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門窗行業(yè)研究報(bào)告項(xiàng)目名稱:門窗業(yè)研究報(bào)告研究單位:雪藍(lán)子軟文寫作團(tuán)體提交日期:-6-27目錄一、行業(yè)概況1.1行業(yè)定義1.2行業(yè)歷史與發(fā)展1.3行業(yè)分類及特點(diǎn)二、行業(yè)環(huán)境2.1國(guó)際環(huán)境(國(guó)際行業(yè)狀況概述、出口等)2.2國(guó)家、產(chǎn)業(yè)政策三、產(chǎn)品狀況3.1行業(yè)內(nèi)重要產(chǎn)品產(chǎn)銷狀況3.2木門出口狀況3.3市場(chǎng)需求四、公司狀況4.1、行業(yè)集中狀況4.2、行業(yè)內(nèi)公司特性及需求4.3、領(lǐng)先公司研究(營(yíng)銷技巧、電子商務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等)4.4、公司核心成功因素4.5、公司成長(zhǎng)失敗因素五、趨勢(shì)對(duì)策5.1、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)(國(guó)內(nèi)外)5.2、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)(技術(shù)替代品)5.3、國(guó)家發(fā)展規(guī)劃5.4、公司發(fā)展對(duì)策(含網(wǎng)絡(luò)推廣)一、行業(yè)概況1.1行業(yè)定義門窗按其所處的位置不同分為圍護(hù)構(gòu)件或分隔構(gòu)件,有不同的設(shè)計(jì)規(guī)定要分別含有保溫、隔熱、隔聲、防水、防火等功效,新的規(guī)定節(jié)能,嚴(yán)寒地區(qū)由門窗縫隙而損失的熱量,占全部采暖耗熱量的25%左右,門窗的密閉性的規(guī)定,是節(jié)能設(shè)計(jì)中的重要內(nèi)容。門和窗是建筑物圍護(hù)構(gòu)造系統(tǒng)中重要的構(gòu)成部分。門和窗又是建筑造型的重要構(gòu)成部分(虛實(shí)對(duì)比、韻律藝術(shù)效果,起著重要的作用)因此它們的形狀、尺寸、比例、排列、、色彩、造型等對(duì)建筑的整體造型都要很大的影響。1.2行業(yè)歷史與發(fā)展最早的直欞窗在漢墓和陶屋明器中就有,唐、宋、遼、金的磚、木建筑和壁畫亦有大量體現(xiàn)。從明代起,它在重要建筑中逐步被檻窗取代,但在民間建筑中仍有使用。唐以前仍以直欞窗為多,固定不能啟動(dòng),因此功效和造型都受到限制。宋代起開(kāi)關(guān)窗漸多,在類型和外觀上都有很大發(fā)展。宋代大量使用格子窗,除方格之外尚有球紋、古錢紋等,改善了采光條件,增加了裝飾效果。宋代檻窗已合用于殿堂門兩側(cè)各間的檻墻上,是由格子門演變而來(lái)的,因此形式相仿,但只有格眼、腰花板和無(wú)障水板。支摘窗最早見(jiàn)于廣州出土的漢陶樓明器。清代北方的支摘窗也用于檻墻上,可分為二部,上部為支窗,下部為摘窗,兩者面積相等。南方建筑因夏季需要較多通風(fēng),支窗面積較摘窗面積大一倍左右,窗格的紋樣也很豐富。明、清時(shí)門窗式樣基本承襲宋代做法,在清代中葉玻璃開(kāi)始應(yīng)用在門窗上。我國(guó)當(dāng)代建筑門窗是在二十世紀(jì)發(fā)展起來(lái)的,以鋼門窗為代表的金屬門窗在我國(guó)已有九十年的歷史。但是,中國(guó)當(dāng)代建筑門窗發(fā)展的黃金時(shí)代,是1981~的二十年。19鋼門窗傳入中國(guó),重要是來(lái)自英國(guó)、比利時(shí)、日本的產(chǎn)品,集中在上海、廣州、天津、大連等沿海口岸都市的"租借地"。1925年我國(guó)上海民族工業(yè)開(kāi)始小批量生產(chǎn)鋼門窗,到新中國(guó)成立前,也只有20多間作坊式手工業(yè)小廠。新中國(guó)成立后,上海、北京、西安等地鋼門窗公司建起了較大的鋼門窗生產(chǎn)基地,在工業(yè)建筑和部分民用工程中得到了廣泛的應(yīng)用。七十年代后期,國(guó)家大力實(shí)施"以鋼代木"的資源配備政策,全國(guó)掀起了推廣鋼門窗、鋼腳手、鋼模板(簡(jiǎn)稱"三鋼代木")的高潮,大大推動(dòng)了鋼門窗的發(fā)展。八十年代是傳統(tǒng)鋼門窗的全盛時(shí)期,市場(chǎng)占有率一度(1989年)達(dá)成70%。鋁合金門窗七十年代傳入我國(guó),但是僅在外國(guó)駐華使館及少數(shù)涉外工程中使用。而隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)治理整頓進(jìn)一步發(fā)展并獲得成效,鋁門窗系列也由八十年代初的4個(gè)品種、8個(gè)系列,發(fā)展到40多個(gè)品種、200多個(gè)系列,形成較為發(fā)達(dá)的鋁門窗產(chǎn)品體系,確立了支柱產(chǎn)品地位。1.3行業(yè)分類及特點(diǎn)1、按照時(shí)間次序斷代普通業(yè)內(nèi)是按照時(shí)間次序斷代的,即門窗窗—鋼門窗(涉及彩板鋼門窗和不銹鋼門窗)—鋁合金門窗—塑料門窗—玻璃鋼門窗共五代。其實(shí)這樣斷代并不科學(xué),如金屬類門窗在我國(guó)投入市場(chǎng)的時(shí)間間隔并沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間,幾乎是同時(shí)出現(xiàn),因此不易用代斷開(kāi)。按照生產(chǎn)力的發(fā)展次序斷代按照生產(chǎn)力發(fā)展斷代,實(shí)質(zhì)上就是按照不同材質(zhì)的門窗投入使用次序來(lái)斷代的。如此來(lái)說(shuō),大致可分為門窗窗—金屬門窗(涉及鋼門窗、彩板鋼門窗、不銹鋼門窗和鋁合金門窗)—塑料門窗共三代。按照功效的發(fā)展次序斷代按照功效的發(fā)展次序斷代,大致可分為四代。第一代為采光窗、通風(fēng)換氣門窗、透視或瞭望門窗;第二代為圍護(hù)或安全門窗、裝飾門窗;第三代為節(jié)能窗、保溫窗、隔熱窗、密封窗、隔音窗和防腐蝕窗等;第四代為智能窗,重要涉及呼吸窗、感應(yīng)窗、遙控窗和防菌環(huán)保窗等。二、行業(yè)環(huán)境2.1國(guó)際環(huán)境(國(guó)際行業(yè)狀況概述、出口等)門窗業(yè)在國(guó)際上有兩大陣營(yíng):歐式系統(tǒng)和美式系統(tǒng)。從材質(zhì)上講,純木、鋁合金、塑料各占線30%的市場(chǎng)份額;從啟動(dòng)上講,歐式系統(tǒng)以內(nèi)平開(kāi)下懸為主,多用圍繞扇體的多鎖點(diǎn)設(shè)計(jì),而美式窗以手搖外開(kāi)及上下提拉為主;從立面來(lái)看,歐式窗厚度方向小而立面高度大,而美式窗則厚度方向大而立面高度低。從門窗業(yè)的公司來(lái)看,歐洲以德國(guó)為代表的公司以提供系統(tǒng)為主,門窗加工制造公司相對(duì)比較分散,與系統(tǒng)提供商之間是貼牌合作關(guān)系,因此門窗上游公司如型材、五金等公司規(guī)模龐大。而以美國(guó)為代表的美式門窗公司,則從設(shè)計(jì)、制造、銷售全程服務(wù),門窗公司的規(guī)模很大,如Jeld-wen、Andersen等公司,全年的銷售額達(dá)20億美元以上。從銷售上看,歐洲門窗因重要提供系統(tǒng),因此直接面對(duì)的顧客重要是門窗加工廠,而北美地區(qū)門窗重要通過(guò)在建材超市中銷售。這一點(diǎn)從他們?cè)谌A的市場(chǎng)戰(zhàn)略上也能看得出來(lái)。從門窗的市場(chǎng)需求來(lái)看,不管歐洲還是北美,發(fā)達(dá)國(guó)家的門窗除安全等重要基本要素外,特別關(guān)注節(jié)能與隔音性能,諸多地區(qū)通過(guò)立法規(guī)定門窗要用多層的中空低輻射玻璃來(lái)提高節(jié)能水平。發(fā)達(dá)國(guó)家的門窗玻璃從最初的單玻璃發(fā)展為中空玻璃、LOE-E中空玻璃,門窗材料從普通的鋁合金發(fā)展為節(jié)能型鋁合金、塑鋼、木窗等多個(gè)節(jié)能材質(zhì),其基材的傳熱值從1977年的3.5W/M2.K到1995年的2.0W/M2.K,又到的1.6W/M2.K。不到30年的時(shí)間里,傳熱系數(shù)提高了60%,也就是說(shuō)消耗的能源減少了60%,而推動(dòng)這種發(fā)展的源動(dòng)力就是“節(jié)能”的規(guī)定。80年初“智能性房屋呼吸系統(tǒng)”進(jìn)入了歐洲家庭,瑞典三層玻璃窗扇中帶百葉,要在關(guān)閉狀況下通風(fēng),挪威社區(qū)中,360度翻轉(zhuǎn)窗比比皆是,德國(guó)、美國(guó)門窗,低輻射中空玻璃是基本配備。發(fā)達(dá)國(guó)家的門窗選擇都體現(xiàn)了“節(jié)能”問(wèn)題,其門窗的K值均在2.0下列。而現(xiàn)在北京市普通住宅的采暖能耗基準(zhǔn)數(shù)是25公斤原則煤左右,而在氣候條件相似的德國(guó),其新建筑房屋的采暖能耗已從上世紀(jì)70年代的24――30公斤的原則煤降到現(xiàn)在的4――8公斤。這種差距是值得引發(fā)人們的深思的。好的房子并不單體現(xiàn)在住宅的形體高度、外觀造型和立面色彩,節(jié)能是一種重要原則。不節(jié)能就不能談什么居住質(zhì)量。從外觀上看,國(guó)內(nèi)許多出名社區(qū)放到歐洲去,也稱得上上乘之作,但在節(jié)能等內(nèi)在質(zhì)量是,差距非常大。2.2國(guó)家、產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展塑料門窗是國(guó)家既定產(chǎn)業(yè)政策的重要構(gòu)成部分,塑料門窗是我國(guó)建筑門窗的重要發(fā)展方向。塑料門窗行業(yè)涉及到型材廠、組裝廠、型材擠出設(shè)備廠、門窗組裝設(shè)備廠、五金件廠和添加劑、原料生產(chǎn)等,是一種很大的產(chǎn)業(yè)鏈,涉及到化工、輕工、建材、石化、建設(shè)等多個(gè)部門,產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性強(qiáng),帶動(dòng)作用大。從國(guó)外的狀況看,PVC樹(shù)脂的重要用途就是生產(chǎn)建筑塑料,其主導(dǎo)產(chǎn)品是塑料門窗和塑料管。發(fā)展化學(xué)建材,涉及發(fā)展塑料窗和塑料管,不單是工程建設(shè)主管部門為了節(jié)能,提高性能質(zhì)量,而是站在國(guó)家整個(gè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的角度,使之形成良性和可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈。國(guó)家構(gòu)成化學(xué)建材協(xié)調(diào)組,就是要使有關(guān)生產(chǎn)、加工制作、工程應(yīng)用等形成一種協(xié)調(diào)機(jī)制,站在國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度來(lái)推動(dòng)塑料門窗等化學(xué)建材行業(yè)的發(fā)展。國(guó)家對(duì)不同材質(zhì)的門窗都一視同仁,激勵(lì)通過(guò)技術(shù)進(jìn)步,發(fā)揮好各自的材質(zhì)、材性優(yōu)勢(shì),練好內(nèi)功,滿足建筑功效、性能的規(guī)定,滿足建筑節(jié)能的需要,營(yíng)造建筑門窗發(fā)展的良好氛圍。在建筑門窗這個(gè)行業(yè),不是說(shuō)一定要發(fā)展哪種材質(zhì)的門窗,而是要遵照科學(xué)發(fā)展的規(guī)律,借鑒國(guó)外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),根據(jù)我國(guó)的國(guó)情,來(lái)推動(dòng)建筑門窗的發(fā)展。多個(gè)材質(zhì)的門窗應(yīng)當(dāng)根據(jù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展規(guī)律和建筑應(yīng)用的規(guī)定,不停研發(fā)、推出新的產(chǎn)品,改善和完善多個(gè)建筑門窗的性能與質(zhì)量,充足發(fā)揮多個(gè)材質(zhì)的優(yōu)勢(shì),推出更加好的窗型,滿足建筑的需要。門窗對(duì)建筑來(lái)說(shuō)是一種半成品,要最后滿足建筑的需要,質(zhì)量、性能一定要好。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活水平的提高,建筑門窗現(xiàn)在已不僅僅是質(zhì)量性能的問(wèn)題了,更是建筑設(shè)計(jì)立面體現(xiàn)的一種重要構(gòu)成部分,要使建筑門窗的發(fā)展與建筑設(shè)計(jì)相結(jié)合,不同材質(zhì)的門窗應(yīng)當(dāng)通過(guò)技術(shù)的發(fā)展,結(jié)合建筑物的規(guī)定,不停推出新產(chǎn)品、新窗型。國(guó)家激勵(lì)發(fā)展塑料門窗,但要加強(qiáng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),重視技術(shù)進(jìn)步,使塑料門窗有更加好的市場(chǎng)定位。塑料門窗是化學(xué)建材產(chǎn)業(yè)鏈的一種重要構(gòu)成部分,自1994年化學(xué)建材協(xié)調(diào)構(gòu)成立以來(lái),不停地推動(dòng)技術(shù)的研發(fā),推出新的產(chǎn)品,塑料門窗的應(yīng)用范疇在不停擴(kuò)大。塑料門窗在國(guó)外有相稱大的應(yīng)用市場(chǎng),市場(chǎng)空間很大。這是由于塑料門窗由于其材質(zhì)的優(yōu)勢(shì),含有優(yōu)良的保溫、隔聲、氣密、水密性能,節(jié)能效果明顯,并且耐腐蝕、阻燃,使用壽命長(zhǎng)。作為國(guó)家建設(shè)行政主管部門,建設(shè)部始終倡導(dǎo)使用、推廣塑料門窗,并大力推動(dòng)塑料門窗的發(fā)展,這是與國(guó)家倡導(dǎo)節(jié)能的政策環(huán)境親密有關(guān)的。國(guó)家大力推動(dòng)節(jié)能門窗的發(fā)展也帶動(dòng)了塑料門窗的發(fā)展。塑料門窗含有較好的節(jié)能性能,適應(yīng)國(guó)家大力推動(dòng)建筑節(jié)能的規(guī)定。國(guó)家多個(gè)部門之因此在多次聯(lián)合發(fā)文中主張發(fā)展化學(xué)建材及塑料門窗,是由于大力發(fā)展化學(xué)建材及塑料門窗能夠推動(dòng)石油化工、塑料加工、建材、機(jī)電以及建筑業(yè)等有關(guān)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)構(gòu)造,對(duì)增進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展含有主動(dòng)作用。近來(lái),有關(guān)方面收到了與建設(shè)部及其它幾個(gè)部委聯(lián)合頒發(fā)的文獻(xiàn)不一致的“文獻(xiàn)”,從提供的材料看,有偽造文獻(xiàn)的嫌疑。其中對(duì)有關(guān)推廣塑料門窗的內(nèi)容進(jìn)行了修改,這種行為應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé),篡改政府文獻(xiàn)的性質(zhì)是非常惡劣的,已引發(fā)有關(guān)部門的重視,必要時(shí)會(huì)采用方法?,F(xiàn)在,塑料門窗仍然是國(guó)家主動(dòng)推廣應(yīng)用的建筑門窗。建設(shè)部正在組織編制第一號(hào)技術(shù)公示,對(duì)多個(gè)不同材質(zhì)門窗的發(fā)展,通過(guò)公布政府主張,引導(dǎo)建筑工程推廣使用優(yōu)質(zhì)節(jié)能的門窗,同時(shí)限制、嚴(yán)禁使用落后的門窗產(chǎn)品,推動(dòng)建筑門窗行業(yè)的健康發(fā)展。三、產(chǎn)品狀況3.1行業(yè)內(nèi)重要產(chǎn)品產(chǎn)銷狀況塑窗54%木窗20%鋁窗20%木鋁復(fù)合窗6%年份鋁合金窗塑料窗木窗30.338.731.030.439.030.627.841.529.727.942.529.6年份塑料窗鋁合金窗鋁木復(fù)合窗木窗10.7003.4660.7624.6108.6503.1600.7433.4847.8003.0120.7533.0387.5002.8000.7602.790材料新建住宅重新裝修舊窗更換木窗55%27%18%PVC塑料窗38%24%38%鋁合金窗46%24%30%其它65%16%19%累計(jì)46%25%29%年份木窗PVC塑料窗鋁合金窗其它窗41%45%13%1%40.5%46%11.5%2%40.5%46%11.5%2%木窗PVC窗鋁窗木窗PVC窗鋁窗木窗PVC窗鋁窗英國(guó)21.058.021.020.059.021.019.059.521.5法國(guó)35.540.5024.037.041.022.036.541.522.0俄羅斯28.058.014.0東歐56.538.05.556.039.05.055.540.04.5北歐56.012.5031.556.512.531.056.013.031.03.2木門出口狀況3.2.1.近年來(lái)木門出口量與出口額
年度出口量(萬(wàn)噸)出口額(萬(wàn)美元)
12.43
1.68
15.28
2.25
23.71
3.49
前三季23.05
3.58
比上年木門出口量增加27%,出口額增加了33.9%。木門出口量和出口額的增加均超出了55%。而前三個(gè)季度出口量靠近去年全年,出口額已超出了全年總數(shù),預(yù)計(jì)年出口額將靠近5億美元。
3.2.2.木門出口的國(guó)家和地區(qū)
我國(guó)木門出口的國(guó)家和地區(qū)重要涉及:美國(guó)、日本、香港、韓國(guó)、加拿大、英國(guó)、愛(ài)爾蘭、法國(guó)、阿聯(lián)酋、哈薩克斯坦、澳門等。
中國(guó)已經(jīng)從1995年的美國(guó)木門和門框前8位供應(yīng)商中供應(yīng)量最小的—個(gè)國(guó)家變成的第三大供應(yīng)商。下表是前三季度累計(jì)出口的統(tǒng)計(jì)數(shù)。
國(guó)家、地區(qū)出口量(萬(wàn)噸)出口額(億美元)
美國(guó)
9.40
1.44
日本
3.37
0.77
香港
2.92
0.28
韓國(guó)
1.26
0.15
加拿大
1.13
0.15
英國(guó)
0.69
0.13
愛(ài)爾蘭
0.63
0.11
法國(guó)
0.44
0.09
阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)
0.43
0.07
哈薩克斯坦
0.32
0.05
3.2.3.我國(guó)重要木門出口省、市
我國(guó)木門出口的十大省、市、區(qū)為:廣東省、遼寧省、浙江省、福建省、山東省、江蘇省、云南省、上海市、吉林省和新疆維吾爾自治區(qū)。下表是前三季度的出口統(tǒng)計(jì)。
省市區(qū)出口量(萬(wàn)噸)出口額(億美元)
廣東省
5.19
0.57
遼寧省
3.61
0.74
浙江省
2.58
0.40
福建省
2.54
0.33
山東省
2.34
0.33
江蘇省
1.82
0.29
云南省
1.21
0.20
上海市
1.10
0.26
吉林省
0.52
0.07
新疆
0.34
0.06
從上表可知,前三季度出口量累計(jì)最大的省為廣東,而出口額最大的省為遼寧省。從出口的平均單價(jià)來(lái)看,反了出口木門的構(gòu)造品種差別很大。3.3市場(chǎng)需求業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì),建筑裝飾業(yè)今年有望保持20%以上的增加。建筑裝飾體現(xiàn)了群眾對(duì)美妙生活的追求。建筑裝飾與土木建筑、設(shè)備安裝共同構(gòu)成建筑行業(yè),位于產(chǎn)業(yè)鏈的后端。建筑裝飾更多體現(xiàn)為設(shè)計(jì)創(chuàng)意和生活品質(zhì)享有,會(huì)不停更新?lián)Q代,含有消費(fèi)升級(jí)概念。該業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了化工、紡織、五金、家電、木材加工、衛(wèi)生陶瓷、勞動(dòng)力等市場(chǎng)的發(fā)展,已成為今年以來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增加的新亮點(diǎn)。在子行業(yè)方面,中國(guó)建筑裝飾裝修材料協(xié)會(huì)表達(dá),我國(guó)門窗市場(chǎng)的需求量每年為5億多平方米,相稱于4個(gè)歐洲市場(chǎng)的使用量;此后仍將以每年11%的速度增加,預(yù)計(jì)到產(chǎn)值將達(dá)成1950億元。現(xiàn)在,我國(guó)正在成為世界上最大的門窗生產(chǎn)和使用市場(chǎng)。我國(guó)都市建筑每年竣工5億平方米,農(nóng)村建筑達(dá)6億平方米,公用建筑達(dá)7億平方米。按照門占10%,窗占20%,加起來(lái)占30%的比例計(jì)算,我國(guó)每年就有5億多平方米的門窗市場(chǎng)。預(yù)料塑料門窗將繼續(xù)對(duì)金屬和木制門窗產(chǎn)生沖擊,到其需求量將以每年13.9%的速度增加。相比之下,金屬門窗的需求量增加速度較慢,但到前仍會(huì)呈現(xiàn)良好的增加態(tài)勢(shì)。國(guó)內(nèi)門業(yè)五金制造公司重要集中在浙江、江蘇、遼寧、四川等地,長(zhǎng)三角地區(qū)就占據(jù)了全國(guó)70%以上的交易份額。而在世博會(huì)、亞運(yùn)會(huì)的帶動(dòng)下,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的刺激下,在此后的發(fā)展中,各地配套商品房新開(kāi)工和竣工量均為300萬(wàn)平方米左右,對(duì)門窗等五金建材的需求量極大。四、公司狀況4.1、行業(yè)集中狀況門窗業(yè)出名品牌:TATA木門盼盼門窗合雅門窗星星套裝門新多防盜門天源木語(yǔ)實(shí)門窗今生典型家居歐派門業(yè)3D門窗霍爾茨門窗派立方門窗潤(rùn)成創(chuàng)展門窗英邁門窗芒果門窗華鶴門窗埃森儒匠天工飛云防盜門華智門廠斯柏麗4.2、行業(yè)內(nèi)公司特性及需求4.2.1門窗窗公司特性:門窗作為一種結(jié)合傳統(tǒng)與新興的行業(yè),在家居行業(yè)與家具類似,但又與櫥柜,樓梯等新興行業(yè)更為相像,門窗公司品牌的樹(shù)立與推廣對(duì)于公司來(lái)講應(yīng)當(dāng)注意哪些問(wèn)題呢?1,同其它產(chǎn)品同樣,品牌的建立不可能一蹴而就,是一種長(zhǎng)久的過(guò)程。2,通過(guò)銷售渠道樹(shù)立品牌影響。今年諸多門窗公司都在大量開(kāi)拓外埠分銷商這一銷售渠道,相比與廣告形式,渠道的開(kāi)拓既能夠獲利,又能對(duì)品牌做高效的推廣,是一種兩全齊美的決策?,F(xiàn)在更加好的思路是從區(qū)域品牌做起,逐步慢推至全國(guó)。門窗公司在渠道建設(shè)的同時(shí)也應(yīng)注旨在渠道的開(kāi)拓過(guò)程中諸多公司看到了眼前的利潤(rùn),而不重視對(duì)品牌的培養(yǎng)和發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)加劇時(shí)更是一切以短期的獲利為目的,而品牌的發(fā)展將會(huì)適得其反。3,要充足認(rèn)識(shí)現(xiàn)在做品牌的最佳時(shí)機(jī)已錯(cuò)過(guò),此時(shí)更要綜合兩方面:投入產(chǎn)出的比例,投入產(chǎn)出的周期,認(rèn)真考慮好這兩個(gè)方面才干下定決心做品牌。下定決心后首先要考慮的是在哪方面能做得與其它門窗公司不同,也就是擬定品牌的核心價(jià)值和差別化。生存比品牌更重要,品牌是發(fā)展的基礎(chǔ),但是在寒冬來(lái)臨時(shí),確保度過(guò)寒冬才是首要任務(wù)。4,圍繞品牌的核心價(jià)值和差別化進(jìn)行適度包裝,也就是VI手冊(cè)和專賣店建設(shè),這一點(diǎn)也很重要,如果想品牌有高度,決不能簡(jiǎn)樸地設(shè)計(jì)一下就算了,要請(qǐng)專業(yè)的機(jī)構(gòu),最佳是對(duì)建材行業(yè)有研究的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。5,加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā),創(chuàng)新是公司發(fā)展的根本動(dòng)力,特別是在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的建材行業(yè),真正笑到最后的只會(huì)是兩類公司,一是品牌建設(shè)早,渠道控制好的公司;二是創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng),產(chǎn)品生命力旺盛的公司。對(duì)于門窗行業(yè)而言,由于行業(yè)發(fā)展的相對(duì)滯后性,首先相比其它建材行業(yè)而言,仍然存在較大的品牌發(fā)展空間,另首先由于錯(cuò)失了房地產(chǎn)大發(fā)展的最佳時(shí)機(jī),品牌的壯大難度較幾年前大多了。4.2.2門窗窗公司需求:1.發(fā)展品牌公司是當(dāng)務(wù)之急曾在一次網(wǎng)絡(luò)聚會(huì)上,省林產(chǎn)品質(zhì)檢站站長(zhǎng)靳林講話,他說(shuō):“即使門業(yè)現(xiàn)在較混亂,但其中也蘊(yùn)含著機(jī)會(huì)。十?dāng)?shù)年前,地板的品牌也諸多,但通過(guò)市場(chǎng)的洗滌后,逐步產(chǎn)生了一批出名品牌。門業(yè)公司更要在這個(gè)時(shí)候樹(shù)立品牌意識(shí)和危機(jī)意識(shí),抓住市場(chǎng)機(jī)遇,擁有自己獨(dú)創(chuàng)的東西,在市場(chǎng)洗牌中站穩(wěn)腳跟。”西安市家裝委主任王建峰表達(dá),門業(yè)發(fā)展速度很快,“原來(lái)的門品種單一,兩個(gè)木工板拼起來(lái)就能夠了,現(xiàn)在的門就有免漆門、烤漆門、實(shí)木復(fù)合門等多個(gè)品種,消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)品的規(guī)定日漸明顯。同樣是木業(yè),木地板有什么品牌,大家能夠報(bào)出七八個(gè),但門窗就報(bào)不出來(lái)。因此樹(shù)立品牌意識(shí)、發(fā)展品牌公司是當(dāng)務(wù)之急。”2.行業(yè)原則亟待完善據(jù)理解,的中國(guó)木材流通協(xié)會(huì)制訂的《木質(zhì)門原則》相對(duì)簡(jiǎn)樸,對(duì)門的材質(zhì)、填充物、工藝等沒(méi)有做細(xì)致的規(guī)定。因此有的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)里面是紙就認(rèn)定是假冒偽劣產(chǎn)品,其問(wèn)題的實(shí)質(zhì)在于行業(yè)沒(méi)有一種完善細(xì)致的原則,只提出了概念而沒(méi)有具體的工藝、填充物等規(guī)定,讓某些公司鉆了空子,更讓消費(fèi)者困惑不已。因此,進(jìn)一步完善行業(yè)原則,提高行業(yè)門檻是需要解的問(wèn)題。”3.監(jiān)管和處分力度要更大某些,我國(guó)門窗總產(chǎn)值突破500億元。面對(duì)如此巨大的“蛋糕”,門業(yè)公司大量出現(xiàn),某些原本做其它建材的公司也紛紛加入進(jìn)來(lái)。同時(shí)某些劣質(zhì)門開(kāi)始渾水摸魚(yú),如賣門時(shí)告訴消費(fèi)者填充物是實(shí)木復(fù)合材質(zhì),可消費(fèi)者帶回家的門里卻填著蜂窩紙。類似事件近幾年屢屢被曝光。這方面政府部門對(duì)門業(yè)的管理和監(jiān)管不夠,門窗是一種非常有內(nèi)涵的行業(yè),無(wú)論內(nèi)在、質(zhì)量、油漆,還是填充物、款式、材質(zhì),都是一分價(jià)錢一分貨,但現(xiàn)在的混亂局面,讓那些生產(chǎn)粗制濫造產(chǎn)品的商家有了可乘之機(jī),因此門業(yè)公司的監(jiān)管力度和處分力度都應(yīng)當(dāng)大力加強(qiáng)。4.技術(shù)人才缺少克制公司成長(zhǎng)門業(yè)公司盡管牌子眾多,但品牌公司卻不多,并且公司的“個(gè)頭”都比較小。制約公司發(fā)展的瓶頸在哪里?制約公司發(fā)展的瓶頸有三個(gè):首先,門的“個(gè)性”太強(qiáng),從測(cè)量、下單給廠家到生產(chǎn)、到材質(zhì)、再到油漆,環(huán)環(huán)相扣,只要有一種環(huán)節(jié)出問(wèn)題就會(huì)前功盡棄;另首先,每一種開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的樓盤,門的尺寸都不同,造成門廠不可能成批量大規(guī)模生產(chǎn);再次,整個(gè)行業(yè)缺少專業(yè)的技術(shù)人才?!白鲩T是一種技術(shù)活,同時(shí)又是一種和別的行業(yè)緊密有關(guān)的行業(yè),既需專業(yè)人才又需要管理人才,可諸多公司只看到有利潤(rùn)就盲目投資,其實(shí),自己對(duì)門還是一知半解的‘外行’,這些都是克制門業(yè)公司成長(zhǎng)的因素。”4.3、領(lǐng)先公司研究(營(yíng)銷技巧、電子商務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等)4.3.1、TATA木門公司概況TATA木門品牌始建于1999年,是中國(guó)最早致力于成品居室門研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的專業(yè)公司之一。中國(guó)木門協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,榮獲CIDE-我最喜歡的中國(guó)居室門設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賽金獎(jiǎng)。TATA作為木門行業(yè)30強(qiáng)的領(lǐng)軍品牌,在發(fā)展中不停贏得突破,相繼完畢了奧運(yùn)場(chǎng)館建設(shè)工程、中國(guó)電子大廈(原機(jī)械部),還承接了德國(guó)飛馳汽車北京生產(chǎn)基地辦公樓,滿足了飛馳汽車苛刻的德國(guó)原則。在網(wǎng)絡(luò)銷售口碑上更是在同行業(yè)中名列前茅,這全部源自TATA的品質(zhì)與服務(wù)。TATA定位在高級(jí)白領(lǐng)階層,追求品味不追求豪華的理性消費(fèi)群體,其含有質(zhì)感高檔,潮流環(huán)保,性能穩(wěn)定,價(jià)格適中,安裝快捷的特點(diǎn),風(fēng)格簡(jiǎn)約,潮流,高檔,藝術(shù)。TATA木門使用杉木齒結(jié)材做邊框,5×5木槳蜂窩網(wǎng),其整體性穩(wěn)定,有質(zhì)感及量感。有二十三種材質(zhì)近百種造型。同時(shí)安裝采用無(wú)釘靜音、膠粘安裝方式,以“面結(jié)合”變化了傳統(tǒng)在墻上打釘?shù)摹包c(diǎn)結(jié)合”安裝方式,面結(jié)合是一種更牢固的安裝方式,并且這種安裝方式對(duì)墻厚和墻體的規(guī)定都不是太高。因此因其品位、便捷、耐用而成為木門行業(yè)的代表作,更由于其個(gè)性化的訂單方式與5年的超長(zhǎng)質(zhì)保而贏得廣泛承認(rèn)。4.3.2、TATA木門產(chǎn)品特點(diǎn)1、性能穩(wěn)定由于TATA木門基材采用杉木進(jìn)行二次烘干,表面采用實(shí)木刨削單板。使TATA木門形成了不變形、不收縮、不翹曲、不裂變、防潮、抗干燥等技術(shù)特點(diǎn)。2、質(zhì)感豪華TATA產(chǎn)品表面以先進(jìn)的工藝辦法把名貴木材進(jìn)行刨切,然后以熱壓的方式進(jìn)行同杉木復(fù)合,同時(shí)在油漆上采用進(jìn)口PU漆,以四底兩面固化蠟的方式進(jìn)行最先進(jìn)的表面解決,因此質(zhì)感豪華。3、環(huán)保TATA在生產(chǎn)過(guò)程中度絕尿醛膠,并以杉木及高檔刨削單板為重要原料。4、施工快捷由于TATA產(chǎn)品構(gòu)造的合理,因此在安裝速度上有其它木門不存在的優(yōu)越感,以一復(fù)式家庭為例,TATA以3名安裝工人兩天就可安裝完畢全部木質(zhì)產(chǎn)品。5、服務(wù)TATA以品牌化的經(jīng)營(yíng)思路,成立了專門的售后服務(wù)部,以定時(shí)的方式對(duì)客戶進(jìn)行回訪,為客戶及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題,加上TATA穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量,因此我們?cè)诜?wù)上含有一流水準(zhǔn)。6、易于整體和諧TATA公司是一種擁有裝飾設(shè)計(jì)背景的專業(yè)公司,從設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)等幾個(gè)部門負(fù)責(zé)人均為高等專業(yè)室內(nèi)設(shè)計(jì)人員,同時(shí)TATA產(chǎn)品采用高檔家具同類工藝,從色彩、質(zhì)感、油漆都同家具非常匹配。TATA產(chǎn)品除了木門外尚有啞口、窗套、踢腳板、護(hù)角線等產(chǎn)品,能使您的居室環(huán)境和諧統(tǒng)一。4.3.3門窗品牌電子商務(wù)TATA木門有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò),TATA從初到現(xiàn)在,始終重視并努力創(chuàng)新發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)的好處不僅僅能為公司的宣傳提供一種窗口,同時(shí),長(zhǎng)久的網(wǎng)絡(luò)文化,會(huì)為一種公司帶來(lái)新鮮的網(wǎng)絡(luò)思維方式。去年TATA推出的十臺(tái)筆記本電腦獎(jiǎng)勵(lì),大大增強(qiáng)了信息化的意識(shí)?,F(xiàn)在,每一位經(jīng)銷商和內(nèi)部員工都能純熟使用ERP系統(tǒng),提高了工作的質(zhì)量和效率。這些作用的成果,為TATA木門帶來(lái)了在百度上高達(dá)251萬(wàn)次的被搜索成果。這是TATA木門用十年時(shí)間積蓄出來(lái)的。而這樣高的被搜索成果,代表著一種品牌的活躍程度很高。不得不承認(rèn),在家居行業(yè),TATA木門始終是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的典型案例。隨著著網(wǎng)絡(luò)傳輸手段的日益豐富和傳輸平臺(tái)的不停擴(kuò)展,TATA木門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段也錘煉得爐火純青。在其它公司剛剛準(zhǔn)備嘗試參加集采時(shí),TATA木門已經(jīng)開(kāi)始使用視頻手段進(jìn)行全國(guó)同時(shí)實(shí)時(shí)促銷活動(dòng)直播。TATA木門董事長(zhǎng)吳晨曦常說(shuō),網(wǎng)絡(luò)成就了TATA木門。堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)服務(wù)會(huì)讓公司更成熟,反饋更快速,競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)!很顯然,我們看到了TATA在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的道路上越走越寬,多次運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段發(fā)明行業(yè)神話!記者調(diào)查得知,大多數(shù)狀況下電視臺(tái)的廣告價(jià)位在每30秒2萬(wàn)元-6萬(wàn)元之間,報(bào)紙的一種全版彩版的報(bào)價(jià)為10萬(wàn)元到20萬(wàn)元之間。相比之下,網(wǎng)絡(luò)媒體的廣告費(fèi)用要實(shí)惠諸多,某網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析師的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本只有它的1/8,但是收到的效果卻是非常明顯的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠做什么?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠較好地協(xié)助門類公司節(jié)省營(yíng)銷成本、突破市場(chǎng)僵局,也能夠更多地協(xié)助中小型門企品牌擺脫區(qū)域市場(chǎng)的限制、實(shí)現(xiàn)同消費(fèi)者的近距離交流。但諸多公司膚淺地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就只是在互聯(lián)網(wǎng)上建個(gè)站點(diǎn)那么簡(jiǎn)樸,其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種系統(tǒng)工程,建立網(wǎng)站只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的第一步,只能起到一種展示公司形象的作用,而不能得到更明顯的效果。某些商家在建立網(wǎng)站之后長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有收到較大的效果,就偏激地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是不可行的。殊不知,這是由于他們自己沒(méi)有真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)提高公司品牌出名度、開(kāi)發(fā)渠道和拉動(dòng)門類產(chǎn)品終端銷售的作用,也沒(méi)有將它真正貫徹到業(yè)務(wù)營(yíng)銷中去。有些門類公司,即使建立了屬于自己的公司網(wǎng)站,但是后續(xù)服務(wù)卻沒(méi)有跟上,這就造成該網(wǎng)站上面的信息陳舊、缺少新穎度,使某些網(wǎng)站瀏覽者失去觀看的愛(ài)好,這樣,就白白浪費(fèi)了一種網(wǎng)站的資源。另外,艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示17173,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告總額達(dá)180億人民幣,而對(duì)的預(yù)測(cè)為217億。此組數(shù)據(jù)表明,網(wǎng)絡(luò)媒體正以其受眾的針對(duì)性、互動(dòng)性、廣泛性及其成本低等優(yōu)勢(shì)受到眾多公司的青睞,網(wǎng)絡(luò)式的營(yíng)銷已經(jīng)成為主流。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的快速發(fā)展,行業(yè)的價(jià)值鏈日益成熟,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將是21世紀(jì)公司最重要的營(yíng)銷方式,而網(wǎng)絡(luò)“贏”銷的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。精擬定位選擇最貼合的方式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式多個(gè)多樣,其中涉及口碑營(yíng)銷、軟文推廣、競(jìng)價(jià)排名等,無(wú)論選擇哪種方式,門窗公司的市場(chǎng)定位,特別是消費(fèi)人群的定位是公司決定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的首要因素,由于門窗公司的最后目的是銷售和招商。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)信息及時(shí)快速的特點(diǎn),決定了門窗公司需要及時(shí)地調(diào)節(jié)營(yíng)銷方式,推陳出新才干獲得更多的關(guān)注。突破常規(guī)迎合趨勢(shì)開(kāi)展推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷絕對(duì)不是一刀切,它所涵蓋的推廣方式多個(gè)多樣,門窗公司應(yīng)當(dāng)選擇最適合,能給公司帶來(lái)最大品牌效應(yīng)的推廣方式。如今中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上興起了一股團(tuán)購(gòu)風(fēng)潮,門窗公司能夠抓住這一趨勢(shì),和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站開(kāi)展合作,實(shí)現(xiàn)互利雙贏。固然,如果門窗公司有足夠的人力、物力、財(cái)力,則能夠考慮單獨(dú)建立自己的網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)商城,這樣不僅能夠迎合消費(fèi)者的需求,同時(shí)公司也能在短時(shí)間內(nèi)形成規(guī)模效應(yīng)。突破思維給公司打造“網(wǎng)絡(luò)紅人”在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)上,每年都會(huì)涌現(xiàn)出許多的網(wǎng)絡(luò)紅人,誰(shuí)也不能否認(rèn)芙蓉姐姐,天仙妹妹,鳳姐等紅人給網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的騷動(dòng)。固然,門窗公司不可能請(qǐng)這些顛覆傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)紅人代言產(chǎn)品,并且這也與公司品牌形象背道而馳,但公司能夠借鑒網(wǎng)絡(luò)紅人背后的爆紅方略,結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷的名人效應(yīng),借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展推廣,逐步形成門窗公司獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道路。只有不停地開(kāi)拓新思維,借助互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷力量,讓公司在短時(shí)間內(nèi)被大多數(shù)的消費(fèi)者所熟知。4.4、公司核心成功因素4.4.1、市場(chǎng)因素:房地產(chǎn)、政府單位房、市場(chǎng)容量、消費(fèi)習(xí)慣、競(jìng)爭(zhēng)品牌狀況市場(chǎng)因素涉及房地產(chǎn)的興衰、政府單位及公司安置房的拉動(dòng)、市場(chǎng)容量、消費(fèi)習(xí)慣、競(jìng)爭(zhēng)品牌的狀況。這幾個(gè)內(nèi)容都和門窗行業(yè)的銷售息息有關(guān)。例如有多少單位安置房、有多少商品房、分別大概在幾月份高密度的裝修,有了這些參考根據(jù),同時(shí)也掌握了相對(duì)實(shí)際的市場(chǎng)容量數(shù)據(jù),在結(jié)合消費(fèi)導(dǎo)向(油木工導(dǎo)向、家裝公司導(dǎo)向、業(yè)主導(dǎo)向)、消費(fèi)習(xí)慣(單包、雙包)、競(jìng)爭(zhēng)品牌在本地的狀況。4.4.2、品牌定位:產(chǎn)品線、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品概念營(yíng)銷、產(chǎn)品政策產(chǎn)品線的定位是決定品牌走向的核心因素,例如門窗有的品牌重點(diǎn)主打防盜門、有的主打環(huán)保門、有的實(shí)門窗、有的主打金屬門、有的主打移門。首先要根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)創(chuàng)新能力、產(chǎn)品概念營(yíng)銷能力等再結(jié)合我們眼下能射擊到的范疇的市場(chǎng)狀況。技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)著品牌發(fā)展的方向及動(dòng)力,產(chǎn)品概念營(yíng)銷決定著與消費(fèi)者的距離,產(chǎn)品的政策增進(jìn)了營(yíng)銷的手段。4.4.3、拉力投放:廣告、促銷活動(dòng)、終端互動(dòng)政策拉力分為三個(gè)部分:拉近網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)的距離、拉近會(huì)員渠道(甲乙方、家裝公司、安裝工)距離、拉近與消費(fèi)者的距離。普通是也公司為主,經(jīng)銷商為輔,通過(guò)電視媒體、報(bào)紙、雜志、戶外廣告、等形式間接拉動(dòng)。促銷活動(dòng)是針對(duì)不同消費(fèi)導(dǎo)向的直接拉動(dòng),普通是廠商共同參加實(shí)施;終端互動(dòng)政策是指固定的、穩(wěn)定的、投入后能夠拉動(dòng)及吸引更多的回頭率的政策。但是對(duì)于國(guó)內(nèi)品牌老說(shuō),拉力只是讓我們拉近了距離,要有感情,眼下還得或多或少靠推力,不像部分大品牌有錢,把自己直接拉成了明星,不用推力,不用感情,有錢就能夠直接解決問(wèn)題,解決與消費(fèi)者的距離,拉近了與消費(fèi)者的距離、拉近了扁平化的距離,拉遠(yuǎn)了經(jīng)銷商的單價(jià)利益,很負(fù)責(zé)任的說(shuō),這樣的拉力我們國(guó)內(nèi)的公司眼下還不含有,革命尚未成功,仍需努力。4.4.4、渠道推力:國(guó)內(nèi)發(fā)展快的品牌基本上都是靠很強(qiáng)有力的推力快速發(fā)展起來(lái)的,渠道推力是指通過(guò)在社區(qū)直接接觸消費(fèi)者的方式、通過(guò)優(yōu)勢(shì)政策及多次和諧的拜訪經(jīng)銷商建立感情方式、通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)師、監(jiān)理、工長(zhǎng)等為一體的綜合往來(lái)方式。說(shuō)白了就是靠人,靠錢直接接觸終端消費(fèi)導(dǎo)向的推銷模式,有的公司已經(jīng)做到了有原則、有手冊(cè)、有模式、有話術(shù)、有量化考核的渠道推力模式,為部分公司快速增加添加了不少色彩,拉近了不少感情,鞏固了不少固定客戶。4.4.5、銷售團(tuán)體:營(yíng)銷團(tuán)體的人越來(lái)越多,營(yíng)銷團(tuán)體的質(zhì)量就越來(lái)越差,經(jīng)常和諸多大品牌的同仁們一起交流公司團(tuán)體管理狀況,都是統(tǒng)一的講,近兩年比較亂。闡明我們國(guó)內(nèi)的門窗公司在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的同事,對(duì)團(tuán)體團(tuán)管理的變化步伐還是沒(méi)有跟上來(lái),還是不能適應(yīng)現(xiàn)有的環(huán)境,能說(shuō)事的諸多,能做事的極少局面始終是大家討論的無(wú)句號(hào)話題。好的戰(zhàn)役必定有好的團(tuán)體,好的管理,好的激勵(lì)政策。大部分人感覺(jué)所在公司方向不明確,目的很茫然,這已經(jīng)是最危險(xiǎn)的信號(hào)了。4.4.6、售后服務(wù):技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)、店面服務(wù)、上門服務(wù)。門窗產(chǎn)品原來(lái)就不是一種半成品,沒(méi)有一種門窗品牌說(shuō)自己的產(chǎn)品部需要技術(shù)服務(wù)。但是筆者看到諸多門窗經(jīng)銷商都是由于某一種廠家的技術(shù)服務(wù)不及時(shí)、不到位,造成放棄了一種品牌。技術(shù)服務(wù)的技術(shù)性,坦誠(chéng)性、公開(kāi)信、有效性等決定著經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)人員對(duì)本身品牌的銷售信心。不怕有問(wèn)題,就緊張出了問(wèn)題沒(méi)有解決好問(wèn)題。通過(guò)很諸多品牌的旗艦店導(dǎo)購(gòu)聊天得知,產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)嚴(yán)重局限性,對(duì)產(chǎn)品的概念含義,產(chǎn)品的創(chuàng)意,產(chǎn)品的理念一點(diǎn)也不理解,基本都是靠“我們的環(huán)保、是大品牌”等等來(lái)解決問(wèn)題,80%的店面體現(xiàn)出店面服務(wù)嚴(yán)重缺少專業(yè)性、引導(dǎo)性、顧問(wèn)性質(zhì)的搞素質(zhì)服務(wù)。最后就是上門服務(wù),其實(shí)前面的服務(wù)比上門服務(wù)更重要,由于上門已經(jīng)是銷售后來(lái)的事情,即使間接的對(duì)將來(lái)的生意有影響,但是前面的服務(wù)時(shí)直接的對(duì)生意有影響,諸多人話大價(jià)錢把上門服務(wù)搞了,但是前面的服務(wù)不是很重視,因此就必須靠經(jīng)銷商,必須靠關(guān)系,自然成家客戶就少了,由于別人看不出來(lái)你的優(yōu)勢(shì)。能夠這樣總結(jié)一下,前四個(gè)因素是解決進(jìn)店率的,第五個(gè)因素是解決成交率的,最后一項(xiàng)是解決回頭率的。如果我們的生意有了很高的進(jìn)店率,好強(qiáng)勢(shì)的成交率,自然會(huì)有較好的回頭率。一種公司的售后服務(wù)尚有就是質(zhì)量的確保是非常重要的,只有做好了這兩個(gè)才干在市場(chǎng)上立于不敗之地。4.5、公司成長(zhǎng)失敗因素品牌是一顆高枝上的果實(shí),樹(shù)下的諸多人都看得見(jiàn)卻摸不著。諸多門窗公司都立志做品牌,但是部分胎死腹中,部分半途夭折,真正做得起來(lái)的寥寥無(wú)幾。門窗公司品牌之因此做不起來(lái),重要是陷入了下列6大因素。4.5.1、空喊“做品牌”標(biāo)語(yǔ),事實(shí)上只重視建廠買設(shè)備一部分門窗公司想做品牌,事實(shí)上卻在設(shè)備及廠房上投入大量資金,做品牌成為一句空話。造成這種現(xiàn)象的因素?zé)o非有二:第一,沒(méi)有專業(yè)人士為其進(jìn)行品牌建設(shè)和管理。第二,這些公司不想做大做強(qiáng),只想賺點(diǎn)錢,把有限的錢用在看得見(jiàn)摸得著的設(shè)備廠房上,心理踏實(shí),事實(shí)上,公司資產(chǎn)分為有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn),而無(wú)形資產(chǎn)的回報(bào)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不大于有形資產(chǎn),這就是世界上諸多品牌運(yùn)行商沒(méi)有生產(chǎn)車間,卻同樣運(yùn)行著世界品牌的秘訣所在。一種海爾公司不可能賣到860億元人民幣
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