末說過:“教育的問題是不能用技術解決的”(轉引自Oppenheimer,1997,p.61)。然而,教育的決策者仍然抵擋不住新數字技術的誘惑,繼續(xù)執(zhí)意把新數字技術當成是解決高等教育體系所面臨的諸多根深蒂固的問題的妙方。目前,大規(guī)模公開在線課程(MassiveOpenOnlineCourse,簡稱MOOC)運動廣受關注就足以說明上述觀點,《紐約時報》(theNewYorkTimes,2012)甚至把2012年稱為“MOOC之年”。最新的技術如同彩虹一般,人們在追逐這道彩虹的時候過分強調技術促成變革的潛能,輕視人的作用和文化的作用(Bromley,1998)。因此,誠如Cuban(1986)30多年前所指出的,雖然我們可以大膽預測教育技術的未來,但是最新的教育技術最終往往只不過被簡單地“栓”在傳統(tǒng)課程上,并未被教師真正接受。歷史經驗告訴我們,大學應該提防對技術的過度吹噓,但是,2013年因特網用戶約占全世界人口的39%(1997年僅占1.7%),人類正在以前所未有的速度邁進數字時代(ITU,2013)。越來越多的人一致認為,高等教育正在經歷快速的變革(Deloitte,2011),大學正面臨著800年來最大的挑戰(zhàn)(Ernst&Young,2012)。因因特網而生的數字世界正在改變著人類幾乎所有活動的方式(Davidson&Goldberg,2009),預計高等教育也將如同音樂界和報業(yè)一樣經歷巨大的動蕩(Tanner,2011)。二、及時獲取數字信息的學生在這種快速變化的背景下,2009年,英格蘭高等教育撥款委員會(HigherEducationFundingCouncilforEngland)成立了在線學習專責研究小組。該小組的研究結論是,在線學習使英國大學能真正大規(guī)模發(fā)展具有成本效益的教育,可以滿足國內外學生對混合和遠程環(huán)境下靈活學習的需求(OnlineLearningTaskForce,2011)。Guri-Rosenblit(2012)也持同樣的觀點,認為新數字技術在克服傳統(tǒng)遠程教育兩大挑戰(zhàn)方面已經發(fā)揮了關鍵作用:第一,新數字技術使資源的持續(xù)動態(tài)更新成為可能,這是遠程學習資源制作模式的根本性變化;第二,新數字技術使師生之間有了新的互動方式,在很大程度上克服了傳統(tǒng)遠程學習的孤獨。從挑戰(zhàn)傳統(tǒng)面授教學的角度講,在線和混合學習是否真的改變了游戲規(guī)則,現在下結論為時尚早,但是,新的靈活教學模式預計會成倍增長。2010年,全球估計有1,700萬學生通過遠程教學機構學習(Guri-Rosenblit,2010)。據估計,美國目前有約三分之一的大學生至少選修一門遠程課程(Allen&Seaman,2011),新西蘭的比例是26%(MinistryofEducation,2010),澳大利亞是19%(DEEWR,2010)。此外,如上所述,大規(guī)模公開在線課程(MOOC)已經迅速成為高等教育最熱門的話題之一,比如由哈佛大學創(chuàng)辦的EdX目前有40多萬名學生,另外有多200萬學生選修了Coursea提供的全球最有名望的50多所大學的課程。由于有數量激增的免費在線課程,人們現在能夠學習以前難以接觸到的學術知識,與此同時,因特網上也正在形成各種數字教學學術,這些都正在使傳統(tǒng)大學許多文憑/資格證書的意義和質量遭受質疑(Christensen&Eyring,2011)。以數字技術為媒介獲取前所未有的海量信息被Weller(2011)稱為“信息盈余教學法”(thepedagogyofabundance),這種教學法有違知識交流之“道”(Bates,2010)。結果,如同Norton(2012)在反思高等教育影響時所指出的,傳統(tǒng)大學還剩下什么可以兜售的呢?對此問題,我們可以簡單地回答:在數字時代質量比什么都更為重要。可以這么說,在線課程提供機構越來越多,但它們在質量方面千差萬別,因此,學生可能對于自己所接受的高等教育的價值和長期成本效益以及他們從中所得到的個人滿足感越來越有判斷能力。歷史上很多在線和遠程教育專業(yè)經過努力能夠留住50%以上的學生。例如,據報道,英國開放大學本科層次的遠程學生僅有22%能在八學年的期限內完成學業(yè)(HEFCE,2009),而梅西大學與之對應的畢業(yè)率則超過50%。從全球角度看,遠程開放學習者究竟是如何學習的,尤其是從學生的角度研究他們如何學習,這方面的研究文獻相對較少(Bourke&Simpson,2011)。然而,遠程學生與校園學生有著不同的學習經驗和學習方式,這一點越來越明顯(Poskitt,Rees,Suddaby&Radloff,2011)。要更好地了解數字時代下這兩類學生學習差異的本質困難不少,其中之一是術語的問題。文獻中對于諸如e-learning、混合學習、在線學習、遠程學習、技術支持的學習(當然不止這些)等術語缺乏一致的或被普遍接受的定義。這就意味著我們很難全面理解教學和學習的數字化有哪些益處和局限。盡管如此,過去50年的經驗告訴我們,不管什么教學模式,技術解決方案必須建立在有效的教學法理論基礎上(Crampton,Ragusa&Cavanagh,2012)。在數字地平線上,教師就像一座燈塔,發(fā)揮著重要的作用。此外,Jones、Ramanau、Cross和Healing(2010)告誡我們,辦學機構不能想當然地以為遠程學生具備了有效在線學習的技能或意愿。這是因為雖然有些人經常從事各式各樣的數字活動,但也有一些人很少利用數字資源。話雖如此,如果我們簡單地把他們分為數字原住民和數字移民,這樣做毫無益處(Prensky,2009),因為數字時代的情況要復雜得多。雖然數字化有助于克服遠程高等教育的物流問題,但它并非是一站式解決方案?；谶@種認識,本文闡述了新西蘭的一所大學如何以獨特的方法開展以數字技術為媒介的遠程教育,具體地說,梅西大學是如何采取措施大力投資研發(fā)適合于全校范圍的解決方案、致力于教師發(fā)展、強調提升質量和在促進學生學業(yè)進步方面注入新活力,為遠程學生和校園學生創(chuàng)造一種更加互動、協(xié)作、媒體豐富、個性化的數字學習文化。三、梅西大學dinactus梅西大學設有五個學院(商學院、創(chuàng)意藝術學院、衛(wèi)生學院、人文和社會科學學院以及自然科學學院),開設200多個專業(yè),5,000多門課程。為了滿足海外學生日益增長的需求,梅西大學正在很多重要的學位和證書專業(yè)中擴大完全在線的遠程教育課程規(guī)模。梅西大學特別有優(yōu)勢的領域包括農業(yè)和食品的學習和研究,此外,它還擁有新西蘭唯一一所獸醫(yī)學校和第一個商學院,率先成立專注于研究生層次學習的教育研究所,開拓衛(wèi)生、人文和社會科學的新研究領域。誠如梅西大學校長史蒂夫·馬哈瑞(SteveMaharey)閣下所言:“我們有能力影響我們國家的未來,我們承諾向世界展示新西蘭獨具特色的東西,這就是梅西大學”(DistanceEducationInternationalProspectus,2012,p.26)。由于梅西大學有著悠久的遠程教育傳統(tǒng),目前,世界各地越來越多的機構正在尋求梅西大學的幫助,學習它在向分散在各地、有著多元文化的終身學習者設計和提供高等教育的經驗。比如,梅西大學與世界銀行簽訂了一份大合同,開設兩個面向全亞洲的在線碩士學位專業(yè):動物福利(animalwelfare)和公共衛(wèi)生。由于人們對梅西大學的在線學習經驗越來越感興趣,2012年梅西大學成立了遠程教育和學習未來聯(lián)盟(DistanceEducationandLearningFuturesAlliance,簡稱DELFA,詳見http://delfa.massey.ac.nz),該聯(lián)盟別具一格,把一批主要的學者和實踐者聚集在一起,旨在支持今天已經實現的數字聯(lián)網、全球鏈接、快速變化的高等教育環(huán)境下的大學教育新模式和新方法。在線、混合和遠程學習領域的一些世界一流學者擔任聯(lián)盟的國際顧問委員會成員,包括TerryAnderson教授、GrainneConole教授和NormVaughan教授。聯(lián)盟的目標是闡明和改變當今數字時代大學的在線、混合和遠程教育的性質,推動這一領域的發(fā)展,成為領頭羊。1.實踐的平臺:ct如果沒有合適的數字平臺,梅西大學的遠程教育不可能發(fā)展到今天的規(guī)模。1998年,梅西大學試用了最早的商業(yè)性學習管理系統(tǒng)(LearningManagementSystem)之一WebCT,并在后來采用這個平臺。梅西大學是新西蘭第一所采用WebCT的大學。到了2008年,WebCT平臺上已經有2,200多門課程,成為很多遠程學生的主要學習場所。但是,由于受到財政預算的限制,而且WebCT并非學術機構所擁有,對在線學習缺乏全局視野,在技術上也已經過時了,因此必須有一個新系統(tǒng)來代替WebCT。我們把挑選和采用一個可以代替WebCT的學習管理系統(tǒng)看成是在全校范圍內推廣具有戰(zhàn)略意義、符合教學規(guī)律的在線學習的絕好機會(Brown,Paewai,Suddaby,2010)。此舉有三個戰(zhàn)略上的動因:·應對所謂谷歌一代(GoogleGeneration)的挑戰(zhàn);·提高教學質量并以此保持梅西大學作為世界一流遠程教育機構的卓越地位;·引進一種新的混合型教學模式,以提高學生的參與度,提供能滿足知識社會要求的數字素養(yǎng)。2009年,梅西大學啟動了一項為期三年、耗資數百萬的Moodle項目以取代WebCT。Moodle是一種開放源碼的學習管理系統(tǒng),在世界各地被廣泛使用。我們之所以選擇Moodle,是因為Moodle可以讓我們定制能更好地滿足學生需求的在線學習環(huán)境。除了Moodle以外,梅西大學還投資建設了一些補充電子工具,如AdobePresenter、AdobeConnect和Mahara電子檔案,后者是我們自己研發(fā)并獲獎的工具。我們是在新校長到任時做出這種投資決定的,同時還制定了梅西大學新戰(zhàn)略計劃《通向2020年之路》。新校長原來是政府高官,曾任教育部部長?！锻ㄏ?020年之路》指出,梅西大學的一個特色是明確承諾以專業(yè)為基礎發(fā)揮新數字媒體的潛在優(yōu)勢。我們把新的在線平臺稱為“Stream”,意為“河流”,在這里用來比喻“知識”。這個比喻令人想起河流向前奔騰,沿途孕育生命。新西蘭美麗山澗的清新河水流向各地。同樣,Stream平臺是一個豐富多彩、充滿活力、具有交互性的在線學習環(huán)境,支持終身學習,幫助人們從知識中獲取力量。自從開始啟用Stream平臺以來,在線和混合學習就已經成為梅西大學學生日常學習活動的一部分。在梅西大學學習,使用因特網是基本的要求。所有新生都會在學期開始之前收到《Stream平臺使用指南》。Stream平臺上各門課程至少會包括以下內容:課程大綱、教師歡迎辭、論壇、形成性小測驗、學生支持服務,以及在線提交作業(yè)功能(見圖1)。2.開展網絡學習研究,形成了上下結合的教學主體使用Stream平臺的主要挑戰(zhàn)之一是提供合適的專業(yè)發(fā)展培訓,支持教學的數字化。在2009至2010年間,梅西大學有700多名員工學習了一門在線專業(yè)發(fā)展課程“Stream平臺的使用:大膽嘗試”。但是,我們并沒有在全校范圍強制性推廣Stream平臺?？紤]到如果員工迫于服從學校決定的壓力而使用Stream的話,他們可能會表面應付而已,因此,我們做出決定,采用能支持更加有機(彈性)變化(organicchange)的模式。我們相信給教學和研究人員賦予高度自主權是確保運用新數字技術開展可持續(xù)教學改革最有效的辦法。以下介紹實施教學數字化改革的兩個不同案例:商學院的改革案例和社會科學本科專業(yè)的改革案例:·商學院是梅西大學最大的學院,有一萬多名學生。商學院院長(也是校長助理)支持Stream平臺的使用。雖然學校并沒有強制性要求在全校使用Stream平臺,商學院院長還是決定從2009年起商科學士學位一年級全部采用新平臺。值得一提的是,2008年,他們就已經修改了商科畢業(yè)生必須具備的核心能力,提出其畢業(yè)生必須具備適合今天商界要求的數字素養(yǎng)。因此,商學院在已經在某種程度上“準備好”嘗試新的教學方法的背景下推廣Stream平臺的使用。但是,從決定采用Stream平臺到平臺真正投入使用僅有不足四個月的時間,因此,商科的教師承受著巨大壓力。這反過來又成為學院層面教學支持服務人員的壓力,他們于是超常規(guī)地工作。2010年我們在商學院進行調查,以收集平臺的使用情況(Brown&Walker,2011)。調查結果顯示,在服從學院要求的情況下使用Stream平臺,商學院的經驗是成功的,也是一個了不起的成就,因為平臺的使用是強加在員工身上的,而且是在時間壓力相當大的情況下完成的。在調查中,絕大多數人認為如果不是員工這么敬業(yè),平臺的使用不可能取得成功,他們也表示這種成功在一定程度上離不開學院層面的各種支持服務。但是,本次調查也發(fā)現,這種自上而下的變革模式的局限,因為這樣一來Stream平臺的使用難以對教學本質和學習設計產生深層次影響。·與商學院改革形成鮮明對比的是Stream平臺在一個規(guī)模相對較小的社會科學本科專業(yè)的使用。這個專業(yè)的教師認為Stream平臺的使用是這個專業(yè)的課程重新充滿活力的機會?！皽蕚浜谩备母镞@個問題又一次變得很重要,因為招生規(guī)模萎縮,教師對于提高這個專業(yè)的質量使之能長期生存下去充滿動力。然而,他們必須更新這個專業(yè)的課程,以便使不同模式的教學和不同校區(qū)的教學更有效率和效果。在這種背景下,專業(yè)負責人成了至關重要的意見領袖,他既要指導同事也要負責關鍵資源的制作,包括舉行一場全校性的、題為“給使用Stream平臺教師的五條建議”的在線研討會。這種自下而上推動平臺使用的方法得益于一位顧問的支持,該顧問是學校聘請的,負責上下溝通。這項改革的第一項實質性成果是把一個核心單元全面重新設計成為完全在線課程,2009年第二學期開始使用。隨后,教師們的動力越來越大,他們統(tǒng)一了這個專業(yè)所有課程的“界面外觀”(lookandfeel)。社會科學本科專業(yè)的這場改革說明下放權力使教師成為改革的積極促進者是非常重要的?？傮w上看,它雖然是規(guī)模相對較小的改革,但仍然是梅西大學推廣數字化教學的一個有力的案例。上述兩個案例說明,要在全校范圍內實施在線、混合和遠程學習這樣一個重大項目,我們必須把自上而下、上下溝通和自下而上這三種方法結合起來。這三種方法中,沒有哪一種能獨自承擔起這個重任,即促使教學模式的轉型。商學院采取自上而下的方法,而不是采取取決于教師是否準備好和是否愿意改革這種更加有機(彈性)的方法,決定短時間內在全院推行Stream平臺的使用。在商學院,自上而下的方法取得更大成功。這說明如果高層領導決意以集權型領導方式實現機構的目標,機構的改革是可以實現的。但是,如果沒有負責這項改革的協(xié)調員在其中發(fā)揮關鍵作用,沒有幾位意見領袖(關系導向型領導)通過各自的上下左右關系幫助協(xié)調員貫徹落實學院的精神,商學院的改革會大打折扣。雖然自上而下的方法在商學院取得更大成功,然而,這種方法不能真正使員工對改革達成共識、同心同德通過新數字媒體開展教學創(chuàng)新。相反,采用自下而上方法的第二個案例證明了同事之間的合作以及關系導向型領導風格非常重要。這個案例還說明有才干的“微領袖”(microleaders)的重要性,因為這些人能激發(fā)基層員工的興趣、熱情和巨大的創(chuàng)新動力。如果采用更加常規(guī)的自上而下的領導風格,很多創(chuàng)新成果是難以取得的。換言之,基層的創(chuàng)新和自下而上的領導風格不能沒有創(chuàng)造性的空間,這種創(chuàng)造性空間,不管以什么形式存在,對于從變革的角度使用Stream平臺是至關重要的。當然,這個案例的有機性(彈性)和局部性特點也是它的一個顯著缺點。雖然這場改革在微層面搞得有聲有色,但是它在很大程度上仍然是一個“創(chuàng)新孤島”(anislandofinnovation)。因此,如果沒有學校聘請的顧問做好上下溝通,沒有與負責全校教學創(chuàng)新的關鍵人物建立關系,這個社會科學本科專業(yè)使用Stream平臺進行教學創(chuàng)新的經驗就難以得到推廣,只能受惠于直接參與這項工作的人。3.作業(yè)形式已經不再需要網絡提交到了2012年初,梅西大學的Stream平臺上已經有4,000多門在線學習課程,在學生中形成了豐富的數字學習文化。例如,2010年以來,梅西大學實時虛擬教室(AdobeConnect)的使用頻率以每年20%的速度遞增,到了2012年,使用時間超過14,000小時。這一年,梅西大學的在線資料庫有超過80,000小時的數字視頻資料被點播。此外,2012年頭三個月就有超過100,000人次訪問了梅西大學廣受贊賞的“在線寫作和學習鏈接”(OnlineWritingandLearningLink)網站,這些人來自近200個國家。2010年,我們?yōu)檫h程學生提供了通過Stream平臺提交作業(yè)的功能,目前,相當大的一部分作業(yè)已經不再需要以紙質、傳真或電子郵件的形式提交。比如,2009年,有879門課程要求學生以郵政信函、快遞、傳真等形式以及親自到校的形式提交,2012年,有464門課程要求學生通過Stream平臺提交作業(yè),僅有165門課程仍然要求學生以實體形式提交作業(yè),換言之,這個比例從2009年到2012年間就減少了81%。2012年第一學期有70,000多份作業(yè)通過Stream平臺提交。Stream平臺的一個關鍵特征是學生可以獲取并在有需要的情況下下載數字化學習資源。2010年,我們對1,200名學生進行調查,結果發(fā)現,大多數接受調查的學生(94%)曾經通過Stream平臺獲取學習資料,校園學生(94%)和遠程學生(95%)的比例相當(Brown,Argyle,Kendall&Sandbrook,2011)?？傮w上看,學生喜歡既有紙質資料也有數字資料,喜歡純紙質學習資料或純數字學習資料的學生為數極少。2012年“澳大拉西亞學生學習投入調查”(AustralasianSurveyofStudentEngagement)也得出相同的結果:梅西大學僅有不足10%的學生表示喜歡純紙質學習資源。此外,2010年,梅西大學有60%的學生索取了數字學習資源的印刷文本(免費),而到了2012年第二學期,這個比例不足15%。2012年的“年度學生學習體驗調查”(AnnualStudentExperienceSurvey)顯示,85%學生對Stream平臺做出“好”和“非常好”的評價,這一結果與“澳大拉西亞學生學習投入調查”的結果相互佐證。綜上所述,2012年,Stream平臺已經完全推廣到梅西大學全校范圍,被認為是學校最關鍵的IT系統(tǒng)之一。Stream平臺與過去所使用的WebCT形成鮮明對比,后者僅把在線學習作為傳統(tǒng)教與學的補充。到2012年,梅西大學已經實施了一種新的“教學和學習框架”(TeachingandLearningFramework)和“數字教學和學習戰(zhàn)略”(2012-2015)(DigitalTeachingandLearningStrategy),這標志著新數字媒體已經融入機構的政策和實踐中。4.學習的初期階段這場改革給我們留下諸多經驗,其中之一是必須從學生的角度理解學習的數字化。雖然我們身處數字時代,但是,學生,尤其是遠程學生,顯然并非全是所謂的數字原住民。并不是每個人都歡迎數字學習新模式,因此,轉型的過程伴隨著特別的挑戰(zhàn),即必須提供足夠和恰當的學生支持服務。2010年,梅西大學獲得校外大額資助開展題為“縮小距離”(BridgingtheDistance)的科研項目(Shillington,Brown,Mackay,Paewai,Suddaby&White,2012)。這項研究成果制訂了一個“學生成功框架”(StudentSuccessFramework),旨在學習的初期階段為學生提供各種支持和實施各種干預措施。這個框架以Wilson(2009)的干預金字塔(interventionpyramid)為基礎,涵蓋了針對在第一年的學習中有著不同需求的四種不同大學生群體的干預措施:全體學生、特定學生(比如天賦異稟的學生、身有殘疾的學生等)、危機學生(at-riskstudents)和差生。我們把Wilson(2009)的干預金字塔與英格蘭高等教育撥款委員會(HigherEducationFundingCouncilforEngland,2001)所提出的學習周期六個關鍵階段結合起來:思考學習、做出決定、入學、開頭幾周、進步和完成學業(yè)(見圖2)。2011年,遠程教育和學習未來聯(lián)盟獲得遠程教育中心(DEHub)和澳大利亞政府教育就業(yè)和勞動關系部(DepartmentofEducation,EmploymentandWorkplaceRelations,簡稱DEEWR)的撥款,對首次參加遠程學習的學生的體驗進行調查。本次調查最重要的目標是提高遠程學生服務質量和學習資源質量(Brown,Keppell,Hughes,Hard,Shillington,Smith,2013)。這項研究題為“用他們自己的話說”(InTheirOwnWords),每周一次以視頻日記的形式收集了20名首次參加遠程學習的學生自己的學習體驗。研究結果發(fā)現,雖然他們有整套的數字資源,但是很少人知道怎樣進行有效的在線學習,因此,諸如梅西大學這樣的遠程教育機構不能忽視數字排斥(digitalexclusion)這個問題(Brown,Keppell,Hughes,Hard,Shillington&Smith,2012)。正如Baxter(2012)所指出的,學習者自身的故事顯示,如果學習者能夠成功地向其他學習者發(fā)起和保持在線交互,這對他們學習的投入程度會產生強有力的影響?？傮w上看,梅西大學未來將面臨一個挑戰(zhàn),即如何培養(yǎng)學生在數字環(huán)境下的社會信心和技術信心。5.梅西大學的合作伙伴在全校范圍開展教學和學習數字化的背景下,國際化已經成為梅西大學在線、混合和遠程學習的一大特色。梅西大學的國際化志向深受其發(fā)展目標的影響;梅西大學的發(fā)展目標是對現實世界的問題和21世紀重大問題(如資源可持續(xù)利用、數字世界的公民責任感、面對自然界挑戰(zhàn)和人類誘發(fā)的環(huán)境挑戰(zhàn)中社區(qū)自強能力[communityresilience]、全球經濟問題、衛(wèi)生與福利、食品安全等,不一而足)開展高質量研究,以此建立聲望(Roadto2020,2012edition,p.1)。如前所述,梅西大學重新關注建立更加強大的國際關系網絡,延伸了它立志在有自己獨特優(yōu)勢的領域向全世界提供和發(fā)展優(yōu)質高等教育的使命。全世界有越來越多的組織正在尋求與梅西大學建立伙伴關系,設計和提供新模式的數字化遠程教育。尤其值得一提的是,梅西大學正在通過遠程教育和學習未來聯(lián)盟支持一些國家發(fā)展基層能力。與梅西大學建立伙伴關系的三個海外組織是世界銀行、新加坡政府和文萊皇家空軍?！ぴ贖1N1病毒爆發(fā)并影響整個世界的時候,世界銀行決定應該采取行動消滅病毒可能蔓延的根源。因此,世界銀行找到了一名正在研究禽流感的梅西大學教授。他們需要梅西大學這樣的專業(yè)機構以靈活學習的形式為一些新興市場具有不同文化背景的人提供流行病學方面的培訓,結果就有了一個為東南亞地區(qū)獸醫(yī)和公共衛(wèi)生專業(yè)人士量身定制的流行病專業(yè)。該專業(yè)由歐盟和世界銀行聯(lián)合提供數百萬元的資助,梅西大學負責實施。來自印度、巴基斯坦、斯里蘭卡、孟加拉、阿富汗和尼泊爾的學生目前正在參加這個專業(yè)的學習,完成學業(yè)之后可以獲得公共衛(wèi)生或獸醫(yī)碩士學位。這個專業(yè)的教學把最新的在線互動學習模塊與按照傳統(tǒng)方式授課的短期課程結合起來。梅西大學在在線、混合和遠程教學方面有成功經驗,這意味著這個專業(yè)很快就會擴展到其他國家。該合作項目還在每一個地區(qū)建立一個健康中心(OneHealthHub),以支持疾病控制領域正在開展的醫(yī)學和獸醫(yī)協(xié)作?！ば录悠抡x擇了梅西大學作為他們的合作伙伴,幫助他們提高食品技術領域的水平。新加坡教育部根據《國外專門學府框架》(ForeignSpecialisedInstitutionFramework)批準梅西大學食品技術(榮譽)學士學位。這一學位的教學由梅西大學新加坡校區(qū)負責。該校區(qū)配備有最先進的禮堂,在這里可以通過視頻會議系統(tǒng)聆聽新西蘭教師的授課,也可以在線學習。學生在最后一年可以申請在新西蘭居留14周完成他們的研究項目。通過這種混合教學模式,學生有機會訪問新西蘭以獲得寶貴的海外研究經驗。新加坡、新西蘭、澳大利亞、歐洲和亞洲等國家和地區(qū)食品工業(yè)的許多技術和管理崗位虛位以待梅西大學食品技術(榮譽)學士學位的畢業(yè)生,這充分證明了該專業(yè)的質量?！?010年,文萊皇家空軍選擇梅西大學作為他們重要的合作伙伴,開發(fā)和教授指揮和參謀課程(CommandandStaffCourse)。除了文萊的軍官外,還有來自本地區(qū)另外7個國家的軍官目前正在學習這門課程,我們預期未來這門課程會更加國際化。本課程針對亞洲地區(qū)存在的不確定因素和可能會發(fā)生的不穩(wěn)定狀況,旨在拓展處于軍旅生涯中期的軍官們的專業(yè)和學術知識,使他們具備晉升資格和滿足日趨頻繁的國際合作需要。本課程學習周期40周,包括面授和在線教學。畢業(yè)生獲得研究生文科文