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文檔簡介
目錄摘要 3Abstract 4引言 51調查對象 61.1 調查對象現狀 62 調查目的 83 調查方法 103.1 觀察法 103.2 調查問卷法 103.3資料收集法 114發(fā)現問題 125分析問題 145.1提出問題 145.2解決問題 156總結情況 176.1直播選品策略 176.2賣點提煉技巧 176.3營銷手法 187建議設想 19結論 20參考文獻 21致謝 22摘要隨著社會的不斷發(fā)展經濟水平的不斷攀升,社會出現了越來越多的新式購物方式,如今的購物形式不在是過去的一手交錢一手交貨,也不再是單純的依靠幾張圖片而憑直覺購物了。如今人們更喜歡有視頻簡介的商品,并且還有一部分人會選擇在直播中購物的形式。隨著科學及技術的不斷發(fā)展,很多新興的購物方式也隨之出現。其中網絡直播帶貨就是其中的一種。我想大家對網絡帶貨這一詞應該并不陌生,因為現在無論是大到企業(yè)還是小到門市房,都紛紛的加入了直播帶貨這一行列中來。可以這么說,最近最熱的一個行業(yè)就是直播帶貨行業(yè),隨便看看招聘網站就好像所有企業(yè)都在高薪聘請主播為其產品進行直播帶貨。這一行業(yè)的興起可謂說是有領航人的,可以簡單的歸結起是因為一句偶買噶,買它而走入大眾視野的。關鍵詞:網購;市場現狀;調查報告;主播;產品
AbstractWiththedevelopmentofthesociety,theeconomiclevelisrising,thesocietyhasappearedmoreandmorenewwaysofshopping,today'sshoppingformisnotthepasthandinhand,orsimplyrelyonafewpicturesandintuitiveshopping.Withthecontinuousdevelopmentofvariousnetworktechnologyandthecontinuouspopularizationandapplicationofnetworktechnology,nowithasemergedasthelatestshoppingmode,livewithgoods.Iflivedeliveryisanewformofshopping,ratherthananewformofselling.Livebroadcastwithgoods,referstothroughsomeInternetplatforms,theuseoflivebroadcasttechnologyforclose-rangecommoditydisplay,consultationandreply,guidepurchaseofanewtypeofservice,orbythestoreitselftoopenaliveroom,orbythecollectionofprofessionalanchorstopromote.Ontheonehand,"livewithgoods"moreinteractive,moreaffinity,consumerscanlikeinsupermarkets,andsellerstocommunicateorevenbargain;ontheotherhand,"livewithgoods"oftencanachievethelowestpriceofthewholenetwork,itbypasseddealersandothertraditionalintermediatechannels,directlyachievecommodityandconsumerdocking.Especiallyforthenetworkstaranchorman,theessenceoflivebroadcastistolettheaudienceseetheadvertisement,needtoprovidethemaximumpreferentialstrengththrough"easilybeat"andothermeanstoattractconsumers,sticktoconsumersKeywords:Onlineshopping;marketstatus;surveyreport;anchor;products
引言這幾年,國內的線上購物變化確實非???,拼多多等后起之秀迅速成長,直播售貨形式的崛起,這一個新奇的風口,讓很多人都拼命想通過這個方式抓一把紅利。之前人們買東西必須要通過現實交際的方式一手交錢一手交貨,后來出現了淘寶,微信朋友圈等一些新的線上商城的方式,到現在還出現了新零售等。據有關專業(yè)數據表示,在去年我國一共有網民8.45億,我國各平臺總在線直播人數已經超過了5億人次,在這其中有超40%的受眾消費者表示有購買網紅推薦的產品的可能,并且預測在未來一年會新增2000萬人。這其中意味什么也不必多說,直播售貨這種形式在未來一定會是一場激烈的市場斗爭了,這是一場誰能抓住更多用戶,誰能獲取更多的用戶時間的比賽。這種新形勢的銷售模式的興起,在社會上的意義也是非常深遠的,在此之前,賣家僅僅依靠幾張精修圖片來吸引消費者的注意,用來達到宣傳信息的目的。但圖片與實物的差距也會時常受到網友們的吐槽。而直播電商興起,完全的改變了這一模式,這次賣家可以直接地用視頻形式展示商品,通過各種角度全方面展示,增加了消費者對于產品的可視度,同時也是增加了信任度。帶來一種視覺上的新體驗。1調查對象調查對象現狀本次調查報告主要調查研究的是現在盛行的網絡帶貨直播的營銷模式以及操作流程等,通過本次研究希望能夠總結出一套適用于所有人的營銷模式。幫助更多想進入網絡直播帶貨的人找到一條更加便捷的路徑。本次研究主要針對的是由買口紅而一夜爆火的素有“口紅一哥”的李佳琦。為什么選擇他作為本次調查研究的主要對象,是因為李佳琦可以算是第一批進入網絡直播帶貨的傳奇人物。也可以說成是因為他的一夜爆火而引起了很多人多于網絡直播帶貨這一行為的關注?!翱诩t一哥”李佳琦在去年雙十一清晨直播時,收獲的成績也可謂是顯而易見,人盡皆知。因為去年購物節(jié)舉辦的快遞紙箱回收再利用行動,受到了很多人的關注與追捧。所以導致服務器出現一些細微的波動,這一行動招致李佳琦直播中綴一分鐘。有專業(yè)人士透露,李佳琦一分鐘賣貨可達300萬,直播中斷一分鐘可能會損失達到百萬人民幣。從他的各項成績無論怎么綜合區(qū)評價,他都可謂是網絡直播帶貨的第一人,稱之為一哥也是名副其實。這次將他作為本次調查的對象也是第一選擇,并且能夠具有代表性??梢哉f就算是從來不看直播,或者很少網購的人應該也都或多或少的聽說過李佳琦這個人物。最近他也是頻繁登錄各大網站的話題榜首,另外李佳琦也被網友們尊稱為九億少女的夢。就算是從來不關注娛樂界八卦消息的男性朋友,應該也會被全網狂刷的“偶買噶,買它”所支配。李佳琦能夠獲得今天這樣的成績一定是有原因的,為什么一句OMG買它,會捕獲如此多的少女的心??纯催@份調查研究來一探究竟。調查對象特點李佳琦前期主要是依靠售賣口紅而獲得大家認可的。他所在的直播平臺是淘寶。淘寶最主要的一個功能我也不需要再過多的介紹,能夠來淘寶的目的想必大家心里也都清楚。之所以來淘寶這個平臺不為別的,主要的目的都是去為了購買商品。[1]但是不知道大家有沒有注意到,無論是雙十一購物街還是其他的什么電商平臺搞出來的購物節(jié),最主要的消費群體都是女性。所以淘寶這個購物平臺從總體上來看,女性偏多。所以女性的購物心理也是我們分析李佳琦帶貨營銷的一項因素。李佳琦直播帶貨最先讓別人知道的應該就是那句,奧買嘎買它!這句話可以說已經成為每一個女孩子心目中最期待聽到的話之一了。李佳琦本人也憑借這樣一句簡單的話火爆全網,一夜之間成為萬千少女的錢包的掠奪者。李佳琦也頻繁的占據各種網站的熱搜話題榜上,想低調都難。研究李佳琦不僅僅是因為他火爆全網熱度高,還有一個最主要的原因是,李佳琦的直播是有一定規(guī)律可循的,從他的直播內容和方式上來看我們可以有很多值得借鑒的地方,一些常用的營銷方式在李佳琦的直播上也可以被分解出來。[1]通過不斷地研究和剖析我們會總結出來一些他成功的必要因素。每一個成功的背后都有一個別人不具備的獨有的方式,但是有一些成功的條件也是必不可少的,每個人都能夠學去的。調查目的在這個快速發(fā)展的社會大背景下,無論是消費者還是企業(yè)都在隨著科學技術的改變而變化。消費者的需求會變得越來越多,同時企業(yè)也面臨著需要轉型的問題。一個企業(yè)要想能夠完全抓住消費者的心,必須要穩(wěn)中求創(chuàng)新,主動創(chuàng)新才能更容易在消費者的心理留下一席之地。從去年雙十一的成交額和李佳琦事件,作為企業(yè)就應該可以看出這將是一場數字時代的戰(zhàn)爭。同時也就意味著一個新的機會將要展現出來。隨著5G時代的不斷逼近,社會將會又一輪的發(fā)生翻天覆地的變化。所以一些傳統(tǒng)行業(yè)是否還能夠立穩(wěn)腳跟就要看他們是否能夠緊緊的抓住這次數字時代的變革。關于企業(yè)如何做好這次數字營銷大戰(zhàn),企業(yè)需要明確的是線上營銷一定不是緊緊是營銷這么簡單的。管理學大師彼得·德魯克曾說:“企業(yè)有且僅有兩項最基本的職能,一個是創(chuàng)新,另一個就是營銷?!盵1]雖然數字營銷是一種新型的營銷手段,但其百變不離其中的,最根本的問題還是在研究如何才能準確無誤的抓住消費者的心理,最終目的還是要獲得消費者的認可。了解受眾人群的性格特點,購物方式等從而影響消費者的購買行為。每當一個新事物,或者一種新的生活方式產生時,一定都會引來許許多多的人進行效仿,當然這次的數字時代的營銷也不例外。一個李佳琦成功了,背后甚至正在有很多個李佳琦出現和崛起。他們的出現可以說很大程度的決定了這個消費市場的走向和趨勢,一個人的崛起不足以被關注,如果一群人都在涌入,那么必然就會引起所有人的關注。這其中不僅是改變了整個消費市場的一種互動氛圍,更是改變了消費者的行動路線。消費者決策的過程從來不是單一的、固定的,這種購買的行為一定是動態(tài)的、變化的,并且會受到各種外界因素的影響,各種外部條件的變化都會影響消費者的購買行為,同時也包括消費者對于品牌的印象和認可度??梢哉f一切風吹草動都有可能會影響到消費者的購買行為。就直播這種事物本身而言其實對于現在的受眾群體來說已經不算什么新鮮事物了。直播這種形式早在七八年前就已經出現了,當時直播的出現也是火了一批人,這批人就被我們我們稱之為網紅。其實當時的直播就只是通過打賞的形式來賺錢的。同樣我們來說一說線上售貨的這種形式,其實線上賣貨的形式可以把它看成是從前的電視購物,以前的電視購物也是通過視頻傳播的方式來向受眾展示產品性能的,但是這次的直播與之前的電視購物有什么不一樣的地方呢,最重要的不同就是這次的數字營銷它加入了互動機制,之前的電視購物就只是主播一個人的舞臺,但是直播帶貨他增加了互動這一功能,能夠讓主播及時的接受受眾的想法,并可以做出及時的反映。又問有答的形式就好像是給消費者一種一手交錢一手交貨的感覺,這樣的方式更貼近線下銷售的方式。這樣一來就與受眾形成了一個閉環(huán),所以更加容易抓住消費者的心理。幫助消費者快速的進行消費決策問題,實現銷售的目的。[1]所以本次的調查目的就是讓更多想要進入這個風口的后來者們提供一個可供參考的建議。并且我也會在調查過程中預測這個營銷風口的發(fā)展趨勢,這個營銷的機會到底會不會像曾經的電視購物一樣曇花一現,還是會長久不衰,通過這次的調查我們將一探究竟。調查方法觀察法因為李佳琦直播的平臺是固定的,想要參與到李佳琦的直播不是一件難事。想要弄清楚李佳琦的直播方式必須的先進行觀察,先去真是的感受李佳琦在直播過程中的情況,直播間內粉絲互動的情況最重要的就是網友的購買行為。這些必要的條件都是需要去真挺真看真感受的。第一步也是最重要的一個研究方法就是利用李佳琦直播間去觀察他的一舉一動以及獲得的影響。因為在他直播過程中才是最真實的一個狀態(tài)。并且淘寶直播是可以跟主播互動的,我在看直播的過程中也能夠了解到最真實的情況。采用這樣的調查方法除了他本身具有真實性之外,還可以避免讓調研對象感覺正在被調查,使調查者的活動不受任何外在因素的干擾,從而提高調查結果的可靠性真實性。這樣的調查方式需要采用反復多次的方式進行,因為不可能但從一場直播看出什么結果。還需要調研人員帶有一定的目的去觀察,并且采用多次重復的方式去驗證結果。調查問卷法問卷調查法也是最常用的一種調查方式,本次問卷采用線上問卷的方法,將提前制作好的問卷分享給親戚朋友,并讓他們轉發(fā)。達到讓各個層次上的人都能夠有填寫問卷的機會。采用線上調查問卷的好處就是范圍廣,相比于觀察法來說被調查者有可能對網絡帶貨尤其是對李佳琦能夠更好的做出評價,更加客觀的做出評價。觀察法的被調查者都是一些經常活躍在直播帶貨領域的人,可能收集的資料會帶有一些嚴重的觀點偏向,而問卷調查的方式就是彌補這一缺失。采用調查問卷的優(yōu)勢是,填寫時間充裕,被調查者的意見不會受到調查者的影響,觀點可以隨意表達,被調查者的范圍更廣,不僅僅只局限于一個圈子里的人,調查所得到的結果更能具有代表社會的可能。所需要注意的是,一定要保證問卷收集的數量,還有問卷問題設置的質量,需要提出一些對于調查研究有幫助的問題。3.3資料收集法資料收集顧名思義就是將現有的資料進行整合處理,經過前兩項的調查方法得出來的結論與網上或是其他渠道得到的現有的資料進行對比??纯词欠裼杏^點重合的情況,如果有觀點重合的情況說明這個觀點可以暫時的得到認可。如果有觀點與現有觀點也就是別人所提出來的觀點像反,就需要重新進行研究,反復調查最終確保結論的準確性。資料收集法的好處就是可以借鑒別人的觀點,通過比照別人的觀點來看自己的觀點是否有不正確或者遺漏的地方??傮w來說資料收集就是檢查自己觀點的一個過程,并且可以從其他人的觀點中尋找靈感,提出問題發(fā)現問題,并解決問題。在此過程中需要注意的就是一定要大量收集資料,反復比對自己的研究出來的結論,做到萬無一失。
4發(fā)現問題在做調查的這段時間我發(fā)現人們的消費理念和消費行為可以充分地體現出如今的消費市場走向和消費市場的趨勢。網絡線上經濟時代之后,數字經濟不斷的向外擴張,并且加入這個大市場的門檻也是越來越低。有很多網紅甚至是沒什么銷售經驗的人都開始加入到這個網絡帶貨的行列中。大到明星企業(yè)家小到普通老百姓好像都迫不及待的想要來分一碗羹。帶貨一哥李佳琦可以說算是帶領我們探索這一新興行業(yè)的領頭羊。他憑借著一句哦買嘎買它火遍全網,成為全國少女的追捧對象。并且憑借著他的口才能力如今不單單是只買口紅了,有網友戲稱沒有李佳琦賣不出去的商品。還有帶貨一姐薇婭前段時間居然在淘寶平臺上買起了火箭,最讓人匪夷所思的事情是,這個火箭成交了。這樣一來隨著這個行業(yè)的不斷發(fā)展,也有越來越多的人開始加入到這個行業(yè)當中,無論是普通老百姓還是一切企業(yè)主都開始嘗試著進入這個行業(yè),推銷起自己的商品來。也正是因為直播帶貨的低門檻,才會促成了這個行業(yè)的各類風險和問題。根據各大招聘網站的信息可以看出,各行各業(yè)都開將銷售形勢改到線上,尤其是今年趕上特殊情況,疫情讓更多人感受到了線上銷售的魅力,很多企業(yè)都支撐不下去了,但通過線上營銷為自己在市場上保留了一席之地。就連湖南衛(wèi)視,甚至中央電視臺主持人都已經緊鑼密鼓的進行著網絡直播帶貨的行列中。甚至有很多一線明星也開始與網紅搭配,做起來直播帶貨這個行業(yè)。直播帶貨市場看似呈現出一片向好、百花爭鳴的場。也正因為出現了這樣的局面才讓直播帶貨越來越有風險。在收集調查問卷的過程中,我也發(fā)現喜歡看帶貨類直播的人群主要集中在25-40歲女性身上。她們大多數工作比較輕松,收入較為穩(wěn)定并集中在中等偏下的工資水平上。并且有過這樣購物經歷的人大多表示很喜歡這樣的購物方式,以后還會繼續(xù)選擇這樣的購物方式。這一類人群他們的購物行為很容易受到明星效應的影響,他們會因為喜歡這個明星或者是網紅而去毫不猶豫的購買他們所推薦的產品。這一人群他們表示很看好這個新興的行業(yè),他們認為直播帶貨這種形式會長期的流行下去。在被調查者中也有一部分人他們有過在直播中下單的經歷,但是有留下一些不好的經歷,比如實物與直播中描述的不符,或者是售后等一些問題沒有給他們留下好印象,這一部分人表示以后可能不會再嘗試這樣的購物方式。并且表示不看好這樣的購物形式。認為直播帶貨不會長久的發(fā)展下去。
5分析問題5.1提出問題我們可以將直播帶貨看成是一個完整的鏈條,這里面的成分包括直播平臺,例如淘寶,抖音等,第二個是電商公司,第三部分就是直播機構,因為現在這個時代靠個人已經很難在一個行業(yè)立足了,你需要一個有力的強大靠山就是直播機構,最后一部分就是資源整合者。關于平臺這個問題我想大家應該都有自己非常喜歡的平臺,而每一個平臺都是有不同的特點的,例如有的人喜歡打游戲,他們很喜歡看游戲類直播,那么他們就會選擇一個直播游戲非常好的平臺,例如嗶哩嗶哩等。那如果一個人很喜歡買東西他必然會經常看淘寶,或者京東這一類購物平臺。所以每個人都會根據個人需求去選擇平臺。同樣直播并不是什么新鮮的了,很多年前就已經開始流行直播了,只是直播帶貨這種方式是從去年開始的。直播帶貨換另外一種意思講就是將之前的直播變現方式打賞換成了另外一種盈利模式也就是買產品。經歷這樣的變化可以說這一次是直播帶貨這一行為的出現是拯救了原本奄奄一息的直播,甚至是將直播升華了。仔細觀察歸根結底這種帶貨直播形式的興起還要歸功于5G網絡的開發(fā)和使用。最近關注帶貨這個領域的人應該都注意到了,就最近李佳琦在直播中也多次出現翻車事件,李佳琦在直播間推薦的產品根本不像他所說的那樣好用,有消費者直接表示李佳琦的推薦就是騙人的。更加慘烈的翻車事件是李佳琦在推薦一款炒菜鍋的時候說的是不粘鍋,但是當他給粉絲演示的產品的時候還是粘鍋了,此事件還上了微博熱搜話題。相似的事件還有很多,這樣原本很信任李佳琦的粉絲也開始對他產生了懷疑。甚至有一些網紅只為了眼前利益,根本沒有鑒別產品質量,或者真?zhèn)蔚哪芰?,而進行虛假宣傳,以次充好,實物跟宣傳完全不符的情況也時有發(fā)生。并且我在調查中發(fā)現,有很多企業(yè)發(fā)現了這個直播帶貨的風口便跟風效仿,或者他們會斥重金讓明星或者某一網紅為他們背書,這樣也許會帶來一時的效益,但卻不是長久之計。在調查過程中我發(fā)現,已經有人開始有情感傾向轉移的情況了,原本這一類人很看好直播帶貨這種方式,但是由于頻頻的翻車事件,或者自己有過親身經歷的人他們會因為一次失敗而永久的決絕這樣的營銷方式,便從此不在信任這樣的購物方式,甚至會產生反感的情緒。這種購物之后帶來的失望一旦累積到一個頂點的時候,也許將不會再有人為此買賬。有過這么多問題之后我們再來研究網絡直播帶貨這樣的方式到底能不能長久的持續(xù)下去,還是會曇花一現還很不好說。如今直播帶貨行業(yè)的泥沙俱下,良莠不齊所帶來的的行業(yè)隱患問題也是屢見不鮮。 5.2解決問題電商如何進行直播帶貨。研究直播帶貨的方式,我們歸根結底的還是要研究受眾與平臺之間的聯系。平臺是有很多個平臺可以讓我們直播帶貨,但是作為企業(yè)如果你想到直播帶貨這個領域份一碗羹,那你要如何開始呢。直播帶貨不是簡單的選擇一個平臺,讓一個主播去介紹產品這么簡單的,因為你剛開始起步可能不會有多少流量,那這個時候企業(yè)該如何進行呢?一下幾點是我通過調查總結出來的比較適合企業(yè)進行的幾種方式。自己搭建直播間培養(yǎng)一位屬于自己公司的帶貨主播。這樣做首先是成本低,并且可控性強。無論是我們平時刷直播視頻還是學習如何直播,借鑒別人的直播方式時我們都可以觀察到,其實真正的大品牌,他們都有專門的直播人員,他們會固定的讓一個主播或者幾個主播進行輪流直播。這樣不僅會給看直播的人留下一種品牌印象,還會增加受眾對于品牌的初印象。固定下來的主播永遠要比流水的主播好,因為你搭建的這個直播平臺,在這個平臺中,你的主播就是這個直播間的主人,固定一個人就會形成一個統(tǒng)一的風格,有利于受眾了解品牌的特征,此時主播的工作不僅僅是賣產品,他還是你公司形象代言人。這樣算起來其實雇傭一個主播要比進行廣告投放便宜得多。還有一點需要特別強調在搭建直播間時,切記弱化主播的個人性格,要時刻突出品牌性格。千萬不要發(fā)生這種消費者是沖著主播去購買的,企業(yè)方需要做到讓消費者是出獄真正喜歡這個產品而購買。這樣也有利于維護消費者對于品牌的忠誠度,同時萬一主播更換了也不會造成很大的損失。其實我們完全可以當做是將線下的銷售人員搬運到了線上進行直播而已,其他的一切都照常進行就好。畢竟直播帶貨的能手不是秀顏值,不是多才多藝的達人,而是具備銷售能力的強人,讓這些銷售強人去線上帶貨,同樣能獲得很好地效果。找網紅達人帶貨,付費推廣。因為網絡達人他們本身就會自帶流量,這樣讓他們直播賣貨,本身就是對企業(yè)的一種宣傳,并且在我的調查中發(fā)現,有17%的人會因為我喜歡這個主播而且購買他推薦的產品的。值得強調的是,企業(yè)在帶貨時不能將李佳琦這樣的個別案例作為參考。正常來說,企業(yè)投的錢,也許前期可能根本回不了本,但是企業(yè)也要堅持下去。我們在找主播帶貨時,一定要摸索清楚這個主播是否能夠很好地詮釋公司的產品,以及主播的氣質是否符合公司的調性等等。比如你想直播帶貨的產品是護膚品,那你需要找一個與你公司形象氣質都很相近的美女來做主播比較合適,如果是電子產品那你所針對的受眾就是絕大部分的男性,你就該考慮請一位很好看的男性主播并且很愛玩游戲的人來做你的主播。缺點是投入高,效果無法保證。如果想要做推廣,那花錢就是必然的,具體要花多少錢還要看具體情況而定。
6總結情況經過這段時間的調查研究,我發(fā)現李佳琦直播帶貨的方式很統(tǒng)一,他通常會直接抓住消費者的痛點來介紹產品,讓消費者直接感受到產品的獨有魅力,讓你有一種非買不可的錯覺。李佳琦除了能夠抓住消費者的痛點之外,他也還會用最常見最基本的幾種營銷方式例如饑餓營銷等。這些營銷套路其實對于想要進入網絡帶貨的新手也同樣適用。6.1直播選品策略直播期間的貨品,主要圍繞“廣度、熱度、價格”這三大策略展開。首先企業(yè)在選擇產品時要根據現在外部大環(huán)境的形式來選擇你需要推廣的產品。比如前段時間的疫情期間,這期間最好營銷的就是食品類和家居類。因為社會大環(huán)境是倡導的是人們居家休息的,那么在家第一時間會想到什么,那一定就是吃了,人們一日三餐頓頓都離不開吃這個主題。那人們天天待在家里一定就會帶動居家類產品的需求,比如睡衣拖鞋等。所以在這個期間如果我們個人或者食品企業(yè),或者家居類企業(yè)就可以想辦法進行線上數字營銷了。6.2賣點提煉技巧賣點提煉技巧也就是抓痛點的一個環(huán)節(jié),這也是李佳琦最擅長的一個環(huán)節(jié),直播的節(jié)奏通常都比較快,所以在直播賣貨之前需要企業(yè)或者主播抓請每一個產品最大的賣點,也就是消費者的消費痛點,并且將這一賣點無線放大,反反復復的強調,讓受眾能夠直接就感受到這個產品最大的價值,在這個過程中我們只要抓住產品的一個痛點就可以了,不要一下說太多太滿,會給消費者一種頭暈目眩的感覺,只要抓住一個最有價值的點無數次的強調就可以了,加上主播的快節(jié)奏語速,這樣會有效的提高消費者的決策速度。6.3營銷手法直播賣貨這種形式說白了就是一個不斷猜測消費者心理的一個過程,不斷提醒他們進行購買行為的過程。這其中就需要運用到很多專業(yè)的營銷技巧了,我們經常在淘寶或者其他電商網站上會看到限時秒殺活動,這個秒殺活動就是一種常見的營銷模式。如果你是經??刺詫毜娜四銜l(fā)現,有的時候也許這個限時秒殺的價格不比平時低多少,但是他采用這樣一種方式就會給消費者營造一種,如果再不買可能這個商品就沒有了的錯覺。這就是商家的一種營銷模式。采用這些營銷模式的目的就是為了提高消費者的決策速度,給消費者一種心理暗示,讓消費者能夠快速的做出購買決策?,F在最常用的方式就是饑餓營銷,也就是會限制商品的數量,或者是要求在規(guī)定的時間內購買,比如李佳琦直播賣口紅時,他會進行限制上架的商品數量,比如一支口紅會限制在一萬支左右,這樣消費者就會認為這個口紅很稀缺,再加上直播間有時會配合一些專屬的優(yōu)惠券,就會給消費者營造出一種要是再不下手可能以后就會非常后悔的感覺。這種營銷方式的效果非常顯而易見,我們看李佳琦的銷售數據就可以感受到,一種數量是兩萬左右的口紅在十秒之內就會售空。如果你這一輪沒有搶到,消費者就會產生一種較勁不服輸的心理,下一次在進行搶購就會變得更加積極主動,這樣瘋搶的狀態(tài)有時候還會感覺上頭。所以這也是為什么李佳琦可以做到如此優(yōu)秀的成績的原因。饑餓營銷的這種方式無論是線上還是線下都是屢試不爽。
7建議設想在社交媒體、內容為王的時代下,消費者的購買行為已經發(fā)生了巨大變化,在眾多電商和平臺之間,消費者不僅面臨的選擇會越來越多,同時他們的需求也會越來越寬闊。他們也會對商家常用的運營手段產生免疫,甚至產生麻木的感覺。這提醒我們商家需要注重以內容為第一,售賣商品為次要。從現在的線上營銷大環(huán)境來看,直播帶貨這種趨勢仍然在直線上升,“直播+電商”的模式也被越來越多的人所喜愛和追捧,這將成為傳統(tǒng)企業(yè)轉型的重要轉擇點。我們從來都沒有想過網絡直播帶貨,甚至是不敢去想象那到底是怎樣的一種體驗,當初直播這個形式剛在淘寶上線時,并不被人看好,也沒有人覺得僅憑借直播就能夠清空庫存、帶來銷量。但是現在,這一切的質疑都已被數據打敗。通過網絡達人直播帶貨的鏈條已經潛移默化的形成了一套比較完善的營銷鏈條。但現在由于電商直播的飛速發(fā)展,造成這個行業(yè)魚龍混雜,要想解決這個問題首先,必須明確直播平臺、商家、網紅主播之間的責權利,誰為消費者的合法權益承擔主體責任?消費者下單購物,取決于這個主播是否能夠帶動消費者的購買行動力,依靠的是對于這個網紅的信任,但是如果貨與宣傳中的嚴重不符,或者是到手的是假冒偽劣的產品,包括網紅主播在內的三方都應該主動擔責,而不是逃避責任和免責。要想完善這個領域的相關規(guī)定,我們也要聯動市場監(jiān)管部門還有消費者權益保護部門積極聯動,依托推行近一年的《電子商務法》以及其他相關法律法規(guī),針對直播平臺、網紅主播、持續(xù)化的執(zhí)法檢查。以法治之名徹底整肅網紅直播帶貨的亂象。用法律武器嚴格規(guī)范網絡直播和網絡直播帶貨這一領域的行業(yè)規(guī)則,絕不能讓任何一個漏網之魚破壞整個產業(yè)環(huán)境。力求達到健康穩(wěn)進的商業(yè)環(huán)境,在發(fā)展經濟的同時也要顧及每個人的切身利益。結論以上論述僅代表個人看法,電商時代最終會發(fā)展成什么結果我們也無法準確的把握。但是就現階段而言我們可以說線上直播這種方式無論是出于為了擴大公司的影響力,還是為了售賣公司的產品都算是一種很好地機會?,F在電商直播也正處于一種初期,不斷摸索的過程。也可以說這一領域還算是一篇藍海。無論是作為企業(yè),還是個人想樹立人格現在進入這個行業(yè)也是有機會獲得成功的。我希望你們只把李佳琦當做一個特別的個例就好,不能盲目去追
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