相關(guān)概況及售后服務(wù)要求

第第頁相關(guān)概況及售后服務(wù)要求一、概況要求及資格審查：1、公示后1天內(nèi)簽訂合同（含當(dāng)天），簽訂合同后3日內(nèi)（含簽訂合同當(dāng)天）需將全部貨物送至吉文森工公司，需按照規(guī)定時(shí)間要求執(zhí)行，否則做無效處理。2、產(chǎn)品授權(quán)原件及售后服務(wù)承諾函原件須在簽訂合同時(shí)遞交采購方。3、本項(xiàng)目不允許轉(zhuǎn)包或私自分包，不接受聯(lián)合體；4、供應(yīng)商應(yīng)在報(bào)價(jià)截止時(shí)間前將以下資料掃描件（要求提供原件的掃描件或復(fù)印件加蓋公章掃描件）。（1）具備有效的營業(yè)執(zhí)照；（2）在近三年內(nèi)無騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、不良行為等廉潔誠信問題及重大經(jīng)濟(jì)糾紛問題，無處于被行政管理部門取消或暫停營業(yè)資格的情況（提供承諾函或信用中國下載的信用報(bào)告）；（3）產(chǎn)品授權(quán)原件及售后服務(wù)承諾函；（4）附件《競價(jià)授權(quán)報(bào)名表》按要求填寫完整；二、安裝調(diào)試：1、中標(biāo)公司負(fù)責(zé)按合同中規(guī)定的設(shè)備型號、數(shù)量將設(shè)備免費(fèi)送達(dá)吉文森工公司，并保證按合同要求按時(shí)完成設(shè)備安裝、調(diào)試、啟動(dòng)、運(yùn)行等工作；2、中標(biāo)公司按照合同要求測試所有硬件、軟件；3、中標(biāo)公司提供詳細(xì)的技術(shù)培訓(xùn)；4、中標(biāo)公司負(fù)責(zé)合同中所有設(shè)備的現(xiàn)場安裝調(diào)試、現(xiàn)場驗(yàn)收測試；5、貨物到達(dá)后，由中標(biāo)公司和吉文森工公司相關(guān)人員共同清點(diǎn)貨物，并檢查貨物的外觀；6、所有設(shè)備完成安裝調(diào)試后，雙方即可進(jìn)行驗(yàn)收測試。三、售后服務(wù)體系及維修保養(yǎng)：中標(biāo)公司須以客戶第一、服務(wù)第一的宗旨、進(jìn)行系統(tǒng)的售后服務(wù)工作，需承諾所有的設(shè)備提供三年質(zhì)保、終身保修，凡設(shè)備出現(xiàn)故障接到吉文森工公司的保修電話后4小時(shí)內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場解決問題。供應(yīng)商保障(5*8)上門服務(wù)；供應(yīng)商在采購方所在地市應(yīng)當(dāng)有必要的維修場地,有相應(yīng)的維修技術(shù)人員，有安全保護(hù)和環(huán)境保護(hù)措施。定期回訪：中標(biāo)單位需對吉文森工公司進(jìn)行定期回訪，對設(shè)備的隱含故障源進(jìn)行檢測及排除，并會(huì)請吉文森工公司相關(guān)負(fù)責(zé)人填寫巡查反饋信息單。四、伴隨服務(wù)及保證1、隨產(chǎn)品提供一套完整的技術(shù)資料：包括說明書、維修保養(yǎng)手冊等。2、在質(zhì)量保證期內(nèi)安裝的任何零配件，必須保證原設(shè)備廠家生產(chǎn)的或是經(jīng)過其認(rèn)可的。3、質(zhì)保期（免費(fèi)維修期）自設(shè)備完成并驗(yàn)收簽字次日開始計(jì)算，質(zhì)保期為三年。4、在質(zhì)保期內(nèi)由中標(biāo)公司與廠家質(zhì)保，不會(huì)以任何理由推諉或暗示吉文森工公司自行聯(lián)系。5、中標(biāo)公司提供365天24小時(shí)可靠的服務(wù)熱線電話及技術(shù)人員聯(lián)系方式。6、在質(zhì)保期內(nèi)，凡設(shè)備出現(xiàn)故障接到吉文森工公司的保修電話后4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，12小